Отзывы о провайдерах домашнего интернета Новосибирска

Скорость никакая, порой ниже половины заявленной. Предоставленный роутер частоты не поддерживает. ТВ в 3-х метрах зависает, вырубается, а порой каналы вообще не включаются. Сервис плохой.

Хотела подключиться к данному провайдеру, но почему-то менеджер стал мне рассказывать, что электронный город перекупил [другой провайдер] и проще и выгоднее подключиться к [другому провайдеру], какая, типа, разница, сети-то одни, сегодня перезвонила ещё раз, чтобы уточнить, действительна ли информация про [другой провайдер], меня уверили, что всё пройдёт отлично, в итоге приехал мужичок "с ноготок", покрутился и сказал, что он от [другого провайдера] и подключить меня не может, т. к. у меня якобы нет доступа (а я подключена к [третьему провайдеру]), звоню в электронный город, они отвечают, что проблем нет, мы вас подключим без проблем, про [другой провайдер] мы не в курсе, так как же так, я же звонила по вашему номеру электронного города и мне сформировали заявку у вас, как так получилось, зачем людям мозг "пудрить", для чего рекламировать [другой провайдер], ничего не понимаю, отвратительный осадок остался.

Хочу оставить большую благодарность мастеру Дмитрию. Настоящий мастер своего дела и не только! Спокойный, уравновешенный человек. Ещё раз выражаю свою благодарность Дмитрию. И оставаться таким же приятным и добрым человеком. Ульяна.

Я никогда в жизни не сталкивался с таким ужасным обслуживанием и качеством услуг! Этот интернет-провайдер — настоящий кошмар! С самого начала всё пошло не так: установку интернета переносили три раза, а когда, наконец, приехал мастер, он провёл кабель так, что теперь он болтается по всей квартире, и спотыкаться об него стало моим ежедневным развлечением. Скорость интернета — это отдельная история. В договоре обещали 100 Мбит/с, а на деле я получаю максимум 10, да и то не всегда. Видео в YouTube грузится по 5 минут, а о том, чтобы поиграть в онлайн-игры, можно даже не мечтать — постоянные лаги и разрывы соединения. Поддержка клиентов — это просто издевательство! Каждый раз, когда я звоню, мне говорят, что "всё работает нормально" или "проблема на вашей стороне". Один раз мне даже посоветовали "перезагрузить роутер" — как будто я сам до этого не додумался! А ещё у них постоянно какие-то "технические работы", которые длятся по несколько дней. Никаких уведомлений, конечно, не приходит, интернет просто пропадает, и ты остаёшься без связи. Когда я попытался расторгнуть договор, мне сказали, что это невозможно без уплаты огромной неустойки. Это просто грабёж! Короче говоря, если вы цените своё время, нервы и деньги, держитесь подальше от этого провайдера. Я уже ищу другого, и всем советую сделать то же самое. Никогда ещё не был так разочарован услугой!

По договору я плачу за месяц интернета. По факту я плачу по разному, в этот месяц у меня вышло 650 рублей за 2 недели. Возвращать деньги отказываются, по причине: перерасчет невозможен. Цитата «с нашей стороны все услуги оказаны». На вопрос «по договору месяц, 2 недели интернета - это оказанная услуга?» ответ был «С нашей стороны перерасчет невозможен, грустно, что вы недовольны».