Отзывы о провайдерах домашнего интернета Омска

Попробуйте сменить провайдера. Договор не расторгают. Пишут вам долг. Написали заявление, отправили на эл. почту оператора (найти надо бланк и отправить непонятно кому, обратной связи нет). Не связывайтесь с этой компанией. Расторгнуть договор без долгов не получится.

Более 10 лет с МегаФоном. Раньше предлагали более выгодные условия с небольшим повышением абонентской платы. Это было приемлемо. Теперь же, не спрашивая, просто повышают плату на 70–100 руб. за те же предоставляемые услуги. Поддержка не работает совершенно, официальные жалобы игнорируются. Часто подключают услуги, даже при отказе от них. На данный момент самый дорогой оператор при прочих равных условиях среди других. Качество связи тоже оставляет желать лучшего - перебои связи и интернета происходят всё чаще.

Первые шесть месяцев не могли нарадоваться, всё было отлично. Поменяли тариф, стало ещё лучше. Но последний месяц просто невыносимо. Интернет висит, телевидение идёт плохо. Думаем менять провайдера. До техподдержки дозвониться трудно, чтобы соединили с оператором нужно выслушать кучу бесполезной информации.

Категорически не рекомендую подключать ТТК в Омске, если вам нужен современный, быстрый интернет для работы или игр. Компания полностью остановилась в развитии своей инфраструктуры на уровне конца 2000-х годов. Уже два года я пытаюсь подключить тарифный план на 500 Мбит/с, который официально рекламируется провайдером в городе. Служба поддержки регулярно отвечает стандартной отпиской: "необходима модернизация". Проверка показала, что на наш стоквартирный дом ТТК до сих пор использует древний коммутатор 2008 года выпуска, порты которого физически ограничены скоростью 100 Мбит/с. Менять его они просто не хотят. Для контекста: в этом же доме [другой провайдер] еще в 2019 году перешел на гигабитное оборудование Huawei (до 900 Мбит/с), а [еще один другой провайдер] без проблем выдает 600 Мбит/с уже около 10 лет. На их фоне ТТК выглядит как технологический музей. Из-за износа железа ТТК качество связи неудовлетворительное. Ежедневно в играх и во время видеозвонков фиксируются потери пакетов до 5%. Диагностика через WinMTR показывает джиттер от 50 до 100 мс на первом же хопе (кабель напрямую от квартиры в свитч на чердаке). Сеть абсолютно нестабильна. В плане безопасности здесь полная дыра. Из-за отсутствия изоляции портов обычная команда arp -a в командной строке Windows спокойно выдает IP-адреса моих соседей по дому. Обращения в личный кабинет игнорируются. Техподдержка в Новосибирске закрывает заявки с [грубыми] комментариями о том, что джиттер в 100 мс — это норма. Руководство омского филиала проигнорировало даже официальный звонок из Минцифры, куда я обращался. Роскомнадзор прислал формальную отписку, закрыв глаза на использование устаревшего оборудования без актуальных сертификатов связи. Если вы выбираете провайдера в Омске — обходите ТТК стороной. За эти же деньги в городе есть операторы, которые уважают своих клиентов и своевременно обновляют сетевую инфраструктуру.

Недавно подключила услуги данного провайдера и осталась очень довольна. Техники аккуратно провели все провода, интернет работает стабльно, для меня это было важно, т. к. работаю удаленно. Также подключила телевидение, удобное приложение с перемоткой, все устраивает!