Отзывы об интернет-провайдерах Новосибирска

Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Ваш договор закрыт, абонентская плата скорректирована, задолженности нет. Вам пытались дозвониться, чтобы сообщить об этом, но Вы не отвечали на звонки. Хорошо дня!

Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Добрый день! К сожалению, Вы не указали номер договора, поэтому мы не можем провести работу по Вашем обращению. Пожалуйста, напишите номер договора, мы обязательно разберемся в ситуации.

Перенесите, пожалуйста, данный текст в комментарий к своему первому отзыву. 

Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Теперь продолжение, в понедельник позвонили ремонтники, договорились на 18.00 приехал в это время прождал до 19.00 не было не кого, позвонил в службу поддержки спросил почему нет ни кого, сказали, что придут во вторник, спросил -а почему сегодня не пришли, ничего нет смогли ответить. Нашел в наборе телефон того кто звонил, позвонил, -говорю вы где? а он а мы вашего звонка ждем!!! я говорю -так договаривались же в18.00.Вобщем к 20.00 интернет заработал. Во вторник пошел расторгать договор вечером после работы в отделение которое находится не далеко от дома, пришел а у них ИНТЕРНЕТ НЕ РАБОТАЕТ!!!Заявление не принимают, посоветовали ехать в другое, но уже поздно да и пробки по пути не поехал.Приехал в среду, написал заявление на расторжение, акт приема передачи оборудования, все заполнил, что просили, они у меня все приняли сами рассписались поставили печати, копии документов оставил себе и еще написал заявление на перерасчет, т.к. у меня не работал интернет.В четверг приходит сообщение!!!, что в заявлении не указан номер договора,они даже не удосужились позвонить, позвонил поинтересовался, сказали что - да нужен номер договора, спрашиваю а как тогда принимали заявление? ничего не ответили.Встал вопрос по поводу моих претензий которые я оставлял по поводу не работающего интернета и по поводу обмана на счет IP плеера? На счет первого сказали, что по их данным, они куда-то там посмотрели, у меня интернет был!!!!А на вопрос что делали у меня монтажники два раза - ответить не смогли.По поводу второго они прислали сообщение, что они приняли к сведению мою претензию - даже не извинились.В общем за полторы недели общения с МТС потрачено кучу нервов и времени, хуже компании я еще не встречал, за свои ошибки или не доработки не несут ни какой ответственности, все ложится на плечи абонента

Добрый день! Давайте будем справедливы - о запланированных перебоях в предоставлении услуг провайдер предупреждает заранее. Проблемы с низкой скоростью и другими неполадками, как правило, решают наши технические специалисты. Если Вы укажите адрес предоставления услуг или номер Вашего договора, мы обязательно разберемся в ситуации, проверим Ваши обращения и работу специалистов. 

Добрый день! Пожалуйста, укажите номер Вашего договора, постараемся решить проблему.

Здравствуйте! Тех поддержка у нас работает круглосуточно. Теперь у нас с этим очень строго. В любое время дня и ночи сможете до нас дозвониться и мы максимально оперативно решим вашу проблему!

Добрый день! 
Можете прислать номер вашего лицевого счета на адрес pr@zs.ttk.ru? Проверим качество отработки вашей заявки тех.поддержкой компании и разберем до конца, в чем все-таки проблема. Приносим свои извинения за возможные неудобства!