Отзывы о провайдерах домашнего интернета Новосибирска

Ужас. Не понимаю как можно скатиться до такого качества обслуживания. Ранее всегда считал сибирские сети лучшим провайдером, сейчас точно даже не близко) на старой квартире всегда пользовался ими, все было идеально. Недавно переехал, сообщил за месяц, что мне нужно будет подключение, спросили про удобное время и день, все продиктовал. В итоге в указанный день диспетчер позвонила в 15.00 (хотя договаривались на первую половину дня) и сказала удобно ли будет принять монтажника сегодня с 17.00 до 19.00. От себя скажу, что за два часа нельзя сообщать, время толком не спланируешь. В итоге никто в это время не пришел. На следующий день никто не звонил. Я сам решил набрать после обеда, менеджер сказал, что диспетчера нет на месте, он оставил данные и мне перезвонят. Никто не позвонил. Это была пятница. Сибирские сети оставили меня без чемпионата мира по футболу на выходные, спасибо. В понедельник снова звонка нет, звоню сам, менеджер говорит, что все время занято, предлагает только среду. Я негодую и прошу передать диспетчеру мне перезвонить, т.к. Меня не устраивает почти неделю ждать подключения с прошлого обещанного времени. Никто не звонит. Через два часа перезваниваю, другой менеджер отвечает, что мне назначен монтаж на вторник и диспетчер позвонит согласовать время. Звонка нет. Вторник. Обед, звоню сам уточнить время. Очередной менеджер говорит, что сейчас все уточнит. Висел на трубке 4 минуты, звонок оборвался. В итоге вообще без понятия ждать мне своего подключения или нет. Слов просто нет от такого отношения. Отдельно скажу, что к менеджерам претензий нет, но диспетчер... Либо он постоянно ест, либо абсолютно не умеет выполнять свое дело.

Ужасный интернет. Постоянные у них технические проблемы которые не все могут их решить, как позвонишь обьясняешь причину а в ответ позвоните позже и так стабильно каждые два дня проподает интернет, буду менять провайдера и не кому не рекомендую...

Отвратительное качество по завышенной цене. Буду отключаться. Постоянные перебои с интернетом. Около 900 рублей в месяц а качество услуг отвратительное. Сегодня нет интернета снова..., позвонила оператору не совсем любезная девушка ответила что проводятся какие то работы. На вопрос почему не предупреждаете-был ответ:мы никого не поедупреждаем. Каменный век. Никому не рекомендую.

Провайдер достойный. Иногда скорость интернета падает, редко, но бывает. Обычно это происходит по вечерам. Роутер в аренду, работает стабильно и перебоев не случается. По работе мастеров претензий не было, все быстро подключили, лишние проводки спрятали, доступно ответили на все вопросы. Техническая поддержка грамотная, вежливая и компетентная. Пока всем довольны.

Отличная поддержка. Отлично работает техническая поддержка. Забавный случай вышел! Придя домой в один из вечеров я обнаружил что у меня нет соединения с сетью интернет. Не успев выполнить стандартные процедуры, а именно перезагрузить роутер и взяться за трубку телефона, чтобы позвонить в техническую поддержку, в мою квартиру буквально ворвался техник, начал шатать роутер и кабель, параллельно что-то печатая в смартфон. Затем, доложив об успешном устранении проблемы так же стремительно скрылся. Я до сих пор не понял, что это было, но если вы читаете этот отзыв, то спасибо вам и эр-телеком.