Отзывы об интернет-провайдерах Омска

14.01.2021

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

В июле 2018 года подключила домашний интернет. Пользовалась ровно один месяц. Спустя месяца три мне стали звонить менеджеры и говорить о том, что у меня долг в размере 880 рублей и сумма будет расти, если я не расторгну договор. Я приехала в офис на Котельникова и написала заявление на расторжение договора, долг оплачивать отказалась, т.к. ни "девочка", которая меня консультильровала , ни монтажники при подключении НЕ СООБЩИЛИ мне о том, что баланс будет уходить в минус до тех пор, пока я не при...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

695906

Evgeny

13.01.2021

Общая оценка

Интернет

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Искренне не рекомендую данного оператора. Качество интернета посредственное. Клиентский сервис - тетушки, которые ждут конца рабочего дня. А рыба гниет с головы. Тут не существует понятие лояльность, каждый клиент = договор, в котором «мелкими буквами прописаны скрытые условия». Будьте бдительны, прежде чем довериться. Перешел к другому оператору и по настоящему доволен. Жалею только об одном, что не сделал этого раньше.

Отзыв засчитан

695864

Денис

01.01.2021

Общая оценка

Интернет

Оборудование

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Ваш сотрудник - [не профессионален]. Говорю проверь линию, как всегда делают, он - я составил претензию или как ее там. Лечение: вырвал шнур опять и все заработало. В ближайшие месяцы отказ от ваших услуг, у меня смартфон выдает скорость инета 7мб в сек. , ваши услуги предоставляют 350 кб в сек.

Отзыв засчитан

695624

Ростелеком

Представитель провайдера

01.01.2021

Денис, здравствуйте. Обеспокоены данной ситуацией.
Просим вас написать нам в личные сообщения в любой удобной для вас социальной сети в официальную группу "Ростелеком". Например - https://vk.com/rostelecom. Разберемся.

93216

Дмитрий

27.12.2020

4.3

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Здравствуйте, хотелось бы оставить отзыв о самом ТТК. Очень часто пропадает интернет + начала тормозить приставка, так как на ней операционная система Android. Интернет не работает конкретно с 26 декабря 2020 года по сегодняшний день, звонили в техническую поддержку где нам ответили: «ведутся какие-то работы» и даже конкретные сроки не сказали. К тому же, в соседнем доме живёт знакомый, у которого тоже ТТК, и у него все прекрасно работает. Итог: перед носом новый год, а у нас ни телевидения, ни ...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

695478

Екатерина

27.12.2020

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Ужасная компания. Обслуживаюсь у них два года, теперь возникли проблемы, преследуют коллекторы якобы долг и т д. Сотрудники организации ничего вразумительного ответить не могут.

Отзыв засчитан

695468

Администратор

Модератор отзывов

28.12.2020

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

93131

Анна

14.12.2020

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Использовали данный провайдер несколько лет, обрывается постоянно, придумывают какие-то долги..Если хотите стабильно мучаться, вам сюда .

Отзыв засчитан

695075

Ростелеком

Представитель провайдера

14.12.2020

Анна, здравствуйте. Просим вас написать нам в личное сообщение в любой удобно для вас социальной сети в официальную группу "Ростелеком". Например - https://vk.com/rostelecom. Разберемся в ситуации.

92725

Администратор

Модератор отзывов

15.12.2020

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

92732

Показать все сообщения1

10.12.2020

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Ужасная компания, ужасное обслуживание. Буду, где только можно, говорить людям, чтоб никогда никогда не подключались к вам. Вы почитайте отзывы о вашей ужас компании!

Отзыв не засчитан

694968

Ростелеком

Представитель провайдера

10.12.2020

Здравствуйте. С чем связано такое мнение? Если у вас возникли трудности, напишите нам в соцсетях, например, https://vk.com/rostelecom
Мы поможем разобраться.

92648

Администратор

Модератор отзывов

11.12.2020

Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

92654

Показать все сообщения1

Оксана

06.12.2020

6.6

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Кошмар какой-то с телевиденьем!! Его просто нет! Есть кубики. Особенно вечером в выходные. Даже связываться дальше не хочу.

Отзыв засчитан

694797

Дом.ру

Представитель провайдера

07.12.2020

Здравствуйте. Получить помощь по таким ситуациям можно 24/7 в нашей службе поддержки, при любом способе обращения. Свяжитесь с нами в соцсетях или по электронной почте helper@domru.ru прикрепив скриншот или ссылку на отзыв и номер договора, поможем разобраться и исправить

92539

Lex

04.12.2020

2.6

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Тихий кошмар. Стоимость - х2 от анологичных цен конкурентов на региональном рынке. Продали прошитый роутер - который начал глючить через год эксплуатации, деньги естественно никто не компенсирует. Качество техподдержки - [крайне низкое]. [все] нагло врут - причем откровенную ложь на [несведующего] рассчитаную несут, с пеной у рта доказывающие что проблема на стороне абонента. Если вы пропустите рабочие день на удаленке из-за того что они не могут выполнять качественно свои услуги, вам э...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

694724

Администратор

Модератор отзывов

04.12.2020

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

92456

Дом.ру

Представитель провайдера

09.12.2020

Здравствуйте! Ранее ответили на ваше сообщение чуть ниже. Просим вас не делать поспешных выводов. Пришлите на почту: helper@domru.ru ваш номер договора вместе с отзывом, проверим в чем проблема. По договору вы можете использовать услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с получением прибыли. Поэтому мы можем сделать перерасчет по дням, в случае если услуги не были предоставлены по нашей вине.

