- Подключить интернет
- /
- Отзывы об интернет-провайдерах
Отзывы об интернет-провайдерах Новосибирска
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
Любой
4.6
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Так любят звонить и вешать лапшу на уши, что у них новое оборудование, лично в нашем доме если идет дождь или снег, интернет начинает лагать, пульс стабильно не работает ещё после држдика сутки, ждём когда кто то там придёт и сделает что то в доме, походу все в ручную запускается, если 10 лет назад я на это норм реагировало, то сейчас это дикость. Были проблемы с приставкой в поддержку звонила, мастер приходил сказал приставка умерла, даже перезагрузить не смог, в итоге посидела покрутила её, са...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
713578
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет ужасный, стабильности нет, постоянно отключается и тормозит, не рекомендую. Служба поддержки работает ужасно. Еще и отключение платное.
Отзыв засчитан
714867
Администратор
Модератор отзывов
22.05.2023
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
105907
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Удалили мой личный кабинет, без каких либо предупреждений, дозвониться в поддержку нереально висишь по 20 минут и говорят ещё час ожидания, на счету были деньги месяца на 3 , получается все молча присвоили себе, в телеграме тоже тишина
Отзыв засчитан
713490
Сибсети
Представитель провайдера
26.04.2023
Здравствуйте, Андрей. Необходимо разобраться в ситуации, пожалуйста, уточните номер лицевого счета.
105582
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и мобильная связь
Отличный мобильный интернет, который даже в часы нагрузок не падает ниже 15 мбс. Причем отлично работает и в черте города и в пригороде. Практически все вопросы с техподдержкой решаются быстро.
Отзыв засчитан
713485
Ваш комментарий
3.1
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Пользуюсь электронным городом очень давно, но в последнее время на протяжении месяца, какие то перебои с интернетом. Не возможно нормально посмотреть передачи. Ужас просто какой то и это точно не роутер мой. Роутер нормальный купленный в этой компании. Такое чувство, что кучу клиентов набрали, а оборудование не справляется. Если в ближайшее время проблема не будет устранена, то поменяю провайдера. У нас их куча в доме!
Отзыв засчитан
713455
Электронный город
Официальный представитель провайдера
13.04.2023
Здравствуйте, Ольга! Мы заинтересованы в том, чтобы Вы с комфортом пользовались нашими услугами. Для того, чтобы мы могли помочь в сложившейся ситуации, напишите, пожалуйста, номер Вашего договора.
105372
Ваш комментарий
4.9
Общая оценка
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
интернет и тв
Пользуюсь данным провайдером около года. Это ужас какой то интернет все время теряет сеть ,либо подключается и пишет что без доступа к мэинтернету телевидение тоже подвисает,отключается техполлержка не может решить проблему . Мастер приходил несколько раз ,но толку от них нету . Всё остаётся как есть жалею что перешла на росстелеком
Отзыв засчитан
713426
Ваш комментарий
4.6
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Интернет слабый, это видно в выходные и вечером. Канал узкий, либо траффик недостаточный для такого большого района. Ничего не делают, надеясь, что звонивший в техподдержку просто махнет рукой, слушая стандартные ответы и предложения вызвать монтёра. Телевидение тоже сыпется постоянно, подвисает. Это говорит о том, что не мой роутер/перезагрузка/ждите монтера виноват. Кабель тв идет с оптического приемника по стояку rg-кабелем. Монополия на нашем районе, никого другого не пускают. Через 2 дома (...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
713423
Электронный город
Официальный представитель провайдера
13.04.2023
Здравствуйте, Вячеслав! Мы хотим помочь Вам и восстановить корректную работу услуг. Напишите, пожалуйста, номер договора.
105371
Ваш комментарий
5.4
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Больше пол года плачу ни за что так как пытаюсь отвязаться от их условий и ждать карточку но меня пинают от одних обстоятельств к другим только сейчас вроде определились о сдачи этой карты но и то прийдется идти на какой то адрес где я не живу и ждать специалиста и у меня вопрос за что я должна платить если я не пользовалась услугами уже с ноября 2022 года хотя оплатила до февраля так как хотели подавать на суд мой долг вот и спрашивается не уже ли простой железный переходник для карты мтс так ц...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
713416
Администратор
Модератор отзывов
11.04.2023
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Ваш отзыв отрицательный, но общая оценка услуг нейтральная, так как Вы высоко оценили большинство критериев.
105336
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Мне понравился новый интерфейс, я уже привыкла к нему. Не понимаю, зачем нужно было менять опять на старый. Кто там чем был не доволен? Если и было что-то не стабильно, можно было доработать уже в новом формате. Люди всегда недовольны изменениями, всегда сначала ноют. Мне просто обидно за ваши потраченные силы и время на разработку нового интерфейса. Я в искреннем недоумении, правда(.
Отзыв не засчитан
713378
Администратор
Модератор отзывов
10.04.2023
Уважаемая Виктория, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
105311
Сибсети
Представитель провайдера
26.04.2023
Здравствуйте, Виктория. Понимаем Ваши эмоции, однако вернуть старый интерфейс мы приняли решение по многочисленным просьбам абонентов. Мы обязательно будем дорабатывать продукт и в будущем будет возможность выбирать интерфейс, который Вам более удобен.
105583
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
До конца апреля тв и интернет стояли на блокировке. По итогу компания выставила счет за апрель, при том что стояла блокировка и никто не пользовался услугами. До техподдержки дозвониться не реально, в очереди 20…в чат ответили, что сейчас проверят, прошло двое суток до сих пор проверяют. Отличное отношение к клиентам!
Отзыв засчитан
713358
Сибсети
Представитель провайдера
26.04.2023
Здравствуйте, Арина. Пожалуйста, уточните номер лицевого счета для разбора сложившийся ситуации.
