Отзывы о провайдерах домашнего интернета Новосибирска
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Читаю отрицательные отзывы - неужели так не повезло людям с новотелекомом? Пользуюсь услугами данного провайдера более 10 лет!: сначала в съемной квартире, затем дважды перевел подключения на новые (т.е. Разные районы использования, но все близко к центру города). Использую канал непрерывно и нагруженно (работаю в ит-сфере). Когда появилась возможность - подключил их канал и в офисе (бизнес-интернет, правда как резервный канал). И практически всегда: и качество и скорость - все на высоте и соответствует тарифу. Канал очень стабильный! Сейчас, например, тяну backup-ы из офиса - вторые сутки непрерывно загрузка канала 100мбит, ни одного сбоя. Лишь зарезервировал полосу трафика на тв-приставку, ибо стала сыпаться картинка (что понятно при 100% загрузке канала). Да, несколько раз случались аварии (типа сгорел домовой коммутатор и т.п. Пару раз завис порт - это у всех случается). Звонок оператору - оперативно делают заявку, не забывают, перезванивают как обещали, устраняют сбои быстро. Сервис интернет-связи отличный! Оборудование, предлагаемое ими оценить не могу - роутеры всегда брал сам и настраивал сам (кинетики дома, в офисе сервер). Вот с iptv существенно хуже: тв-приставки. Это беда - работают очень нестабильно! Постоянно меняю их на свежие, но помогает не очень - спустя какое-то время более-менее стабильной работы начинают сбоить, зависать, самопроизвольно перезагружаться, пропадает доступ к архивам (показывает его отсутствие, помогает только перезагрузка). Полный сброс к заводским настройкам ситуацию со сбоями не меняет. Само iptv-телевидение как сервис. Также могло быть лучше. По многим каналам глубину архива существенно сократили. А навязывание рекламы перед запуском записи из архива раздражает. А в последнее время еще и существенно повысили время невозможности ее отключения (можно было отключить через 3-5 секунд, а сейчас уже 5-10 принудительного просмотра). Но в целом очень неплохо.
Подключали интернет 3 дня. Для работы на удалёнке используется токен, при подключении к токену рт режет скорость в 4-5 раз.при обращении в поддержку заявляется, что специалист ответит в течении 2 часов, по итогу 6 часов ожидания, приходится перезванивать и требовать соединения со специалистом. Провайдер никогда не признаёт проблем со своей стороны, и даёт рекомендации из разряда почистить кэш и куки... Роутер перегревается и теряет скорость.
- Ростелеком16 ноября 2020 г.
Здравствуйте. Хотим разобраться в этой ситуации. Напишите нам в личные сообщения в соцсетях, например https://vk.com/rostelecom
- Илья8 декабря 2020 г.
Кстати, у меня тоже роутер очень сильно ведь греется
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
За последний месяц пользоваться услугами ростелеком стало невыносимо. Может пропасть интернет и телевиденье на весь рабочий день. Повторяются проблемы каждую неделю. Это уже не серьезно, если компания не может решить свои проблемы в течении месяца. Тех.поддержка не связывается по оставленным заявкам, внятно ответить в чем проблема тоже не может. Спасибо, но вы к счастью не одни поставляете интернет.
- Ростелеком15 ноября 2020 г.
Ольга, здравствуйте. Обеспокоены вашим отзывом. Напишите нам в соцсети, например в https://vk.com/rostelecom Обязательно разберемся в ситуации.
- Ольга28 ноября 2020 г.
Меня нет в соцсетях, что бы выяснять с вами отношения там. Было бы вам действитльно важно, вы бы решали проблемы, когда вам звонят на горячую линию. Сутки уже без интернета, но никто из ваших сотрудников не обеспокоен, сколько бы не звонили, сколько бы не ругались. Решать проблему вы даже не собираетесь.
Здравствуйте! Я вот не понимаю зачем вы рекомендуете игровой тариф если у вас дикая проблема с пингом который не то что адско колеблется а просто не хочется потом пользоваться этим интернетом я просто ожидал от вас лучшего я не думаю что стерплю до конца года. Мне нужно как можно скорее решить эту ситуацию. Пробовал через ethernet кабель все тоже самое что на вайфае одинаково колеблется что тут
- Ростелеком15 ноября 2020 г.
Здравствуйте! Тарифный план "Игровой" имеет технологию приоритизация игрового трафика, что делает соединение более стабильным. Если у вас есть технические неполадки, напишите нам в социальных сетях https://vk.com/rostelecom Обязательно разберемся в ситуации.
Самый не профессиональный провайдер из которых я знаю. Вечные проблемы какие-то. Хужи их нет ни кого. Вечная беда с wi-fi , то телек виснет. Дак мало того ини еще и плату на 48 рублей подымают. За что? Вы просто обнаглели. Как только в наш дом проведут нового провайдера, сразу расторгну договор
- Ростелеком15 ноября 2020 г.
Михаил, здравствуйте. Уверены, все вопросы можно решить без отключения. Пожалуйста, свяжитесь с нами в личных сообщениях официального сообщества Ростелеком: https://vk.com/rostelecom Обязательно во всем разберемся!
