Отзывы о провайдерах домашнего интернета Рязани
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
ужасный сервис. Позвонила в воскресенье не работал интернет, сказали свяжутся. Сегодня среда звоню сама хочу выяснить что с моим интернетом за который я своевременно плачу и в ответ с вами свяжутся, ждите. Что за шарашкина контора. Что за сервис блин
[Дом.ру] - провайдер на грани мошенничества. Привожу статистику использования. 21 августа - подключение, до 25 доступ в сеть обеспечивался (5 дней). 26 августа - соединение пропало и не появлялось до середины 28 августа (минус 2 с половиной дня). 29-30 - соединение работало (ещё два дня). 31 снова пропало (минус день). Итог: 11 дней я абонент, почти 4 дня из них услуга не поставляется. Это объясняет отсутствие возможности вернуть абонплату за дни простоя (как в nlink). Если бы такая возможность была в дом.ру, их предприятие было бы нерентабельным. Этот провайдер очень экономит на замках (раздатка открыта) и неважно что я живу в общаге. Позвонил, поругался. Вернули 30 рублей на счёт. Хотя при абонентской плате в 410 рублей 13*4 = 52 18 октября. Снова нет интернета. Возможность перерасчёта предоставляется только за 1) 10 дней непредоставления 2) подряд и только в 3) случае аварии. А что если сети нет 9 дней и не подряд по базответственности и нежеланию или неумению сотрудников работать? Посудите сами: 50 рублей в месяц - это 600 рублей в год. Знаете как это называется? - кража! Телефонисты говорят удалённо ничем не можем помоч. Присылают техников - те говорят, это в офисе (цитирую) опять что-то нахимичили. Диспетчера диагностируют разрыв на 100 метре, техник приходит и квадратными глазами говорит, у вас до коробки не более 75 метров. Никто ничего не может сделать и не могут ничем помочь: есть интернет - повезло, нет - ты доверчивый и денег за неоказание услуг не вернут. А что если мне опасно ходить на работу после операции? Это не просто обман. Это беспредельщики из-за которых абоненты (болезные, типа меня) вынуждены рисковать здоровьем. Причём сосед по съёмной квартире на другом адресе рассказывал тоже самое. Желаю компании скорейшего банкротства.
- Дом.ру20 октября 2017 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Василий! Благодарим за отзыв. Нам очень жаль, что Вы были вынуждены столкнуться с подобными обстоятельствами, от лица Компании приносим свои извинения за доставленные неудобства. Без внимания не оставляем, будем стремиться совершенствовать свой продукт и уровень сервиса. Надеемся, что мы все еще в силах изменить столь отрицательное впечатление о нашей Компании и Вы предоставите нам возможность вмешаться. Отправьте, пожалуйста, № договора по почте (helper@domru.ru), прикрепив ссылку/скриншот на отзыв, поможем в разрешении сложившейся ситуации. Хорошего настроения!
- Василий26 октября 2017 г.
Должен признать, что после трех (или больше) разговоров с "качественниками", мне таки сделали перерасчёт. Не могу сказать, что не перешёл "на повышенные тона", но просто терпежу уже не было. Однако, факт остаётся фактом, в ответ на этот отзыв мне позвонили и сказали, что сделают перерасчёт на оставшиеся рубли. Сложный путь, конечно, да и нервы изрядно потрепали. Но что поделать, раз по-другому никак...
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Отвратительный интернет. Каждый месяц у них авария, и главное перед выходными. И естественно, так как работают они как белые люди с 9 до 18, с выходными суббота и воскресенье, аварию никто устранять и не пытается. И помимо всего, звонили им несколько раз, вместе с соседкой, с разницей в несколько часов, делают удивленный возглас, типа сейчас все узнаем перезвоним. В пятницу, когда мы сообщили, что интернет не работает, сотрудники даже не удосужились сообщить своим ремонтникам, что что-то там не работает. Итак второй месяц. На вопрос , будут ли делать пересчет, пообещали. Что да...ну посмотрим. В офисе сидят девушки с мега недовольными лицами (хотелось бы обозвать иначе...), как будто мы им не деньги несем, а отбираем! Уважаемые руководители сей чудо конторы,обратите внимание на ваш персонал, на техническую поддержку. В конце концов сейчас столько провайдеров, такая конкурентная борьба. Вам видимо выражение маркетинг 21 века неизвестно.
