- Подключить интернет
- /
- Отзывы об интернет-провайдерах
Отзывы об интернет-провайдерах Новосибирска
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
Любой
6.3
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Меняют тарифы не оповещая, 14 марта 2021 года был подключен пакет услуг: интернет, телевидение и бесплатная мобильная связь (по программе бонус) , через месяц ( 21 апреля ) списали абоненскую плату в размере 350 рублей за сотовую связь, вернули, еще через месяц все-таки обманули, сменили сами пакет услуг, не оповестив меня и 21 мая списали абоненскую плату 350 рублей , а возвращать деньги не собираются , посмотрим, что будет в конце июня, хороший был ростелеком, но думаю надо менять (звонить каж...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
699788
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Проживаем 1 переулок римского-корсакова дом 5. На первом этаже находится электронный город, там сидят монтажники данной конторы. Это какой-то ад!!! Ежедневно куча этих монтажников подолгу сидят у входа и дико орут, ржут, не знаю под чем они, но на просьбы сбавить дицибеллы не реагируют! Короче, там полная дискотэка!!! Начинается этот кошмар в районе 8 утра, часто даже раньше! Дальше, эта шайка визжит почему-то ровно в дневной сон детей! Где найти управу на них, как обратиться к руководству, пока...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
699729
Администратор
Модератор отзывов
15.06.2021
Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
96106
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Оформила заявку на подключение телевидения. В итоге пришли все подключили. В итоге через какое-то время обнаружила не исправность приставки. Попыталась сделать заявку на замену через личный кабинет , бесполезно. Дозвониться тоже. Помучились и решили подключить другого оператора. В итоге спустя более 3 лет ростелеком накапливал нам долги за услугу которой мы не пользовались. Если нет оплаты за услугу значит и услуги не предоставляется. Тут все иначе, капает долг каждым месяцем за что не понятно. ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
699625
Ростелеком
Представитель провайдера
10.06.2021
Павел, здравствуйте. Мы не блокируем работу услуг. Чтобы начисление не было, требовалось оформить добровольную блокировку услуг или обратиться за расторжением договора. Напишите нам в личные сообщения любой удобной для вас соцсети в официальную группу "Ростелеком", всё проверим.
96003
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Вечером 29.05.2021, у меня пропал домашний интернет. Как позже выяснилось, мой договор был закрыт, хотя я его не расторгал. Таким образом я остался без связи и не мог выполнить свою работу по удаленке. Быстро вернуть связь, естественно, не получилось, обещали 48 часов (!!!). Более того, звонок по горячей линии 6 раз не приносил результатов, потому что, цитирую операторов горячей линии (да, они все рекомендовали одно то же): у вас сим карта региона татарстан, для решения вашего вопроса вам необхо...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
699427
Ваш комментарий
2.4
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Решила еще раз проявить доверие к сиб сетям, они дешевле, теперь понятно почему. Сказать, что пожалела, не сказать ничего. С первого же дня начались проблемы. Не подключили интернет, хотя оплата поступила и начислена в личном кабинете - пришлось общаться с роботами, потом с операторами. Далее начался кошмар. В день по несколько раз скорость падает ниже некуда. Спид тест еле прогружается, чтобы измерить ее. Постоянно надо перезагружать по несколько раз все. Раза с 3 начинает работать. В чем прико...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
699029
Ваш комментарий
7.3
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Хочу поделиться своим отзывом и проблемами с которыми я столкнулся при провайдере ростелеком. Когда оформил услугу, было все хорошо, стабильность, скорость, цена. Однако когда все же решил перейти на другого провайдера, тут и началось!!! Сначала меня обрабатывали как могли лишь бы не отказывался, потом я забил этого добиваться дистанционно. Прошел месяц мне пришла смс оплатить тариф иначе заблокируется, я подумал, ну пусть пока в блоке повисит, потом пойду в офис и заплачу с закрытием. Тут начал...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
699027
Ростелеком
Представитель провайдера
15.05.2021
Павел, здравствуйте. Все действительно прописано в вашем договоре. При переезде на новое место, акции и т.д. подключается с момента действия договора на новом адресе. Если у вас есть вопросы, мы готовы проконсультировать вас в личных сообщениях в любой удобной для вас соцсети в официальной группе "Ростелеком".
