Отзывы о провайдерах домашнего интернета Рязани
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Все хорошо, кроме отдела поддержки клиентов. Дозвониться на бесплатную линию очень сложно - смог дозвониться только на второй день , при этом время ожидания больше 10 мин. Второе - оставил заявку на специалиста , договорились на конкретное число и время ( соответственно мне пришлось отпрашиваться на работе теряя от заработка 600 р ) иии.. Позвонили и сказали что не может прибыть специалист, болеет он. Вот такой вот сервис.. Ни предложения компенсации, ничего.. Отпрашивайтесь еще , теряя деньги
Центральный офис ростелеком находится недалеко от цирка, возможно это как-то влияет на работу компании! Мне остается только к юмору сводить такую безобразную работу! За двадцать лет пользования мобильной связью с разными операторами впервые встречаю такое. Даже в офисе мне не смогли настроить мобильный интернет, несколько раз к ним обращалась, про горячую линию - вообще анекдот. Подробно расспрашивают о проблеме, потом говорят, мол подождите и отключаются. Домашний интернет работает нормально, пока оставила. И то, только потому, что в доме нет другого провайдера. А от связи и мобильного интернета отказалась (его, собственно, и не было). Ребята, надо как-то наладить работу. Девочки на в офисе продаж, не умеете сами настроить, зовите специалистов, что же вы столько времени отнимаете у людей? Короче, успехов вам!
- Дмитрий5 сентября 2020 г.
Наталья, здравствуйте! Обязательно учтём ваши замечания. Мнение клиентов чрезвычайно важно для нас, так как служит ориентиром для дальнейшего совершенствования процессов обслуживания клиентов и компании в целом.
- Виктория7 сентября 2020 г.
мы 2 года их сетью пользуемся все отлично, особо не замарачивались с настройкой
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Договор 621728806 при подключении попросил самый дешевый тариф только на интернет без какого-либо оборудования. Пользовался провайдером течение полу года почти без отключений. Проблемы начались после того, как я сообщил провайдеру о том, что хочу расторгнуть договор в связи с переездом. По новому адресу у ттк нет тех. Возможности и я не смог перенести договор на новое место. Теперь они мне названивают и шлют смски с требованием оплатить еще за шесть месяцев. Выяснилось, что по условиям тарифа, который они мне продали я должен оплатить как минимум год. При подключении мне об этом не сообщили, в договоре это не прописано, есть сноска на условие тарифа на сайте которое сейчас найти не удалось. По моему мнению это вымогательство. Никому не рекомендую связываться с провайдером ттк! Лицевой счет 621728806
Самая ужаснейшая контора что я видел!!! Интернет ерунда! Скорость ерунда! Перебои постоянно! настоятельно рекомендуют свои услуги постоянно лучше бы работали так! Ноль балов оценка люди хотите нервов и давления можете подключаться к этим обманчивым интернетчикам
- Дом.ру Рязанская область28 июля 2020 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Мы хотели бы вам помочь стабилизировать интернет и скорость, устранить перебои и решить все сложности. Напишите нам на почту: helper@domru.ru. Будем ждать.
Пользовались не один год, все было нормально до приобретения приставки в рассрочку. Сотрудник, который устанавливал приставку, утверждал, что для пользования данной приставки необходим только интернет, любой. На деле оказалось все не так. Спустя три месяца переехали, и именно наш подъезд невозможно подключить в дом.ру. Остальные провайдеры отказываются работать с данной приставкой, имея собственное оборудование. Вопрос о возврате решить мирным путем не удается. Не смотря на то, что продавцом не были оговорены недостатки товара, а именно, что данная приставка работает только с провайдером дом.ру, возвращать денежные средства провайдер не собирается и приостанавливать договор, пока мы не оплатим весь счет за приставку, они тоже не собираются. За неделю общались примерно с 8 операторами, из них 4 старших специалиста, у всех информация разнится, единственное, что они говорят одинаково, что приставку вернуть нельзя. На данный момент мы остались без интернета, но со счетом за приставку около 5000 руб. Уже составлены жалоба на сотрудника и заявление на возврат. Если и сейчас не будет положительного решения, то придется обращаться в роспотребнадзор. Спасибо дом.ру, оценка 0 из 5.
