- Подключить интернет
- /
- Отзывы об интернет-провайдерах
Отзывы об интернет-провайдерах Саратова
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
Любой
9.3
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Все работает хорошо, качество полностью устраивает абонента. Иногда, бывает, зависает картинка при просмотре тв,но это бывает не часто и не критично для абонента!
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
675162
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Дом.ру - ужасный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Бесит , отключает интернет раз в 5 минут , ужасно ,каждую неделю не без проблем
Отзыв засчитан
674843
Дом.ру
Представитель провайдера
05.05.2019
Здравствуйте. Благодарим за ваш отзыв. Сложности с услугой могут возникать по разным причинам, не всегда зависящим от провайдера. Согласны, это вызывает некоторые недовольства и сомнения в выборе. Уточните, ранее вы обращались по данному вопросу в службу поддержки? В данных случаях проводится диагностика линии и оборудования, также возможен визит специалиста на дом. Будем рады, если вы укажите номер договора и ФИО клиента по электронной почте (helper@domru.ru), чтобы мы могли удаленно произвести проверку соединения и решить сложившуюся ситуацию.
80961
Ваш комментарий
4
Общая оценка
Воруют деньги
Тип услуг:
домашний интернет
19.04.2019 платил через личный кабинет этой самой компании за интернет. Списали два раза по 1800 рублей. Хотя вводил я платёж один раз на 1800, теперь не хотят возвращать деньги обратно они требуют ждать возврат 30 дней. Я и звонил им и писал объяснял им что я инвалид живу на пенсию в 8000 им всё равно, а 1800 для меня не маленькие деньги. Через 30 дней как они указывают срок мне опять надо вносить им 1800 и какой смысл мне их возвращать к 19.05.2019 советую никому не пользоваться услугами этой ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
674747
Ваш комментарий
4.3
Общая оценка
Ужасное отношение службы поддержки
Тип услуг:
домашний интернет
Тех.поддержка ужасно хамит. Скорость интернета стала совсем никудышная. От оплаченного интернета получаешь только половина, а то и того нет. А мне нужно работать, поэтому скорость выбирали приличную и стоимость тоже хорошая соответственно. Но ни скорость, не качество не соответствуют. И альтернативы нет к сожалению. А из-за такой работы интернета у меня неприятности на работе. Если бы руководство осуществляло более жёсткий контроль за качеством работы, такого бы не было. А здесь на клиента по бо...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
674620
Ваш комментарий
5.5
Общая оценка
О-обнаглели
Тип услуг:
домашний интернет
3 дня назад отключили интернет. Всё оплачено. Позвонила в компанию. Оказывается, с 1 декабря подняли абонентскую плату. Естественно, меня никто не предупредил. Но самое смешное, что 1 апреля мне стали начислять аренду за роутер,который лично мой. Никого я не вызывала и никто не приходил ко мне. То есть просто, из ниоткуда взяли эту аренду. Жаль, что в моем доме только мтс. С таким классным отношением к клиентам сменила бы.
Отзыв засчитан
674604
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь домру уже 7 месяцев, ставила интернет и тв. Роутер от домру в аренде. Не перезагружаем, не беспокоит. Интернет в обзем рабтает стабильно,скорости хватает. Тв тоже приемлемое, карусель и стс смотрим. В техподдержку не звонила ни разу. Тариф мне не повышали. Мастер быстро ибез переносов подключил.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
674580
Дом.ру
Представитель провайдера
27.04.2019
Здравствуйте, Ольга. Благодарим вас за отзыв о услугах и сервисе компании. Мы постоянно работаем над улучшением условий пользования наших клиентов и не собираем останавливаться на достигнутом. Желаем приятного пользования и всего наилучшего!
80791
Ваш комментарий
7
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Периодически интернет пропадает, часто приходится роутер перезагружать, в техподдержке говорят, что у них время разговора ограничено - 5 минут, за это время я не успеваю сделать то, что они мне говорят. В итоге толку мало.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
674335
Ваш комментарий
9.5
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет работает хорошо, скорости хватает, тв работает отлично, без нареканий. Оборудование так же работает отлично. Мамтера при подключении приезжали вовремя и быстро все организовали. В службу тех поддержки не обращались.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
674265
Ваш комментарий
2.7
Общая оценка
[Неблагонамеренные люди]!!!
Тип услуг:
домашний интернет
Компания ворует деньги абонентов, заявляет скорость в 100, на деле 19-20, звоню практически ежедневно, рассказываю одно и тоже. Присылают техника, после его ухода одина деньтесь хорошо, потом опять « танцы с бубном» по 2 часа на телефоне. Нервы не выдержали , отключился нафиг. Ни когда ни кому не посоветую этих неблагонамеренных людей!!!!
Отзыв засчитан
674056
Дом.ру
Представитель провайдера
19.04.2019
Дмитрий, здравствуйте. Спасибо за отзыв и уделенное время. Очень жаль, что приняли решение о смене провайдера. Однако, отметим, что скорость интернета зависит от многих факторов и для выявления неполадки требуется диагностика. Примите наши извинения, что не удалось решить вопрос при первом же обращении. Вероятнее всего, требовалась более детальная проверка услуги. Надеемся, что новый провайдер оправдает ваши ожидания. Благодарим за сотрудничество и желаем всего наилучшего. Если возникнут вопросы, обращайтесь. Всегда готовы помочь!
