- Подключить интернет
- /
- Отзывы об интернет-провайдерах
Отзывы об интернет-провайдерах Саратова
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
Любой
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
1.интернет - не самый плохой если бы в тихую не срезали скорость (приходится периодически звонить и жаловаться(хватает не на долго)) 2. Стабильная скорость - стабильная пока в тихую вам не подрежут её! 3.телевидение - не пользовался(слава богу!) 4.монтажники - оставить за собой грязь,пыль от перфоратора,обрезки проводов (обязательно!),сделать скрутку по середине квартиры на самом видном месте (легко!) 5.техподдержка - отдельный пункт про который можно рассказывать вечно : могут тупо забить на за...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
706074
Дом.ру
Представитель провайдера
08.05.2022
Здравствуйте! Понимаем ваше недовольство в сложившейся ситуации. Работа интернета зависит от различных факторов, а у нас нет намерения как-либо искусственно ухудшать качество услуг. Мы всегда рады помочь и стараемся качественно выполнять все работы. Хотели бы подробней ознакомиться с вашей ситуацией. Уверяем вас, подобные случаи не являются нормой в компании. Если вы столкнулись с таким отношением со стороны сотрудников, необходимо разобраться. К сожалению, без данных по договору не сможем понять более точную картину происходящего специалистами в рамках вашего случая. Поэтому будем рады, если вы напишите нам на почту: helper@domru.ru - ознакомимся подробнее с вашей ситуацией и примем меры. Надеемся, что у нас еще появится возможность посотрудничать и продемонстрировать высокий уровень качества услуг
100075
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь услугами телевидения и интернета, качество на высоте! Очень рада, что выбрала именно эту компанию, так как предыдущий провайдер не соответствовал заявленной действительности. А здесь и цена хорошая, и скорость интернета на высоте, и все телеканалы с хорошим качеством. Так что советую данную компанию!
Отзыв засчитан
705822
Ваш комментарий
5
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратительная компания, операторы предоставляют разную информацию по тарифам, скидкам и условиям, такое ощущение, что они работают в разных компаниях. Это настораживало, но других вариантов не было, пришлось подключиться, пожалела 100 раз!!! Не выполнили обещанных условий, написала рекламацию, далее никто из сотрудников не смог предоставить корректную информацию рассмотренной претензии. Вообщем куча потерянного времени, нервов и денег!
Отзыв засчитан
705709
Ростелеком
Представитель провайдера
04.04.2022
Предлагаем во всем разобраться. Напишите, пожалуйста, нам в любых соцсетях.
99763
Ваш комментарий
2.9
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Мошенники. Начал подозревать неладное еще в самом начале когда разговаривал с оператором по поводу заявки на подключение интернета. Оператор грубил и говорил что нельзя отказаться от дополнительных услуг, что мне просто не подключат интернет и договор со мной не станут заключать. Удалось отказаться от роутера по телефону, но в договор его все равно включили! А при подключение интернете мастер мне его не выдал. По условиям договора я теперь должен целый год быть их клиентом иначе придется заплати...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
705685
Ростелеком
Представитель провайдера
03.04.2022
Если у вас есть нерешенные вопросы по нашим услугам или сервису, напишите нам, пожалуйста, в группу Ростелеком в любой удобной соцсети или чат. Будем рады помочь!
99744
dddddddddddddd
03.04.2022
upd: начисление за роутер сняли, но в договоре он остался
99745
Ваш комментарий
5.2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Качество услуг ужасное.с января 2022 года постоянные проблемы с интернетом.разрывы сессий pppoe,до 18 обрывов за вечер. Перешли на 100 мбит - не помогло. Поключили платную услугу статический ip - не помогло. Платим 600 руб/мес
Отзыв засчитан
705457
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Самый ужасный провайдер ! В ноябре месяце (сейчас на дворе март) в первый раз сообщил о том, что возникли проблемы с интернетом , постоянные обрывы соединения (интервалы от 2 часов до 1 раз в 5 минут). С тех пор кучу раз приезжали специалисты от мтс....по их советам были сменены и роутер и материнская плата .....крайний раз он поменял коннектор....больше менять нечего. На все увещевания, что может быть пора что то сделать с оборудованием(оно осталось от предыдущего , выкупленного мтс провайдера)...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
705308
Алексей
23.03.2022
Ваша правда.Постоянные обрывы сессий PPPoE. Техподдержка знает о проблеме, но ничего не меняется. Проблема в старом оборудовании по информации самого же провайдера. Соседи в доме и других домов рядом, подтверждают проблему с обрывами сессий.Через месяц уходим к другому провайдеру. Нас много недовольных таким интернетом.
