Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Несмотря на регион проживания и уж тем более дом, провайдер предоставляет стабильно услуги низкого качества. Практически никогда скорость не соответствует тарифу (https://i.ibb.co/59wfq31/photo-2023-03-26-12-17-42.jpg - средняя скорость при тарифе в 500 мбс) и интернет обрубается по дуновению ветерка, большинство сотрудников поддержки некомпетентные, которые половина будут тебя убеждать что ты глупый при этом проблемы всегда со стороны компании, вторая половина будет штамповать заявки на выезд техника без номера для отслеживания для заявок и уж тем более сервиса для отслеживания статуса тех самых заявок. Техники по этим заявкам зачастую просто не доезжают и просто приходит смс, что до вас не смогли дозвониться обращайтесь повторно в поддержку где тебя вновь выслушают и создадут очередную заявку. Мой вам совет избегайте всех организаций предоставляющих услуги интернет и тд, если в названии есть слово сибирск.
Пользуюсь этой сетью уже 4 месяца, по началу думал что все хорошо, но последний месяц интернет не работает, поддержка не отвечает.
- Сибсети22 марта 2023 г.
Здравствуйте, Антон. Пожалуйста, уточните номер лицевого счета или напишите нам по контактам Telegram https://t.me/SibSetRuBot, официальная группа в ВКонтакте https://vk.com/sibsetru - обязательно Вам поможем.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
С февраля!! Месяца проседает скорость отдачи (upload) почти до нуля. Работаю на удаленке и это очень сказывается так и не устранили, хоть и пытались сегодня вообще жесть, автоответчик говорит у меня задолженность 800р хотя там баланс был положительный и ничего не работает
- Сибсети22 марта 2023 г.
Добрый день, Данил. Пожалуйста, уточните номер лицевого счета или напишите нам в чат приложения Мои Сибсети, обязательно поможем наладить работу интернета и комфортно проводить рабочий день.
Расторгнула договор в связи с переездом в другой регион, где нет провайдера сибсети. На счёте оставались средства, которые обещали вернуть, и пропали! Ужас и позор, сумма не большая, но из принципа пыталась и на электронную почту и через мобильное приложение писать! Просто кормят завтраками! Получается, если перестали пользоваться вашими услугами, можно и наплевать на людей!!??
- Администратор14 марта 2023 г.
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Ваш отзыв отрицательный, а общая оценка услуг нейтральная, так как Вы высоко оценили большинство критериев. Однако в отзыве Вы описываете только негативные стороны сотрудничества с провайдером, и нейтральная оценка не соответствует полностью отрицательному тексту отзыва.
- Сибсети22 марта 2023 г.
Здравствуйте, Татьяна. Пожалуйста, укажите номер лицевого счета, которым пользовались в нашей компании или номера заявок. Мы проверим обращения и предоставленные консультации, разберемся в ситуации.
Никогда и не за что не подключайте этого провайдера. Интернет не работает, а тариф повышается. Без предупреждения абонента. В поддержку не дозвонится. А в чате не компетентные сотрудники.
- Сибсети13 марта 2023 г.
Здравствуйте, Елена. Мы бы хотели исправить Ваше впечатление, пожалуйста, укажите номер лицевого счета, мы разберемся в ситуации.
- Анастасия 13 марта 2023 г.
Ужасный интернет ! Все выходные просидели без интернета и тв . Звонишь ,так не дозвониться. Пишешь в чате ,отвечать по 100 лет и ничего по факту . Сегодня подключили в пол 11 утра интернет ,так сейчас в 17:00 он снова не работает . Полный бардак! Расторгаю с вами договор .
Отвратительный провайдер на данный момент, до этого дня пользовалась с удовольствием, но со сменой интерфейса стало всё просто ужасно, всё виснет, посмотреть не реально загружает бесконечно, для чего все изменили? Из 750 каналов не получается набрать канал, приходится только листать, архивы убрали,не всё дома сидят... Обычно можно было воспользоваться архивом вечером и это удовольствие убрали... Всё сейчас будут расторгать договора по-любому, я так точно буду менять провайдера.....
