Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Пензе
Подключение
Связаться с провайдеромТехподдержка
+7 (800) 100-08-00Оставить заявку
Проверить доступность Ростелеком по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
6
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Пожалел подключив услугу умный дом от ростелекома. Интернет был не стабильный. Потом вообще потерялся интернет. Оставили заявку. Сказали через 10 дней придет мастер и сделает. Но ни мастера ни звонка от него не было! В службу поддержки звонишь и ждешь не менее 20мин, пока освободится оператор. При расторжении договора нужно выплатить сразу полную стоимость камеры которая у них в офисе стоит 3590р, и при расторжении договора оказалось что камера стоит 8400р. Одни расходы! Пустая трата денег, нерв...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
702248
Ростелеком
Представитель провайдера
07.10.2021
Здравствуйте! Напишите нам в социальных сетях (например лс группы ВК https://vk.com/rostelecom). Разберемся в вашей ситуации.
97897
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Телевизоры показывают через раз, беспроводное подключение, пришли подключили и через сутки пожалел, тлф интернет не ловит в соседней комнате, подал заявку об отключение услуги, вторые сутки ноль, хоть позвонили бы куда приставки отнести
Отзыв засчитан
701700
Ростелеком
Представитель провайдера
10.09.2021
Олег, здравствуйте! Давайте попробуем разобраться в этой ситуации. Для этого напишите нам через соц. сети ваш номер лицевого счета/адрес подключения услуг и ФИ владельца договора. Будем рады вам помочь.
97540
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Хотела у данного оператора подключить интернет. Перезвонила девушка, сказала что нет возможности подключить, перезвоните в тех.поддержку и бросила трубку. Позвонила в тех.поддержку, тех.поддержка сказала этот вопрос не к нам, поставила на удержание и все ...наверное поэтому от вас бегут клиенты. Сервис отстойный
Отзыв засчитан
701222
Ростелеком
Представитель провайдера
19.08.2021
Здравствуйте. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой неприятной ситуацией :( Если вопрос актуален, напишите нам, пожалуйста, в любой удобной соцсети (VK, OK, FB, Instagram, Twitter). Будем рады помочь.
97219
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Ростелеком в Пензе
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
170
Каналов
40
гб
2000
мин
500
SMS
1100
550
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
200
Мбит/c
194
Канала
40
гб
1000
мин
500
SMS
900
450
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
300
Мбит/c
170
Каналов
40
гб
2000
мин
500
SMS
1100
550
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
Оставить заявку
4.9
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Уважаемые вы прикалываетесь или как приехал в москву у меня 4g даже не разу не работал постоянно вылетало что я в роуминге в конечном результате у меня сеть вообще пропала ваши специалисты мне сказали что надо менять сим карту именно по месту жительства ну я пошол купил другую эту поставил во второй слот думая что размагнитилась как сказал специалист короче неделю без связи практически!!! Поехал домой пересёк пензенскую область и о чудо размагниченная симка заработала вопрос вы за что деньги бер...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
700477
Ваш комментарий
9.3
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Хочу выразить благодарность работникам подразделения линейно-кабельного цеха сервисного центра ростелекома г.пензы. Живу в частном секторе микрорайона ахуны, телефонный кабель тянется вдоль дороги, один из колодцев был поврежден автотранспортом и провалился. На общий ростелекомовский телефон дозвонилась в течение 10 минут. Девушка-оператор очень приветливо все уточнила, перевела меня на другого специалиста, та приняла заявку, смс тут же пришло на телефон. А на следующее утро мне перезвонили и ут...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
699781
Ростелеком
Представитель провайдера
17.06.2021
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв:)
96138
Ваш комментарий
4.6
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Очень долго реагируют на какие либо звонки, делают еще медленнее в новую квартиру на заявку не отвечали больше недели
Отзыв засчитан
699482
Ростелеком
Представитель провайдера
02.06.2021
Здравствуйте! Если у вас есть нерешенные вопросы, вы всегда можете написать нам на нашу почту smm@volga.rt.ru. Отвечаем оперативно:)
95912
Ваш комментарий
4.3
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Ужасное обслуживание . Совершенно отсутсвует клиентоориентированность . Больше недели не могут подключить интернет на новый адрес . Сначала на заявку на переезде не отвечали неделю . В итоге позвонила сама , кое как дозвонилась , перекидывали с оператора на оператора ,договорились на определенный день . Пришли посмотрели , сказали придут установить через 3 дня . В итоге так никто и не пришёл . Ещё и задолженность откуда то 500 рублей , хотя интернетом я не пользовалась пол месяца ))) в итоге уже...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
697228
Ростелеком
Представитель провайдера
02.03.2021
Здравствуйте, Екатерина! Напишите нам в ЛС группы в социальных сетях, пожалуйста. Разберёмся!
94352
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Ужасная по обслуживанию и по услугам компания. Списываю деньги и названивает робот даже если была добровольная блокировка услуг. Говорят что всегда. И в любом случае вы должны и обязаны компании. При добровольной блокировке дополнительно еще начисляются пени сверх того что вы задолжали в 3-4 раза за короткий промежуток времени.
Отзыв не засчитан
695534
Ростелеком
Представитель провайдера
28.12.2020
Здравствуйте! Давайте попробуем разобраться в этой ситуации. Для этого напишите нам через соц. сети ваш номер лицевого счета/адрес подключения услуг. Будем рады вам помочь!
93145
Администратор
Модератор отзывов
29.12.2020
Уважаемый Пользователь! В отзыве Вы описываете услугу провайдера по предоставлению добровольной блокировки, а наш рейтинг составляется на основе отзывов о качестве услуг провайдера по предоставлению интернета, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
93167
Ваш комментарий
2.9
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Это ужас!!! 5 дней нет интернета и тв. Позвонила в тех поддержку. 26.12 сказали мастер приедет после 19.00,ждали ждали.... Так и нет, перезвонила на следующий день, так девушка сказала, что на 28.12 назначен выезд, причём сами решили во сколько и видимо все равно дома я буду или нет! Что стало с сервисом? Очень разочарована!!!! Столько лет с ростелеком и такого не было, а тут такое отношение к своим клиентам.... Жаль...
Отзыв засчитан
695474
Ростелеком
Представитель провайдера
27.12.2020
Кристина, здравствуйте! По всем вопросам вы можете обратиться к нам через соц. сети. Напишите, пожалуйста, нам. Будем рады помочь все исправить.
93100
Ваш комментарий
7.6
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Подключился 31 августа , сказали что месяц бесплатно.как оказалось, месяц календарный, т.е бесплатно только август, а это 31 число, за которое деньги тоже списали.никто об этом не уведомил.при попытке прояснить ситуацию объяснили, деньги вернули через 3 дня целых 14 рублей.вообщем, если есть возможность не связывайтесь с этой конторой.по интернету сказать ничего особо не могу, пользуюсь неделю, скорость 40, вместо 100 заявленных,зато стабильно без обрывов..вроде терпимо, если бы не разводилово п...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
691957
Ростелеком
Представитель провайдера
07.09.2020
Олег, здравствуйте! По всем вопросам вы можете обратиться к нам через соц. сети. Напишите, пожалуйста, нам. Будем рады помочь все исправить.
90146
Администратор
Модератор отзывов
08.09.2020
Недостаточно для оценки. Составьте аргументированный отзыв, когда будете пользователем провайдера минимум месяц.
90171
Ваш комментарий
Мобильная связь