99663
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Добрый день. Ужасно, больше слов нет. Дала заявку, несколько раз звонила уточняла _все ли в порядке, все ли мои пожелания отметили. Говорили что да. В результате в назначенный день никого нет. Звоню спустя ожидание мне говорят что моя заявка совсем на другой день, хоть со мной никто не согласовал. Далее получается что все сотрудники мило говорилт да что все мои пожелания сочли, но решили мне подключить ещё и телевидение... Общалась минимум с тримя сотрудниками, которые считали все долго и оставл...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
704950
Дом.ру
Представитель провайдера
20.02.2022
Здравствуйте! Понимаем ваше недовольство в сложившейся ситуации :( Уверяем вас, подобные случаи не являются нормой в компании и мы активно работаем над исключением таких ситуаций, для предоставления еще более качественного сервиса) Хотели бы подробнее разобраться в вашей ситуации и проверить историю обращений. Напишите ваш номер договора нам на почту: helper@domru.ru, обязательно решим все возникшие вопросы и постараемся изменить ваше мнение в лучшую сторону
99413
Ваш комментарий
4.3
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
04.02.2022 перестал работать домашний интернет.дозвониться в колл-центр как минимум минус 5-7 минут из жизни.но проблема в том,что специалисты совсем не помогут в решении проблемы.они просто зафиксируют обращение и что-то там пробухтят,что обычно починка занимает 2-3 часа,но конкретно в вашем случае это сутки.на следующий день все повторится....и на следующий тоже.честно не понимаю, как в 21 веке можно столько решать проблему в сфере обслуживания.в итоге сегодня 06.02, прошло 3 дня, интернета не...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
704787
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь 9 лет этой связью и только сейчас понял на сколько это отвратительная связь , просто очень популярная , никому не советую эту связь. 1. Грабеж за такие тарифы , по сравнению с другими связями цены на рынке слишком высокие 2. Голосовая помощь вместо сотрудников , миллион раз звонил на линию и за 20 минут меня даже в очередь не поставили 3. Сотрудники в сервисах не знают о тарифах ничего , при попытке о помощи ,с неохотоностью помогают . Итог: перехожу на другую связь и вам советую ,я ос...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
704716
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Оставили заявку на подключение домашнего интернета, поступил звонок от оператора, сообщили, что ближайшее свободное время только через неделю, хотя на сайте заявлено, что подключение в течении 2х дней. В условиях высокой конкуренции, вы должны понимать, что такие длительные сроки подключения неприемлемы. Нам понравились ваши условия, мы решили отказаться от услуг ваших конкурентов, но с первого обращения в вашу компанию, понимаю, что допустили большую ошибку. Клиентоориентированность у вас миним...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
704667
Ваш комментарий
9.7
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Около 4 лет назад муж подключил ттк. Раньше могли быть сбои, сейчас всё стабильно работает. Нам всё нравится!
Отзыв засчитан
704564
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь ттк уже несколько лет, скорость соотвествует заявленой, перебоев не бывает, интерактивное тв очень радует
Отзыв засчитан
704535
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Компанией пользуюсь примерно года 2. За это время косяков не заметил. Интернет работает без просадок, телевидение тоже на уровне. За такую цену провайдер просто замечательный!
