Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Пензе
Подключение
+7 (800) 350-52-83Техподдержка
+7 (800) 250-77-77Оставить заявку
Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
6
Общая оценка
напоминания о конце месяца и не было упоминания о повышении тарифа
Тип услуг:
домашний интернет
В субботу 1 октября 2016 года без всякого предупреждения повысили стоимость тарифа моно 1 на 10%. С 350 до 385 рублей. Связаться с технической помощью нереально. Потратила 4 часа. Но телефон занят, а в личном кабинете оператор сожалеет о прискорбном факте, что нас не оповестили о повышении в связи с трудным экономическом положением. Хотела сменить тариф и удивилась, что там сегодня же 1 октября пишут, что стоимость моего тарифа моно 1 = 350 рублей. Чего же тогда с нас требуют больше? Ответа нет....
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
283384
Дом.ру
Представитель провайдера
18.11.2016
Здравствуйте, с 1 октября мы действительно были вынуждены поднять цены на услуги, об том факте мы уведомляли клиентов на инфоканале, нашем сайте и при подключении к интернету. Сожалеем, что вы не получили персонального уведомления на этот счет. Если напоминания об оплате кажутся вам навязчивыми, то сбросьте, пожалуйста, номер договора на dmitrii.o.chupakhin@domru.ru, мы постараемся минимизировать обращения наших специалистов к вам. Также расскажем об имеющихся вариантах сэкономить на услугах
58261
Ваш комментарий
10
Общая оценка
надежный провайдер!
Тип услуг:
домашний интернет
Позвонила менеджеру по листовке,подключили по просьбе в этот же день вечером. Скорость такая как в обещали,на адресе проверила перед подписанием договора. Скорость соответствует договору, опрятные вежливые техники. Цена 550 руб -недорого.
Отзыв не засчитан
235838
Елена Чуркина
Администратор сайта
20.07.2016
Ваш отзыв очень похож на рекламный. Пожалуйста, пришлите нам на otzyv@101internet.ru номер договора и адрес подключения (без номера квартиры), а так же ссылку на ваш отзыв, чтобы мы смогли подтвердить реальность вашего отзыва и зачесть оценку.
55847
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Дом.ру - хороший провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь интернетом и тв все нормально работает, было пару раз позвонил личному менеджеру он и помог мне решить проблемы.
Отзыв засчитан
190003
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Дом.ру в Пензе
Оставить заявку
2
Общая оценка
[объевшиеся жирафы]!
Тип услуг:
домашний интернет
заполнили весь подъезд своими бумажками! Операторы вообще не слушают клиента. Как будто умственно отсталые. Могут отвечать только шаблонами (жутко бесит)!!! Умеют только бабло собирать, на остальное им плевать! Я им несколько лет исправно плачу по 800 рублей. А когда у меня начались проблемы с интернетом, они мне предложили платного специалиста. Но самое поразительное то, что я заплачу этому специалисту независимо от того, сделает он работу или нет. Совсем офигели!!! Может тогда и в магазине буд...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
176112
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Доволен качеством предоставляемых услуг!
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь интернетом и цифровым тв почти год.могу сказать,что провайдер вполне нормальный.бывают сбои конечно,а у кого их не бывает?скорость интернета приличная,качество тв отличное.техподдержка компетентная,на любой вопрос знают ответ,мастера своего дела.в отношении скидок и акций-тут то же одни плюсы.имеется программа лояльности в виде битов,которые можно обменивать на всевозможные скидки и аксессуары.очень доволен акцией оптом дешевле,можно оплачивать на несколько месяцев вперед и получать су...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
174905
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Дом.ру - плохой провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Новогодние каникулы все дома сидят в нете. Скорость загрузки с внешки 1мбит, отдача под 100, тариф 50мбит. Итак уже 5 дней. Много клиентов набрали но они не сидят на локальных ресурсах. Жадная компания на внешний канал.
Отзыв засчитан
168614
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Отвратительный провайдер!
Тип услуг:
домашний интернет
Обслуживание отвратительное! Техподдержка не слышит сути вопроса! Качество интернета желает лучшего. Телевидение – с завидным постоянством не показывают цифровые канала. В период осень, весна – вообще ничего не работает, пока не наступит сухая погода. Пользовался услугами дом.ру - 6 лет. Техподдержка нагрубила по телефону. Терпение лопнуло! Перехожу к другому провайдеру!
Отзыв засчитан
158586
Дом.ру
Представитель провайдера
07.12.2015
Добрый день! Спасибо за обратную связь. Какие конкретно проблемы, опишите детально, чтобы мы разобрались в вопросе. По поводу скорости интернета, она зависит от множества факторов. Напишите пожалуйста номер договора и мы обязательно все решим.
50374
Ваш комментарий
2
Общая оценка
обман клиентов!отключение по понедельникам-постоянные
Тип услуг:
домашний интернет
Обман клиентов!отключение по понедельникам-постоянные
Отзыв не засчитан
134029
Елена Чуркина
Администратор сайта
25.08.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
47756
Дом.ру
Представитель провайдера
09.09.2015
Ждем описание проблемы и ваш номер договора, чтобы решить вопрос
48140
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Дом.ру
Тип услуг:
домашний интернет
замучили увешивать подъезды своей рекламой, вандализм, порча чужого имущества. А про то, как протянуты сети и говорить нечего - жуткий ад под потолком на последнем этаже. Мало того, что дом ужасный, так еще и эти жуткие коробки и торчащие провода. -акционный период -разрывы недолгие -некачественная реклама -плохая прокладка сетей -разрывы на линии -повышение цен на интернет после акционного периода
Отзыв засчитан
132457
Дом.ру
Представитель провайдера
08.07.2015
Добрый день! Благодарю Вас за отзыв. Обязательно учтем все Ваши комментарии.
46540
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Лучший провайдер нашего города!
Тип услуг:
домашний интернет
Подключили комплекс за 600 р да ещё вайфай китайский и платите когда хотите операционная система стоит по пять лет комп деревянный и какую вы хотите скорость? Плачу 1000 4 устройства 5 игровых сервов гоняю сам онлайн фильмы без тормозов платить надо до первого числа полгода и проблем не будет звонить в техподдержку не имеет смысла если и бывают у них сбои то редко и ненадолго полдня не перестают тормоза 15 минут и чистая операционная система и всё летает почти 10 лет подключен к данному провайде...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
122575
Дом.ру
Представитель провайдера
05.06.2015
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв!
45883
Ваш комментарий
Мобильная связь