- Подключить интернет
- /
- Отзывы об интернет-провайдерах
Отзывы об интернет-провайдерах Саратова
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая «Получить консультацию», я соглашаюсь с условиями Пользовательского соглашения, Политики по обработке персональных данных и даю согласие на обработку персональных данных
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
Любой
5.1
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
4
Монтажники
2
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Оставили заявку на диагностику.интернета, скорость входящая 20 мегабит в секунду, через какое-то время звонит master говорит то что это нормально 20 мб в секунду больше у вас не будет потому что роутер кушает половину скорости, я не понимаю зачем звонить несколько раз, и нехотя общаясь и заранее уже дистанционно делает диагноз то что я ничего не смогу сделать что это за master такой??? Ещё не приехал не сделал диагностику заранее уже выдаёт диагнос. Я всё понимаю много заявок много работы но есл...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
703992
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
4
Монтажники
2
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратительный провайдер!!! В тех.поддержку не дозвониться, а когда удаётся это сделать помощь никакую не оказывают!!!!постоянно ссылаются на то, что роутер плохой (уже купили другой и всё равно по их мнению вся проблема в нём) . При подключении роутера к другому провайдеру ( попробовали) работает без всяких нареканий. Т. Е. Проблема не в нём. При подключению интернета напрямую к ноутбуку, он так же не работает. Но доказать, что не домашнее оборудование всему виной не возможно. Сейчас с 30.11 не...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
703630
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
4
Монтажники
2
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
23.11обратиллся на горячую линию для подключения дом.интернета и тв.на 25.11 назначили мастера,24.11 звонят с гор.линии и говорят что на 25.11 мне не назначили мастера и нужно назначать на 26.11.. А 26.11 позвонил мастер и сказал что у них авария и приехать не сможет и назначил на 27.11.. И вот 27.11 звонят с горячей линии и говорят что 26.11 мастер не смог приехать и нужно назначить новую дату на 02.12 ближайшая,я им объяснил что мне мастер сказал что приедет сегодня, но как оказалось впоследст...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
703487
Ваш комментарий
9.7
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
4
Монтажники
2
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
При заявленных 100мбит выдаёт 94 мбит - это здорово,за 10 лет , что я на дом ру сбоев практически не было что интернет так и тв. Есть один минус-дороговато, пока работал не замечал, а как вышел на пенсию цена стала кусаться.
Отзыв засчитан
703486
Дом.ру
Представитель провайдера
27.11.2021
Здравствуйте, Игорь) Спасибо вам за высокую оценку Вы поставили оценку 8 для Техподдержки, у вас есть какие-либо замечания по работе этого отдела? Расскажите подробнее, будем становиться лучше) Мы держим цены на уровне средних, стоимость тарифа зависит от его наполнения и подключенных опций Предлагаем вам написать нам на почту helper@domru.ru ваш номер договора и мы попробуем подобрать выгодные условия для вас и проконсультируем по стоимости и подключенным опциям :)
98616
Ваш комментарий
6.9
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
4
Монтажники
2
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратительная служба поддержки. Часами можно ждать ответа оператора.несколько дней не могу дозвониться
Отзыв засчитан
703479
Ростелеком
Представитель провайдера
26.11.2021
Ирина, здравствуйте! На горячей линии сейчас наблюдается высокая нагрузка. Вы можете написать нам в любых соцсетях. Ответим оперативно.
98612
Администратор
Модератор отзывов
29.11.2021
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
98626
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Тип услуг:
домашний интернет
Максимально ужасный провайдер, сожалею что подключен к ним. Не могут решить проблему уже неделю, до этого так же был случай, неделю без интернета - предложили скидку 10% на след месяц, так и не подключили. В данный момент не могу работать, в решение вопроса не заинтересован, обещания не выполняют. Не советую никому
Отзыв засчитан
703478
Ваш комментарий
5.4
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
4
Монтажники
2
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет не работает 4 дня с 15 ноября 2021 г. Каждый день кормили завтраками, а 18.11 оператор сказал, интернета не будет до 21 декабря 2021 г. Они меняют оборудование. Вот тебе и компания с мировым именем.... Позорище... Где это видано, чтобы устранять аварию месяц... Они что, железо с китая на лошадях везут?