Отзыв засчитан
704508
Ваш комментарий
8.9
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Уже 3 года сотрудничаю с компанией ттк и меня все более чем устраивает! Интернет хороший, но иногда бывают перебои. Телевидение тоже отличное, много каналов и главное, в хорошем качестве. Тех.поддержка всегда отвечает и помогает. В общем и целом - я довольна данной компанией)
Отзыв засчитан
704498
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Эта самая ужасная компания! Если хотите поберечь свои нервы и деньги, никогда с ними не связывайтесь! Если вы захотиье подключить, к вам приедут за 5 минут, а вот если вы захотите отключить,но понадобиться 1000 и 1 ночь и день и 5 мешков нервов! Так вышло,что нам пришлось экстренно уехать в другой город на пмж ,отключить до отъезда у нас не получилось ,делали это по телефону из другого города. Было просто не дозвониться, ждать ответа приходилось часами,а потом тебя просто перекидывали от одного ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
704383
Ростелеком
Представитель провайдера
17.01.2022
Ангелина, здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с данной ситуацией:( Если у вас остались нерешенные вопросы по услугам, напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официальной группы в соцсетях (Вконтакте, Инстаграм, Фейсбук, Одноклассники). Будем рады вам помочь!
99133
Виктория
29.01.2022
Самая ужасная компания!!!! Поберегите нервы! Каждый раз сотрудники создают не правильные заявки! Бесконечно звоню им и каждый сотрудник говорит о том, что предыдущий составил заявку не правильно!!! Позор Ростелекому и его создателю! Стыд вашей компании!!!
99252
Ваш комментарий
7.5
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Доброго времени суток, хочу поделиться мнением о мтс интернет в квартире, пользуюсь где то пол года, тариф 500 мегабит, скорость приближенная к заявленной, перебои бывали, но быстро устраняли, есть замечание по поводу скорости отдачи, она ужасна падает начиная ближе к 19:00 и вплоть до 01:00 ночи, соответственно, оставлял заявку по этому поводу что мол стримить не возможно поскольку отдача ниже плинтуса, мне сказали мы вам мастера, но он сказал ничем помочь не можем, у конкурента нет такой пробл...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
704264
Ваш комментарий
5.1
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Оставили заявку на диагностику.интернета, скорость входящая 20 мегабит в секунду, через какое-то время звонит master говорит то что это нормально 20 мб в секунду больше у вас не будет потому что роутер кушает половину скорости, я не понимаю зачем звонить несколько раз, и нехотя общаясь и заранее уже дистанционно делает диагноз то что я ничего не смогу сделать что это за master такой??? Ещё не приехал не сделал диагностику заранее уже выдаёт диагнос. Я всё понимаю много заявок много работы но есл...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
703992
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратительный провайдер!!! В тех.поддержку не дозвониться, а когда удаётся это сделать помощь никакую не оказывают!!!!постоянно ссылаются на то, что роутер плохой (уже купили другой и всё равно по их мнению вся проблема в нём) . При подключении роутера к другому провайдеру ( попробовали) работает без всяких нареканий. Т. Е. Проблема не в нём. При подключению интернета напрямую к ноутбуку, он так же не работает. Но доказать, что не домашнее оборудование всему виной не возможно. Сейчас с 30.11 не...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
703630
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
23.11обратиллся на горячую линию для подключения дом.интернета и тв.на 25.11 назначили мастера,24.11 звонят с гор.линии и говорят что на 25.11 мне не назначили мастера и нужно назначать на 26.11.. А 26.11 позвонил мастер и сказал что у них авария и приехать не сможет и назначил на 27.11.. И вот 27.11 звонят с горячей линии и говорят что 26.11 мастер не смог приехать и нужно назначить новую дату на 02.12 ближайшая,я им объяснил что мне мастер сказал что приедет сегодня, но как оказалось впоследст...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
703487
Ваш комментарий
9.7
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
При заявленных 100мбит выдаёт 94 мбит - это здорово,за 10 лет , что я на дом ру сбоев практически не было что интернет так и тв. Есть один минус-дороговато, пока работал не замечал, а как вышел на пенсию цена стала кусаться.
Отзыв засчитан
703486
Дом.ру
Представитель провайдера
27.11.2021
Здравствуйте, Игорь) Спасибо вам за высокую оценку Вы поставили оценку 8 для Техподдержки, у вас есть какие-либо замечания по работе этого отдела? Расскажите подробнее, будем становиться лучше) Мы держим цены на уровне средних, стоимость тарифа зависит от его наполнения и подключенных опций Предлагаем вам написать нам на почту helper@domru.ru ваш номер договора и мы попробуем подобрать выгодные условия для вас и проконсультируем по стоимости и подключенным опциям :)
98616
Ваш комментарий
Мобильная связь