Отзывы об интернет-провайдерах Омска
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Только вчера вечером( 06.05.2021) позвонил с жалобой по подключению антивируса.Как услугу отключили уже на следующий день(07.05.2021г.)
Сделали перерасчет. Прислали смс уведомление с перерасчетом.Спасибо Ростелеком.Теперь сумма та же, 560 руб.в месяц.С удовольствием буду пользоваться вашими услугами и рекомендовать своим близким и знакомым.Ваш оператор Евгений ( с которым я общался), очень компетентен.Молодец.Дайте ему большую премию.
Отзыв не засчитан
698885
Ростелеком
Представитель провайдера
07.05.2021
Здравствуйте, Евгений. Спасибо за ваш положительный отзыв. Мы рады, что вам нравится пользоваться нашими услугами.
95445
Администратор
Модератор отзывов
07.05.2021
Уважаемый Евгений, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому - https://101internet.ru/omsk/rating/rostelecom/otzyv-698874, другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.
95450
Показать все сообщения1
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Подключили без согласия антивирус .06.05.2021 пришло смс на оплату 960руб. Всегда было560.Оператор сказал,что мне якобы позвонили в марте и я дал согласие на подключения антивируса.Но я то знаю,что я согласия никакого не давал на подключение доп.услуг .И в марте было 560р. и апреле 560р.а тут в мае с чего то 960р.Подключают самовольно.Поэтому оплачивать счет в 960 руб.я категорически не буду.560р.пожалуйста.Если что,пойду в суд.Я уже не одно аналогичное дело в судах выиграл.т.к. разговоры вс...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
698874
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Худшие. Была их клиентом уже 10 лет. Интернет так-сяк, года 1,5 мучалась, пропадал сигнал. В итоге все 1,5года общалась с поддержкой, техники были у меня часто, кусачками отгрызали штекер у ротутера, меняли, [навязывали] новый роутер подороже, в результате эффекта ноль и, по истечении полутора лет как-то все улеглось и сигнал перестал пропадать. Но решила я в этой конторке воспользоваться услугами видеонаблюдения. И тут начался кошмар. Больше месяца со дня установки камер [ничего] не работает. ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
698840
Дом.ру
Представитель провайдера
06.05.2021
Здравствуйте, Ксения. Досадно, что у вас сложилось столь отрицательное впечатление о нашей компании. Надеемся у нас еще есть шанс изменить его в лучшую сторону. Напишите ваш номер договора нам на почту helper@domru.ru с указанием ссылки на отзыв. Ознакомимся с заявками и обращениями более детально и постараемся помочь.
95436
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Наша семья уже много лет пользуется услугами Ростелекома, обслуживанием очень довольны. Недавно у нас возникли небольшие технические проблемы с интернетом и сотрудники-связисты Александр Б. и Михаил К. устранили их оперативно, с высоким профессионализмом. м. От души поздравляем всех сотрудников Ростелекома с наступающим праздником .который отмечается 7 мая. Здоровья вам, всех благ и только благодарных клиентов! Семья А.Н. К., с. Одесское.
Отзыв засчитан
698823
Ростелеком
Представитель провайдера
05.05.2021
Татьяна, здравствуйте. Большое спасибо за ваш отзыв и поздравления. Постараемся радовать вас в будущем. :)
95392
8.6
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
6
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
8
Стабильная скорость
8
к интернету особо претензий нет. А вот телевидение (((((( У нас долгое время провайдером был Ростелеком, и первое впечатление было, что качество изображения после подключения в ТТК стало хуже, потом притерлись. В сравнении: пульт намного удобней и понятней в Ростелекоме. Приставка никогда не зависала, не приходилось перезапускать после длительной паузы в отличии от ттк. Последнее время при перемотке вперед перескакивает почему-то сначала опять мин на 5-10 назад на сюжет перед рекламой, которую к...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
698671
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
ТТК это самый плохой провайдео в РФ не советую не кому...................................
Отзыв засчитан
698646
Администратор
Модератор отзывов
26.04.2021
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
95264
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Худший интернет, который можно представить себе- это именно bs-телеком, на уровне примерно с ростелекомом, постоянные аварии, кошмар одним словом!
Отзыв засчитан
698570
2
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Отвратительная работа компании в целом, как уже выше упоминалось, Билайн не интересуют довольные клиенты, а интересуют только лишь их деньги.
