Отзывы о провайдерах домашнего интернета Новосибирска

Добрый вечер, качество интернета ужасное постоянные прерывания, телевидение отвратительное, на протяжении полугода каждую неделю звоню ругаюсь, ответ один телевизор самсунг поэтому они не могут решить проблему, хорошо, два бука обсолютно другой фирмы и зависают идут прерывания, предложение одно у них техподдержка в помощь , делаю заявку, приезжает мастер пока он исправляет якобы неполадки, всё хорошо , только за дверь и через 10 минут тоже самое, надоело звонить, буду искать другого провайдера который заботится о своих клиентах и выполняют свою работу. Будем прощаться !!!

Интерн отвратительный через день проблемы. До оператора не дозвониться,а если всё-таки повезло то толку нет,они ничего не знаю и каждый раз на завтра пугают тех отделом,который все знает и все сделает .враньё , буду подбирать другова провайдера, методом ,хотя они все у нас ни какие,но хуже сибирских сетей точно нет ничего.

На днях менеджер мтс предложил перейти на тариф весь мтс, т.к. Подключить в дополнение к мобильному телефону еще и домашний интернет+телевидение. Мне показалось предложение интересным, тем более, что подключить обещали за пару дней, и в понедельник (14/10/2019) я дала свое согласие на подключение. Сегодня уже 18/10/2019 - прошла полная рабочая неделя и что я имею на сегодня? 1) в среду приезжал специалист подключать, полтора часа бегал по подъезду и крыше, одолжив у меня фонарик и табуретку, в итоге - не смог подключить: там у вас на чердаке темно и голуби, сегодня не получится, завтра кто-нибудь придет. мой потерянный вечер в ожидании. 2) четверг - вызваниваю менеджера, он очень удивлен, что ничего не получилось, обещает все сделать вечером. Вечером в четверг повторяется ситуация, только теперь у техника уже свой фонарик и всего за минут 40 он тоже сдается. И обещает передать заявку дальше, следующему смелому укротителю витых пар и коммутаторов. Побеспокоила менеджера, попросила уже на пятницу-то все организовать и позвонить мне с новостями. 3) пятница, 14-00 пришлось самой звонить менеджеру, т.к. От него звонка не дождалась. И что же он мне сказал: я не знаю, что делать, я уже всем письма написал, мой начальник написал, а по-другому я не могу воздействовать на техническую службу. С вами свяжутся. Вот это коммуникации внутри компании мтс - а сами продают связь. Ждем вечера и не происходит ни-че-го. Никто не звонит и не приезжает. В 19-43 не выдерживаю и звоню в контактный центр и там милый, но волнующийся молодой человек очень проникся моими страданиями за неделю попыток подключиться к мтс, первый из компании, кто извинился за такую ситуацию (менеджер и техники говорили - ну вот так вот получается), и пообещал, что передаст все тех.службе и вот прям через пару минут мне перезвонят. Итог на 20-21: никто не позвонил, никто не приехал, 3 вечера потрачено на ожидания сотрудников и безуспешные попытки подключения и около пары часов разных переговоров и согласований. Но вашего интернета как не было, так и нет.

Интернет ужасно ловит и пропадает даже в центре города . Перехожу на другую симку . Своих денег не стоит

Слушайте, ну это уже даже не смешно???? Являюсь вашим абонентом, пользуюсь интернетом. В октябре был переезд (это отдельная история, очень длинная и весёлая, лень очень много писать и тратить на это время... Жду решение вопроса по моему обращению 69598495) так вот, оставляя заявку на переезд, мне настойчиво предлагали подключить тв, что для меня неактуально. Я тактично отказалась и стала ждать звонка по поводу подключения интернета по новому адресу. Звонок. Если кратко: ростелеком. Вы оставляли заявку на подключение интернета и тв... Я говорю, что только интернета. Тв мне не нужно, млн раз об этом говорила. На что услышала: ну и до свидания!.... Минута ступора... И често, я подумала, что мне показалось) я была в замешательстве, поскольку подключение интернета я действительно ждала, а теперь не знала что и думать) но чуть позже мне позвонили более адекватные ваши сотрудники, именно по той услуге о которой мы договаривались и всё подключили. Я уже забыла про эту историю, но сегодня снова раздался звонок) молодой человек, представившись вашим сотрудником, поинтересовался по какой причине я сначала оставила заявку на подключение ваших услуг, а потом отказалась... Я в свою очередь поинтересовалась каких именно услуг? ну видимо интернета или телевидения, ответили мне) я сказала, что интернетом вашим я пользуюсь, а на тв заявок никаких не оставляла. - хорошо, а каким телевидением вы сейчас пользуетесь? - никаким. Я не смотрю телевизор и мне эта услуга совершенно не интересна. Гудки...... Уважаемый ростелеком, научите пожалуйста своих сотрудников уважительно не только начинать разговор, но и заканчивать. Даже если клиент не соглашается на все ваши доп.услуги... Тв, страховки, видеонаблюдения. Я потратила на вас своё время. Это вы мне звоните, не я. Элементарное извините. Всего доброго. И да, я не смотрю телевизор, у меня его даже нет. Не интересна мне эта услуга, зафиксируйте себе уже где-нибудь это. Не тратьте, не своё, не моё время. А вообще, сегодня, у меня сложилось стойкое ощущение, что я разговаривала не с оператором интернет-компании, а с коллектором...