Отзывы об интернет-провайдерах Саратова

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
7.1
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Оборудование
10
Монтажники
8
Техподдержка
4
Забота
10
Стабильная скорость
6
Срок использования: 
Меньше 3 месяцев
Тип услуг: 
интернет и тв
Решила перейти на билайн, думала сэкономлю. Оператор посоветовал пакет, так якобы дешевле. Итог: инт подключили только посте перечисления 800р, хотя мастер просил обещанный платеж. У меня в тел нет инт., а без вай фая оплатить не смогу. Телевизор пришлось настраивать самим. Инт проработал 5 дней и его отключили из за недостатка сведств. Нужно еще 200р, хотя я поключила самый дешевый пакет. Решила расторгнуть договор. На заявление возврата средств мною внесенных ответ 275р. Так жить можно. Никому...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
720755
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
12.01.2024
Уважаемая Наталия! Ваш отзыв отрицательный, но итоговая оценка услуг провайдера положительная. В соответствии с текстом отзыва, оценка была изменена с положительной на нейтральную. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
108048
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Оборудование
10
Монтажники
8
Техподдержка
4
Стабильная скорость
6
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
домашний интернет
Друзья, всем доброго времени суток! Хочу поделиться с вами отзывом о таком интернет провайдере как ттк волга, а именно, саратовский филиал. История моего взаимодействия с данной компанией началась с 2021 года, когда я маме решил подключить тв и интернет в квартиру, где ранее с 2009 года и по 2014, наверное, мы также пользовались их услугами. Но речь сейчас пойдет о времени пользования с 2021 года. Началось всё с того, что летом 2023 года в конце июля перестал работать интернет. Проверили баланс,...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
720518
Ваш комментарий
reviewType
5
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
10
Монтажники
8
Техподдержка
4
Забота
10
Стабильная скорость
6
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
домашний интернет
Не люблю оставлять отзывы, только в этот раз оставлю максимально агрессивный маркетинг. Переехал в другой город, отказался от услуг. Только сотрудники продалжают названивать спустя почти год, после отказа от услуг и закрытия договора. Звонки регулярные, раза 2 в месяц, как минимум. Добавление номеров в чс или просьбы убрать номера из списков обзвона не помогают, звонят каждый раз с разных номеров и буквально забивают на клиента. Перебивают, не дают высказать просьбу и из-за этого в последнее вре...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
720371
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
12.12.2023
Здравствуйте, Автор!
Напишите нам на почту helper@domru.ru, мы передадим коллегам вашу просьбу не беспокоить вас.
Вместе с тем, очень огорчены, что опыт использования наших услуг был омрачён некоторыми неприятными ситуациями.
Вместе с тем, спасибо вам за обратную связь! Мы продолжаем развиваться и улучшать наше качество и сервис. Надеемся, что в обозримом будущем у нас будет возможность это продемонстрировать!
107794
Ваш комментарий
reviewType
5.4
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Оборудование
10
Монтажники
8
Техподдержка
4
Забота
10
Стабильная скорость
6
Срок использования: 
Меньше 3 месяцев
Тип услуг: 
интернет и тв
Повесили роутер на проводах на стене, которые остались от предыдущего пользователя. Оборудование не должно так висеть, оно либо крепится к стене, либо наращиваются провода и оно ставится на пол.
Отзыв засчитан
717888
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
14.09.2023
Здравствуйте, Данил ✌🏻 

Согласны с вами, что оборудование необходимо закреплять. Желаем разобраться с данной ситуацией и для этого просим вас написать нам в лс сообщества vk.com/domru 🙏🏻 Проверим план подключения и постараемся помочь. 
106966
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Оборудование
10
Монтажники
8
Техподдержка
4
Забота
10
Стабильная скорость
6
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
интернет и тв
Звонил в дом ру , хотел подключить еще в одной квартире, менеджер мне нагрубил, и ничего не обьяснил,, теперь буду расторгать с ними договор и по этой квартире,
Отзыв засчитан
717320
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
21.08.2023
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
106735
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
21.08.2023
Здравствуйте!
