Чтобы оформить договор, нужен паспорт РФ. Обратите внимание, что граждане от 14 до 18 лет могут подключиться к сети билайн только в официальных салонах провайдера. Если вы не являетесь гражданином РФ, вам потребуется документ, удостоверяющий личность, и справка о регистрации по месту жительства в стране.
Сначала нужно перезагрузить роутер. Это решает множество проблем с сетью. Вытащите кабель из розетки, подождите 5 секунд и вставьте обратно. Если это не помогло, перезагрузите компьютер. В списке сетей найдите свою и подключитесь. Если и это не помогло, позвоните в техподдержку по номеру +7 (800) 700-06-11. Как только услышите робота, нажмите цифру «0», чтобы быстрее связаться с колл-центром.
На нашем сайте представлены тарифы всех российских провайдеров. На главной странице введите свой адрес, чтобы посмотреть доступные тарифы. Подберите подходящего провайдера с помощью удобной таблицы, честных отзывов и круглосуточной техподдержки.
Чтобы вернуть роутер или приставку, обратитесь в любой офис продаж билайн. Возьмите с собой паспорт и договор.
Билайн подключает абонентов по современной технологии FTTx. Главная её особенность – высокая пропускная способность. Оптоволоконные кабели позволяют достигать внушительных скоростей передачи данных, обеспечивая быструю загрузку/скачивание файлов, видео, музыки. Оптический кабель обладает отличной устойчивостью к помехам, обеспечивая стабильное и непрерывное соединение. Абонент имеет постоянный доступ к интернету без падения скорости или прерываний в работе.
Оптоволоконный кабель проводится до квартиры абонента, обеспечивая устойчивое соединение. Он подключается напрямую к ПК или к роутеру. GPON использует пассивные компоненты, не требующие постоянного питания. За счёт этого происходит существенная экономия энергии. Оптическое волокно устойчиво к помехам. Абонент получает круглосуточный доступ к сети без помех и сбоев в любую погоду.
Этот вариант подключения подходит для менее скоростных тарифных планов. Оптический провод протягивается до подъезда, а в квартиру проводится медный. На сигнал могут повлиять погодные условия и электромагнитные волны от приборов в квартире. Средняя скорость передачи данных – 100 Мбит/с.
Уточняйте, по какой из двух технологий билайн подключает домашний интернет в вашем случае, по номеру .
Для подключения домашнего интернета и телевидения билайн предоставляет оборудование: Wi-Fi роутер и ТВ-приставку.
Подробности по условиям аренды в вашем регионе уточняйте у консультанта по номеру .
Абонент может использовать собственное оборудование. Но важно уточнить перед подключением, соответствует ли оно техническим характеристикам. Если по вашему адресу доступна только GPON технология, тогда собственное оборудование не подойдёт.
Название | Частота Wi-Fi сети | Скорость интернета | Антенна | Тип подключения |
---|---|---|---|---|
Wi-Fi-роутер SmartBoxGIGA | 2.4 и 5 ГГц | 600 Мб/с | Внешние 2x2 антенны MUMIMO | LAN |
SmartBox TURBO+ | 2.4 и 5 ГГц | 1 Гбит/с | Внешние MIMO 4×4 | LAN |
Wi-Fi роутер D-Link DIR-815/S | 2.4 и 5 ГГц | 867 Мб/с | Внутренние 4 антенны | LAN |
Роутеры работают в двух частотных диапазонах: 2.4 и 5 ГГц. Частота 2.4 позволяет раздавать сигнал на расстояние 150 м, однако находящиеся дома электроприборы имеют ту же частоту и могут прерывать сигнал. 5 ГГц надежнее, но диапазон раздачи сигнала ниже – 50 м.
Узнайте, подходит ли ваше оборудование для подключения домашнего интернета, по номеру .
Характеристики ТВ-приставок билайнНазвание | Особенности | Преимущества |
---|---|---|
ТВ-приставка билайн тв GRB485 | Подключение по Ethernet без сложных настроек
Доступ к сотням каналов на разную тематику в высоком качестве Работает с любым домашним интернетом | К одному профилю можно подключить до 5 устройств
Поддерживает интерактивные функции: перемотка, стоп, запись |
ТВ-приставка Xiaomi TV Box S 2nd Gen Black | Высокая производительность и качество просмотра
Операционная система Google TV Google может найти любые фильмы (используйте голосовое управление) | Встроенная память 8 Гб
Google Play, Интернет-ТВ и радио Есть управление голосом |
Абонентам также доступны и другие модели аналогичного оборудования, не уступающие по производительности. Подробности уточняйте у консультанта по номеру . В некоторых тарифных планах доступна бесплатная аренда роутера.
Услуги оплачиваются напрямую провайдеру.
Оплачивайте услуги домашнего интернета любым удобным способом:
Если вы планируете отпуск или командировку, воспользуйтесь услугой «Добровольная блокировка». У билайна эта услуга бесплатна и действует до 90 дней. Она позволяет заблокировать услуги и избежать начисления абонентской платы на время отсутствия абонента в городе.
Как подключить?
Услуга доступна 1 раз в 30 дней, воспользоваться ей повторно в течение одного расчётного периода невозможно. На момент её активации на счету должен быть положительный остаток. По истечении 90 дней система автоматически разблокирует абонента. Если вам нужно получить доступ к услугам раньше, позвоните по номеру 8-800-700-8000.
