Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Орле

Недавно посчастливилось стать клиентом ростелекома. При подключении столкнулись с коммерческим шантажом, якобы без приобретения дополнительного обородувания, невозможно провести интернет. Так же при подписании договора, не проговариваются важные моменты оплаты, которые в последствии, становятся сюрпризом для клиента. Тех поддержка вообще отдельная тема для разговора - некомпетентность сотрудников, перевод от одного специалиста к другому, в итоге - различная информация, недопонимание и отсутствие...

Показать весь отзыв

Ростелеком

Представитель провайдера

Интернет работает иногда со сбоями, звоним в техподдержку, они исправляют проблему, после этого грузит хорошо. С тв точно также, бывают помехи небольшие. Оборудование работает стабильно. Монтажник на подключение пришел во время, все сделал аккуратно. Провайдер в целом устраивает.

Очень плохой провайдер не рекомендую, работает очень плохо да и обслуживание плохое, не ожидали мы такого, цены постоянно скачут, потеря интернета в вечернее время и даже ночь, не советую никому

Елена Чуркина

Администратор сайта

сильно негодую! тот ещё обман! При подключении цена была одна, а потом выросла вдвое. А при отключении берут еще дополнительно деньги, якобы при пользовании менее года нужно оплатить не менее 1000р

Был первый месяц пробный, платить соответственно не надо было, но интернет не работал, а в конце месяца пришла квитанция по оплате на определенную сумму. Обращалась в техподдержку, сказали, что вся информация по этому поводу прописана в договоре. При подключении монтажник ничего про условия оплаты не рассказал. Исходя из всего вышесказанного, провайдером недовольна.

Ужасный провайдер. Мало того, что подключают без ведома услуги, так ещё и не предупреждают об условиях, которые есть в тарифе. Роутер постоянно перезагружается раз 5 за день. неприятная компания и сотрудники в офисах тоже.

Интернет - ужас. Перезагрузку приходится делать каждые 30-60 минут. Не меняю провайдера только из-за того, что провода спрятаны в плинтус. Как только найду что-то беспроводное, отключу услугу сразу.

Все нормально! Все полностью устраивает! Скорость интернета , вроде, соответствует заявленной, интернет не зависает! Монтажники подключили грамотно, пришли вовремя. В тех. Поддержку не приходилось обращаться.

Хуже не бывает) молчаливое повышение тарифов (дважды), которое приводит к отрицательным суммам в несколько тысяч рублей. На все претензии о молчаливом повышении был дан ответ - все изменения на сайте смотрите, где была найдена новость с прикреплённым пдф файлом страниц на 60 и где-то в середине была информация (ведь каждый уважающий себя человек начинает своё утро не с кофе, а с сайта ростелекома). Пришлось, конечно, всё оплатить, но на этом история не закончилась, поскольку оплата была произвед...

Показать весь отзыв

Интернет работает вообще отлично. По дому несколько устройств: телефоны, планшеты, ноуты, и при этом все работает и все без зависаний и проседаний. В целом полностью довольны качеством интернета. Проблем с ним никаких нет.