Отзывы о провайдерах домашнего интернета Рязани
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Необоснованная блокировка телефона. Здравствуйте. Почему до сих пор (на 07.11.2017) заблокирован т. 50-**-85? Почему вообще при текущей задолженности за октябрь 2017 года в размере порядка 100 рублей телефон заблокирован 01 ноября 2017? Срок оплаты начислений за октябрь - до 25 ноября, даже квитанцию о сумме задолженности не принесли в почтовый ящик, а уже телефон уже заблокировали. Начиная с 01 ноября ежедневно звоню в службу техподдержки, пишу письма, заявления на office@nlink.ru, жду, что кто-нибудь свяжется из абонентского отдела (как обещают каждый раз в техподдержке), но нет. Никто ничего не решает, на связь не выходит, телефон продолжает оставаться заблокированным. Вот это уровень предоставления услуги! После объединения с дом.ру с телефонией сплошные проблемы на ровном месте из-за косяков оператора связи. Не торопятся исправлять свои же ошибки!
Отвратительный интернет. Интернет не стабильный техподдержки ни какой на письма ни разу не ответили но если вдруг 2-х рублей не оказалось на счете отключают главное плати а качество услуг худшее и к сожалению становится с каждым месяцем все хуже
- Энлинк-Рязань (Дом.Ру)8 ноября 2017 г.Официальный представитель провайдера
Николай, здравствуйте! Благодарим за отзыв. Нам очень жаль, что Вы вынуждены столкнуться с какими-либо сложностями, от лица Компании приносим свои извинения за доставленные неудобства. Будем стремиться улучшать качество предоставляемых нами услуг и сервиса. Отправьте, пожалуйста, Ваш № договора с описанием ситуации по электронной почте (helper@domru.ru), прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Возьмем в работу. Хорошего настроения!
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Интернет работает надежно, без сбоев и пробел. Скорости хватает.
- Дом.ру Рязанская область6 ноября 2017 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Благодарим за обратную связь от клиента.
Крайне медленный интернет. При заявленной скорости в 9 м/бит ,реальная скорость не более 2 м/бит.в тех поддержку не дозвонишься.рассылка по изменению тарифа ,не производится(все нужно смотреть на сайте самому,пост фактум)
Интернет работает нормально, пользуются родтсвенники.монтажники на подключение пришли вовремя,сделали все хорошо.данную компанию можно порекомендовать для подключений
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Интернет работает хорошо, нареканий никаких нет.монтажники пришли вовремя, подключили все хорошо.нормальная компания, можно подключать.
Интернет работает плохо, сбои и скорости не хватает.обращался в техподдержку, вопрос не решили, просто предложили смену тарифа, после проверки скорости. Монтажники сделали все нормально.
Плохой интернет хочу уходить от провайдера. Пользуюсь с 2013 года поначалу было все супер ,но последние пол года овощная нарезка началась. Скорость не плохая фильмы онлайн смотрю нормально, но раза 2-3 в день отключают интернет, звониш , говорят чюшь всякую, это незнают то не знают. Приехал сопляк какой-то нахамил , ничего ни сделал и уехал! Вообщем я собрался уходить с энлинк. Не советую.
- Энлинк-Рязань (Дом.Ру)2 ноября 2017 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Антон. Благодарим за отзыв. Разрывы связи связи могу происходить по различным причинам. Немаловажным фактором является способ подключения (напрямую или через роутер), так как разрывы при этих двух подключения возникают по разным причинам. Пришлите, пожалуйста, Ваш номер договора с описанием ситуации (или ссылкой на отзыв) и способом подключения по электронной почте (office@nlink.ru). Обязательно во всем разберемся и примем меры. Также передадим информацию о неподобающем поведении сотрудника.
