Пожалуйста, звоните по тел. +7(800)302-32-76. На сайте технические неполадки, мы уже работаем над этим!
- Подключить интернет
- /
- Отзывы об интернет-провайдерах
Отзывы об интернет-провайдерах Орла
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Хочу пожаловаться на компанию МТС, в частности на её обслуживание. На днях пропало телевидение и интернет в квартире. Мои родители дозвонились в компанию, где им обещали помочь. Пришёл очень не компетентный сотрудник, который сломал роутер, ничем не помог и ушел. Сегодня приехав домой я вижу плохо выполненное обжатие кабеля для интернет, повреждённый кабель антенны.
В компанию не возможно дозвониться и помощи абсолютно нет. Придётся менять провайдера.
Отзыв засчитан
709644
7.4
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
10
Стабильная скорость
2
К установке оборудования и телевидению нет никаких претензий. Приехали установили быстро. Картинка на тв приставке в хорошем качестве,ничего не виснет. А вот интернет, это ужас. То странные списания, на оплату приходила сумма больше чем указана в договоре. Потом вообще не стабильно работал интернет. Тех поддержка пыталась чем то помочь и говорили что вашу заявку обрабатывают, и в течении 24 часов позвонят. Обращалась по поводу плохого интернета не один раз. И с каждым разом говорили одно и то же...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
709411
2.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Это какой-то треш. Без матов не могу сказать. На этапе подключения уже хотелось отказаться от услуг провайдера. Техподдержка это [ужас]. [Ерунду] предлагают всякую. [Кто-то наглый] там звонил утром на выходном и не давал спать и [не обращал внимания] на то чтобы [блин] я говорил о второй половине дня. [Ужасно отношусь к] РТК.
Отзыв засчитан
708670
Ростелеком
Представитель провайдера
22.09.2022
Жаль, что у вас сложилось столь негативное отношение к нашей компании. Мы можем помочь в решении вашего вопроса. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения любой социальной сети ВКонтакте, Одноклассники.
101595
4
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
2
Оборудование
6
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
6
Стабильная скорость
4
Интернет слабый, не соответствует заявленным критериям. Постоянные сбои в работе - норма. Телевидение постоянно висит. Прежде чем оформить заявку на вызов мастера, приходится по 40-60 минут ждать, слушая музыку и переключения с одного специалиста на другого. Если нужен качественный интернет и дороги свои нервы, однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!!!
Отзыв засчитан
707935
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Очень стабильное качество интернета, заставляет думать только хорошее об этом провайдере. Подключили очень оперативно, пришли по договоренности и все настроили. Больше с сотрудниками не общалась, не было нужды.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
706437
2
Общая оценка
Интернет
2
Стабильная скорость
2
Интернет работает отвратительно. Переходил на другой тариф повесили на меня ещё три сим-карты карты без моего ведома. Сейчас требуют абонентскую плату за них.Одним словом мошенники!!!!!!!!!!!. Салон Мегафон по стороне Добростроя в Гривне г Орел.
Отзыв засчитан
703916
7.3
Общая оценка
Интернет
8
Забота
6
Стабильная скорость
8
Хотите проверить свои нервы на выносливость, попробуйте дозвониться в тех.поддержку. И что услышите? - Наши специалисты работают! Ждите!
Отзыв засчитан
702336
Администратор
Модератор отзывов
12.10.2021
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
97954
2.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Качество интернета ужасное, в 2021 году это стало настолько сильно ощущаться, что ушел к другому провайдеру. Скорость такая, будто через модем сижу (наверняка помните как картинки загружались полосками сверху вниз, вот так же в соц. сетях открываются фотки и так же долго открываются сайты). ТВ картинка тоже часто сыпется на артефакты, звук троит, иногда вообще каналы перестают работать, ссылаясь на профилактические работы.
Оставленные заявки и обращения не принесли никаких результатов. По отз...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
701788
Ростелеком
Представитель провайдера
14.09.2021
Здравствуйте! Очень жаль, что вы приняли решение отключить наши услуги. Любой технический вопрос можно решить. Мы постоянно работаем над улучшением качества услуг и сервиса. Будем рады снова видеть вас в числе наших абонентов.
97613
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Кампания Абсолютно не заинтересована в новых абонентах. Дважды хотела подключиться....НО! МАСТЕРА УЖАСНЫ...... Либо не приходят во время. Либо приходят и не звонят! Несмотря на то, что контакты есть. Проводят какие то манипуляции с проводами и не более. Никогда не обращайтесь в кампанию Мегафон - ВайФаер!!!!!! Никогда!!!!!! Абсолютно не рекомендую подключаться!!!!! Оценка МИНУС 10!!!!
Отзыв засчитан
699523
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Ростелеком, хуже НЕТ.Договор не смогли составить за 4 месяца. Вымогают деньги,после возврата оборуд.
Отзыв засчитан
698930
Ростелеком
Представитель провайдера
11.05.2021
Здравствуйте! Если у вас есть вопросы, мы всегда готовы помочь! Напишите нам в социальные сети или электронную почту: center@center.rt.ru . Рады будем помочь!
95471
Администратор
Модератор отзывов
12.05.2021
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
95491
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Отвратительный интернет от Билайн. ЛТЕ нет, постоянно 2G меняется на 3G и обратно. Но даже при 3G загрузить что-либо абсолютно невозможно. Техподдержка постоянно говорит что ситуацию исправили, но на деле ничего не происходит. При этом другие операторы в данном месте работают. И хорошо работают. Данная проблема в Билайне не только по одному адресу.
