Отзывы о провайдерах домашнего интернета Новосибирска
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Реально хороший провайдер!идут в ногу со временем! У меня пакет киноман 100, и тв и инет все вместе. Очень удобная штука, если какие то неполадки и ты не можешь дозвонится до оператора (такое тут часто)-пишешь тех поддержку чат бота
При выборе провайдера видел отрицательные отзывы, но подумал что сие есть происки конкурентов и слишком завышенные требования пользователей. Но подав заявку убедился в полной адекватности текущей оценки. Вот уже вторые сутки с момента оформления заявки на подключение и истечения срока прибытия инженера никого в своей квартире не видел. Инженер уже вторые сутки не является в заявленное время. Перезванивает и говорит что прибудет позже. В поддержке по телефону проблему не решают а просто заявляют что свяжется специалист в течении двух часов. В общем моё мнение сразу негативно складывается после такого отношения.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Когда мы на новую квартиру заехали, была ну совсем слабая скорость интернета. Решили сменить провайдера на сибирские сети, много лет пользовались его услугами в прежнем жилье. Теперь постоянно хорошая скорость, претензий нет
Ни разу за целый год!!! Я не смогла воспользоваться архивом с видеокамеры!!! Как только пытаюсь найти нужный отрывок, то оказывается, что именно в этот день или именно в этот час, или именно в этот промежуток времени чудесным образом архив не записался. И виноватых не найдешь! За что плачу?
Начали работу с ростелекомом с ноября 2020г., увидели рекламу-листовки в почтовом ящике. Я позвонила, задала много вопросов, переспрашивала несколько раз, для точного понимания, меня все устроило. Больше всего мне понравилось, в листовке было написано что в подписку входит до 5тыс. Фильмов, ну и так по мелочи. Начали пользоваться, попытались найти фильмы посмотреть, мультфильмы и не какие-то новейшие, а старые, типа матрицы, шрека, маша и медведь и т.д., оказалось все платно, я звоню, расскажите что это еще за такое? На что мне грубо и по хамски ответили фильмов доступно всего лишь две с небольшим тысячи и все, за остальное платите и доступно всегда то что смотреть противно это типа аниме и все в этом роде, так же доступны всегда предметы за 5, 7 и т.д. Классы... Вопрос: зачем мне предметы для кого для трехлетнего ребенка, для новорожденной? Для кого? Я спросила почему так мало, на что мне был ответ там же было написано до 5тыс. Фильмов, я согласна, но завтра вы проснетесь и решите, что достаточно 500фильмов, это же будет тоже верно до 5 тыс., на что мне ответили да верно... Я спросила почему я плачу, а смотрю не то что я хочу, а то что вы мне выбрали, да где же такое видано? Это равносильно тому, что купил магазине сервелат, а тебе дали пол булки хлеба, ведь это же тоже еда, так и здесь... Такого оператора я еще не встречала, самый хороший провайдер это электронный город и дом. Ру с ними близко не сравнится ростелеком... Я и с одним работала и с другим, если у них есть какие-то подписки бесплатные и подходят сроки окончания, а после платно, то приходят смс оповещения, чего в ростелекоме нет, им лишь бы денег содрать и по больше.. Я звонила, спрашивала есть ли у меня платные подключения, за что такие суммы в месяц, мне сказали нет... Вам что денег не хватает? Я плачу почти 1,5 тысячи в месяц, а смотреть так и ничего не могу, могу только то что ростелеком пожелает... При случае обязательно сменю оператора и никому не посоветую с вами работать, даже наоборот отговорю!!! Изучайте рынок, конкурентов, делайте опросы, что нравится, что не нравится, как конкуренты работают, вот так работает электронный город со своими потребителями, всегда на связи!!! Ровняйтесь на лучшее, а не на худшее, не пользуйтесь на данный момент безысходностью, ведь выход рано или поздно будет...
- Дмитрий18 февраля 2021 г.
