С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Саратова

Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Подключил домашний интернет,за 2 месяца работал пару недель,вечные неполадки у них,короче [ерунда] прям
Отзыв засчитан
711899
reviewType
9.7
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
8
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Пользуюсь услугой "Домашний интернет" с 2019 года. В последнее время вообще забыл, что такое проблемы с интернетом. Использую роутер от асус, прошитый на ПО от Padavan. Прошивка известна кругу пользователей своей стабильностью и расширенным функционалом, в отличие от заводской. [Проблем] с роутером быть не может, так что проблеммы могут быть только на стороне провайдера. Их нет. Качеством интернета очень доволен. Было одно отключение на НГ праздники, устранилось в течении 10 минут. До звонка в п...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
711579
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
18.01.2023
Здравствуйте, Анатолий!
Спасибо вам за подробную обратную связь! Мы рады, что соответствуем вашим ожиданиям!😌
Вместе с тем, мы извиняемся за решение техника: у них под рукой нет списка квартир, что на текущий момент являются нашими клиентами - это сделано для безопасности их данных. Поэтому, поняв, что на порт, который сейчас работает подключён кабель без сигнала с той стороны, он предположил, что им уже не будут пользоваться и подключил другого человека. Простите, что так получилось😔
Вопрос с тарифами чуть сложнее: мы достаточно регулярно вводим новые линейки тарифов, отличающиеся для пользователя лишь мелочами, но из-за совокупности факторов и их взаимодействия с разными акциями и бонусами, сильно отличающийся для нас.
Мы надеемся на понимание и всегда с удовольствием проконсультируем наших клиентов о любых интересующих их моментах😇
103767
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Самая худшая компания. Постоянные отключения. Телефон не доступен. Не советую ни кому эту компанию!!
Отзыв засчитан
711417
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Просто ужасный провайдер!!!!!!уже в течение 5 лет названивает и требуют деньги!!!!ушли от них без задолженности.то им 10000 должны,потом 3600.....[бред] какой то!!!!!
Отзыв засчитан
710919
reviewType
5.1
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
10
Оборудование
8
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
6
Стабильная скорость
4
Отвратительный интернет. Постоянно теряется сигнал, хотя подключаюсь по кабелю. На горячей линии ничем не помогают, лишь говорят что стабильный интернет, хотя это далеко не так. Только переехала на новый адрес, проблема сохраняется, хотя и пк и все кабели заменены. Отвратительный сервис и желание продолжать пользоваться такими услугами пропадает.
Отзыв засчитан
710873
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Стабильная скорость
10
Был три дня без связи. Неправильно восстановили сим карту. Вернули 100 руб. Три раза ездил к ним. Только на бензин потратил 1000 руб а еще и на работе потерял. Не подключайтесь!!!
Отзыв не засчитан
710850
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
17.12.2022
Сергей, здравствуйте
Если у вас имеются нерешенные вопросы по услугам, будем рады проконсультировать вас:
Номер контактного телефона поддержки
Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official)
Чат в личном кабинете
Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot
103214
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
19.12.2022
Уважаемый Сергей! В отзыве Вы описываете услугу провайдера по предоставлению сотовой связи, а наш рейтинг составляется на основе отзывов о качестве услуг провайдера по предоставлению интернета, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
103245
Показать все сообщения1
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Много лет пользовалась услугами этой компании - все было относительно нормально, за исключением последнего года обслуживания. Это огромный ноль, если не сказать хуже. Уже две недели не могут решить мою проблему, кормят завтраками, врут, переносят заявки. Из 250мбит/ сек, заявленных в договоре, интернет работает максимум на 90, доходит до того, что иногда он вообще пропадает, страницы не грузятся. Общение с тех поддержкой не лает результата, только повторение одного и того же, за посл две недели ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
710691
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
14.12.2022
Здравствуйте, Елена! Досадно, что вы так решили:( Мы всегда готовы помочь с любой сложностью и разрешить ее до конца. Просим написать нам на почту: helper@domru.ru ваш номер договора, прикрепив скриншот отзыва, чтобы мы могли детальнее разобрать вашу ситуацию и помочь с решением. Постараемся изменить ваше мнение в лучшую сторону 
103149
reviewType
4.6
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
4
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
В феврале 2022 года на мое имя подключали услуги интернета и телевидения от компании Дом.ру по адресу г. Саратов ул. Набережная Космонавтов д. 1а . Специалист производивший подключение так и не смог настроить мой роутер который я ему предоставил, при этом он оставил мне приставку для цифрового тв со словами, что для меня она совершенно бесплатная. Мы с ним договорились, что на следующий день я принесу другой роутер и он приедет и все мне настроит. На следующий день я ему позвонил и по телефону о...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
710493
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
07.12.2022
Здравствуйте! Без вашего согласия мы не подключаем дополнительные сервисы и не совершаем никаких операций по договору. Мы хотели бы подробнее разобраться в вашей проблеме и помочь в решении
Отправьте нам номер договора и скриншот отзыва, обязательно разберемся в чем дело: helper@domru.ru
102933
reviewReplySmile
Алексей
07.12.2022
интересно, а почему прямой запрос к вам остался без ответа, а на публичный отзыв вы таки соизволили ответить?