Я два раза звонила в поддержку Билайн по поводу домашнего интернета, во-первых я 40 минут ждала ответа оператора, меня перекинули на тех. поддержку, где сказали, что у меня проблемы с роутером. Якобы у них видно, где прерывается сигнал. Самое забавное, что роутер я сменила! И не произошло ничего. Через два месяца я снова ПЫТАЛАСЬ дозвониться, снова минут ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
698328
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
ужаснейший интернет, переодично работающая приставка, воздержитесь от данного провайдера, очень часто пропадает связь с сервером несмотря на то что интернет оплачен
Отзыв засчитан
698301
6.6
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
4
Техподдержка
4
Забота
6
Стабильная скорость
6
Вынужден оставить данного провайдера. Качество услуг резко упало при постоянно растущей оплате.
Последнее время за 100 мб/сек., 190 каналов на одном и 53 канала на другом телевизорах платил 810 р/мес. с опцией оптом дешевле. При мониторинге скорости реально она составила от 35 до 80 мб/сек., но никак ни 100. Начал подвисать смарт-ТВ, даже при просмотре фильмов качеством ниже fullHD. Ожидание вызванного техника составило 4 дня. Переставший работать пульт от приставки предложили купить. За 11 ле...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
698225
Дом.ру
Представитель провайдера
07.04.2021
Евгений, здравствуйте! Досадно, что приняли такое решение. Надеемся, что в дальнейшем еще будет возможность посотрудничать :)
94980
Евгений
07.04.2021
Досадно то, что я переплачивал Вам столько лет за "так себе" пакет услуг. Это действительно досадно. Даже когда предупредил Ваших менеджеров на ул. Мира о скором расторжении договора, не было сделано никаких попыток решить вопрос о снижении абонентской платы до адекватных цифр. Только, когда я стал писать заявление, [предложили] а может 720, а может 630? Как на базаре, ей-богу. Только уже было поздно. Не забывайте, что сейчас есть рейтинги, есть отзывы, и все нормальные люди их тщательно изучают. Все дорожат своими клиентами, не так, как Вы. Учитесь у Ростелекома, у ОКС. Там реагируют моментально на жалобы, в тот же день, в тот же час. Кстати, знаю Вашего клиента, который платит 700 р. за два телевизора с приставками и 500 мб/сек. интернета. Ему же пошли навстречу, после угроз с его стороны перейти к другому провайдеру. В общем, примите к сведению вместо улыбочек...
94982
Дом.ру
Представитель провайдера
10.04.2021
Понимаем ваше недовольство в данной ситуации. Уверяем вас, мы не относимся к потери клиента с улыбкой, сам смайл скорее был жестом лояльности и отсутствия негатив к потерянному клиенту. Мы всегда дорожим каждым клиентом компании и стараемся создать максимальные условия для комфортного пользования и соответствующей цены за предоставляемые услуги. Решить вопросы связанны с неполадками можно решить 24/7 через нашу службу поддержки, сотрудники всегда готовы помочь. Будем надеяться что еще предоставится возможность изменить сложившееся впечатление и радовать услугами компании. На текущий же момент желаем хорошего настроения и крепкого здоровья!
95033
Показать все сообщения2
7.1
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Ужасное обслуживание, ужасный провайдер, оставляла заявку на смену тарифа, чтобы был один пакет на домашние услуги и сим-карты, заявку уже 6 дней обрабатывают и никто не перезванивает. На протяжении этого времени звоню каждый божий день на горячую линию и никто не озвучивает сроки. Никакой заботы о клиентах, просто [нет ответа] и все. Это не то обслуживание, которое должно быть. Стыдно должно быть компании, за то что никак не реагируют на тот треш, который происходит на первой линии общения с кл...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
698199
Ростелеком
Представитель провайдера
06.04.2021
Здравствуйте, Евгения. Наши коллеги ответили вам в личные сообщения. Просим продолжить диалог в удобной для вас социальной сети.
94963
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Подключили окс. Скорость отвратительная, от сюда и телевизор минуту грузится, минуту смотришь. С операторами после неоднократных звонков "платных" выяснили что скорей всего проблема в роутере. Звонок в понедельник оператор отвечает что мастер ОДИН на весь город и придет только в субботу, ладно терпим. Приходим с работы не работает абсолютно ни интернет ни телевизор. Звоним просим мастера по раньше т.к. пользоваться не возможно, перенесли на пятницу. И вот пятница долгожданная, отпрашиваемся с ра...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
698129
6.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
10
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
6
Стабильная скорость
2
Ужасный интернет!Захотел откл,захотел вкл ,WI-FI вообще медленный,за свои 440 р.[не устраивает]!1
Отзыв засчитан
698114
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Самая ужасная контора операторы [не профессиональные] клиентов не ценят не советую эту контору
Отзыв засчитан
698108
6
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Техподдержка совершенно не решает вопросы..Ответа на претензию не добьешься.(разговор со старшим оператором Надеждой) ничего не решила). Через 5 минут (не бесплатного моего звонка ..специально прерывают звонок.и не перезванивают) .
