- Подключить интернет
- /
- Отзывы об интернет-провайдерах
Отзывы об интернет-провайдерах Саратова
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
Любой
2
Общая оценка
Часто вылетает интернет.
Тип услуг:
домашний интернет
Качество связи прямо сказать не блещет.несколько раз обращался в поддержку клиентов но все безрезультатно.
Отзыв засчитан
600237
Дом.ру
Представитель провайдера
21.03.2017
Добрый день! Отправьте, пожалуйста, на электронную почту daria.iatmanova@domru.ru более детальное описание проблемы и номер своего договора. Постараемся максимально быстро разобраться со сложившейся ситуацией.
61261
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Заткнули рот
Тип услуг:
домашний интернет
Подарили скидку. Потом повысили тариф и перекрыли «подарок» ))) за то что попыталась разобраться в группе вконтакте внесли в чёрный список . О как !!! Плюсов нет. Отвратительное отношение к клиенту.
Отзыв засчитан
599219
Дом.ру
Представитель провайдера
20.03.2017
Добрый день! Невзирая на экономическую ситуацию в стране, последние три года мы старались стабильно удерживать цены на наши услуги в прежнем диапазоне. Однако, к большому сожалению, мы вынуждены изменить стоимость тарифных планов, чтобы продолжать оказывать вам качественные услуги. Это связано с общей ситуацией на рынке. Хотелось бы напомнить, что клиенты Дом.ru всегда могут сэкономить на услугах путем заключения годового контракта или частичной оплаты услуг баллами программы лояльности. Если вышлите номер договора на daria.iatmanova@domru.ru, проконсультируем вас о всех имеющихся вариантах.
61198
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Проблема то мелочная, а решение никакое
Тип услуг:
домашний интернет
Была медленная скорость инета, не такая как в заявленном тарифе, вызвал местеров домру- пришли отрезали половину кабеля и что то настраивали. Скорость заработала. Спустя 3 недели после того как отрезали кабель перестал работать инет. Позвонил в службу поддержки и они дистанционно решили, что это отвалился коннектор и что бы решить эту проблему сказали, что нужно вызвать платного мастера от их (знакомой компании) стоимость только за вызов мастера 200 рублей + работа, которая предоставляет такие у...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
594662
Дом.ру
Представитель провайдера
15.03.2017
Здравствуйте, сообщите, пожалуйста, на почту daria.iatmanova@domru.ru ваш номер договора, а также конкретную информацию - кто и когда вас консультировал о работе "мастера от знакомой компании", или же номер телефона с которого вы звонили в службу поддержки. Во всем разберемся, неудобства компенсируем.
61115
Ваш комментарий
2
Общая оценка
УЖАСНЕЙШИЙ ПРОВАЙДЕР
Тип услуг:
домашний интернет
Вечно траблы, лосс пакетов на любых серверах в любой игре, частые разрывы, вылеты, нестабильная скорость их нету
Отзыв засчитан
591230
Ваш комментарий
2
Общая оценка
ужасное обслуживание
Тип услуг:
домашний интернет
Скорость маленькая, проблемы не решают. Обращаюсь уже 4 месяца, а результат нулевой. Приходили два раза , но решить до сих пор не могут. Быстро подключают скорость маленькая, проблемы решить не могут, не дозвониться.
Отзыв засчитан
588610
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Отличный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Скорость специально не замерял, но с торрентов днем тянет со скоростью 2мбайт в сек, при тарифе за 400 рублей. Интернет не рвется, работает стабильно. Ночью скорость возрастает в 2 раза. Провайдером доволен. Много плохого слышал о других провайдерах (не буду упоминать их все знают), поэтому не вижу смысла переходить в другое место и платить в 2 раза больше (тарифы от 800р). Стабильная скорость дешевый тариф (вкупе с кабельным тв) ночью скорость возрастает в 2 раза нет
Отзыв засчитан
586953
Ваш комментарий
2
Общая оценка
саиый поганый провайдер, самый мутный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Компания возгордилась очень сильно, процветает хамство, грубость, бросание трубки, и т.д. И т.п. Их нет хамство, грубость, не желание общаться, бросание трубки, не корректные ответы
Отзыв засчитан
586490
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Ужас полный.
Тип услуг:
домашний интернет
Ужас полный отвратительная работа компании, тех поддержка для галочки устраняют проблемы в течение недели. В техподдержку не дозвониться
Отзыв не засчитан
584420
Елена Чуркина
Администратор сайта
16.02.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
60516
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Ужасный провайдер!!!!!
