Отзывы о провайдерах домашнего интернета Омска

Обходите эту компанию стороной. Была клиентом с 2016 до июля 2025 года. В июле при оплаченной услуге пропал интернет и телевиденье. Позвонила в тех. поддержку, Мне отказались помогать, "потому что счет принадлежит другому человеку", а я им не клиент, до свиданья. Отправила сканы бумажного договора на мое имя с подписями/печатями в чат/бот, в аккаунт ВК, ответ - "в нашей базе этот договор числиться за другим человеком, ничем не можем вам помочь, до свиданья". Ну или предлагали угадать, на кого же оформлен договор в их базе. По этой же причине мне отказывали в расторжении договора. Я не клиент. Приехала в офис за час до заявленного окончания рабочего дня, с заявлением, документами, договором от 16 года. Вахтер меня не пустил, "потому что сотрудники уже ушли и никого нету", предложил оставить свои заявления в ящике для обращений. Уже 26 год, а ответа я так и не получила на свое обращение. Расторгалась я через отдел поддержки корпоративных клиентов, являющихся юридическими лицами. Клиенты - физические лица этой компании до лампочки. Расторглась летом. И вот, 26 год, обо мне вспомнил, начал звонить, кидать смски, требовать деньги, пени, грозить судом. Решила разобраться, тем более меня попросили перезвонить по номеру, и снова здравствуйте, это не мой бывший счет, пока я не угадаю, на кого он оформлен, мне не смогут помочь и, раз это не мой счет, я могу звонки и смски просто игнорировать. Попробовала выяснить - как мне попасть в омский офис, чтоб решить вопрос с живыми специалистами? А никак. Нет больше офисов у ростелекома, они перешли на обслуживание онлайн. Чтоб вы понимали, с предложением стать клиентом этой [ненадежной компании] вам звонит сотрудница колл-центра из условной Воркуты. Заявку оформляет сотрудница колл-центра из условной Вологды. А если сотрудница из Клязьмы накосячит в базе, вас ждет такой же увлекательный аттракцион, как и меня. А откуда будут ехать спецы техподдержки - я даже не представляю. никто ни за что не отвечает, крайних и виноватых вы не найдете никогда.

Самый ужасный провайдер, самый ужасный, самый ужасный….. просто отвратительный, телевизор с ноября месяца не смотрим

Техподдержка никакая. Вызвали мастера, так и не пришёл. Отменили заявку. Сказали, что с интернетом всё в порядке. Но он не работает.

Пользуемся более 10 лет, сбои интернета постоянные, каждый день отключается интернет на 5-10 минут, по 2-3 раза. Звонили в техподдержку, у них один ответ - «Перезагрузите роутер» или «У нас показывает, что все в порядке, вызывайте мастера» - это показывает, что за работой сидят некомпетентные люди, которые не могут помочь в той области, в которой они работают, по ТВ, в принципе, все в порядке, но бывает, что каналы работают с помехами, а некоторые в принципе исчезают. Короче говоря - ужасный провайдер никому не советую, думаем сейчас на какой перейти, больше не можем терпеть такого отношения к клиентам!

Качество ухудшается, тарифы повышаются. Видимо, пора с вами прощаться. Был случай: обращался на Герцена 3. (Отказаться от домашнего телефона). На мой вопрос сказали позвонить на номер 8 800...и т.д., но ряжены ребята красиво, в общем, зря потратил время и деньги на проезд, ничего не ответили и заявку не приняли. Видимо, у вас жизнь хуже стала, поэтому решили тариф на 40р. повысить с 1 января 2026 года. Браво, господа! Я буду рад, если у вас все наладится и жизнь ваша станет лучше и веселее...