В период действия «Добровольной блокировки» абонент продолжает вносить платежи за аренду ТВ-приставки.
Услуга «Доверительный платёж» спасает, если на момент списания абонентской платы на счету нет достаточной суммы, а в ближайшее время нет возможности её внести.
Несколько особенностей «Доверительного платежа»:
Чтобы узнать доступную сумму «Доверительного платежа»:
Подключите «Доверительный платёж»:
Голосовой помощник расскажет о правилах предоставления «Доверительного платежа», доступных суммах и сроках возврата.
Оставьте заявку на нашем сайте, вам перезвонит консультант в течение 5 минут. Не забудьте выписать все вопросы, которые хотите ему задать. Консультант сориентирует вас по условиям выбранного тарифного плана, расскажет о доступных скидках, о стоимости оборудования, а также об условиях оплаты. Во время разговора обговорите удобное время для приезда мастера. Возможно подключение в выходные дни (суббота/воскресенье).
Мастер может приехать и на следующий день при условии отсутствия большой загрузки по заявкам. В назначенный день он подключит оборудование бесплатно, вам нужно только заполнить договор и внести абонентскую плату. Средний срок ожидания составляет 1-3 дня.
Чтобы связаться с оператором/провайдером по вопросам подключения тарифного плана, позвоните по номеру:
Куда звонить, если не работает интернет билайн?
Задать вопрос в чате оператора можно в мобильном приложении билайна.
Провайдер билайн подключает домашний интернет во многих городах России, посмотреть возможность подключения по вашему адресу можно здесь.
Как подключиться к домашнему интернету?
В течение 5 минут вам перезвонит менеджер для обсуждения деталей подключения.
Вызов мастера возможен в любой день, в т. ч. в субботу или в воскресенье (возможность срочного вызова зависит от загруженности мастеров).
Подключение домашнего интернета и проведение кабеля в квартиру от билайн бесплатно. В назначенный день приедет мастер и подключит интернет. Вам нужно только подписать договор.
Расходы при подключении домашнего интернета:
Если вы подключаете к тарифному плану дополнительные платные опции (видеонаблюдение/родительский контроль/подключение второго телевизора и т. д.), плата за них будет списываться в установленный срок.
В некоторых тарифных планах есть вариант бесплатной аренды роутера, но это возможно не во всех регионах и не по всем адресам.
При подключении домашнего интернета на нашем сайте вы также получаете кэшбэк до 1000 рублей за активность и гарантию 90 дней. Если вас не устроит качество услуг выбранного провайдера, мы подберём нового и подключим вас бесплатно. Расходы по абонентской плате в первый месяц мы берём на себя (кроме аренды/рассрочки по оборудованию).
Само подключение к тарифному плану и установка оборудования бесплатны. Если вы приобретаете Wi-Fi роутер у билайн по договору аренды, его стоимость будет составлять от 100 руб/мес.
Ежемесячные расходы на домашний интернет: абонентская плата + арендная плата за Wi-Fi роутер. Подключение с собственным оборудованием абонентов недоступно, но в некоторых тарифах предусмотрена бесплатная аренда. Подробности уточняйте по номеру .
Сейчас большой популярностью пользуются комплексные тарифные планы «3 в 1». Они включают в себя:
Эти тарифные планы не только объединяют в себе все услуги билайна, но и позволяют абонентам экономить. Подключение такого КОМБО обойдется дешевле, чем приобретение каждой услуги отдельно.
Стоимость тарифного плана с домашним интернетом, сотовой связью и телевидением составляет от 790 руб/мес.
Не знаете какой интернет лучше для дома? Подключайте выгодное КОМБО от билайна и получайте кэшбэк до 1000 рублей на счет за активность на сайте и гарантию до 90 дней. Если в течение этого срока вас не устроит качество услуг, мы подберём нового провайдера и заплатим за первый месяц абонентскую плату (кроме аренды/рассрочки оборудования).
Домашний интернет от билайна – это скорость до 500 Мб/с, телевидение и мобильная связь в КОМБО-предложениях, скидки на абонентскую плату до 60%. При подключении тарифного плана на нашем сайте вы получаете кэшбэк до 1000 рублей за активность и реальные отзывы, бесплатное подключение, круглосуточную консультацию, гарантию 90 дней.
Интернет работает хорошо,но скорости не всегда на все хватает но быстро загружается. Телевидение не подключали. Оборудование используем свое. В техподдержку звонили, приходится долго ждать. На все вопросы компетентно предоставили ответы, обслуживанием довольны. Подключили быстро, проблем не было, все бесплатно.
Интернет испортился, работает не очень, приходится перезагружать постоянно.
Пользуюсь месяцев 9, ставил интернет и тв. Ротуер от билайна в рассрочке.роутоер нормальный, не перезагружаю часто, крайне редко. Интернет работает стабильно за все время,скорости хватает. Тв картинка нормальная,каналов 170 вроде, есть что посмотреть. В техподдержку звонил когда отключали инет, но это не в билайне было дело,на щитке были проблемы и провод кусали. Мастера быстро и без задержек подключили.
Отвратительно работает интернет! Раз пять в день приходится полносью перезагружать оборудование, так как сигнал пропадает!монтажником при подключении та же осталась недовольна, так как не мог ее очень долго подключить
Всем довольна, хорошее качество.
Работает все отлично, нареканий к провайдеру нет. Довольны полностью всем на 5