Отзывы о провайдерах домашнего интернета Омска

Недавно подключила услуги данного провайдера и осталась очень довольна. Техники аккуратно провели все провода, интернет работает стабльно, для меня это было важно, т. к. работаю удаленно. Также подключила телевидение, удобное приложение с перемоткой, все устраивает!

26.06.2026 мне была подключена услуга "Домашний интернет" по промо-предложению. В целом к самому интернету за это время не было претензий. Но, к сожалению, пришлось столкнуться с неисправностями домового оборудования, поэтому обратилась в службу поддержки. Дозвониться и дописаться до службы поддержки реально, это плюс. Минус во времени, которое требуется для решения вопроса, и невнимательности технического специалиста. Мне потребовались сутки для того, чтобы технический специалист удалённо убедился в том, что неисправность находится не в квартире. Мне было предложено ожидать мастера на следующий день (сегодня) с 9 до 15 часов, на что я, конечно, согласилась. Когда я положила трубку, мне пришло СМС следующего содержания: "Мы проверили — с домашним интернетом всё в порядке. Выезд мастера не нужен. Проверить работу интернета и ТВ можно в приложении Мой МТС. //Номер обращения: 1-895315199506" На мои последующие обращения с требованием прослушать разговор с техническим специалистом и назначить такт мастера я получила ответ — ваша заявка возвращена в работу, ожидайте, в течение суток с вами свяжутся наши технические специалисты. То есть мне опять ждать сутки, а сегодня пятница, значит, я остаюсь без интернета на выходные. В службе поддержки написали, что по регламенту срок решения подобной проблемы — 5 рабочих дней. Если бы я знала, что у вас проблема с назначением мастера, я бы никогда не подключала ваши услуги, так как я работаю удалённо. Хотела расторгнуть договор домашнего интернета, но мне тогда надо будет оплатить 1000 рублей, так как я не использовала промо-предложение в течение 12 месяцев.