Отзывы о провайдерах домашнего интернета Рязани
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Пользуюсь около 5 месяцев. Интернет работает стабильно,мне всего хватает. Роутер от компании в аренде, перезагружала раза 3. Скорость хорошая, меня страивает. В техподдержку звонила 1 раз, мне обхяснили что надо перезагрузить и интернет снова пошел. Сумму не повышали. Монтажники быстро подключили.
Постоянные проблемы. Постоянно что-то случается. То не могут найти номер договора и проверить баланс, то отсутствует видеопоток и черный экран на телевизоре, хотя интернет работает. Телефон не отвечает!!! Оплатить онлайн не могу- пишет bad gateway
- ВестКолл17 ноября 2018 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день, Ирина. Очень жаль, что Вам довелось столкнуться с подобной ситуацией. От лица Компании приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Продублируйте, пожалуйста, номер договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: info@westcall-rzn.ru и helper@domru.ru. Мы поможем решить Ваш вопрос. Желаем Вам хорошего дня!
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
В связи с переездом, пришлось отключиться. Но, за все время пользования интернетом провайдера, никаких нареканий не было!
Качество не соответствует цене. Пользовался интернетом дом.ру по двум адресам. На первом стояли коммутаторы д-линк в подъезде, проблем со скоростью не было вообще в любое время дня и ночи. Переехал на другой адрес и началось, падение загрузки с 95 мбит до 200кбит, в любое время суток, по несколько раз за час. Общение с техподдержкой и техниками результата не принесло - ситуация циклирует по кругу проблема в вашем оборудовании - доказываешь обратное - пришлем техника - техник проблемы не видит - отдадим администраторам - у них тоже все хорошо.после ругани скорость магическим образом восстанавливается - ровно до тех пор пока заявку по обращению не закроют. Это издевательство длится 4 месяца. Проблема с вашей стороны и если вы не хотите ею заниматься, то и ступайте куда подальше, 800 рублей в месяц я за такое качество платить не буду, сказки дальше рассказывайте
- Дом.ру13 ноября 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Артур. Благодарим за отзыв и уделенное время. Сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Чтобы мы могли проверить информацию по предыдущим обращениям, отправьте, пожалуйста, номер договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в социальных сетях. Постараемся разобраться в данной ситуации.
нормальный интернет. Пользуюсь года 2 интернетом ,разрывы очень редко бывают ,по цене и скорости устраивает,по тех поддержке ничего не могу сказать ,так как не обращался. Тариф оптимальный
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Так плохо интернет не работал НИКОГДА!!!. Подключены несколько лет подряд были к westcall. Летом при попытке заплатить по договору, не смогла заплатить. Стала звонить, оказалось, что теперь у нас дом ру. Номер договора поменяли, в известность даже не поставили. Пообещали выслать номер договора, так и не прислали смс. В течение осени интернет работает всё хуже и хуже. Стала звонить, пытались что-то поменять в настройках роутера, канал поменяли. Советовали не через вай фай, а через кабель работать. Я не собираюсь раскидывать провода по всей квартире, до этого меня через вай фай всё устраивало. Всё как было, так и осталось. Сегодня не смогла зайти на сайт, через который работаю много лет. Пишет ошибка при загрузке страницы. Написала на сайт, ответили, что это баг провайдера. С мобильного устройства через мобильную сеть данный сайт открывается как обычно. Позвонила в контору, почистили кэш, и всё. в течение 24 часов вам перезвонят. В результате не могу работать, теряю деньги и время. И всё из-за этих непрофессионалов. Завтра буду искать других провайдеров, даже не связывайтесь с дом ру.
- Дом.ру1 ноября 2018 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день. Действительно, ситуация неприятная. Приносим извинения за возможные неудобства. Были бы рады помочь исправить ситуацию и Ваше мнение. Напишите номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в социальных сетях, постараемся решить все имеющиеся вопросы.
Цены бешеные , а качество отвратительное. Подключала интернет и тв, цена высокая не соответствующая качеству (постоянно приходится перезагружать роутер каждые 10-15минут),при оформлении заказывала сим карту (которую мне так и не привезли в связи с чем подключили тариф дороже того что мы хотели ) мастер приехав подключили только интернет, сказав что тв подключит завтра потому что ему надо идти за кабелем в машину , а у него нет на это времени. В конечном иоге подключать тв так никто и не приехал . Но к счастью подключилась к ттк все отлично , тормозит очень редко и только когда приставку не отключаешь сутками , и что самое важное быстро дозваниваешься до операторов, и очень низкая цена
- Дом.ру1 ноября 2018 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день. Сожалеем, что у Вас сложилось такое плохое мнение о компании. Мы стараемся улучшать качество услуг и сервиса, не стоим на месте, развиваемся. Надеемся, что в будущем сможем реабилитироваться в Ваших глазах и будем рады снова увидеть Вас в числе наших клиентов. Хорошего дня.
К сожалению не оправдал надежд . Подключала интернет и тв, цена высокая не соответствующая качеству (постоянно виснет), а до операторов вообще не дозвонишься . Но к счастью подключилась к ттк все отлично , тормозит очень редко и только когда приставку не отключаешь сутками , и что самое важное быстро дозваниваешься до операторов, и очень низкая цена
Недёшево и плохо работает. . Цена услуг растет, качество падает. В ночное время почта на яндексе загружается по 5-8 минут. Телеканалы отстой. Был один нормальный виасат хистори и тот убрали, когда меняли линейку каналов. Очень много не нужных мне спортивных каналов и всяких телемагазинов. Умных каналов нет. Нет каналов с качественными художественными фильмами. Одно российское мыло.
- Дом.ру30 октября 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Благодарим за отзыв и уделенное время. Хотели бы уточнить по вопросу списка каналов частотного плана, что у каждого канала есть свой зритель. Можем зафиксировать Ваши пожелания о добавлении любимых Вами каналов. Они будут приняты во внимание при следующем формировании списка. Для решения вопроса скорости интернета предлагаем провести удаленную несложную диагностику. Напишите, пожалуйста, номер договора нам по электронной почте (helper@domru.ru), прикрепив ссылку/скриншот на отзыв, возьмем в работу. Хорошего настроения!
Отвратительное качество обслуживания.. Пропал интернет, в тп ответ один - инета у вас нет, почему не знаем, когда будет не знаем. При каждом следующем звонке квест начинается заново, подождите, мы уточним и перезвоним через n часов. И так уже два дня.
- Дом.ру29 октября 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Сергей. Сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Отправьте, пожалуйста, номер договора, прикрепив ссылку или скриншот на отзыв по электронной почте (helper@domru.ru) или в социальных сетях. Поможем решить сложность с отсутствием интернета.
Какой провайдер лучший в Рязани?
В Рязани есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: МегаФон, МТС, Дом.ру, Ростелеком, Видикон, ТТК, t2.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Рязани
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте, Светлана. Благодарим за теплые слова и оценку в наш адрес. Мы не останавливаемся на достигнутом и стремимся улучшать предоставляемый сервис и качество услуг. Если возникнут вопросы, то Вы всегда можете написать нам в социальных сетях. Будем рады помочь! Хорошего настроения!