95534
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Скорость не соответствует заявленной в тарифе. Если бы перепады скорости были редко, то тогда бы это было вполне нормально и понятно. Но когда скорость на уровне прошлого века и регулярно, то закрадываются сомнения о порядочности оператора. Возможно, искусственно ограничивают трафик, если превышен какой-то лимит (хотя декларируется - безлимит).
Отзыв засчитан
698913
МТС
Представитель провайдера
16.05.2021
Просим вас написать нам о ситуации в социальных сетях. Проведём проверку.
95558
Hah
18.07.2021
Мобильный интренет ужасный, просто ужасный не возможно не посмотреть не фильм да что уж фильм не грузит даже тик ток. Иногда вообще может отключиться и просят 650 руб в мес. Главное как выходишь на улицу сразу 5 палочек на 4g+, а как зайдешь домой так 1 дай бог 2 на 2g. Вобщем выводы делайте сами подключать крайне не советую, незнаю как дела обстоят с роутерным интернетом, но мобильный просто ужас.
96700
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Ужас! Никому не советую эту компанию! Пока пользовались были не большие перебои.зато цена постоянно повышалась. Но это не суть.... Решили отказаться... И тут сюрприз! Анкету об отказе заполнили и отправили месяц назад. Месяц пользовались уже другим операторот. И тут приходит оплата от ростелекома! Сматрю а выше смс висит от них, что якобы они не смогли мне дозвониться и продлили услуги. Как!!! Ведь когда я при отлключении разговаривала с менеджером она уже в базе видела что в моей квартире уже б...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
698893
Ростелеком
Представитель провайдера
07.05.2021
Добрый вечер, Наталья. Искренне сожалеем, что вы столкнулись с данной ситуацией и мы оставили о себе такое впечатление. Подача обращения через обратную связи в личном кабинете или на сайте компании не означает закрытие договора. Вы тем самым передали обращение для консультации по закрытию.
95454
Ваш комментарий
9.7
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Самый лучший провайдер, которым пользовались! Советую всем знакомым. Жаль, что переехав в новостройку, пока подключить сс не возможно ( пришлось ростелеком, а он полностью не устраивает. Проводите скорее в этот дом свои сети , мы самые первые подключим! Без вас не могу телевизор нормально смотреть????❤️
Отзыв засчитан
698492
Ваш комментарий
3.7
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Никому не посоветую этого провайдера. Посчастливилось быть абонементом 2 раза. Второй раз не подключила бы, если бы была возможность подключить « сибирские сети», т.к новостройка, пока из провайдеров только это ростелеком..... Ни интернет ни телевидение не устраивает. Какие-то подписки надо оформлять и платить бешеные деньги чтоб смотреть фильмы по тв. Есть с чем сравнить. В сс и ютуб бесплатный и платформа магни тв очень классная , фильмы выходят в кино и сразу же на платформе без всяких подпис...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
698491
Ростелеком
Представитель провайдера
20.04.2021
Анастасия, здравствуйте. Нас обеспокоил ваш отзыв. Если у вас есть нерешенные вопросы, то напишите нам в социальных сетях. Мы во всем разберемся и постараемся помочь.
95163
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Низкая скорость. При подключении одного клиента отключают другого и забывают подключить обратно. Двое суток везут кабель. Интересно, откуда его везут так долго? Или делают на заказ? Сначала ждите до 12.00, потом до 16.00, потом до 16.00 следующих суток. Оператор ошибочно высылает смс, что работы завершены. И снова до 16.00. И каким образом у них в рейтинге 2-ое место???
Отзыв засчитан
698426
МТС
Представитель провайдера
03.05.2021
Марина, если нужна наша помощь, напишите, пожалуйста, нам в социальных сетях.
95362
Ваш комментарий
2.6
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
После обращения в службу технической поддержки, мне предложили скачать на флешку и установить???? Обновление. Да у них такое обслуживание норма. Буду расторгать договор. Деньги хотят иметь, но качество и обслуживание ниже плинтуса. Странное в компании отношение к клиентам. Просто ни какое. Если мне предложат ещё такой ценник, 10000???? За оборудование, как моему знакомому, то прям сразу в суд, роспотребнадзор. Бессовестная компания!!
