Отзывы о провайдере Ростелеком в Орле

Не дозвониться, по полчаса ждёшь и отвечают некомпетентные люди, ничего не знают. Просят писать в поддержку, там такие же некомпетентные. Я выкупила сразу оборудование, но мне [начисляют] долг по рассрочке, вначале прикрепляла чек и делали очередную заявку, деньги возвращали и обещали, что всё закрыто. В следующем месяце то же самое, долг по рассрочке и пишут уже, что "рассрочка не закрыта, до свидания". Это ужас и мучение, в других провайдерах такого нет, пожалела 1000 раз

Обманывают людей по тарифу, цена одна, а списывают намного больше, при расторжении договора ещё намахивают сильно, списывают одну сумму за другого, за 9 дней пользования списали 2000 ₽, но при этом говорят, что они ничего не знают, короче, наживаются на людях.

Всех приветствую. Суть такова, что эта компания обманывает жёстко людей. Мало того, что инет [плохой], по-другому не сказать, но и обман присутствует. Подключили только интернет 550р. [Плохой] потому, что еле тянул, в чате общался — приехал полутрезвый чел, сказал "у Вас роутер старый, надо менять". На этом всё. Хотя роутер норм. Не суть. В январе чуть забыли на день кинуть деньги. На счете были, не хватало 89р. Положили 100, т. е. это за февраль. В этом же месяце 20-го числа они мне выставляют счёт на 550р., хотя он проплачен, и начинают нести [чушь]: "Вы платили в январе за январь", но при этом операторы кричат "у нас постоплата". Сижу в недоумении. Говорю: "при подключении я вам платил?". Оставляют вопрос без ответа. Снова [чушь] несут. Так вот. При подключении была оплата, месяц прошел. Оплата же была? Так ведь. Получается, что первый месяц они не считали? 5 числа следующего месяца снова оплачиваю. Месяц прошёл. 5 числа следующего месяца забыли, на день опоздали, но на счёту деньги были, не хватало 89 р., это было в январе. Положили 100р., Как я понимаю, это за февраль. А 20 числа этого же месяца они выставили счёт на 550 р. Пытаюсь объяснить — не слышат.