Отзывы о провайдерах домашнего интернета Новосибирска
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Ужас. Не понимаю как можно скатиться до такого качества обслуживания. Ранее всегда считал сибирские сети лучшим провайдером, сейчас точно даже не близко) на старой квартире всегда пользовался ими, все было идеально. Недавно переехал, сообщил за месяц, что мне нужно будет подключение, спросили про удобное время и день, все продиктовал. В итоге в указанный день диспетчер позвонила в 15.00 (хотя договаривались на первую половину дня) и сказала удобно ли будет принять монтажника сегодня с 17.00 до 19.00. От себя скажу, что за два часа нельзя сообщать, время толком не спланируешь. В итоге никто в это время не пришел. На следующий день никто не звонил. Я сам решил набрать после обеда, менеджер сказал, что диспетчера нет на месте, он оставил данные и мне перезвонят. Никто не позвонил. Это была пятница. Сибирские сети оставили меня без чемпионата мира по футболу на выходные, спасибо. В понедельник снова звонка нет, звоню сам, менеджер говорит, что все время занято, предлагает только среду. Я негодую и прошу передать диспетчеру мне перезвонить, т.к. Меня не устраивает почти неделю ждать подключения с прошлого обещанного времени. Никто не звонит. Через два часа перезваниваю, другой менеджер отвечает, что мне назначен монтаж на вторник и диспетчер позвонит согласовать время. Звонка нет. Вторник. Обед, звоню сам уточнить время. Очередной менеджер говорит, что сейчас все уточнит. Висел на трубке 4 минуты, звонок оборвался. В итоге вообще без понятия ждать мне своего подключения или нет. Слов просто нет от такого отношения. Отдельно скажу, что к менеджерам претензий нет, но диспетчер... Либо он постоянно ест, либо абсолютно не умеет выполнять свое дело.
Ужасный интернет. Постоянные у них технические проблемы которые не все могут их решить, как позвонишь обьясняешь причину а в ответ позвоните позже и так стабильно каждые два дня проподает интернет, буду менять провайдера и не кому не рекомендую...
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Отвратительное качество по завышенной цене. Буду отключаться. Постоянные перебои с интернетом. Около 900 рублей в месяц а качество услуг отвратительное. Сегодня нет интернета снова..., позвонила оператору не совсем любезная девушка ответила что проводятся какие то работы. На вопрос почему не предупреждаете-был ответ:мы никого не поедупреждаем. Каменный век. Никому не рекомендую.
Провайдер достойный. Иногда скорость интернета падает, редко, но бывает. Обычно это происходит по вечерам. Роутер в аренду, работает стабильно и перебоев не случается. По работе мастеров претензий не было, все быстро подключили, лишние проводки спрятали, доступно ответили на все вопросы. Техническая поддержка грамотная, вежливая и компетентная. Пока всем довольны.
Отличная поддержка. Отлично работает техническая поддержка. Забавный случай вышел! Придя домой в один из вечеров я обнаружил что у меня нет соединения с сетью интернет. Не успев выполнить стандартные процедуры, а именно перезагрузить роутер и взяться за трубку телефона, чтобы позвонить в техническую поддержку, в мою квартиру буквально ворвался техник, начал шатать роутер и кабель, параллельно что-то печатая в смартфон. Затем, доложив об успешном устранении проблемы так же стремительно скрылся. Я до сих пор не понял, что это было, но если вы читаете этот отзыв, то спасибо вам и эр-телеком.
- Дом.ру Новосибирск5 июня 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Благодарим за оценку и уделенное на отзыв время. Рады, что Вы остались довольны нашим обслуживанием. Будем стремиться и дальше предоставлять высокий уровень услуг и сервиса. Хорошего настроения!
