Отзывы о провайдерах домашнего интернета Рязани

Вы уже наш абонет? Тогда нам на вас влевать. Ваш дом.ру. Беспредел. Опять та же самая проблема и никто ничего не может сделать. девушки... Точнее девочки из колл-центра задают одни и те же вопросы и уже как минимум в шестой раз диагностируют обрыв в подъезде и назначают техника. Техник придёт, кому-то позвонит или напишет и сеть появится. Попытки объяснить девочке, что проблема на их стороне и что то же самое мне говорят техники - не венчаются успехом. Более того, начинаю (видимо из-за частых звонков с одинаковой проблемой) сталкиваться с хамством типа у меня нет времени и не орите (а я не ору, а громко - ибо инвалид на слух - выражаю своё негодование, на которое у меня, кстати, есть полное право). Никто ничего не знает, не умеет, не может и не хочет помочь - одна и та же проблема чаще, чем каждый месяц (14 ноября, прошлый раз - 19 октября). Но зато все работают по регламенту. Правду пишут на лурке про сабж - их сотрудников зомбируют по хаббардистским книжкам типа как почувствовать себя успешным, будучи неудачником и если работать неохота. Техподдержка отсутствует как класс, чтобы договориться о хоть какой-то помощи нужно десять минут отвечать на одни и те же вопросы. Срок решения проблемы от суток до трёх суток. Техники не отвечают на вопрос, могу ли я самостоятельно решить проблему. У моего соседа с прошлой квартиры была та же история в другом районе города: технари приходили к нему раз в месяц. Я это знаю, так как крутились они у него тоже по-долгу и, внимание, заходили ко мне с вопросом: у тебя другой провайдер? Можно от тебя погуглить? в такой ситуации даже ещё один провайдер лучше. Если до марта не рашится проблема, перейду к конкурентам. А, ещё: техники звонят и просят перенести время работы по заявке на пораньше. Вот вам совет, чтобы не быть голословным: возьмите пример с двух других рязанских провайдеров, которых вы недавно поглотили - у них на звонки отвечает реально техническая поддержка, а не девочки, которые умеют только заявки заводить. Надоело. Одни и те же проблемы, причину которых никто не знает, не может и не хочет решать. Дом.ру банально закалывает на абонентов: работает и ладно, косим бабло. Не работает - проблемы абонента. Они скоро меня начнут обвинять в том, что у них проблемы. Нехорошие люди, с наплевательским отношением.

Пропали каналы на тв, не работают неделю. В техподдержку не дозвонится.

Пользовались интернетом месяц. Пришли установили все вовремя.

Интернет хорошо работает, сложности с разъёмом на оборудовании для телевидения. Монтажники подключили как нужно. Компания на достойном уровне.

Отличная скорость, но увы пути разошлись.. Скорость 50 мегабайт меня устраивает, и такова она на самом деле. Был вызван мастер, завёл кабель быстро. Сразу у них и приобрёл вайфай роутер. Первое время были сбои раз в 2 недели. Но потом все наладилось. Позже преобрел телевизор самсунг со смарт тв. Подключил за 100р интерактивное телевидение. Скачал приложение смотрешка и радовался жизни. Никаких проводов, каналов 300+ возможность просматривать телепередачу на любомба канале в любое время даже недельной давности. Про перемотку и стоп эфир я вообще молчу. Жил не тужил пока не позвонили с нлинка и не сказали что в декабре договор со смотрешкой будет расторгнут. В печали ищу другого провайдера кто сотрудничает со смотрешкой. Или вариант альтернативы. Но уже не с н линком.