Отзывы о провайдерах домашнего интернета Саратова

Много лет пользовалась услугами этой компании - все было относительно нормально, за исключением последнего года обслуживания. Это огромный ноль, если не сказать хуже. Уже две недели не могут решить мою проблему, кормят завтраками, врут, переносят заявки. Из 250мбит/ сек, заявленных в договоре, интернет работает максимум на 90, доходит до того, что иногда он вообще пропадает, страницы не грузятся. Общение с тех поддержкой не лает результата, только повторение одного и того же, за посл две недели общалась с огромным количеством профнепригодных «специалистов» - результат никакой. Интернет мне явно не сделают, их задача просто заработать баллы, а на клиента им всё равно. Одни сплошные нервы и впустую потраченные деньги и время. Абсолютно хамское отношение к клиенту со стороны поддержки. Составляю претензию и иду в роскомнадзор и прокуратуру. Терпеть это хамство и недобросовестное отношение нет больше сил.

В феврале 2022 года на мое имя подключали услуги интернета и телевидения от компании дом.ру по адресу г. Саратов ул. Набережная космонавтов д. 1а . Специалист производивший подключение так и не смог настроить мой роутер который я ему предоставил, при этом он оставил мне приставку для цифрового тв со словами, что для меня она совершенно бесплатная. Мы с ним договорились, что на следующий день я принесу другой роутер и он приедет и все мне настроит. На следующий день я ему позвонил и по телефону он мне помог настроить новый роутер. Ни договора ни актов мы со специалистом не подписывали. Номер договора и пароль для доступа мне прислали смс сообщением. Сейчас я решил отказаться от услуг дом.ру позвонил им по горячей линии, где мне сообщили, что помимо оплаты услуг при расторжении договора я должен им оплатить еще и остаток по рассрочке за тв приставку. На мой вопрос: что еще за рассрочка, мне сообщили, что я при подключении был ознакомлен со всеми условиями и мне на электронную почту вышлют сканы договора и акта приема-передачи оборудования . Посмотрев их я увидел, что документы заполнены совершенно не моим почерком и подпись стоит не моя.( ктати приставку я так ни разу и не использовал) и как же вроде бы крупная компания занимается подлогом документов? Это действие преследуется по ук рф

Отвратительный оператор, других слов не подобрать! При подключении сказали месяц бесплатный потом 500 руб. Через три дня пропал интернет, целый час не могли дозвониться до операторов, связались с их сотрудником, который устанавливал в день подключения мтс в квартире,заплатили ему дополнительно 400 руб, он сам озвучил цену! По окончанию месяца, пропал интернет, хотя оператор сказала что 390 руб вай фай и 90 руб аренда роутера! Пришлось звонит выяснять, сказали что задолженность 243 руб , потому что тариф оказывается не по 390 руб ,а уже стал каким то образом 700 руб , ну ок , мне срочно нужен был вай фай, оператор оформила обещенный платеж и сказала что в течение 3 х дней не обходимо положить 243 руб , а то интернет пропадет! Положила , интернет всё равно пропал, это просто жесть , звоню опять , трачу время на звонки от 30 мин до 1 часу . Оператор говорит , что задолженность 35 руб , я в шоке , от куда ? Оказывается у них ещё % снимают за подключение обещанного платежа ! У меня нет слов ! Ужасный оператор мтс ! Последний месяц с ними ,потому что уже оплачено! Ухожу от этого оператора ! 1. Трата много времени на звонки, за неделю звоню им 4 раз ! 2. Обман, сказали 390 руб + 90 руб аренда ,это типо скидка черной пятницы! Месяц прошел, тадам 700 руб+ аренда , почти 800 руб 3. Не сказали ,что % снимают за обещенный платеж ! Я бы положила больше на 36 руб! Но, они не сказали, опять трачу время на выяснения почему не работает интернет, это время занимает до часу, не возможно дозвониться. Не рекомендую этого оператора! Будет много проблем! Куча потраченного времени на выяснения!