Отзывы о провайдерах домашнего интернета Рязани

Отвратительный интернет, скорости не хватает, что бы нормально смотреть ролики. 15-20 секунд и снова загрузка... Телевизор при включении надо ждать не меньше минуты, периодически зависает при просмотре фильмов. Вот такое прекрасное качество!!! Подумайте 100 раз. В остальном прекрасная компания - вежливые специалисты, отзывчивые, но только 1 беда мы все платим за интернет в первую очередь, а не за то, что бы постоянно получать проблемы и хорошие вежливые ответы по горячей линии! Почитайте отзывы и примите наконец меры!

Худшего интернета я на своем опыте еще не встречал. Весь кошмар начался еще с момента подключения: спустя ровно три дня после того, как мне провели интернет - он перестал подключаться. Вот та штука в панели управления, где вводишь логин/пароль и подключаешься - просто взяла, и перестала подключаться! Хорошо, допустим. Звоню в техподдержку по одному номеру - без ответа, по второму - тоже самое. И о чудо, спустя несколько часов тщетных попыток мне все же удалось дозвониться. Попалась милая девушка-оператор, которая так же мило оповестило, что мне по какой-то аномальной причине сменили пароль подключения. Далее следует диалог: - и по какой причине мне сменили пароль? - я без понятия. Можете назвать свой старый пароль? Называю. - к сожалению, ваш пароль не подходит, теперь здесь новый. - могу ли я узнать новый пароль? - нет, потому что я не вижу ваших паспортных данных. Могу порекомендовать обратиться к нам офис по адресу... На следующее утро обращаюсь в офис, где очередная любезная девушка оповещает, что мне необходимо докинуть еще один рубль на лицевой счет, якобы это распространенная практика. Докидываю при ней, параллельно оповещая о том, почему до сих пор не удосужились внести мои паспортные данные, подписываю какую-то бумагу; прихожу домой - интернета нет. Звоню. Приятная музыка. 5 минут. 10 минут. 20 минут. Ура, дозвонился! На этот раз попался приятный мужчина. Недолго думая, бронирую себе мастера на этот же день, благо тот пришел. Поковырялся в моем ноуте с озадаченным лицом, задал пару глупых вопросов и вписал в договор новый пароль. На этом мои приключения закончились... Но... Ненадолго. Примерно пол месяца интернет действительно работал хорошо и без нареканий. Захожу сегодня в браузер - что-то вкладки долго грузятся, странно, дай-ка через спидтест прогоню. Классика жанра - скорость 2 мегабита в секунду. Именно мегабита, не мегабайта. Чем это закончится - пока не знаю, сменить провайдера не вариант - здесь приходится выбирать из двух зол: либо ростелеком, либо сие чудо, другие мой адрес не обслуживают. Сам ростелекомом не пользовался, но знакомые отзываются негативно. В общем, мтс крайне не рекомендую! Upd: на момент написания этого отзыва интернет умудрился еще и упасть.

Я не знаю зачем мы это подключили, сначала нас недели две вводили в заблуждение с подключением , звонили каждый день, как только подключили начались проблемы интернет не работает тех поддержка молчит , говорят есть проблемы, авария, что как почему молчок , ответов е дают, плати и живи как хочешь без интернета .сна

С середины августа частые разрывы интернета вызывал мастера он пришел подергал провода и ушел ничего не изменилось но пока разрывы были один раз в пол часа еще как то можно мириться но в последние два дня т.е.20 и 21. 09.20.разрывы через каждые 5-10минут ничего посмотреть невозможно дозвониться тоже невозможно 21.09.2020 я ждал соединения с оператором с 20 до 21часа но так и не дождался когда забудешь оплатить вовремя сразу отключают а кто мне компенсирует месяц отвратительной работы интернета

Хочу поделиться опытом, да и чего таить, возмущением. 14 сентября 2020 мной была оформлена заявка на подключение интернета. После оформления, высветился текст со смыслом: максимум через в течении 8-мь часов вам позвонят и через 48-мь подключат. На следующий день в 10 часов звонит девушка (по факту, прошло больше 8-ми часов, но не будем придираться, заявка оформлялась в 18:00 вечера, ночной звонок вряд ли кто-то захочет получить). Говорит, что они очень загружены и... а погодите, кто-то отказался, мастера могут придти к вам сегодня с 18 до 20 часов, либо другое время, но уже только через неделю (за 48-мь часов вас подключат - обещание на сайте, помним, да?) разумеется, соглашаюсь на сегодняшний день. Спешу, чтобы не упустить, и уже с 17 часов я дома, жду монтажников. Никто не пришёл, зато в 20:17 пришла смс с текстом, которым меня очень по-неприятному удивил: наш специалист не смог связаться с вами в согласованное время. И у меня только один вопрос: а почему он не смог связаться? Телефон был занят? За всё время ожидания у меня был только один звонок на 10-ть минут с работником банка. Вы можете сказать ну, вот же и оно. А я скажу нет так как: 1) когда у меня занят телефон и поступает второй звонок, то телефон об этом уведомляет звуковым сигналом, кроме того, вызов от второго человека фиксируется в истории звонков. Сейчас специально ещё раз проверил. Никаких звонков от монтажников. 2) даже если они звонили в ровно в это же время, что им мешало перезвонить через 10-ть минут? Отсюда вывод у меня напрашивается только один: из-за загруженности, о которой мне говорила девушка, что звонила с утра по моей заявке, монтажники не успевали/устали (я ведь был назначен с 18 до 20, наверняка, последний клиент этого дня) и решили плюнуть на последнего клиента, выгородив себя: а у него телефон был не доступен. Мы не виноваты - как удобно. Прямо во время написания этого отзыва, мне перезвонил работник с их горячей линии. Спросил звонили ли вам. Что-то есть у меня подозрения, что этот вопрос задаётся не спроста, и уже были прецеденты подобные моему от того его и стали задавать. Переназначили на 22 сентября 2020 (вас подключат через 48 часов - слов нет, цензурных уж точно...) итог: не соблюдение своих же сроков, моё зря потерянное время, из меня пытаются сделать крайнего (при том, что я-то как раз ответственно к этому делу подходил) и всё это только за чуть более чем одни сутки знакомства. P.s. Понимаю, что администрация 101internet не опубликует оценки, и это правильно, ведь я не пользовался интернетом и не могу оценить его качество, но посмотрите сколько всего нужно пройти, чтобы просто добраться до этого интернета от мтс. Надеюсь, что сам текст оставят. Думаю, мой опыт будет очень полезен тем, что даст представление о том с чем можно столкнуться уже в самом начале. Компании мтс, явно есть над чем поработать. Я, конечно, не внутри организации и всего могу не знать, но расширение штата монтажников, чтобы не было таких долгих сроков - явно напрашивается. Как и работа с самим персоналом, чтобы они честно говорили, почему не получилось, а не пытались сделать крайним того, кто не виноват.