92615

Показать все сообщения1

Неизвестный гость

02.12.2020

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

[Не честные] За 11дней трудоустройства(не законного трудоустройства при обучении) ,не заплатили.Самый худший= Интернет всегда с перебоями.

Отзыв не засчитан

694638

Администратор

Модератор отзывов

02.12.2020

Мы не можем зачесть Вашу оценку, т.к. Вы являетесь сотрудником компании, а не клиентом Ростелеком. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим.

92340

Алла

07.12.2020

Хочу выразить особую благодарность Светлане 24 рабочий стол . Очень грамотно объяснила и помогла разобратья в сложившейся ситуации. Дата решения проблемы 07.12.2020г.

92500

Показать все сообщения1

t.artem555@gmail.com

01.12.2020

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Ооочень плохой провайдер , у нас каждую неделю случаются какие-то порывы и устранить их не могут

Отзыв засчитан

694601

Администратор

Модератор отзывов

02.12.2020

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

92327

Дом.ру

Представитель провайдера

09.12.2020

Здравствуйте! Напишите подробности ситуации и номер договора на почту: helper@domru.ru. Проверим, что не так

92614

Показать все сообщения1

Алена

26.11.2020

5.1

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Так уж вышло, что когда дом только построился, здесь был только Ростелеком. Интернет нам провели во время ремонта, зашили оптоволокно, чтоб не портить внешний вид. Первые год-полтора качество интернета радовало, телевиденье слегка притупливало, но тут достаточно было перезагрузить приставку. Сейчас, спустя 3 года, сервис стал просто омерзительным. В некоторых местах в квартире, где раньше все было в порядке, сейчас интернета нет вообще, хотя ничего не изменилось с точки зрения появления какой-то...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

694405

Ростелеком

Представитель провайдера

26.11.2020

Алена, здравствуйте! Нам важно, чтобы наши клиенты были довольны при использовании услуг. С нашей стороны предлагаем вам решение вопроса. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения в любой удобной для вас социальной сети, мы проведем диагностику линии и оборудования, найдем неисправность и устраним ее!

92136

Сергей

24.11.2020

3.1

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Ужасное качество. Заплатил утром, связь вечером. Предупреждений о том, что баланс к нулю нет. Оценка 1

Отзыв засчитан

694302

Ростелеком

Представитель провайдера

24.11.2020

Сергей, здравствуйте!
Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление.
Вы можете написать нам с социальных сетях, мы всегда поможем и проконсультируем.
https://vk.com/rostelecom

92063

Галина

МТС

22.11.2020

2.6

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Удивлена положительным отзывам. Каналы так себе, как и ожидалось. Но были согласны, потому что ежемесячные платежи были 440 рублей. Еженедельно приходилось настраивать, так как почему-то сбивались настройки. Но самое интересное началось после переезда. Прилетел штраф около 3 тысяч рублей. Ладно, кое-как объяснились. Но повысили тариф до среднего по городу. Естественно, некачественные услуги за, простите, дорого получать не хотелось, поэтому отказались. Отключили с 4 й попытки после написания пре...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

694228

Ольга

18.11.2020

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Добрый день! Пользуюсь Вашими услугами с 2015г., плачу исправно, пользуюсь только кабельным телевидением. Сегодня позвонила вашему оператору, попросила сделать скидку 10% на кабельное телевидение, мне отказали. За кабельное я должна платить 320рублей, но для меня это дорого и телевизор мы практически не смотрим. Сделайте мне пожалуйста скидку!!!

Отзыв засчитан

694124

Дом.ру

Представитель провайдера

19.11.2020

Здравствуйте, Ольга. Уточните ваш номер договора нам на почту: helper@domru.ru. Расскажем о доступных вам предложениях более подробно.

91979

A157HA

МТС

09.11.2020

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Связаться по номерам горячей линии совершенно не возможно, время ожидания 6 минут, потом ещё 6 и так не понятно сколько ждать. Просил в л/к через чат запросить обратную связ, тоже нельзя. И вообще вся ситуация в том, что у меня оплаяен пакет услуг, а пользоваться я им не могу т. к. На счёте у меня ноль рублей. Ситуация типа я купил хлеба в магазине, но на кассе мне его не отдают, потому что у меня в карманах больше нет денег. Бред. Мтс вы Воры, воруете у людей их кровные.

Отзыв засчитан

693852

Алёна