Отзывы о провайдерах домашнего интернета Рязани

Интернет перестал работать как всегда в самый важный момент. Я звоню в службу поддержки: до ответа оператора 10 минут. Я послушно жду: на восьмой минуте ожидания трубку просто бросают. Звоню еще раз: спустя 10 минут женщина понимает трубку. Я рассказываю ей всю историю: она передает мою заявку в технический отдел и говорит, что со мной скоро свяжутся (я вообще не понимаю зачем существуют другие отделы на горячей линии). Через час мне звонит техник с советами информатика 1 класс, тратит еще немного моего времени и передает мою заявку в технический отдел моего города. Как заверил меня мастер, ко мне придут уже через час, что бы все проверить. Позитивно? На деле со мной даже не связались, спустя 5 дней. Да, конечно я звонил на горячую линию повторно, где снова ждаал, снова все объясняял, и получил понятный мне ответ, ждите, мы ничего не можем сделать. Ок, спасибо. Пожалуй хватит с меня гос. Компаний.

Уже неделю нет домашнего интернета, каждый день дают разную информацию о сроках, кормят завтраками. От домашнего интернета зависит моя работа и досуг. За неделю можно целый район подключить, а они не могут справится с одним домом. Кроме извинений и мелочи на счет никаких действий не происходит. Никакой клиентоориентированности, всё равно на своих клиентов.

Услугами данного провайдера пользуюсь уже много лет. Сначала на московском, особенно когда появился тариф в 600мб/с, интернет просто летал. В основном пользуюсь интернетом через провод, но на прием и на отдачу, даже вечером, интернет всегда выдавал скорость, даже больше чем написано в договоре. Монтажники всегда приходили вовремя и быстро восстанавливали неполадки, которые могли появится. Потом переехал на театралку, пришлось вернуться к 100мб тарифу, т.к. В доме было старое оборудование, обещали заменить его, но в течении года я оттуда съехал и не знаю, что и как там сейчас. Теперь живу в центре и сейчас скорость 500мб, т.к. К моменту подключения, тариф на 600мб пропал. Но возникала одна проблема. По некоторым личным причинам, пришлось подключать интернет, потом отключать, а потом снова, заново заводить договор на подключение. Первый раз подключили, было все ок, скорость 500мб. Интернет летал, телевиденье показывало все доступные каналы. После второго подключения, в тот же роутер(который покупал изначально у них) и без каких либо изменений, интернет стал выдавать 100мб. Мастер поругался на старое подключение, который делал первый специалист и который в первый раз работал, что-то исправил в кабеле и уже 2 года скорость меньше 500 не просаживалась, хотя у меня подключено много устройств к вайфаю. Телевиденье работает прекрасно, но одно провайдеры умалчивают, дополнительную услугу, которую надо будет покупать за 70р (2 года назад), это возможность перематывать и ставить телевиденье на паузу. Возможно все было из-за того, что пользовался картой, а не приставкой и на телевизор пришлось ставить программу moviex, но осадок в этом плане остался, заодно про перемотку рекламы, перемотка работает только в том случае, если вы не смотрите прямой эфир, а смотрите например вчерашнюю запись. Т.е. Если вы будете смотреть сегодня например ваш любимый сериал, там начнется реклама, то перемотать не получится, хотя изначально создавалась иллюзия того, что в любой момент можно перематывать рекламу. Плюс кинотеатр, который есть у них, работает с дополнительными подписками и почти ничего не посмотришь, если у тебя оплачен просто тариф по телевизору. Жаль что про это они нигде не писали. Когда возникали проблемы на московском, где сейчас живут мои родители и у меня в центре, то до тех поддержки легко и быстро можно дозвонится и они всегда помогут решить проблему и все подробно расскажут и объяснят. Если что-то назвал не правильно, например название их программы, то извиняюсь, многое сейчас пришлось вспоминать. Кстати на данный момент телевиденьем не пользуюсь, т.к. Перешли на кинотеатр иви и там есть возможность смотреть телевиденье. Знаю у них есть возможность включить в тариф 3 кинотеатра, но еще не смотрел, нужен мне данный тариф или нет. Если там не будет нужным мне 500мб/с, то тогда подключать его точно не буду, т.к. Высокоскоростной интернет мне часто очень нужен по работе.

Ну что, если помягче то интернет мтс просто плохой, вот поверьте просто плохой. Купил 100 мбит/секунд, онлайн тесты показывают максимальную скорость 55, а то и часто лагает, резко пропадает сеть. Вот представте себе фильм не могу смотреть, и так уже 5 дней, по zoom общаться вообще никак. Вроде сотрудник пришёл подчинить, ничего не смог делать, передал руководству что плохой интернет. Короче друзья город рязань, по моему адресу мтс это помягче говоря плохой, очень медленный интернет

Мастера во время не приходят , починить домофон не могут месяц,было оставлено более 5 пяти заявок ,интересуется качеством работы только робот, скорость интернета всегда проседает особенно в вечерние часы.