Отзывы о провайдерах домашнего интернета Саратова

Эта самая ужасная компания! Если хотите поберечь свои нервы и деньги, никогда с ними не связывайтесь! Если вы захотиье подключить, к вам приедут за 5 минут, а вот если вы захотите отключить,но понадобиться 1000 и 1 ночь и день и 5 мешков нервов! Так вышло,что нам пришлось экстренно уехать в другой город на пмж ,отключить до отъезда у нас не получилось ,делали это по телефону из другого города. Было просто не дозвониться, ждать ответа приходилось часами,а потом тебя просто перекидывали от одного оператора к другому и когда наконец доходило до нужного человека, просто сбрасывается линия и все заново ... Так продолжалось две недели! После долгого ругательства с ними ,все же получилось отключить и о чудо ,приходит новый счёт!) и естественно круги ада начались снова. Оказывается, это начисляется абонентская плата в начале месяца 1 числа и не важно, что 2 ты его отключил,будь добр плати ... А самая загадка в том,что когда у нас приходил день оплаты и номер лицевого счета уход в минус ,нам просто отключали интернет и тв до оплаты ,а тут каким-то чудом в минус пошёл второй месяц! Теперь понятно для чего делалось это ,что не сразу отключали! Ах и да,после того как вы подключите ростелеком за одну сумму ,через месяц, без вашего ведома, вам повысят стоимость тарифа !

Доброго времени суток, хочу поделиться мнением о мтс интернет в квартире, пользуюсь где то пол года, тариф 500 мегабит, скорость приближенная к заявленной, перебои бывали, но быстро устраняли, есть замечание по поводу скорости отдачи, она ужасна падает начиная ближе к 19:00 и вплоть до 01:00 ночи, соответственно, оставлял заявку по этому поводу что мол стримить не возможно поскольку отдача ниже плинтуса, мне сказали мы вам мастера, но он сказал ничем помочь не можем, у конкурента нет такой проблемы, одна беда цена повыше, но походу скоро придётся к нему уйти.

Оставили заявку на диагностику.интернета, скорость входящая 20 мегабит в секунду, через какое-то время звонит master говорит то что это нормально 20 мб в секунду больше у вас не будет потому что роутер кушает половину скорости, я не понимаю зачем звонить несколько раз, и нехотя общаясь и заранее уже дистанционно делает диагноз то что я ничего не смогу сделать что это за master такой??? Ещё не приехал не сделал диагностику заранее уже выдаёт диагнос. Я всё понимаю много заявок много работы но если не хочет он работать тогда пусть не работает пусть научиться правильно общаться или пусть вообще не звонит тогда просто приезжаете делает свою работу. Сервиса просто голый ноль!!!!!

Отвратительный провайдер!!! В тех.поддержку не дозвониться, а когда удаётся это сделать помощь никакую не оказывают!!!!постоянно ссылаются на то, что роутер плохой (уже купили другой и всё равно по их мнению вся проблема в нём) . При подключении роутера к другому провайдеру ( попробовали) работает без всяких нареканий. Т. Е. Проблема не в нём. При подключению интернета напрямую к ноутбуку, он так же не работает. Но доказать, что не домашнее оборудование всему виной не возможно. Сейчас с 30.11 не работает ни интернет, ни телевидение, из 8 попыток дозвониться, 2 было удачных. Один оператор сказал, что в доме срезали провода и в ближайшее время будет всё восстановленно ( но прошло уже 4 суток, а ничего не изменилось) ; а другой оператор сказал, что нет наша квартира не попала под эту проблему и всему виной роутер. Теперь и не знаю, что делать при таком подходе к своим клиентам, надо переходить на другого провайдера похоже.

23.11обратиллся на горячую линию для подключения дом.интернета и тв.на 25.11 назначили мастера,24.11 звонят с гор.линии и говорят что на 25.11 мне не назначили мастера и нужно назначать на 26.11.. А 26.11 позвонил мастер и сказал что у них авария и приехать не сможет и назначил на 27.11.. И вот 27.11 звонят с горячей линии и говорят что 26.11 мастер не смог приехать и нужно назначить новую дату на 02.12 ближайшая,я им объяснил что мне мастер сказал что приедет сегодня, но как оказалось впоследствии и как они мне и говорили что никто ко мне не назначен и никто не прийдет.а главная проблема что 27.11 была дата расторжения договора с билайном..н е с о в е т у ю.