Плохой. Пользуюсь интернетом от спарка уже наверно больше 7 лет стал часто замечать обрывы футболят по тел а как проводят тех работы то совсем трубу вешают думаю менять на другого провайдера стал ужь очень не стабильным ждя пользователя может не существенно а у тех кого работа связана с сетью проблема
Плохая организация не советую подключаться если деньги дороги.. Обслуживание ужасное свою очередь приходится ждать по два часа,на рабочем месте находится один человек остальные просто бегают туда-сюда ,или обед у них.но это ладно можно стерпеть.но вот когда отключаешь ихние услуги,откуда то берутся пени недоплаты и все остальное.хотя до этого ничего компания не сообщала.как буд-то специально не говорят что бы потом предъявить. Короче сумму на которую я подключалась не разу не заплатила.только в большую сторону.и еще при отключении в личном кабинете все стирается и невозможно посмотреть какие там пени,сколько за последний месяц платить.все только со слов оператора.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Качественный сервис, бесперебойная работа. Стабильная работа интернета и телефонии, индивидуальный подход менеджера. Аварии - не чаще одного-двух раз в месяц. Планируем подключить оатс, провайдер предложил еще wi-fi pro - изучим возможности услуги и возможно подключим.
Отличный интернет. Пользуюсь уже несколько лет данным оператором. Телевидение работает отлично. С интернетом никогда не было проблем, не было разрывов, ожиданий. Интернет есть всегда. Конечно скорость не та что заявлена оператором, но та скорость которая есть вполне устраивает. Фильм в нд качестве на максимальном разрешении включаю сразу и смотрю , не нужно ждать загрузки и прочего. Единственное что цена на данную услуг дороговата. Но по моему мнению цена соответствует качеству. Я плачу 800 рублей в месяц и никогда не было проблем ни с интернетом ни с телевидением по сравнению с моими друзьями которые решили экономить на интернете подключая непонятных операторов за 500 рублей и по их отзывам у них постоянные проблемы (пропадает интернет, падает скорость, плохое телевидение). Мое заключение - интернет великолепный и стоит этих денег.
- Дом.ру25 сентября 2017 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Андрей. Благодарим за развернутый отзыв и высокую оценку наших услуг. У нас действует множество акций, благодаря которым есть возможность уменьшить абонентскую плату. Если заходите узнать о всех возможностях, пришлите, пожалуйста, Ваш номер договора с ссылкой на отзыв по электронной почте (helper@domru.ru). Подробно Вас проконсультируем.
Ужасно дорогой интернет и постоянные проблемы со скоростью. Два раза менял wi-fi router компании ростелеком. Техники сами говорили выброси в помойку, купи новый и живи спокойно. Увеличили оплату с 525 рублей до 1008 в месяц. Дальше судите сами... Если хотите пойти в офис компании, запаситесь томиком фёдора михайловича. Пока будете сидеть в очереди, зайдет, как миленький!
Качественные услуги. Нравится все,высокая скорость,много возможностей,качество вообще превосходное,низкая цена и скидка еще на мегафон)
- Дом.ру20 сентября 2017 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день, Андрей. Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку. Будем стараться и в дальнейшем радовать наших клиентов исключительно высоким уровнем сервиса и услуг. Приятного пользования!
- Елена Чуркина20 сентября 2017 г.
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
очень хороший недорогой интернет. Подключился по акции на тариф моно навсегда. Доволен и скоростью, и сервисом (уже трижды обращался за поддержкой, помогали быстро) и ценой. Телевидения у меня нет, и мне оно не надо. Удобно платить через личный кабинет - хоть авансом, хоть погашать кредит за несколько месяцев. Голова вообще не болит ни о чём.
Какой провайдер лучший в Рязани?
В Рязани есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: Дом.ру, МегаФон, МТС, Ростелеком, t2, ТТК, Видикон.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Рязани
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте, Татьяна. Сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Мы стараемся оперативно решать вопросы клиентов, вместе с тем, в редких случаях для этого требуется больше времени. Сроки восстановительных работ зависят от сложности неполадок. Для более детальной проверки информации, пришлите, пожалуйста, Ваш номер договора с описанием ситуации по электронной почте (office@nlink.ru). Проясним ситуацию и поможем в решении вопроса.