Отзыв засчитан
703265
Антон
26.11.2021
Согласен с вами, позор для провайдера
98609
Ваш комментарий
7.3
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
4
Монтажники
2
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Добрый день, пользовалась услугами довольно давно, все меня устраивало, но случилось то что у меня сломался роутер, позвонила на линию сказали без проблем все сделаем , пришли техники сказали что аренды роутера больше нет, можно только рассрочка, на что я решила что уйду в другую фирму так как там выгодней, позвонили снова на линию, сказали что можно аренда и мне его поставили..............проходит время выясняется что аренды нет, мне начинают прям навязывать рассрочку, вернее не навязывать даже...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
703106
Дом.ру
Представитель провайдера
14.11.2021
Здравствуйте, Оксана! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. :( Хотели бы подробнее разобраться в вашей ситуации и проверить историю обращений. Отправьте ваш номер договора нам на почту: helper@domru.ru, прикрепив скриншот отзыва. Постараемся изменить ваше мнение в лучшую сторону
98354
Оксана
15.11.2021
отправила, отзыв обязательно дополню после ваших действий
98384
Ваш комментарий
7
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Монтажники
2
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Елемес прав. Вместо заявленных 70 у меня в данный момент 3-5 мбит/сек. Не могу сказать, когда это началось. Раньше было 30-40. 70 не было никогда. Валят на роутер. Говорят - устарел. И довольно агрессивно навязывают свой.
Отзыв засчитан
703031
Дом.ру
Представитель провайдера
12.11.2021
Здравствуйте, Юрий. Безусловно, роутер влияет на скорость, однако, в нем ли проблема можно проверить, подключившись напрямую. На скорость также влияет состояние линии и работа принимающих устройств, загруженность сети. Напишите нам в лс в соц сетях или на почту helper@domru.ru номер договора, а также подробнее про навязывание роутера. Проведем проверку и постараемся помочь :) Роутер не обязательно приобретать у нас, если ваш неисправен - вы можете приобрести любой в магазине.
98347
Ваш комментарий
8
Общая оценка
Забота
10
Тип услуг:
домашний интернет
1 октября я подключила тел и интернет мтс за это время сделала 13 заявок по устранению недостатков в их работе мастер опять не пришел а деньги сняли за полный месяц сегодня 7 ноября
Отзыв засчитан
702856
Ваш комментарий
2.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
4
Монтажники
2
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Сотрудников набрали по объявлению с улицы, по-русски плохо говорит, вопросы не может решить и описать тех. Поддержке проблему. Тех.поддержка перезвонила через 2 часа и сразу выводы делает, что человек некомпетентен в данном вопросе. Так для этого к тебе и обращаются, чтобы ты решил проблему. Качество изображения отвратительное, проблема не решена. Никому не рекомендую данную компанию
Отзыв засчитан
702842
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Монтажники
2
Тип услуг:
домашний интернет
Абонентами мтс являемся уже не первый год. Но такого даже не ожидали... Оставили заявку на переподключение тарифа и оборудования дома. В назначенный день сотрудник компании не приехал. Когда удалось с ним связаться сказал что не приедет. Причина - слишком дешевый заказ !!! Такое даже в голове не укладывается !!! Но это так !!! И связаться удалось только после долгого ожидания и звонка в контактный центр. Весь день прошел в ожидании и неоднократном общении с операторами контактного центра. На сле...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
702833
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратительное предоставление услуг. Зона покрытия 4g, но скорость до 4 мбт, только смс писать, не более, а плата за безлимит на высокой скорости!