ужасный сервис. Позвонила в воскресенье не работал интернет, сказали свяжутся. Сегодня среда звоню сама хочу выяснить что с моим интернетом за который я своевременно плачу и в ответ с вами свяжутся, ждите. Что за шарашкина контора. Что за сервис блин
- Энлинк-Рязань (Дом.Ру)26 октября 2017 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Татьяна. Сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Мы стараемся оперативно решать вопросы клиентов, вместе с тем, в редких случаях для этого требуется больше времени. Сроки восстановительных работ зависят от сложности неполадок. Для более детальной проверки информации, пришлите, пожалуйста, Ваш номер договора с описанием ситуации по электронной почте (office@nlink.ru). Проясним ситуацию и поможем в решении вопроса.
[Дом.ру] - провайдер на грани мошенничества. Привожу статистику использования. 21 августа - подключение, до 25 доступ в сеть обеспечивался (5 дней). 26 августа - соединение пропало и не появлялось до середины 28 августа (минус 2 с половиной дня). 29-30 - соединение работало (ещё два дня). 31 снова пропало (минус день). Итог: 11 дней я абонент, почти 4 дня из них услуга не поставляется. Это объясняет отсутствие возможности вернуть абонплату за дни простоя (как в nlink). Если бы такая возможность была в дом.ру, их предприятие было бы нерентабельным. Этот провайдер очень экономит на замках (раздатка открыта) и неважно что я живу в общаге. Позвонил, поругался. Вернули 30 рублей на счёт. Хотя при абонентской плате в 410 рублей 13*4 = 52 18 октября. Снова нет интернета. Возможность перерасчёта предоставляется только за 1) 10 дней непредоставления 2) подряд и только в 3) случае аварии. А что если сети нет 9 дней и не подряд по базответственности и нежеланию или неумению сотрудников работать? Посудите сами: 50 рублей в месяц - это 600 рублей в год. Знаете как это называется? - кража! Телефонисты говорят удалённо ничем не можем помоч. Присылают техников - те говорят, это в офисе (цитирую) опять что-то нахимичили. Диспетчера диагностируют разрыв на 100 метре, техник приходит и квадратными глазами говорит, у вас до коробки не более 75 метров. Никто ничего не может сделать и не могут ничем помочь: есть интернет - повезло, нет - ты доверчивый и денег за неоказание услуг не вернут. А что если мне опасно ходить на работу после операции? Это не просто обман. Это беспредельщики из-за которых абоненты (болезные, типа меня) вынуждены рисковать здоровьем. Причём сосед по съёмной квартире на другом адресе рассказывал тоже самое. Желаю компании скорейшего банкротства.
- Дом.ру Рязанская область20 октября 2017 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Василий! Благодарим за отзыв. Нам очень жаль, что Вы были вынуждены столкнуться с подобными обстоятельствами, от лица Компании приносим свои извинения за доставленные неудобства. Без внимания не оставляем, будем стремиться совершенствовать свой продукт и уровень сервиса. Надеемся, что мы все еще в силах изменить столь отрицательное впечатление о нашей Компании и Вы предоставите нам возможность вмешаться. Отправьте, пожалуйста, № договора по почте (helper@domru.ru), прикрепив ссылку/скриншот на отзыв, поможем в разрешении сложившейся ситуации. Хорошего настроения!
- Василий26 октября 2017 г.
Должен признать, что после трех (или больше) разговоров с "качественниками", мне таки сделали перерасчёт. Не могу сказать, что не перешёл "на повышенные тона", но просто терпежу уже не было. Однако, факт остаётся фактом, в ответ на этот отзыв мне позвонили и сказали, что сделают перерасчёт на оставшиеся рубли. Сложный путь, конечно, да и нервы изрядно потрепали. Но что поделать, раз по-другому никак...
Какой провайдер лучший в Рязани?
В Рязани есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: МегаФон, МТС, Дом.ру, Ростелеком, Видикон, билайн, ТТК, t2.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Рязани
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Информация по Вашему вопросу уже была передана ответственным, также мы ответили Вам в официальном сообществе социальной сети. Насколько мы знаем, данный вопрос решен. Хорошего настроения!