Отзывы о провайдерах домашнего интернета Рязани
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
К качеству претензий нет, а вот сервис хромает
Пару раз падал интернет , но не более того , в целом все отлично , поставили и работал хорошо.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
был хороший провайдер. В вестколе уровень обслуживания до объединения был всегда на должном уровне! А потом началось одно навязывание услуг, каждый месяц звонки с предложениями, которые направлены на так называемую экономию денежных средств (оптом дешевле, практичный выбор), люди поверили... (расчет верен - люди не будут прыгать туда сюда) вот экономия с апреля начинается поздравляю!!!!
Интернет по скорости устраивал ребята в согласованное время подключили впечатления нормальные
- Дом.ру Рязанская область31 марта 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Благодарим за обратную связь от Клиента и публикацию отзыва. Будем стараться и в дальнейшем оказывать достойное качество услуг и высокий уровень сервиса.
Стоимость. Что и требовалось доказать, после объединения, выждали и начали необоснованно поднимать цену. Надо уходить- сейчас много более честных провайдеров.
- ВестКолл-Рязань (Дом.Ру)31 марта 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Да, изменение абонентской платы имеем место и необходимо для обеспечения должного уровня услуг. Данный фактор не связан с объединением и произошел не только в Рязани. Вы всегда можете воспользоваться выгодными акциями и предложениями, которые направлены на экономию денежных средств, программа лояльность "Домru Клуб", ежемесячные подарки. Более подробно с ними можно ознакомиться в личном кабинете или обратившись к нашим специалистам любым доступным способом. Сожалеем, если Вам доставлены неудобства, и от лица Компании приносим извинения. Будем рады, если Вы предоставите нам возможность вмешаться и изменить впечатление. Отправьте, пожалуйста, номер договора по электронной почте (helper@domru.ru),прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Подробно проконсультируем по действующему тарифу и постараемся подобрать оптимальный для Вас вариант. Заранее спасибо, хорошего настроения!
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Всё устраивает, подключены интернет с телевидением ребята без проблем подключили и установили оборудование от компании впечатления от услуг связи хорошие
ужасное обслуживание!!!. Обслуживание ужасное,месяц еще не закончился,деньги уже сняли, сломался роуртер,приезжали мастера сказали все работает в итоге как ничего не работало, так и не работает.вызывала мастера после аварии в сотком,сказали вызов бесплатный, в итоге названивали и просили заплатить за вызов,в результате которого мне ничего вообще не сказали.
- Сотком27 марта 2018 г.Официальный представитель провайдера
Алена, добрый вечер. Что касается оплаты У нас авансовая система оплаты услуг - т.е. мы всегда снимаем абонентскую плату 1 числа каждого месяца. Да поле аварии мы приняли решение о бесплатной настройки роутеров, если клиенты их сбросили к заводским установкам во время аварии, если с вас взяли оплату - постараюсь с этим разобраться. Что касается работоспособности интернета Как мы с вами выяснили при телефонном разговоре с вашим роутером есть аппаратная проблема - радиомодуль практически не работает. Это доказывается тем, что на компьютере подключенном кабелем проблем с интернетом нет. Что касается визита наших монтеров Когда приезжали наши мастера (что было до вышеописанного разговора), ваши родственники к сожалению не уточнили проблему, что проблема наблюдается только на беспроводной сети, а вас самой дома не было. Мои коллеги проверили работу интернета на компьютере - все работает, ваши домашние удостоверились и подтвердили факт работы. К сожалению починить аппаратную неисправность роутера мы не можем ни по телефону, ни при визите специалистов - мы не производители. Если вы почините или установите работоспособный роутер - мы можем вам предложить помощь по его настройке по телефону, либо прислать настройщика (как у всех операторов - услуга платная)
Ужасный клиентский сервис. Здравствуйте, буду писать везде на всех сайтах о ваших ужасных сотрудниках и сервисе, который вы предоставляете ситуация вкратце: после прихода тех специалиста мне позвонили и попросили оценить качество сервиса. Я оценила его работу как неудовлетворительную, т. К. Проблема была не устранена. После этого мне позвонил тех специалист и стал грубить и угрожать что в следующий раз никто не придет, потому что я оставила плохой отзыв. Возмутительно! Такой наглости я не встречала давно! Каких людей вы набираете себе работать!
- Энлинк-Рязань (Дом.Ру)28 марта 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуаций. Подобное поведение сотрудника действительно неприемлемо. Приносим извинения от лица компании. Пожалуйста, напишите номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: office@nlink.ru . Мы передадим информацию в ответственную службу и разберемся в данной ситуации.
Работает все отлично, роутер от компании, подключили просто один интернет. В техническую поддержку звонить не приходилось. Монтажники также не подкачали, сделали все хорошо и бесплатно.
необоснованное повышение стоимости услуг.. Сначала начали убирать популярные tv каналы, а теперь повышение тарифов! А что дальше? Кто проводит такой бессмысленный менеджмент? Я очень не доволен! Такая надежная и отзывчивая в прошлом компания.
- Энлинк-Рязань (Дом.Ру)25 марта 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Николай! Благодарим за отзыв. Изменение абонентской платы - это необходимая мера для поддержания должного качества услуг, модернизации сетей и обновления оборудования. Клиенты всегда могут воспользоваться выгодными акциями и интересными предложениями, которые направлены на экономию денежных средств. В нашей сети собраны каналы различной тематики, при последних изменениях в частотном плане, мы добавили новые каналы, часть имеющихся мигрировала среди тарифных планов. Стремимся добавлять каналы с самым высоким спросом и рейтингом просмотра. Очень жаль, что у Вас сложилось отрицательное мнение о нашей Компании, приносим извинения, если доставили неудобства. Отправьте, пожалуйста, Ваш № договора на почту (office@nlink.ru) прикрепив ссылку/скриншот на отзыв, подробно проконсультируем Вас о возможностях договора. Заранее спасибо, хорошего настроения!
Какой провайдер лучший в Рязани?
В Рязани есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: МегаФон, МТС, Дом.ру, ЛайтКоннект, Ростелеком, Видикон, ТТК, t2.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Рязани
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте. Сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление о нашей компании. Пожалуйста, напишите номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: info@westcall-rzn.ru с подробным описанием ситуации. Мы проясним ситуацию и поможем в решении вопроса.