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Ужасни мтс. Кругом обман мтс терает клиентов течение недели снимали по обману 450руб уменя был старый тариф предлогали другой тариф безлимитище так менял на безлимитище через две недели начинали патератся денги с счота окозался кампания самостоятельно меня тариф без предупреждения!!!уточнил долга званит оператора не возможно получается сами компании мтс меня тариф на дорогой и за смену тар снимали 150р итого пока выяснилось 600р на ветер сервис ужасный мтс терает клиентов требую вернут мае деньги
Wifi не раздаёт. Плохой интернет, не стабильная скорость, wi fi вообще не раздаёт, при вызове мастера неполадку не исправил, померила скорость программой которая есть на сайте, через час померила сама скорость 64 постоянно скачит, планшет работает только на wi fi, включила и показала, что не работает ... Ответ был просто супер! А мы здесь причём если у вас не работают соц. Сети и игры ...напрашивается вопрос ,а зачем тогда нужен интернет))))
- Дом.ру Новосибирск24 мая 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Ирина. Благодарим за отзыв и уделенное время. Приносим извинения за возможные неудобства. Скорость интернета зависит от многих факторов, таких как: состояние линии, работа пользовательского оборудования, работа программного обеспечения. Пришлите, пожалуйста, номер договора, прикрепив ссылку или скриншот на отзыв по электронной почте (helper@domru.ru) или в социальных сетях. Проверим информацию.
Всё хуже и хуже. Мало того, что периодически интернет подвисает, так вчера вырубился ваапче. Вечером позвонил и авторобот бодро сообщил, что авария и ориентировочно исправят к 21-00. Сегодня с работы решил узнать почему до сих пор не сделали. Ответ удивил. :сейчас посмотрим. Да действительно есть такая проблема. Направим мастера. Вам удобно в 11-00 быть дома? господа от сибирских сетей. Доверие от клиентов зарабатывают годами, а с таким отношением можно потерять в один момент. Аб. 025300
Отвратительное обслуживание!!1. Добрый день, просто отвратительное обслуживание в мтс. Мтс, продолжайте в том же духе, теряя абонентов!!!дозвониться в компанию не представляется возможным!!! Сегодня утром интернет и тв оказались недоступны - закончились деньги, хотела сделать обещанный платеж, но нет! Нет и нет!! Десятки раз набирала в компанию мтс, и слышала рекламные сообщения «уважаемые клиенты с17 апреля………» , и далее «……… время ожидания составляет более 10 минут!!!!» ждала и 20 и 30 мин, бесполезно(((((решила оплатить с телефона, но требует положительного баланса, поехала в сбербанк, положила на карту деньги, тут же оплатила телефон и интернет и тв, с карты сбера, сразу же пришло смс-уведомление, что баланс положительный: на телефоне 214 р, а интернет и тв - 760 руб, но до вечера ни интернета, ни тв как не было, так и нет, набираю снова в мтс, опять тот же робот «…..уважаемые клиенты с17 апреля………» , и далее «……… время ожидания составляет более 10 минут!!!!» позвонила в сибирские сети, оставила заявку на подключение! Мтс, продолжайте в том же духе, теряя абонентов!!!
Сибирские сети. Это самый ужасный провайдер,хотя изначально было хорошее мнение об этой компании! Интернет работает через раз,иногда совсем его нету,а если все же есть,то скорость ожидает желать лучшего.звонить в техподержку по этому поводу бесполезно,там на звонок почти никогда не отвечают,а если ответят так и еще и в грубой форме.проблему не решают,только пытаются предложить их модем,который не так мало стоит,но по их словам после покупки модема,то скорость интернета будет быстрая.я категорически не советую сибирские сети!
Какой провайдер лучший в Новосибирске?
В Новосибирске есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: Электронный город, МТС, ТТК, Дом.ру, Ростелеком, ЛайтКоннект, МегаФон, t2.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Новосибирска
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте. Благодарим за Ваше мнение и уделенное время. Приносим извинения за возможные неудобства. Действительно, в работе нашей сети могут наблюдаться временные ограничения. Если мероприятия не были запланированы, то мы не можем Вас оповестить о них. Узнать о наличии ограничений можно обратившись к нам по любому каналу связи. Напишите, пожалуйста, номер Вашего договора нам на почту: helper@domru.ru или в социальных сетях прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Проверим информацию и постараемся исправить впечатление.