80597
Ваш комментарий
3
Общая оценка
Отвратное телевидение!!!!
Тип услуг:
домашний интернет
Хуже телевидения я ещё не встречал полный отстой!!!!!! Раньше был дом ру было просто супер! Переехал в другую квартиру здесь только ненавистный билайн!!! Народ мой совет не подключайте это разочарование!!!!!!
Отзыв засчитан
674044
Елена Чуркина
Администратор сайта
18.04.2019
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
80570
Ваш комментарий
4.8
Общая оценка
Нет обслуживания людьми, люди только в продаже услуг.
Тип услуг:
домашний интернет
Изображение на экране то останавливается, то пропадает вовсе. Решил позвонить спросить в чем дело. Взял в руки счёт. Там все исписано и с одной и с другой стороны. Ни одного саратовского телефона нет. Позвонил в москву, в их справочную. Но это дохлое дело. Не спеша, с расстановкой мне стали прокручивать аудио запись, где рассказывать о бесчисленных возможностях, перемежая с рекламой. С заботой о людях. Браво.
Отзыв засчитан
673653
Ваш комментарий
5
Общая оценка
Отвратительный интернет
Тип услуг:
домашний интернет
Постоянные разрывы интернета по вечерам, а с 5 апреля вообще перестал работать, техподдержка не работает, телефоны в офисе не берут, работает только автоответчик.
Отзыв засчитан
673643
Ваш комментарий
2.7
Общая оценка
Отвратно
Тип услуг:
домашний интернет
Оформление долго, кормят завтраками, при расторжении договора начинается кабала. Подняли стоимость услуги не оповестив, тв и интернет постоянно были с перебоями. Не советую мтс подключать.
Отзыв засчитан
673585
Ваш комментарий
3
Общая оценка
Плохое обслуживание клиентов
Тип услуг:
домашний интернет
В феврале 2019 г. Подключился к ростелеком. В рамках тарифа для впечатлений везде должна была быть предоставлена sim-карта с оплатой 350 руб. Первого платежа. Эта карта была не предоставлена. В результате пришлось ее купить в офисе в саратове. После этого кое-как карту присоединили к мобильной программе в рамках этого тарифа. За день до конца месяца мобильная программа была отключена. Написал кучу претензий в ростелеком, даже жалобу в роскомнадзор. В результате снова sim-карту подключили к мобил...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
673132
Ваш комментарий
3.6
Общая оценка
Очень нестабильный интернет
Тип услуг:
домашний интернет
Несколько лет назад все было замечательно, но чем дальше - тем хуже! Дошло до того, что каждый день по несколько часов может пропадать как интернет, так и тв. Обещали после перехода на этот их ipoe что все будет еще лучше, но по факту по непонятным причинам все стало очень плохо. Скорость заявленные 100 мбит достигает только ночью, вероятно когда канал разгружен. Серьезно задумываюсь переходить на другого провайдера, удерживает удобная тв-приставка, если бы ни она, свалил бы уже давно. Но нервы ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
672993
Ваш комментарий
8
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
В целом все супер , качество нормальное.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
672926
Ваш комментарий
6.3
Общая оценка
Компания, которая обманывает, в прямом смысле этого слова!
Тип услуг:
домашний интернет
Добрый вечер! Пользовались услугами ростелеком (интернет+тв), платежи осуществляли своевременно, работало все тоже без перебоев! Однажды был момент, когда у нас появилась «из неоткуда» подключённая дополнительная услуга, начали звонить, выяснять, слава богу - решили, отключили, платить за неё не пришлось! Но на этом все не закончилось! Когда мы продали квартиру, нужно было отключиться от услуг ростелекома, отключили прямо в день звонка, в этот же день пришла смс, о предложении перенести их услуг...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
672767
Ваш комментарий
3.6
Общая оценка
Ужасный интернет
Тип услуг:
домашний интернет
Раньше все было хорошо, сейчас же постоянно отключают домашний интернет по техническим причинам, интернет ужасный, связь так вообще ловит через раз. Придётся переходить на другого провайдера.
Отзыв засчитан
672753
Ваш комментарий
6.3
Общая оценка
Билайн просто ужас
Тип услуг:
домашний интернет
Раньше когда подключился было отлично теперь ужас интернет постоянно пропадает , мобильная связь обрывается , если включил компьютер то про wifi можешь забыть
Отзыв засчитан
672538
Ваш комментарий
0
Общая оценка
Хамство и пренебрежительное отношение к клиентам
Тип услуг:
домашний интернет
Нестабильная скорость, частые обрывы связи.пользуюсь очень давно и жалко, что особо нет выбора, поскольку в доме только их кабель.в последнее время просто игнорируют заявки, приходится приезжать в офис, чтобы приехали техники и восстановили подключение.несмотря на то, что предварительно звоним по нескольку раз, утверждают, что заявки не было, или что нет доступа в доме, хотя дверь в подвале без замков.советуют перейти в другую компанию и выезжать на вызов не спешат.день, когда смогу перейти в хо...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
672034
Ваш комментарий
Мобильная связь