Отзыв засчитан
697665
4.9
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
4
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
4
Забота
6
Стабильная скорость
6
Я не знаю зачем я повелась... Единственный плюс то что на телефоне безлимитный интернет и практически беззлимитная связь! По поводу телевидения и интернета сплошные минысы... Качество картинки и звука ужасное(первый раз сталкиваюсь с таким) звонить бесполезно, операторы постоянно переводят стрелки друг на друга правды не найти, перемотка нет, кароче [всё плохо]. Интернет не плохой, но, постоянно ведутся какие то тех.работы,долго грузятся страници, кароче по сравнения с РОСТЕЛЕКОМ это просто небо...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
696835
9.1
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
8
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
6
скорость 94 мб.сек., за 3 месяца ниразу не отключился. были провисания до 3 мб. сек., но очень редко, раза 2.не надо каждый раз авторезироваться при подключении. вставил кабель в модем и забыл, можно прятать провода ( кто не понимает, спросите в ресурс связи...) Понравилась работа монтажника - быстро, никаких вопросов, сразу чувствуется профи. пока доволен, подключены 2 телевизора, компьютер, мултимедиапроигровотель, не считая вайфай. все работает без тормозов, пока очень доволен
Отзыв засчитан
696755
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
постоянно обрывы связи очень долго решаются проблемы сидели без интернета весь новый год и следущий день опять нет инета. неизвестно куда переподключиться у других рейтинг еще хуже
Отзыв засчитан
695631
2.9
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
2
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Сервис ужасный! За два месяца использования интернета, я ни разу не смог дозвониться до горячей линии. Номер общий, звонок происходит в Москву, там берут быстро, но ничем помочь не могут, т к другой регион, переводят на Орел, 30 минут ожидания ответа и оператор скидывает звонок. Вот и весь сервис. Интернет: подключил 100 мбит/с, по факту днем 80-90 мбит/сек, вечером и всю ночь до позднего утра 1-5 мбит/сек, огонь просто. Взял у них роутер в аренду, так они предоставляют оборудование с пропускной...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
695433
4.6
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
6
Оборудование
6
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Недавно "посчастливилось" стать клиентом ростелекома. При подключении столкнулись с коммерческим шантажом, якобы без приобретения дополнительного обородувания, невозможно провести интернет. Так же при подписании договора, не проговариваются важные моменты оплаты, которые в последствии, становятся сюрпризом для клиента. Тех поддержка вообще отдельная тема для разговора - некомпетентность сотрудников, перевод от одного специалиста к другому, в итоге - различная информация, недопонимание и отсутств...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
694537
Ростелеком
Представитель провайдера
30.11.2020
Юлия, здравствуйте! Нам жаль, что пришлось столкнуться с недопониманием. Уверены, что все вопросы решаемы без расторжения договора. Дайте нам, пожалуйста, последний шанс исправить ситуацию, напишите нам на адрес электронной почты center@center.rt.ru указав [контактные данные], и ссылку на отзыв. Будем рады помочь.
92221
3.1
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Особенности дочерней компании
«Дочка» находится в прямой зависимости от состояния
основного субъекта. Последний фактически обеспечивает
деятельность организации и контролирует ее…»
Интернет-провайдер "WiFire"(Россия,Орёл) – федеральный оператор связи, дочерняя организация ПАО «МегаФон»
Плохой интернет, непрофессиональный, некомпетентный персонал и тех. сотрудники, в частности.
Компания не выполняет условия договора. Заявленная скорость 100 Мбит/с не поддерживается. Абонентская плата вз...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
693249
3.2
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Компания не выполняет условия договора. Скорость не поддерживается. До 15 раз в месяц приходится звонить. Обращения в к/ц занимает по 50 мин., уровень специалистов крайне низкий. Скорость не достигает заявленной. Последний раз мастер мерил скорость-не более 82 Мбит/с! За год около 60 обращений, сотни звонков и сотни моих тестовых замеров с передачей в тех. службу! Спрашивают 27.09.20 у меня(!)– какой выход Вы видите. Отвечаю:1.Роутеров из-за вас я сменил 3 (!).Вы мне для «частоты эксперимента» ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
693066
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Поставил 1 везде,т.к. не удалось проверить. Для работы нужен был хороший интернет,решили заключить договор как юр лицо с билайном. Позвонил провайдеру,оператор Андрей долго расспрашивал,потом сказал,что переведет,попросил меня не отключаться и звонок завершился. Повторный звонок,оператор Ирина быстро ответила на мои вопросы,попросила оставаться на линии и звонок так же завершился. Когда позвонил в третий раз,ответил оператор Ольга и на мое возмущение,ответила,что проблемы со связью у меня... Я...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
690277
4.3
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
2
Монтажники
4
Техподдержка
4
Забота
6
Стабильная скорость
4
Скорость интернета и качество на невысоком уровне. Бывает, что совсем интернет-соединение пропадает. Ну а со вчерашнего дня телевидение вообще перестало транслировать. Пишет ошибка сервера. Это через андроид ТВ. Ни какое оборудование не брали у них. На звонки техслужба отвечает, но в этом пользы совсем нет. Заявка составлена, - ждите. Весь ответ. И по-моему не будет.
Отзыв засчитан
689914