Простите, если кто-то из наших сотрудников повёл себя некорректно🙏
Вместе с тем, мы просим вас рассмотреть вопрос сохранения нашего сотрудничества, не смотря на то, что мы не смогли предотвратить человеческий фактор в одном из случаев.
Уверены, что наши коллеги при повторном обращении смогут ответить на все ваши вопросы в самой подходящей манере😇
106746
Ваш комментарий
reviewType
4.6
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Оборудование
10
Монтажники
8
Техподдержка
4
Забота
10
Стабильная скорость
6
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
интернет и тв
Отключится от этого провайдера просто не возможно.мы срочно переезжаем и это начался ужас,подождите три дня вам перезвонят,рассматривают заявку,офисов нет.в общем если не хотите так мучится ,не подключайте.ни когда таких проблем ни с кем не было.
Отзыв засчитан
717315
Ваш комментарий
reviewType
2.9
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Оборудование
10
Монтажники
8
Техподдержка
4
Забота
10
Стабильная скорость
6
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
интернет и тв
Очень плохая техподдержка через сайт, мастера отписок. Уже полгода не открывается сайт ссылка на сторонний ресурс скрыта модератором, который нужен по работе. Написал несколько обращений в техподдержку. Запросили данные ping и tracert, отправил. В ответ всё отправил, получил отписку. Первое обращение было еще 21/01/2023. Может хоть тут прочитают и что-то исправят. Номер последней заявки был о-80130272. Создал новую заявку. Запрашивают дополнительные данные и заявку закрывают, так что файлы добав...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
716656
Ваш комментарий
reviewType
7.1
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Оборудование
10
Монтажники
8
Техподдержка
4
Забота
10
Стабильная скорость
6
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
интернет и тв
Очень плохая техподдержка через сайт, мастера отписок. Уже полгода не открывается сайт ссылка на сторонний ресурс скрыта модератором, который нужен по работе. Написал несколько обращений в техподдержку. Запросили данные ping и tracert, отправил. В ответ всё отправил, получил отписку. Первое обращение было еще 21/01/2023. Может хоть тут прочитают и что-то исправят. Номер последней заявки был о-80130272.
Отзыв не засчитан
716635
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
28.07.2023
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Ваш отзыв негативный, но общая оценка услуг провайдера высокая, так как Вы положительно оценили большинство критериев, в том числе техподдержку, работой которой Вы недовольны. Положительная оценка у отрицательного отзыва будет искажать рейтинг. Пожалуйста, продублируйте отзыв, поставив оценки так, чтобы они соответствовали тексту отзыва.
106520
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Оборудование
10
Монтажники
8
Техподдержка
4
Забота
10
Стабильная скорость
6
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
интернет и тв
Отвратительное обслуживание и отношение. Техники занимаются мошенничеством. Сломался роутер, который находился в аренде, был вызван сотрудник домру, который предложил купить новый роутер. После отказа покупать роутер у домру был приобретен свой личный роутер и вызван специалист домру для его установки. В итоге роутер был заменен на мой личный. Сейчас, я узнаю, что все это время домру списывали с меня дс за аренду роутера, которого фактически не было. В ответ на мои претензии они потребовали у ме...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
716282
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
04.07.2023
Здравствуйте, Лилия! Уверяем вас, наши коллеги не занимаются мошенничеством. Уверены, что это не более чем просто неприятное недоразумение. Предлагаем разрешить проблему, если вы напишите нам в личные сообщения сообщества: vk.me/domru
106304
Ваш комментарий
reviewType
3.7
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Оборудование
10
Монтажники
8
Техподдержка
4
Забота
10
Стабильная скорость
6
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
домашний интернет
Беда провайдера в том что у них во всем виноват клиент. Относятся к клиенту не уважительно, навязывают лишние услуги, которые не решат проблему, и за которые требуют деньги и для компании, и технику в карман. Двойная плата, доят клиентов. Оборудование представленное провайдером не вытягивает интернет, его перекрывает вай фай друг других провайдеров, отсюда и скорость интернета маленькая. Техник пришёл ко мне под шафе и вымагал деньги, в следующий раз он сядет в тюрьму за вымагательство. Не один ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
715906
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
13.06.2023
Здравствуйте. Ваш отзыв привел нас в негодование. Ситуация серьезная и в ней необходимо разобраться. Согласие на подключение дополнительных услуг всегда остается за клиентом. Заявка не оплачивается технику, денежные средства за дополнительные работы необходимо перечислять на договор. Если у вас было обратное и выше перечисленное в отзыве, то просим написать нам на почту: helper@domru.ru номер договора, прикрепив скриншот отзыва. Будем проводить проверку. 