А претензия была по поводу НЕСАНКЦИОНИРОВАННОМУ подключении контента. (это происходит каждый месяц)РОДИТЕЛЬСКИЙ КОНТРОЛЬ ВКЛЮЧЕН).Вроде бы как бы мизер 200 руб. но для нас пенсионеров это ощутимая сумма.
Последний звонок в техподдержку мне обошелся в 120 рублей ...(...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
698063
Дом.ру
Представитель провайдера
31.03.2021
Здравствуйте, Евгений. Номер горячей линии бесплатный при звонке с мобильных номеров, в остальных случаях зависит от тарификации вашего оператор. Доступны и другие способы связаться с нами: чат на сайте или в соцсетях, обращение в личном кабинете. Напишите номер договор и скриншот отзыва на почту: helper@domru.ru . Проверим детальнее
94874
6
Общая оценка
Интернет
6
Безобразная работа провайдера Ростелеком. Постоянно проблемы с интернетом и телевидением. Некомпетентные операторы и мастера.
Отзыв засчитан
698009
Ростелеком
Представитель провайдера
29.03.2021
Антонина, добрый день. Готовы вам помочь решить все вопросы! Если беспокоит работа услуг, напишите нам в личные сообщения в любой соц.сети нашей официальной группы Ростелеком, например, ВКонтакте https://vk.com/rostelecom - будем ждать!
94821
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
интернет соединение [низкого качества]! техники приезжают ничего не делай,а нет делают только умный вид))
Отзыв засчитан
697797
6
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Оборудование
6
Монтажники
2
Техподдержка
8
Забота
8
Стабильная скорость
6
02.03.21 подключился к Ростелеком. В квартире два телевизора, один поменьше на кухне, другой побольше в зале. Так как оптоволокно тянут к ближайшей розетке, то роутер установили рядом с телевизором поменьше, большой подключили по Wi-Fi. При опробовании оба телевизора показывали замечательно, НО в процессе эксплуатации оказалось, что при одновременно просмотре двух телевизоров, тот что побольше начинал подвисать. Обратившись в тех поддержку мы выяснили, что возможно сигнал от роутер через жб сте...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
697744
Ростелеком
Представитель провайдера
19.03.2021
Владимир, здравствуйте. Просим вас написать нам в личные сообщения в любой удобной для вас социальной сети в официальную группу "Ростелеком". Например - https://vk.com/rostelecom. Разберемся в ситуации.
94674
10
Общая оценка
Монтажники
10
Забота
10
Спасибо сотруднику Ростелеком в городе Омске Евгению С. за знание своего дела, оперативность и вежливость.
Отзыв засчитан
697710
Ростелеком
Представитель провайдера
18.03.2021
Елена, здравствуйте. Спасибо вам за отзыв! Приятного пользования.
94649
4.6
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
2
Оборудование
8
Монтажники
2
Техподдержка
6
Забота
6
Стабильная скорость
4
К Ростелекому были и остаются претензии в стабильности и скорости работы интернета, но эта проблема повсеместная периодически возникающая у любого провайдера и с ней можно смериться. К интерактивному телевидению до настоящего времени то же нареканий не возникало, все работало стабильно без сбоев. Все началось с 05.03.2021 когда я обнаружил отсутствие в квартире и интернета и телевидения, при обращении в техническую поддержку в течении двух дней обрыв оптоволоконной линии восстановили, но работа ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
697592
Ростелеком
Представитель провайдера
15.03.2021
Захар, здравствуйте. Примите наши извинения за доставленные неудобства. Давайте попробуем во всем разобраться. Напишите нам, пожалуйста, в личном сообщении в соц. сети: https://vk.com/rostelecom
94569
Захар
22.03.2021
Проблема была решена грамотным специалистом технической службы которого направил Ростелеком. В отличии от предыдущего технического работника грамотный специалист около часа проводил анализ возникновения ошибки, устранив ее заменой соответствующего оборудования.
94697
Захар
22.03.2021
Спасибо!
94698
Показать все сообщения2
+7 381 229-01-37
Бесплатная консультация
