Отзывы о провайдерах домашнего интернета Пензы

Erynda. Связь плохая,даже 3g ни овоща толком неловит,за что деньги платить,?платишь 500 рублей и смотришь на красные палки приема сети,вот и все удовольствие от мтс,только реклама по ящику,полное фуфло людям втирают.

Невнимание сотрудников к постоянным клиентам . В 2009 году я подключил услуги провайдера дом ру,обслуживание, качество телевидения, интернета и цена всё устраивало. Очень понравилась недорогая услуга самостоятельного выбора каналов. Но как бывает время шло и видно в данной организации стали меньше дорожить постоянными клиентами, а говоря по простому зажрались. Первая проблема случилась вовремя переезда в 2016, потребовалось прокладка кабелей в кабель каналы на этаже по требованию ук, я предупредил об этом в заявке и повторно по телефону, ну и что пришёл мастер для подключения, но отказался это делать, т.к. Оказывается прокладка кабель-каналов он не выполняет, а выполняет другой мастер и из-за этого пришлось ждать подключения ещё неделю и причём звонить в дом ру и напоминать об этом. Ждали установки этих каналов проложили, но сделали ужасно,со второй попытки подключили. Ну ладно подумал бывают у всех не стыковки. Качество тв и интернета всё также отличное, всё устраивало! Вторая проблема появилась во время оплаты за услуги 2017 в кассе представителя дом ру через терминал и в это вина сотрудников которые халатно относятся к своим обязанностям, а именно не проверяют перед началом работы оборудование. Мои деньги в счёт оплаты услуг с карты списались пришло смс оповещение, а вот у сотрудницы с кассой что-то случилось и касса чек не выдала. Мне предложили подождать 30 минут, я подождал, потом данная сотрудница предложила мне сходить в банк и взять выписку из банка, что денежная операция прошла и деньги были переведены с карты на счёт дом ру., ну ладно, на следую пошёл в банк потратил опять своё время, но получил выписку из банка об переводе, а потом опять пошёл и отнёс в представительство дом ру, там снова сидел в очереди и ждал что бы отдать данный документ, отдал. А вот потом началось, звонки, что вы должны, вы не оплатили, все объяснения по телефону пустое трата времени, предлагают опять прийти, потратить снова своё время и написать ещё какое это заявление, что я оплатил. Связаться с руководством просто невозможно. И на этом терпение и объяснения мои закончились, я просто с этой конторой расторгнул договор. Вы перестали ценить и уважать постоянных клиентов, вы их просто не слышите и обслуживание просто отвратительное - тц пассаж, московская 83. Очень жаль!

Очень плохая работа провайдера. Пользуюсь услугами данного провайдера уже 7 лет, и на восьмом году начал пропадать интернет. После вызова техника узнал что я несколько лет платил за одну скорость интернете, а мне предоставляли на много меньше, но вроде всё исправили, сделали скидку, но интернет через день снова пропал. Пришли техники сказали что где то замыкает линия и заменили её до квартиры и сказали что в квартире менять и это уже платно. В квартире эти провада были замурованы в стену ещё при ремонте и 7 лет назад и я их и не вижу и не трогал в жизни. Пришёл платный техник посмотрел и сделал вывод, что причина не в провадах, а в самом провайдере. И буквально вчера при новом отсутствии интернета и при моём звонке в техподдержку я узнаю, что техник отписался типа я отказался от его услуг. У меня возникает вопрос или это шарашкина контора или они просто не держутся за нормальных и во время оплачиваемых клиетах.