106120
Ваш комментарий
reviewType
2.9
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Оборудование
10
Монтажники
8
Техподдержка
4
Забота
10
Стабильная скорость
6
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
интернет и тв
Все было более менее нормально до вчерашнего дня, днем начиная с 7 утра каждые 3 минуты инет пропадает на 10 сек, каждые 3 мин в течении всего дня, ночью все нормально вроде, им звонишь а они говорят у них все нормально и ложат трубку, эта проблема не только у меня а и у знакомых именно в саратове.
Отзыв засчитан
715836
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Оборудование
10
Монтажники
8
Техподдержка
4
Забота
10
Стабильная скорость
6
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
интернет и тв
Каждый месяц повышение цен, вместо 1100 уже 1300 оплачиваю каждый месяц на 50-80 рублей поднимают интернет все время пропадает сотрудники отвечают долго не советую👎👎👎👎👎
Отзыв засчитан
715835
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
08.06.2023
Приветствуем, Эльвира. 
Действительно, в этом году изменение абонентской платы коснулось всех абонентов. Это вынужденная мера, связанная с ситуацией на рынке :(
Мы можем детально разобраться в начислениях и проверить почему они часто меняются. Напишите нам на почту: helper@domru.ru, постараемся оперативно решить ваш вопрос🤝🏻
106093
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Оборудование
10
Монтажники
8
Техподдержка
4
Забота
10
Стабильная скорость
6
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
интернет и тв
Ужасная связь, отношения к абонентам наплевательское, операторы не слышат ,хамят, монтажники на объект не приезжают, ссылаясь на то,что не дозвонились до клиента. Решают вопрос очень долго.за 2 года мы уже 6 раз меняли приставку и роутер. Ребята не советую мтс вообще....лучше поискать другую связь.
Отзыв засчитан
715404
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
6
Техподдержка
4
Забота
10
Стабильная скорость
6
Срок использования: 
Меньше 3 месяцев
Тип услуг: 
домашний интернет
Ребята не связывайтесь с ними, нервы вам помотают как следует. Качество услуг ужасное.
Отзыв не засчитан
714068
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
15.05.2023
Уважаемый Игорь! Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку. Оценка отзыва изменена на нейтральную. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта, а также Представителям провайдера. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее
105810
Ваш комментарий
reviewType
3.7
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Оборудование
10
Монтажники
8
Техподдержка
4
Забота
10
Стабильная скорость
6
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
интернет и тв
Скорость интернета по утрам 2 м бы сёк. Не открывается ни одна страница, приходил техник, нахамил, оскорбил, проверил на своём смартфоне скорость и сказал у меня большая, у него смартфон за 20000 рублей, но у меня даже по. 3.5g скорость все равно должна была быть больше, он наорал на меня вы врете что скорость у вас была утром 2 мбит в сёк, да ещё и требовал деньги в карман чтобы заплатила за ложный вызов, но он то пришёл не утром когда скорость нулевая а вечером когда выше 30 мб в сек. Что посл...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
713758
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
01.05.2023
Здравствуйте, Светлана. Досадно, что у вас сложилось о компании столь негативное мнение😔 На скорость интернета влияет множество факторов, не исключая так же и работу пользовательского оборудования. При проверке скорости соединения, техники обычно не подключают к пк пользователя дополнительные носители информации, а замер скорости производится на сайте speedtest, поэтому занесение вируса маловероятно. Что касается платных робот, то к таким относятся только работы с пользовательским оборудованием, когда с нашей стороны сложностей нет. Работы, которые относятся к нашей зоне ответственности: с линией, оборудованием в подъезде, всегда производятся бесплатно. 