Здравствуйте. Мы понимаем ваше недовольство, готовы вас полностью проконсультировать по данному вопросу. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения в любой соц.сети нашей официальной группы Ростелеком, например, ВКонтакте https://vk.com/rostelecom
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Приставку украли, обманным путем, ни денег не хотят вернуть ни само оборудование, типо оно в аренду, это жесть просто на горячую линию звонить вообще смысла нет, говорю составьте заявку на обратный звонок от старшего специалиста, в ответ извини, соединить не могу, это вообще что такое. Что касается качества так это вообще беда инет переиодически вылетает это с учётом того, что работаю дома удаленно, и это критично!!! Про тв, тоже просто песня, то вылетит, мы один раз смотрели кино, так за час перегружали оборудование 3 раза, просто ужасный провайдер!!!! И кругом обман
Провели интернет, оборвали домофон. 2 месяца не могли прийти исправить проблему. После исправления неполадок, отказались проводить тв, так как мы не оплатили два месяца интернета
Единственный оператор который подключает интернет и тв в нашем частном секторе. Оставил заявку на подключение, обещали позвонить в течении трех дней. Спустя неделю позвонил сам. Сказали заявка в очереди на подключение но для вас нет свободного порта. Спросил есть ли решение этой проблеме, в ответ услышал ждите возможно кто-то откажется от наших услуг. Ответ просто супер и ребенку ясно что об установки дополнительных портов ростелеком даже и не думает. Такое вот у них отношение к потенциальным абонентам.
- Дмитрий9 февраля 2021 г.
Дмитрий, здравствуйте. Мы бы хотели удовлетворить потребность в подключении каждого желающего, но модернизация сетей и расширение портов проводится по мере технических возможностей компании. Вы можете связаться с нами в официальном сообществе Ростелеком, в любой соцсети, для консультации и повторной проверки.
- Дмитрий10 февраля 2021 г.
Все бы ничего. Да вот только провода и порты устанавливал ЕОС. Потом произошли какие-то изменения (объединение) ростелеком забрал себе эту линию и подключает всех на оборудование которое установил ЕОС. В течении года мы узнавали про возможность подключения и все время был один ответ. Нет портов. Хотя всех соседей подключают без проблем. Получается на чужое оборудование нет проблем подключить а установить свое проблематично? Интересная позиция у вас
Ужасный интернет. Приставке и роутеру 4 года. Ничего не показывает. Интернет не тянет,вай фай на телефоне не всегда подключается. На приставке постоянно пишет,что нет соединения с интернетом. Вызвала мастера,пришёл,посмотрел,сказал:приставка устарела,покупайте новую,у нас как раз акция,всего 3 тыс. С учётом того,что свою приставку я тоже купила. Если каждый год покупать приставки,потому что они стареют с такой скоростью,можно разориться. Плюс абонентская плата 900рублей.
Может хоть здесь руководство данной компании дадут мне ответ на мою ситуацию! 1 февраля у меня списали абонентскую плату за интернет, я взяла обещанный платёж для того что бы оплатить ее, (взяла обещанный платёж т.к. Мобильный интернет очень плохо работает в моем доме) ну так вот сразу через личный кабинет оплатила,прошло списание, ну я и думаю что все прекрасно, но 6 февраля отключился интернет. Заходим в личный кабинет и видим что у нас минус на счете. Звоним по горячей линии, объясняем ситуацию, далее оператор предлагает отправить чек об оплате на номер по вотсапу. Отправляем чем с бербанка о оплате, в ответ нам говорят что бы мы ожидали решения по нашей заявке 5-7 рабочих дней. Хорошо, просим на время рассмотрения дать нам обещанный платёж, так как находимся без интернета. В ответ говорят что нет, так нельзя!! Вопрос, почему такие правила у вас??? По вышей вине не прошла оплата, чек вам приложили, деньги у нас списали! И вы не можете ничего сделать? Предлагаете сидеть неделю а может и больше без интернета? А потом снова 1-го марта снимите абонентскую плату??? За то что мы просидели без интернета??? Не можете пойти на компромис и подключить на время интернет??? Вам вообще плевать на своих клиентов? Я жду ответа по данной ситуации!
Какой провайдер лучший в Новосибирске?
В Новосибирске есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: Электронный город, МТС, ТТК, Дом.ру, Ростелеком, ЛайтКоннект, МегаФон, t2.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Новосибирска
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Петр, здравствуйте. Обеспокоены вашим отзывом. Напишите нам в соцсети, мы обязательно разберемся в ситуации.