102937
Показать все сообщения1
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Отвратительный оператор, других слов не подобрать! При подключении сказали месяц бесплатный потом 500 руб. Через три дня пропал интернет, целый час не могли дозвониться до операторов, связались с их сотрудником, который устанавливал в день подключения МТС в квартире,заплатили ему дополнительно 400 руб, он сам озвучил цену! По окончанию месяца, пропал интернет, хотя оператор сказала что 390 руб вай фай и 90 руб аренда роутера! Пришлось звонит выяснять, сказали что задолженность 243 руб , потому ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
709849
reviewType
6
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
10
Оборудование
4
Монтажники
10
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
6
Оплата не проходила целый рабочий день по непонятным причинам. Дозвониться до техподдержки не всегда удается. По вечерам и выходным дням невозможно пользоваться интернетом так, как ничего не грузит
Отзыв засчитан
709727
reviewType
2.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
6
Стабильная скорость
2
Специалисты компании вводят в заблуждение бедующих клиентов. При обращении в компания, меня убеждали, что возможность подключения есть и скидку мы вам оформим, любой каприз за ваши деньги. По факту специалист (инженер-монтажник) на адресе так и не показался (только телефонное общение). С его слов вытесняется, что подключение невозможно, нет свободных "портов в муфте". Компания же в свою очередь била себя пяткой в грудь и говорила, что оборудование должно быть готово к приезду монтажника. По факт...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
709686
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
11.11.2022
Здравствуйте, Денис. Понимаем ваше недовольство😔 Специалист, который оформляет заявку может проверить только техническую возможность подключения в доме, однако, некоторые детали (например наличие свободных портов) могут быть выяснены техником только на месте и заранее оператор не может об этом знать. Тем не менее хотели бы более детально разобраться в ситуации. Отправьте адрес, по которому оставляли заявку, со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в лс нашей группы ВК. Изучим подробности по претензии и заявке и постараемся помочь🤝🏻
102415
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
28.10.22 часов в 17:00 произошло отключение домашнего интернета. Позвонил в поддержку, оператором были названы сроки на устранение проблемы 29.10.22 18:51, сегодня уже 31.10.22 интернета до сих пор нет. Ужасная работа монтажников в плане оперативного устранения неисправности, никто на месте работ не появился даже.
Отзыв не засчитан
709533
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
01.11.2022
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы недовольны работой провайдера, но ставите ему положительную оценку. Оценка изменена на нейтральную в соответствии с текстом отзыва.
102208
reviewType
6.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
10
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
2
Самый ужасный провайдер, который я встретил за свою жизнь. Интернет постоянно [тормозит], особенно по вечерам (от 4 до 10 мгбит). Просто ужас!!!! Такого тормоза я ещё не видел, хотя жил во многих городах нашей страны!!!!