Отзыв засчитан
702726
Ваш комментарий
4
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
4
Монтажники
2
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет не вызывает одобрения. Скорость падает сама по себе. Обращений было очень много. По поводу телевидения отдельная история. В течения года не могли исправить. Кое как и то после грубого отношения к ним исправили. Вроде работает в течении полугода. Интернет работает со сбоями постоянно. Говорят что дело в оборудовании. Хотя сама скорость через кабель напрямую даже близко не соответствует даже минимальным параметрам тарифа. Пытаются впарить своё оборудование. Хотя в договоре четко прописано...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
702621
Дом.ру
Представитель провайдера
27.10.2021
Здравствуйте. Искренне жаль, что вы пришли к такому выводу :( Нам очень хотелось бы разобраться, потому что если скорость напрямую по кабелю значительно ниже заявленной - это повод проверить всю линию и наше оборудование. Надеемся, что у нас ещё будет возможность обелить наше имя в ваших глазах. Желаем вам всего наилучшего!
98123
Ваш комментарий
4
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
2
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Не советовала б связываться с данным провайдером. Скорость всегда меньше заявленной, но это полбеды. Когда случается действительно серьёзная проблема со стороны провайдера, вы можете очень долго ждать её решения. Ощущение такое, что никто ни за что не отвечает и в принципе всем все равно на твои проблемы. У нас пропал интернет в начале недели, написали заявку, в среду приехали инженеры. Они что-то действительно делали и вроде как сказали, что нашли в чем проблема (проблема именно у них на линии,...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
702546
Ваш комментарий
6.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
4
Монтажники
2
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Обслуживание ужаснейшее. А также отказались провести интернет в квартиру, хотя у соседей он имеется
Отзыв засчитан
702374
Ростелеком
Представитель провайдера
14.10.2021
Амир, здравствуйте! Если у вас есть нерешенные вопросы, пожалуйста, напишите нам об этом на нашу почту smm@volga.rt.ru. Мы все проверим и разберемся.
97971
Администратор
Модератор отзывов
15.10.2021
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
97980
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Интернет
2
Тип услуг:
домашний интернет
Год назад было все хорошо а в эотм году 7октяря по 12 у них проблемы гоговорят во всем доме вообщем не некому не советую уже кормят эти всю неделю
Отзыв засчитан
702346
Ваш комментарий
4.9
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
4
Монтажники
2
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Наихудшая компания. Плачу 900 рублей в месяц за вайфай, а сижу в интернете с телефона ,т.к. Вайфай просто ужасный. Постоянно какие-то неполадки, ничего не работает…
Отзыв засчитан
702327
Дом.ру
Представитель провайдера
11.10.2021
Здравствуйте, скорость зависит от состояния линии, работы роутера и принимающих устройств. Напишите нам на почту helper@domru.ru с номером договора и скриншотом отзыва. Проведем диагностику и поможем восстановить скорость
97949
Ваш комментарий
5.5
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Ну-с, начнём. Проблемы с этим провайдером начались ещё на этапе подключения, когда жена пыталась оформить заявку, выбрали тариф 100 мб/с интернет+тв за 550 рублей (3 месяца по акции, далее 750) в месяц + монтаж за 200 рублей, итого 750 рублей. Дважды уточнили у оператора - это окончательная стоимость? Да, точно. Ок, оформили заявку, через пару часов на эл. Почту приходит письмо, что мастер придёт на следующий день, к оплате 1200 рублей, звоним на горячую линию разбираться. Как оказалось, операто...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
702295
Дом.ру
Представитель провайдера
08.10.2021
Здравствуйте, Сергей! Хотели бы подробнее разобраться в вашей ситуации, поэтому просим написать нам на почту: helper@domru.ru номер договора, прикрепив скриншот отзыва. Проверим информацию и постараемся устранить неполадки как можно скорее.
97916
Ваш комментарий
4.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
4
Монтажники
2
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Частое отключение телевидения на 1-2 дня, скорость интернета не соответствует заявленной, часто падает почти до 0. Связи с поддержкой практически нет.
Отзыв засчитан
702066
Ваш комментарий
Мобильная связь