Тип услуг:
домашний интернет
Ужасный провайдер!!!!!!!!!!! Хуже просто некуда. В прошлом году на новогодние праздники меня оставили без тв и интернета на 12 дней!!!!!! Я была на больничном и я чуть с ума не сошла от безделья!!!! Мне операторы сказали, что нет возможности определить причину поломки, только после праздников! Саратовские техники работают с 9 до 18, в праздники и в выходные они не работают, даже нет дежурных. А проблемы случаются именно в праздники или в выходные, то дождь, то снег, причин полно. В конце месяца ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
579472
Ваш комментарий
2
Общая оценка
необязательные
Тип услуг:
домашний интернет
Ужасное отношение к абонентам
Отзыв не засчитан
574870
Дом.ру
Представитель провайдера
01.02.2017
Добрый день! Опишите, пожалуйста, подробнее проблему с которой Вы столкнулись на daria.iatmanova@domru.ru и мы оперативно сможем исправить ситуацию. Спасибо!
60121
Елена Чуркина
Администратор сайта
01.02.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
60125
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Ужасное качество работы с клиентами
Тип услуг:
домашний интернет
Дети сломали пульт от тв приставки... Позвонил на горячую линию любимого провайдера, где мне посоветовали обратиться в офис. Приезжаю к ним мирный переулок 25 (что в часе пути на машине от меня) и получаю ответ что пультов нет в наличии и вам придётся приехать к нам снова... После долгой дискуссии договариваемся о том, чтобы пульт я приобрёл в ближайшем офисе в тц сиеста. Далее процетирую слова менеджера: алексей игоревич я записал ваш контактный телефон и как только пульт появится в наличии, с ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
570879
Дом.ру
Представитель провайдера
25.01.2017
Алексей, добрый день! Приношу извинения за доставленные неудобства, можно попросить вас прислать на почту daria.iatmanova@domru.ru телефон, с которого вы звонили на горячую линию, а также дату, когда вы приходили в офис в Мирном переулке 25. Мы разберемся в сложившейся ситуации,
59921
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Отличный провайдер для загородного дома
Тип услуг:
домашний интернет
Подключал 2 года назад, без проблем, выбрал тариф 20мбит за 850руб, норм тянет в отличие от 3г модема - телек,2 ноута и мобильники. Подключил дома unifi, удобная штука, но не дешевая. Сбоев почти не бывает, а если и есть то быстро решают. В отличие от многих других операторов федеральных особенно да и местных, отношение человеческое, в офисе всегда отвечают в рабочее время, в выходные через колл центр оставляю заявку, перезванивают в течение дня. Высокая скорость стабильность тарифы зона покрыти...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
569748
Ваш комментарий
2
Общая оценка
обманщики
Тип услуг:
домашний интернет
Были абонентами дом ру в течение года, был подключен договор на годовое обслуживание, тп s. По истечении годового контракта условия обслуживания на данном тарифном плане в разы ухудшились и мы решили отключиться, о чем и сообщили при звонке оператору. Оператор нам предложил перейти на тп конструктор желаний, где обещалось подключение кубиков по одному рублю каждый. Нам данные условия понравились и оператор сам нам сменил тарифный план и сказал, что мы можем заменить оборудование(назвал адреса). ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
569289
Дом.ру
Представитель провайдера
20.01.2017
Добрый день!Приношу Вам извинения за доставленные неудобства. Вышлите номер вашего договора и телефон, с которого вы звонили в службу поддержки на почту daria.iatmanova@domru.ru. Мы прослушаем звонок и поднимем историю по вашему договору. Сделаем все возможное, чтобы максимально быстро исправить ситуацию, а также проконсультирую об альтернативных вариантах скидочных тарифов.
59843
zlojKlient
20.01.2017
ждем решения вопроса
59845
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Фри Лайн - плохой провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Не подключайтесь к этому провайдеру, скорость плавает, меньше чем ожидаешь,(измерял неоднократно на спидтесте) потери пакетов постоянно. На играх типа world of tanks можно поставить жирный крест. Мне интересно кто там нахваливает его, сами эти ребята из фри лайн ??? Два с минусом !!!
