Отзывы о провайдерах домашнего интернета Омска

Подключены с 2008года. До вчерашнего дня глобальных проблем не наблюдалось(так по мелочи)..но это до вчерашнего дня. 26 октября наши соседи по площадке вызывают мастера дом ру для подключения своей квартиры. И этот горе-мастер подключил их, но почему то отключил от антенны нашу... Полтора дня мы бились с дом ру, что бы они пришли и устранили свою ошибку, но ни в тот день, ни на следующий так никто и не соизволил явиться. Что бы хоть как то дозвониться до них на второй день, пришлось набирать с чужого телефона, т.к. Наш они уже не брали. И ведь это не наша прихоть, а грубейшая оплошность их не очень компетентного работника. Но увы , ошибки за собой не видят. И вот после всего задуматься можно...а не уйти ли к другому провайдеру?

Пользовался услугами несколько лет, все было замечательно. На днях переехал на новый адрес. Хотел воспользоваться услугой переезда тарифа на новый адрес. Назначили подключение через 4 дня, думаю ну ладно, подожду. Хотя я работаю на удаленке, мне интернет критически необходим. Пока спасает раздача интернета с мобильного телефона. В назначенный день приехали ребята, но не смогли получить ключ от чердака для апгрейда оборудования (так как скорость 400мбит), ок, не их вина. Однако после этого я раз 5 звонил сам и просил назначить на другой день, пусть даже 100 мбит подключат временно, чтобы не лезть на чердак, и без интернета не сидеть. Но нет. Каждый раз обещают перезвонить и тишина. Уже сутки такая история. К самому интернету нет вопросов, а вот к сервису один большой вопрос.

Здравствуйте, хочу оставить впервые отзыв об компании дом ру. Почему оценка одни. Расскажу подробно) где то недельку назад, примерно в числа 28-30 сентября, созвонились о том чтобы провели интернет в квартиру. Ожидал техника на 5 число на подключение, пришёл в назначенное время. Ноо не провёл интернет, от того что не согласовывал с управляющей компанией дома это вопрос о проведение интернета, поэтому у него не было доступа к щиткам связи, чтобы меня возможно было подключать. В итоге созвонившись самим с ук дома, мне сказали что только каждую среду недели, бывает на месте и можно взять ключи для подклчючения. Я с радостью, думаю что завтра, тоесть 6 числа мне подключат интернет. Нооо без ответственность сотрудников зашкаливает, они мне переносят дату на через неделю, мне снова нужно ждать, неделю, когда ранее как новый клиент я ждал болеее недели. В итоге, созвонившись с поддержкой, старений специалист должен был решить это вопрос и должны были подключить 6 октября. Но в итоге, отдел по подключению сказал что будут во вторник через неделю. В чем самое крутое(что вторник снова не будет ук дома) и они снова не получат доступ и не смогут подключить.. Потому что только по средам ук дома на месте. Закреплю. Они дом ру осознают свой косяк, ноо с этим ничего не могут сделать. И зная что только по средам, один х ставят мне вторник. Вообщем не рад никаким образом из отношением к людям, им видать не важно, ваш я будущюший клиент или нет, за клиентов они не держаться, отношение ужасное у них. Я бы не советовал их к использованию никаким образом.

Осторожно ведитесь на обещания негодяев менеджеров. Один из таких менеджеров обещал хорошее качество и возможность попробовать любое минимальное количество времени. В итоге качество телевиденья ужасное, интернет еще более менее. В итоге на момент отключения оказывается что модем (очень плохонький) мне нужно выкупать, я его оказывается купил в рассрочку. Менеджеру я в итоге смог дозвониться, он быстро все проверил и со словами, ой он оказывается в рассрочку, положил трубку. На данный момент все возможные колл-центры посылают со словами сами виноваты, вот так и доверяй этим ......... Менеджерам.

Самая ужасная компания, с которой мне приходилось сталкиваться. Когда необходимо отключить какую то услугу, то в лк этого просто невозможно сделать - всегда слетает заявка или пишут не возможно выполнить действие. А подключить возможно всегда. Ну ок - есть чат, пробуем зайти туда - а там все операторы заняты. Хм...пишем боту - проблему никто нигде не решает. Хорошо звоним по горячей линии - там 5 минут слушаем ненужную информацию, затем слушаем бесконечное время музыку...просто не возможно связаться. Слов нет. Сейчас конкретная проблема, дочь в пакете старт любит смотреть маша и медведь. И я включаю и именно в этом мультике рябь. Нет ни в каких других, а в этом есть - почему я должна это оплачивать. Связаться естественно ни с кем не могу....честно, такого сервиса нигде не встречала как в ростелеком. Как только найду куда уйти - конечно же уйду. Просто слов нет...