Отзыв засчитан
709489
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Подключились к данному провайдеру от 8 сентября жду решения моей проблемы с потерей пакетов , приехал монтажник сделали трассировку выявили проблему что требуется модернизация в подъезде скриншоты все приложили и отправили в тех отдел должны были решить за 3 дня , по итогу прировняли мою заявку к массовому инциденту и типо закрыли заявку обратной связи никто никакой не даёт хотя всю неделю звонил и просил связаться с сотрудниками из тех отдела , потом все же выявили проблемы на магистральной сет...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
708866
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Отвратительное качество связи и желание что-то изменить. Пользовался домашним мобильным интернетом - вроде было всё норм. Но тут 2 недели как скорость почему-то упала до 0,5-1 мб. Сначала подумал может работы какие или чего, но после 2 недель практически отсутствия оплаченного интернета, ни в чате, ни по горячим линиям никто мне ничего не смог сказать кроме "давайте подождем, может лучше будет". При этом никакого вообще желания разобраться в вопросе - всё какие-то рядовые вопросы лишь бы не молч...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
708728
reviewType
9.7
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Монтажники
8
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Подключен с 2011 года. Все эти годы меня устраивает качество интернета и телевидения, не помню, чтоб были проблемы. (Хотя я конечно не играю в онлайн игры). Нравится, что ТВ без приставки, с cam модулем. Сервис? Особо не было поводов обращаться в сервис. Но вот цена...дорого. 810 рублей, 50 рублей из которых аренда cam-модуля с картой. Жаль, что нет в связке своего мобильного оператора.
Отзыв засчитан
708315
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
05.09.2022
Здравствуйте! :) Рады, что вы остаетесь довольны нашими услугами. Для наших клиентов у нас имеются варианты экономии😊С которыми можно ознакомиться в личном кабинете. Спасибо за предложенные идеи, мы приняли их во внимание
101369
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
МТС - просто [ужасный провайдер], которому абсолютно [наплевать] на своих абонентов (извините за мой французский!). Отвратительное качество услуг. Постоянно отключается интернет, отвратительный приём сотовой сети, лагающее постоянно телевидение, служба поддержки хамит и не имеет абсолютно никакой клиентоориентированности и лояльности к своим клиентам. Совершенно не хочет решать оперативно вопросы по своим обязанностям корректно предоставлять услуги. Ждите сутки-двое-трое... без интернета, ТВ, с...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
708283
reviewType
9.1
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
От двух раз за сутки на протяжении вот уже полугода отключается интернет. Все устройства, подключённые к вай-фай сигналят, что подключённая сеть без доступа к интернету. Причём в 50% случаев даже не предлагается "повторно войти в систему" (хоть когда и предлагает, всё равно не даёт войти). Меня просто отрубают и всё. Можешь молиться и обращаться в молитвах к кому угодно, но продолжительность этого отключения будет минимум 10 минут. Больше можно, меньше ни-ни. Причём проблема именно в связи с инт...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
708116
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
26.08.2022
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы описываете негативную ситуацию, но общая оценка работы провайдера получилась высокой, так как Вы высоко оценили большинство критериев. Такой отзыв исказит рейтинг. Пожалуйста, продублируйте отзыв, оценив только те критерии, которые Вас не устраивают.
101213
reviewType
6.3
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
4
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
4
Забота
6
Стабильная скорость
6
Сколько помню о существовании этого провайдера, всегда была им довольна. Но последний год только, простите, плююсь от услуг и псевдозаботы. [Навязывают] оборудование, от которого потом нельзя избавиться. Уже не пользуюсь интернетом и телевидением вашим, отключила все что могла и все равно какие-то счета непонятные выставляете за несуществующие услуги. Отвратительно. А когда я дом.Ру всем рекомендовала. Сейчас же это самая худшая компания, у которой жажда дохода в моменте. И [всё равно], что кл...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
708062
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
24.08.2022
Здравствуйте, Анна! Сожалеем, что у вас возникло такое мнение о нас :( Хотели бы подробнее разобраться в вашей ситуации и проверить историю обращений. Напишите ваш номер договора нам на почту: helper@domru.ru, обязательно решим все возникшие вопросы и постараемся изменить ваше мнение в лучшую сторону
101189
reviewType
4.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
4
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
6
Стабильная скорость
2
Отвратительный провайдер. Мало того, что по непонятным причинам цена повысилась за интернет и телевидение, не предупредив заранее об этом клиента, так и не видела еще более медлительного соединения. Постоянно сбои в работе, [тормозит], очень долго все грузит. Никому не посоветую ттк.
Отзыв засчитан
707989
© 2009-2023 «101 Интернет» — поиск провайдеров по адресу
Мы в соцсетях