Отзывы о провайдерах домашнего интернета Омска
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
19.10.2026 был проведен интернет, но не подключен. Дозвониться до техподдержки реально, но работу не проводят. Оформляют заявку на вызов мастера и сразу отменяют, не объясняя ничего. Прошло 10 дней с момента оформления договора, но услуга не предоставлена. На данный момент речь идет о трех неделях для подключения. Операторы разговаривают вежливо, но работы не проводятся, контроля со стороны руководства нет. Буду расторгать договор. Никому не рекомендую данную компанию.
Никому не рекомендую данного провайдера, отношение к клиентам несерьёзное, обещаний своих не держат. Мы вызвали мастера, составили заявку, обещали, что мастер придёт с 9 до 13. Я отпросилась с работы, приехала ждать мастера, перезвонила ещё в середине времени ожидания, компания подтвердила, что мастер будет. В итоге в 12:30 я звоню повторно и прошу дать телефон мастера, потому что осталось полчаса, на что компания отвечает, что они сами с ним свяжутся и уточнят. После этого мне перезванивает этот менеджер и сообщает, что мастер был, но не дозвонился ни по телефону, ни в домофон и ушёл. Но я точно была дома, караулила его каждую минуту, домофон включён, телефон на полной громкости, входящих пропущенных нет. Это просто наглая ложь, что он не дозвонился. И типа: «Ждите на другой день, снова с 9 до 13. После 13 он уже не работает и ничего сделать нельзя, вызывайте повторно». Никаких извинений, просто тупое обвинение, что мастер не дозвонился. Интернет нужен срочно, полдня я потеряла, ожидая этого нерадивого мастера, и завтра придётся снова отпрашиваться с работы и его ждать. Я вообще не понимаю, как с таким уровнем сервиса и отношения к клиентам компания ещё держится на рынке. Я никому не рекомендую [эту компанию], нагло врущие сотрудники — это что-то. Сказали бы уже как есть: «Мастер к вам не успел, в качестве компенсации подарим неделю интернета», а не вот эта вот лживая история о том, что мастер не дозвонился.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Возникла проблема с работой роутера. Писала в техподдержку, звонила. Просила прислать сотрудников для устранения неисправности. Было отказано в связи с тем, что, по параметрам, интернет к квартире доступен. А по факту пользоваться услугами интернета нет возможности.
Постоянные перебои связи, периодически крайне медленный интернет. Поддержка, как всегда, говорит, что проблемы на моей стороне, но после 2–3 звонков неожиданно всё налаживается. Но самое интересное начинается, если захотите уйти к другому провайдеру. Все другие начинают отказывать по неизвестной причине, если у вас ОМКС. Для этого нужно отключиться от ОМКС сначала, затем подождать без интернета какое-то время, пока в базе у других отобразится, что по этому адресу свободно, и только тогда подключат. Я был абонентом более 10 лет, и оказалось, что пользуюсь самым дорогим интернетом на рынке. Плюсов назвать пока не могу.
Пользуюсь уже приличное время, и становится всё только хуже, связь [хуже некуда], интернет постоянно пропадает. Тарифов нормальных больше нет. И цены за обслуживание становятся [неприлично огромными].
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Очень хороший провайдер! Пользуемся уже около 4-5 лет. Сбои бывают редко, интернет максимально стабильный, по скорости вопросов нет, единственный нюанс - это цена домашнего интернета, но качество предоставления услуг полностью перекрывает эту цену. Единственный вопрос по их работникам, иногда приходят очень компетентные люди, а иногда так называемые [некомпетентные], неспособные ответить ни на 1 вопрос, а уж по поводу проведения или ускорения интернета я молчу. В общем, замена тарифа заняла у меня пару дней вместо одного только из-за некомпетентности 1 из работников. Но в остальном дом ру прекрасен. Рекомендую, если все равно на некоторых работников компании.
Интернет уже даже за городом нормально не работает, а в городе вообще никак, даже белые списки. Бесполезен, всегда приходится искать вай-фай, чтобы интернетом пользоваться. А то только для звонков теперь. И цены поднимают постоянно.
Пользовались несколько лет. Было все нормально. Но вот настал момент, когда все посыпалось. Сначала отключили городской телефон, теперь отключили интернет и телевидение, и искать причину никто не хочет. Отвечают однотипно, что, когда найдут причину, отремонтируют и сообщат. Но никто ничего не делает. На претензии отвечают нагло.
Никому не рекомендую этого провайдера! Они обманули меня два раза и пытались обмануть третий! Меня подключали 31 августа 2026, по заявке была договоренность — скорость 300 Мб/с, роутер 3190 руб., подключение — 1000 руб., абонентская плата — 1100 руб./мес. (3 месяца акция — 550 руб/мес.). Итог: гнезда в коммутаторе на 300 почему-то не оказалось, они, видите ли, не должны следить (А КТО?!!!) за их количеством, подключили в гнездо на 100 Мб/с, предложив подать позже (неизвестно, когда) новую заявку, забыв предупредить, что переподключение будет стоить ещё одну тысячу рублей!!! Роутер привезли на 400 рублей дороже, опять же без предупреждения. Пытались уговорить подписать договор без учета акции на 3 месяца (акцию всё-таки предоставили после моего категорического отказа подписать договор). У меня есть опыт сотрудничества с другими провайдерами, но никто из них не пытался так меня развести!!! Хорошо подумайте, прежде чем захотите воспользоваться их услугами.
- Дом.ру20 сентября 2026 г.
Здравствуйте, Елена! Понимаем ваше негодование, и отметим, что так быть не должно. Напишите о ситуации нам на почту: helper@domru.ru , с приложением фото\скриншота или ссылки на отзыв. Мы проверим почему начисление за роутер отличается, а также узнаем подробности по модернизации и повторной заявке
Подключение не состоялось. Менеджер позвонил со словами «вы не пополнили счет, ваша заявка слетела, я вашего супруга предупреждала!». В обвинительном тоне, никаких «к сожалению, давайте попробуем решить». На горячей линии информация, что счет можно пополнить до визита сотрудников. Менеджер сказала, что строго за 4 часа. Кроме того, когда спросили, почему не напомнили накануне, менеджер сказала «вообще-то вам вчера координатор звонил и предупреждал!». Но нам никто не звонил. Грубость, вранье. В общем, отказались мы от подключения. С такой клиентоориентированностью, качественной работы от компании ждать не стоит.
- Дом.ру9 сентября 2026 г.
Здравствуйте, Анжелика! От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства. Действительно, появилась необходимость внесения авансового платежа до подключения, но об этом мы всегда информируем заранее. Коллеги не должен был грубить, и если такое действительно было, то мы хотели бы подробнее в этом разобраться, принять меры. Для этого просим обратиться к нам на почту: helper@domru.ru, прикрепив скриншот отзыва и номер договора. Надеемся, что вы еще дадите нам шанс, чтобы мы могли изменить первое впечатление, начав полноценное сотрудничество!
- Гость13 сентября 2026 г.
Данного адреса почты не существует!
Какой провайдер лучший в Омске?
В Омске есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: Дом.ру, ТТК, Ростелеком, МТС, билайн, МегаФон, t2.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Омска
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Приветствуем. Благодарим за ваш отзыв и высокую оценку. Мы рады стараться ради таких моментов :) Касательно работы наших сотрудников вы можете обратиться на нашу почту helper@domru.ru, чтобы мы проверили их работу.
Здравствуйте, Юлия! Благодарим за такую высокую оценку! И простите, что пришлось столкнуться с некоторыми неудобствами.