Отзыв засчитан
698289
Ваш комментарий
2.6
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Бегите от конторы данной, продали бракованный роутер, отказался от услуг, но у них в договоре есть такая строка - добровольная блокировка, то есть если вас не устаривают их супер услуги, то вуаля или едте к ним в офис расторгать договор, или будете вечным должником. 26.03.2021 долг 160 рублей (притом не пользуюсь уже лет 5) 02.04.2021 г. Прислали уже долг 938 р. Растет !!!!
Отзыв засчитан
698204
Ваш комментарий
3.4
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратительный провайдер. Заявленных 100 мбит/с нет. Постоянные отключения якобы технические работы на линии, но ни кто их не делает. 2е сутки нет интернета и они не торопятся делать. Что бы скачать и посмотреть хорошее кино заплати дополнительные деньги. Ужас.
Отзыв засчитан
698140
Ростелеком
Представитель провайдера
03.04.2021
Здравствуйте. Нас обеспокоил ваш отзыв. По вопросам технических неполадок вы можете написать нам в социальных сетях. Мы во всем разберемся и постараемся помочь. https://vk.com/rostelecom
94913
Ваш комментарий
5.3
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Оставлял заявку на подключение. Прошел день,неделя,месяц,3 месяца и это при том что я первые месяц каждый день им звонил и спрашивал че как там ... Через 3 месяца мне звонят и говорят вы хотели подключиться))))))))) . Прошло пол года думаю дай дам ребятам еще 1 шанс вроде условия то хорошие. Итого интернет подключили вроде норм скорость монтажники адекватные все хорошо..... Я брал тарифы из двух услуг мобильный + домашний. Договорились что перенос номера сам сделаю на сайте. Оформил 22 марта пер...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
698131
Ваш комментарий
8
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Поменял тариф скорость и антивирус на 1 комп . Когда с прошлого тарифа касперский закончился начались проблемы с новым касперским . Касперский есть активатора нет и вот уже 4 дня специалист не может разобратся где активатор . Дайте другой активатор звоню оператор отвечает специалист занимается вашей проблемой у меня вопрос а он точно специалист ? Я в электронном городе почти 10 лет и за этот срок проблемы тоже были только они решались максимум за сутки у вас там ведётся запись разговора так вот ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
698090
Ваш комментарий
2.9
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Здравствуйте! Ваш эг,когда нибудь вообще начнёте работать!за что вам платят деньги,постоянно надо перезагружать ваш роутер,постоянно виснет телевидение, не возможно смотреть какую-либо программу!начните уже работать ,скоро вы потеряете всех своих клиентов!!!!
Отзыв засчитан
698027
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Очень долгое подключение. Когда сотрудники ростелекома говорят, что оператор свяжется с вами через 20 минут, они подразумевают, что должно пройти 3 дня! И до сих пор со мной никто не связался!!! Ужасное обслуживание
Отзыв засчитан
698017
Ростелеком
Представитель провайдера
29.03.2021
Здравствуйте, Ильина. Если у вас возникли вопросы с подключением наших услуг, просим написать нам в личные сообщения любой социальной сети. Мы постараемся вам помочь.
94829
Ваш комментарий
3.4
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
С интернет-соединением постоянные проблемы, бесконечно перезагружаешь их роутер, который постоянно предлагают заменить на новое оборудование эг. Приставка пирс полное барахло, ненадежная и требующая постоянной перезагрузки и замены уже потому, что после выпуска новой версии прежня перестает поддерживать объем функций. Да что бы вы сказали производителю, если бы вас при покупке обязали ежегодно менять микроволновку, блендер или другую сравнимую по цене технику? А для эг это норма. А в рекламе и д...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
697969
Ваш комментарий
2.4
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Накипело. Раз в три месяца скорость интернета падает, обращаюсь в службу поддержки, присылают техника и тот с порога начинает говорить что роутер плохой, пора приобретать новый, и вот у них сейчас как раз есть суперпупермега роутер. Разницы в замерах скорости через роутер и напрямую нет. При подключении их роутера для сравнения скорость не меняется. Приходится ругаться, и требовать чтоб отключали свои блокираторы или глушилки, не знаю как это назвать, и чтоб прекратили навязывать свое оборудован...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
697779
Ваш комментарий
Мобильная связь