Отзыв засчитан
559760
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Плохой провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Работает очень плохо, нет стабильности, связь постоянно обрывается, помощи не какой нет, операторы говорят что перезвонят завтра, хотя проблема возникает все время в выходные дни либо вечером, но они не работают. Ребята это пазор. Я как только найду другого оператора сразу разорву контракт. Тех поддержка должна быть круглосуточной и оказывать помощь сразу. А ещё, услугу предоставляет beeline. Ребята я пишу в реальности что происходит.
Отзыв засчитан
559046
Ваш комментарий
2
Общая оценка
хуже не встречал. есть договор его не выполняют
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет скорость снизили в одностороннем порядке в 5 раз. При этом повысили стоимость. Постоянно отсутствувол интернет в месяц в ожидании техника потратил в среднем по 70 часов. Телевизор постоянно нужно ( минимум 2 раза в месяц) настраивать. Служба поддержки дебильная. Задают глупые вопросы по полчасу. Пока дойдешь до специалиста который просто примет заявку на приход техника пройдет от 40минут до часу. Рекоментую кому нравится разговаривать с дураками и отвечать на дурацкие вопросы часами. Но...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
558710
Дом.ру
Представитель провайдера
09.01.2017
Добрый день, приносим извинения за некорректность в работе наших специалистов. Постараемся наладить работу интернета и компенсировать возникшие неудобства, если сбросите на почту daria.iatmanova@domru.ru номер своего договора.
59503
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Лучший беспроводной провайдер нашего города!
Тип услуг:
домашний интернет
Работаю с этим провайдером более года. Все супер, все устраивает. Правда тарифы дороговаты, но это не беда за такую услугу в саратове. Просто других провайдеров с такой скоростью, со стабильной скорость и в частный дом в саратове просто нет. В целом очень хороший провайдер для стабильной скорости в интернете. Смотрю бес тормозов онлайн фильмы в любое время дня. Играю в онлайн игры. Все ок! Тариф у меня за 850 руб/мес. Стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые дороговатые т...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
551771
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Лучший провайдер для частного сектора.
Тип услуг:
домашний интернет
Лучший провайдер для частного сектора. Полный безлимит стабильность достаточно высокая скорость стоимость. Зона покрытия.
Отзыв засчитан
528686
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Дом.ру - ужасный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Плохая скорость,обман. Убрали все hd каналы, мобильный интернет и то работает быстрее
Отзыв не засчитан
393977
Елена Чуркина
Администратор сайта
24.11.2016
Пожалуйста, не создавайте более одного отзыва с одинаковой оценкой к одному провайдеру. Мы не приветствуем искусственную накрутку рейтинга.
58487
Дом.ру
Представитель провайдера
29.11.2016
Оксана, добрый день! Мы уже отвечали на ваше обращение чуть ниже, но продублируем еще раз. Хотелось сначала уточнить каким сервисом пользуетесь для замера скорости? Произведите замеры на портале speedtest.net и вышлите результаты вместе с номером вашего договора на почту daria.iatmanova@domru.ru. Если они будут не совпадать с заявленными по тарифу, мы проведем диагностику соединения на предмет неполадок, а заодно расскажем вам о том, как постоянные клиенты компании могут сэкономить на пользовании услугами
58618
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Плохая скорость.за что плачу деньги!
Тип услуг:
домашний интернет
Мои отношения с дом ру уже давно можно назвать сложными. У нас и у родителей подключен пакет услуг интернет + тв,от меня лично в период с 2012г на обслуживание нареканий не было. Пока родители не решили отключить интернет и оставить только кабельное.мы сначала не обратили на это внимание,но платили исправно каждый месяца почему то всё время был долг. Пошли разбираться,оказывается интернет нам так не отключили, написали ещё одну заявку и опять тоже самое. В итоге написали 3 заявки и толку никаког...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
388397
Дом.ру
Представитель провайдера
25.11.2016
Добрый день, каким сервисом пользуетесь для замера скорости? Произведите замеры на портале speedtest.net и вышлите результаты вместе с номером вашего договора на почту daria.iatmanova@domru.ru. Если они будут не совпадать с заявленными по тарифу, мы проведем диагностику соединения на предмет неполадок, а заодно расскажем вам о том, как постоянные клиенты компании могут сэкономить на пользовании услугами
58496
Оксана6212
24.11.2016
Ещё хочу добавить повысили абонентскую плату и убрали все HD-каналы!!!!
58484
Ваш комментарий
Мобильная связь