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Самый не качественный интернет какой я только встречал.попрошу всех от вас отключится. Дозвонится невозможно. Был бы выбор в своё время , за деньги бы не стал вас подключать и уж тем более рекомендовать .
Время использования - 4 года. Впечатления только отрицательные! Жил на старом адресе, не было выбора, приходилось мучиться на ростелекоме, с его очень стабильной и постоянной скоростью и работой! Скорость вечно резалась, раза в 2, а порой и в 3! С моей стороны никаких проблем не было(всегда, при звонках в кц говорили что проблемы на линии и тд), приходили люди, быстро исправляли, спору нет, жаль только не на долго! Их кц так вообще отдельная тема, куча доброжелательных девушек, но! Постоянные перекидывания от одного оператора к другому, вечные затыки с перезвонами(кстати еще не много об этом - ниже). А чего только стоят постоянные повышения цен без каких либо уведомлений?! Хотя, нет, вру, раз прислали уведомление на майл о повышении цен на 48р, только вот от начальной цены то я стал платить аж на 350р больше! Отключился от рт, уплатил какой-то долг, хотя ничего подобного не было, ибо всегда платил с запасом! (насчет долга уже просто желания с ними цапаться не было, ибо уже тогда в печенках сидели, хотелось как можно быстрее от них отбрехаться) пожил какое то время на мобильном интернете, переехал, и о боже! Тут тоже нет никого кроме ростелекома! Ну подумал, авось, чего изменится. Ага, как же. Проблемы начались с заявки(на чем и закончились). Оставил заявку 31.11.20. Перезвонили только 2.11! Сказали мол нууу, тут у нас проблемы, в кротчайшие сроки с вами еще свяжутся и обговорят бла-бла-бла..., ага, аж телефон разорвался от их связи... Позвонил 7.11, в ответ - вам перезвонят, пока!. Психанул, купил уже модем(на первое время, ибо надеюсь что еще какой нибудь провайдер заедет в нашу новостройку), и тут, о чудо! Позвонили 11.11, сказали мол моя заявка была утеряна(а как они тогда вообще додумались мне все таки позвонить?), и попросили пересоздать заявку, на что я уже не выдержал, и посоветовал куда пойти (естественно примерно в такой же мягкой форме). Подведу итог. Вам дороги ваши нервы, деньги и время? Ростелеком - не ваш выбор! Врагу такого не пожелаешь...
- Budd11 ноября 2020 г.
Это я еще умолчал о противнейшейм роутере, который вечно [не работает] и приходилось его вечно перезагружать, а вай фай переставал добивать уже через одну тонкую стену из гипсокартона....
- Ростелеком11 ноября 2020 г.
Здравствуйте! Сожалеем, что произошла подобная ситуация. Хотели бы провести проверку и если еще не поздно, решить вопрос. Напишите нам в соц.сети, в группу Ростелеком. Например здесь: https://vk.com/rostelecom .
Ужасно! Интернет зачастую не вывозит. Третий раз за год остаёмся совсем без интернета и телевидения. Дозвониться невозможно. Завтра выходить на дистанционку и как???? Безответственность. Зато крупный провайдер и всегда пытаются уговорить, что они лучшие. В частном секторе провайдер сибирский медведь, так там всего один раз порыв линии был из-за урагана.
- Ростелеком9 ноября 2020 г.
Ирина, добрый день! Аварийную ситуацию на линии невозможно предвидеть, для нас это такое же неприятное происшествие, как и для наших абонентов. Наши тех.специалисты в любое время суток делают все возможное для того, чтобы устранить повреждение в максимально короткий срок. Приносим вам извинения за доставленные неудобства и благодарим за ожидание.
08.11.20г.- второй раз сбои тв. Умный дом-камеры, вообще не работают. Заявки исчезают. 01.11.20г.оставляла на демонтаж камер, сегодня 08.11.20г.. Когда перезвонят и назначат время?
- Ростелеком9 ноября 2020 г.
Наталия, здравствуйте. То что заявки пропадают, это явный непорядок. Давайте во всем разберемся. Напишите нам в соцсети, например https://vk.com/rostelecom
- Администратор9 ноября 2020 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Вечно у них все не так. Плачу за интернет стабильно, без задержек. Он то пропадает, то со скоростью какие то проблемы постоянно ужасно
- Ростелеком9 ноября 2020 г.
Здравствуйте. Обеспокоены вашим отзывом. Напишите нам в соцсетях, например в https://vk.com/rostelecom. Поможем разобраться в ситуации.
- Администратор9 ноября 2020 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Какой провайдер лучший в Новосибирске?
В Новосибирске есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: Электронный город, МТС, ТТК, Дом.ру, Ростелеком, МегаФон, t2.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Новосибирска
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Администрация, отзыв написал анонимно (зовут меня Николай), ибо соц.сетями не пользуюсь, а регистрироваться на Вашем сайте ради 1 отзыва вроде лишнее. Но прошу не удалять - отзыв мой честный, на основе многолетнего личного опыта. И считаю что провайдер честно заслужил именно такой мой отзыв. (вот еще бы вечную проблему с ТВ-приставками решили - и вообще было бы отлично). Стоимость услуг с другими не сравнивал и не оценивал (мне оплачивает компания).