Тем не менее, хотели бы более детально разобраться в ситуации. Свяжитесь с нами любым удобным способом: в лс нашей группы ВК, в чате на сайте, мобильном приложении Мой дом.ру или по адресу электронной почты: helper@domru.ru. Изучим информацию по заявке и постараемся разобраться в инциденте🤝
105641
Ваш комментарий
reviewType
3.1
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Оборудование
10
Монтажники
8
Техподдержка
4
Забота
10
Стабильная скорость
6
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
интернет и тв
Интернет работает с перебоями, скорость не стабильна. Уже 3й день нет интернета. Написав в поддержку переносят число на след. День .
Отзыв засчитан
713536
Ваш комментарий
reviewType
4
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Оборудование
10
Монтажники
8
Техподдержка
4
Забота
10
Стабильная скорость
6
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
интернет и тв
Скорость интернета низкая, а стоимость услуг постоянно растёт, да ещё после визита специалиста у меня сломался ноутбук, специалист установил шпионскую программу с вирусом, хотя я запретила устанавливать любые программы на ноутбук, специалист дом ру меня не стал слушать, через 10 минут после ухода специалиста полетела 10 винда.
Отзыв засчитан
713454
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
13.04.2023
Здравствуйте, Автор. Изменение стоимости является вынужденной мерой, чтобы мы могли продолжать оказывать наши услуги на высоком уровне. 
Все наши мастера являются квалифицированными специалистами, которые выполняют работы на устройствах клиента только с их соглашения. Они не станут портить ваше имущество и\или устанавливать на него сторонние программы. В этой ситуации мы рекомендуем проверить сам ноутбук на наличие вирусов, либо других нежелательных программ. 
Касательно ситуации по скорости, если неполадки актуальны, то готовы подробнее проверить данный вопрос, провести диагностику. Для этого просим написать нам на почту: helper@domru.ru
105360
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Оборудование
10
Монтажники
8
Техподдержка
4
Забота
10
Стабильная скорость
6
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
интернет и тв
Ужасная компания, ужасные условия. Не связывайтесь с этой компанией. Качество связи отвратительное, как и отношение к клиентам! Лояльность никакую не проявляют, цена не соответствует качеству соединения. И будьте бдительны при закрытии договора. Компания выставляет задолженность после закрытия, хотя она образовывается не за счет клиента, а из-за не сформированной системы грамотного оповещения клиентов! Просто отвратительно! Помимо этого если образовывается задолженность даже не по вашей вине- зв...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
713037
Ваш комментарий
reviewType
4
Общая оценка
Оборудование
10
Монтажники
8
Забота
10
Стабильная скорость
6
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
интернет и мобильная связь
Пользовались телефоном и интернетом более 10 лет. К сожалению, ничем похвастаться нельзя. Связь постоянно рвалась. Отказались с трудом, т.к. Городской номер телефона работал как офисный, рекламировался, имел свою базу клиентов. Увы, разошлись как в море...
Отзыв засчитан
713017
Ваш комментарий
reviewType
3.7
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Оборудование
10
Монтажники
8
Техподдержка
4
Забота
10
Стабильная скорость
6
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
домашний интернет
Отвратительное качество услуг. Из лучших превратились в худших! Частые перебои с инетом. И всегда и во всем виноват роутер и его надо купить! Хотя роутер у меня новый! Перезванивает через три часа. Операторы некомпетентны и как роботы повторяют одно и тоже, не делая вникать в проблему. Работаю на удалёнке и это невозможно! Будем менять, раз не хотят работать качественно.
Отзыв засчитан
712905
Ваш комментарий
© 2008-2024 «101 Интернет» — поиск провайдеров по адресу
Мы в соцсетях