- Дом.ру Рязанская область6 июля 2020 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Продублируйте комментарий с № договора нам в на почту: helper@domru.ru. Всё проверим и постараемся помочь.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Мне звонили и предлагали обновить роутер, я им говорю,что у меня плохо показывает телевизор. После так никто и не устранил проблему. Пришлось расторгнуть договор из за такого отношения.
- Дом.ру Рязанская область3 июля 2020 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Странно. После озвучивания проблемы что вам ответили специалисты? Вы обращались потом дополнительно? Хотим разобраться в ситуации детальнее. Просьба написать номер договора, ответы на вопросы и скриншот отзыва на почту: helper@domru.ru.
Очень хорошие ребята работают в техподдержке)особая благодарность техническим специалистам, которые ходят на дом, александру и илье, мучились со мной 2 дня, приходили даже в свое нерабочее время и помогли! Спасибо огромное, у меня зависела от этого работа!
Отличный интернет по отличной цене. Пользуюсь 2 года нареканий нет. Когда подключался это было зимой прошлого года, мастер пришел четко в назначенное время всё установил и сделал быстро, качественно, кабель просто перецепил в ящике на площадке, так что ремонт вообще остался максимально нетронутым. Обычно использую интернет для работы, редко смотрим семьей фильмы. Отношусь к падениям скорости вечером терпимо, потому что это норма везде: растёт объем трафика забираемого пользователями оборудование со стороны провайдера иногда чутка отстает за этими движениями мира, но это бывает только 1-2 часа вечером в пиковые часы нагрузки и тоже можно сгладить путем перехода на просмотр допустим фильма на планшете или смартфоне. По данному адресу интернет от данного провайдера хороший, но сразу скажу, что это не означает, что по вашему адресу будет также работать хорошо данный провайдер, но по своему адресу советую:)
- Дом.ру Рязанская область30 июня 2020 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Благодарим за столь приятный отзыв. Если столкнулись с какими-либо сложностями с услугами, вы всегда можете обратиться к нам по любому удобному каналу связи, написать в сообщения группы ВКонтакте или на почту: helper@domru.ru. С радостью поможем. Хорошего настроения и приятного пользования!
Интернетом пользуюсь 2 года. Никаких обрывов и существенных сбоев не было. Стандартное провисание вечером, на несколько метров не критично и оно вполне объяснимо, потому что вечером идёт большой поток людей. В основном пользуюсь интернетом по работе. Иногда смотрим всей семьей фильмы. Хороший провайдер в нашем доме, про другие не могу сказать, потому как от дома к дому всё идёт индивидуально. Но для проживающих по данному адресу отличный выбор!
- Дом.ру Рязанская область30 июня 2020 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Благодарим за теплый отзыв. Рады, что вы по достоинству оценили наши услуги. Приятного пользования!
Отвратительная компания!больше никогда к ней не вернусь!сотрудники обманывают клиентов, подключают ненужные услуги, продают свое оборудование,не предупреждая об этом, документально оформляя рассрочку. Продают за 3000 с лишним,но готовы купить после-не более,чем за 300 рублей.читайте внимательно договор,уважаемые пользователи!
- Администратор20 мая 2020 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях о скорости и качестве интернета!
- Дом.ру Рязанская область20 мая 2020 г.Официальный представитель провайдера
Отправьте ваш номер договора нам на почту helper@domru.ru или в сообщения группы ВКонтакте, прикрепив ссылку на отзыв. Разберемся в ситуации.
Какой провайдер лучший в Рязани?
В Рязани есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: МегаФон, МТС, Дом.ру, ЛайтКоннект, Ростелеком, Видикон, ТТК, t2.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Рязани
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.