Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Всех приветствую. Суть такова, что эта компания обманывает жёстко людей. Мало того, что инет [плохой], по-другому не сказать, но и обман присутствует. Подключили только интернет 550р. [Плохой] потому, что еле тянул, в чате общался — приехал полутрезвый чел, сказал "у Вас роутер старый, надо менять". На этом всё. Хотя роутер норм. Не суть. В январе чуть забыли на день кинуть деньги. На счете были, не хватало 89р. Положили 100, т. е. это за февраль. В этом же месяце 20-го числа они мне выставляют счёт на 550р., хотя он проплачен, и начинают нести [чушь]: "Вы платили в январе за январь", но при этом операторы кричат "у нас постоплата". Сижу в недоумении. Говорю: "при подключении я вам платил?". Оставляют вопрос без ответа. Снова [чушь] несут. Так вот. При подключении была оплата, месяц прошел. Оплата же была? Так ведь. Получается, что первый месяц они не считали? 5 числа следующего месяца снова оплачиваю. Месяц прошёл. 5 числа следующего месяца забыли, на день опоздали, но на счёту деньги были, не хватало 89 р., это было в январе. Положили 100р., Как я понимаю, это за февраль. А 20 числа этого же месяца они выставили счёт на 550 р. Пытаюсь объяснить — не слышат.
Пользовалась услугами данной компании около трёх месяцев, интернет работал очень плохо, про телевидение вообще сказать не могу ничего хорошего. Позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию, попросила отключить их услуги. Не смотря на то, что тариф был оплачен до конца месяца, отключили сразу же! Оборудование отправила по почте России. И вот тебе "вишенка на тортик". Сегодня получила письмо с огромной задолженностью!!!!
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
В нашем населённом пункте почти у всех интернет провели в том числе и у моего соседа сделал заявку на подключение в росстелеком! В итоге потраченное время и нервы! Сначала игнорировали затем позвонили и сказали что к нам не протянут провод! :) смех курам! Никомпентность службы зашкаливает! Ужас! Пользуються тем что у нас другого провайдера нет так что будем ждать когда появяться в нвшем регионе другой!
Интернет не лучше чем у других, но дороже. После расторжения договора или счёт выставляют больше чем был платёж за полный месяц, а спустя ещё месяц выдумывают задолженность. А при сдаче оборудования могут потребовать вернуть оборудование которое вам не выдавалось. Отвратительная компания крайне не рекомендую.
Пользуюсь ростелекомом более двух лет и за последние пол года очень сильно в нем разочаровалась. Постоянно проходят технические работы. Время устранения неполадок всегда более 5 часов. Неприятно, приходя после трудового рабочего дня домой, сталкиваться с отсутствием интернета и тв. Ещё регулярно повышается абонентская плата, о чем не сообщается за ранее. Планирую сменить провайдера.
Лучшие тарифы Ростелеком в Орле
Технологии доступа 100
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- Мастер приедет в течение 2 дней
- Подключение - 300 ₽
- Акция
Технологии доступа. Хит сезона ХL
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- Мастер приедет в течение 2 дней
- Подключение - 300 ₽
Технологии доступа 100
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- Мастер приедет в течение 2 дней
- Подключение - 300 ₽
Часто отключается, оплату берут по 700 рублей, а работают на 100 рублей. В месяц по не сколько раз отключение.
- Ростелеком6 февраля 2023 г.
Игорь, нам важно, чтобы клиенты компании получали качественные услуги в полном объёме. Напишите нам, пожалуйста, мы разберемся и решим все ваши вопросы. Найти нас можно: - Номер контактного телефона поддержки - Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official) - Чат в личном кабинете - Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot
Второй день не работает интернет,
- Администратор15 декабря 2022 г.
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: общая оценка услуг провайдера получилась высокой, так как Вы высоко оценили большинство критериев. Поскольку Вы описываете негативную ситуацию, эта положительная оценка исказит рейтинг. Пожалуйста, продублируйте отзыв, оценив только те критерии, которые Вас не устраивают.
- Ростелеком15 декабря 2022 г.
Виктор, обязательно сообщите нам свой вопрос по доступному каналу обратной связи: - Номер контактного телефона поддержки - Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official) - Чат в личном кабинете - Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot В обращении уточните подробности сложившейся ситуации, с которой вам довелось столкнуться, а также ваши данные (ваш номер лицевого счета или полный адрес и ФИО владельца договора).
Пользовалась услугами более 5 лет, пока не решила переехать. На этом началось все самое интересное. Сначала обещали обработать заявку в течение 3 дней, потом звонила на день по несколько раз, все операторы разводили руками, заявка в работе, ждите. Итог, спустя неделю говорят, что возможное решение по заявке до 14 декабря, и это не мастер придет, а просто максимальный срок оешения заявки. Очень расстроена, возмущению нет предела.
- Ростелеком8 декабря 2022 г.
. Мы готовы разобраться в ситуации. Пожалуйста, обратитесь к нам по одному из следующих каналов: - Номер контактного телефона поддержки - Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official) - Чат в личном кабинете - Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot Мы всегда открыты для диалога.
Это какой-то треш. Без матов не могу сказать. На этапе подключения уже хотелось отказаться от услуг провайдера. Техподдержка это ужас. ерунду предлагают всякую. кто-то наглый там звонил утром на выходном и не давал спать и не обращал внимания на то чтобы блин я говорил о второй половине дня. ужасно отношусь к ртк.
- Ростелеком22 сентября 2022 г.
Жаль, что у вас сложилось столь негативное отношение к нашей компании. Мы можем помочь в решении вашего вопроса. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения любой социальной сети ВКонтакте, Одноклассники.
Качество интернета ужасное, в 2021 году это стало настолько сильно ощущаться, что ушел к другому провайдеру. Скорость такая, будто через модем сижу (наверняка помните как картинки загружались полосками сверху вниз, вот так же в соц. Сетях открываются фотки и так же долго открываются сайты). Тв картинка тоже часто сыпется на артефакты, звук троит, иногда вообще каналы перестают работать, ссылаясь на профилактические работы. Оставленные заявки и обращения не принесли никаких результатов. По отзывам знакомых, ситуация аналогична. Видимо абонентов много стало, а старое оборудование уже не вывозит. Модернизация оборудования это уж точно не про ртк. Впрочем, как и сервис. Пользовался услугами более 4-х лет, позитивного мало. Почему так долго и только сейчас решил уйти? Потому что был выгодный тариф и работа на удаленке требует качественного интернет соединения. Вывод: лучше переплачивать другому провайдеру те же 100р и иметь качественное предоставление услуг на стабильной основе. Сейчас уже у другого провайдера и все прекрасно.
- Ростелеком14 сентября 2021 г.
Здравствуйте! Очень жаль, что вы приняли решение отключить наши услуги. Любой технический вопрос можно решить. Мы постоянно работаем над улучшением качества услуг и сервиса. Будем рады снова видеть вас в числе наших абонентов.
Отзывы о домашнем интернете провайдера Ростелеком
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Ростелеком в Орле открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
15 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Анастасия, сроки устранения повреждения зависят от сложности производимых работ. Уверены, что все вопросы можно решить без расторжения договора. Напишите нам на почту: center@center.rt.ru Будем рады помочь.