105584
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Спасибо, вам огромное, что вернули старый интерфейс !!!!! Пока всё отлично! Надеюсь так и будет!!!
Отзыв засчитан
713352
Сибсети
Представитель провайдера
26.04.2023
Здравствуйте, Евгения. Благодарим за отзыв💙
105561
Ваш комментарий
5
Общая оценка
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
домашний интернет
Ну шо, расскажу и я свой опыт взаимодействия с самым ужасным, наглым и жадным провайдером. Самая моя большая ошибка в жизни (кроме подключения рт), это забыть расторгнуть договор с этой ужасной компанией после перехода на человеческого провайдера. Я перестал пользоваться рт в феврале, соответственно, из за авансовой системы платежей, последний раз я отдал им деньги в январе. То есть, последний платеж был в январе. На счету 0. Окей, я забыл и они списали авансом за следующий месяц. А потом еще за...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
713340
Администратор
Модератор отзывов
07.04.2023
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Ваш отзыв отрицательный, но общая оценка услуг нейтральная, так как Вы высоко оценили некоторые критерии.
105293
Ваш комментарий
8.9
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Ура!!!! Ура!!! Вернули старый интерфейс, всё шикарно снова работает, спасибо большое... А то уже хотела с вами расторгать договор, пожалуйста больше не эксперимируйте, пусть будет всё как раньше... Спасибо вам!
Отзыв засчитан
713335
Сибсети
Представитель провайдера
26.04.2023
Здравствуйте, Ирина. Мы очень рады, что Вы довольны. Спасибо, что остаетесь с нами💙
105585
Ваш комментарий
6.7
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Огромное спасибо что вернули старый интерфейс! Обновление было крайне не удобное и не стабильное....
Отзыв засчитан
713333
Сибсети
Представитель провайдера
26.04.2023
Здравствуйте. Спасибо за Ваш отзыв💙
105586
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Постоянно проблемы, до офиса не дозвониться, по 3 дняне работает телевидение, ужас, а не компания, обратная свящь не работает, щато счет выставляют бещ задержек
Отзыв засчитан
713328
Сибсети
Представитель провайдера
26.04.2023
Здравствуйте, Лена. Пожалуйста, уточните номер лицевого счета для оперативной помощи Вам.
105587
Ваш комментарий
7.7
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Пользуюсь услугами этой компании несколько лет. Все устраивало. Но после обновления кошмарит каждый день. До оператора дозвониться проблема , ожидание 30 минут и больше. Телевизор постоянно зависает, порой только черный экран и все. Временами на экране появляется чужой расчетный счет. Если будет продолжаться так дальше придется искать другую компанию . Сибсети , что с вами происходит???
Отзыв засчитан
713326
Сибсети
Представитель провайдера
26.04.2023
Здравствуйте. Мы вернули предыдущий интерфейс, пожалуйста, уточните номер лицевого счета и фиксируете ли сейчас какие то неполадки.
105588
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Сибирские сети, что у вас происходит? С 2018 года я с вами и всё было отлично! Сейчас после ваших обновлений ужас ужасный ! Тв тормозит при любой команде , зависает, постоянно вылетает , лагает при переключении передач или фильмов! Итог - чёрный экран!!!!! Судя по отзывам - никому не нужно было это обновление!
Отзыв засчитан
713323
Сибсети
Представитель провайдера
26.04.2023
Здравствуйте, Ирина. При переходе на новые информационные системы возникла нагрузка на контактный центр и некоторые услуги. Мы вернули прошлый интерфейс, пожалуйста, уточните номер лицевого счета и как сейчас у Вас работает услуга ТВ.
105589
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Отвратительный провайдер, всё испортили. Ничего не работает, до тех.поддержки не дозвониться. Где уважение к клиентам?
Отзыв засчитан
713317
Сибсети
Представитель провайдера
26.04.2023
Здравствуйте, Галина. При увеличении количества обращений в чат - время ответа также может быть увеличено, приносим извинения за неудобство. Пожалуйста, уточните номер лицевого счета для решения Вашего вопроса.
105590
Ваш комментарий
2.3
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Пользуемся провайдером около 3 лет, все было хорошо пока не захотели они обновить или убрать то, что было раньше. Уже больше мес назад началось обнавление, я чуть ли не каждый день звонила, но посли перезагрузки системы, как мне уверяли сотрудники в чате, что все будет хорошо, действительно, хватало на 1-2 дня. Сегодня я не могу дозвониться оператору, т.к. Говорят ждать 30 мин. Да блин, мы за что деньги платим? Чтоб после работы еще часа 2-3 тратить на то, чтобы посмотреть передачу или фильм. Та...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
713312
Сибсети
Представитель провайдера
26.04.2023
Здравствуйте, Ирина. Мы вернули старый интерфейс, пожалуйста, укажите номер лицевого счета и как сейчас у Вас работают услуги.
105591
Ваш комментарий
2.9
Общая оценка
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
интернет и тв
Отвратительный провайдер, не рекомендую никому, даже заклятому врагу, ей-богу((( услугами этой горе-компании начали пользоваться с месяц назад. За это время вымотали нервы так, что приличных слов не хватает дождаться ответа оператора службы поддержки по телефону нереально! Автоинформатор выдаёт недостоверную информацию... Трансляции нет, чёрный экран, приставка не реагирует на пульт, перезагрузка её и роутера проблему не решают, но бот, блин, утверждает, что услуги работают в чате в мобильном пр...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
713301
Сибсети
Представитель провайдера
26.04.2023
Здравствуйте. Мы бы очень хотели исправить Ваше впечатление. Пожалуйста, укажите номер лицевого счета для разбора ситуации.
105579
Ваш комментарий
Мобильная связь