- Сибсети13 марта 2023 г.
Здравствуйте, Ирина. Пожалуйста, укажите номер лицевого счета, мы внесем все указанные неудобства в пожелания для доработки интерфейса.
- Евгения30 марта 2023 г.
Поддерживаю Ирину!!!! Со сменой интерфейса действительно стал ужас ужасный, всё виснет!!!!!!!
Крайне не доволен провайдером, дождаться ответа от поддержки невозможно! А недавно совершение звонков и выход в онлайн (игры, звонки и прочее) перестало быть возможным. Благо мессенджеры и сам интернет работает. Ещё вопрос к тарифам... При подключении цена тарифа была 450 рублей, спустя 5 месяцев использования уже 600! Как это понимать!? Единственный + так это при подключении была нормальная и скорость и стабильность и цена. Крайне не советую использовать в долгосрочной перспективе
- Сибсети9 марта 2023 г.
Здравствуйте, Илья. Пожалуйста, уточните номер лицевого счета для разбора ситуации или напишите нам в чат мобильного приложения Мои Сибсети.
Ужасный провайдер, по крайней мере у меня с ними не сложилось, пол года звонила им раз или 2 в месяц интернет работает хорошо буквально 5-7 дней и снова ерунда, последней каплей было, что позавчера пропал совсем интернет, дозвониться до них практически не возможно, пол часа ждала пока возьмут трубку, и взял трубку невнятно говорящий работник, его было тяжело понять, вчера пришёл мастер, а сегодня произошло то же самое, я устала бороться и решила сменить провайдера
- Сибсети5 марта 2023 г.
Здравствуйте, Кристина. Мы бы не хотели терять Вас. Пожалуйста, укажите лицевой счет, мы проверим линию и решим ситуацию.
За 4 года пользования вашими услугами мне меняли приставку раз 10.постоянно все зависает,не работают.техники приходят,меняют одну неработающую приставку на другую.через 2 месяца история повторяется .но сегодня ситуация из ряда вон. Начала перезагружаться приставка,обновление прошивки.раз,два,десять и каждый раз после загрузки написано,что ошибка в обновлении.просидев так 40 мин,написала в чат приложения(уже кстати прошел час ,а ответ я так и не получила) решила позвонить. Сегодня 2.03 и оператор ,даже не извиняясь ,сообщает мне,что телевидения не будет до 19.03!!!!!! Это как воообще??ни извините,ни какой-либо информации ,просто отключается телек на три недели почти!это конечно последняя капля.расторгаю с вами договор.сил уже нет,одни нервы
- Сибсети5 марта 2023 г.
Здравствуйте, Елена. Пожалуйста, уточните номер лицевого счета, мы бы хотели разобраться в ситуации и помочь.
Всё виснет, вылетает, смотреть невозможно, обновления постоянно крутятся и ничего не грузится! Зачем поменяли платформу? Настолько отвратительными сибсети ещё не были!!!!!!!!сначала надо усовершенствовать, а потом внедрять в жизнь что-то новое, а не поставить и чинить бесконечные косяки сырого новшества! Удаляйте свои новшества, иначе потеряете много абонентов это 100℅
- Сибсети26 февраля 2023 г.
Здравствуйте, Марина. При обновлении платформы учитывались многие параметры и пожелания абонентов. К сожалению, вернуть предыдущую версию возможности нет. Пожалуйста, уточните Ваш лицевой счет для проверки корректности настроек, обязательно разберемся в ситуации.
Отзывы о домашнем интернете провайдера Сибсети
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Сибсети в Новосибирске открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
15 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Здравствуйте, Аркадий. Спасибо за подробный отзыв, мы бы хотели разобрать данную ситуацию и решить её. Нам очень важно, чтобы наши абоненты получали от услуг положительные эмоции, поэтому обратная связь нам очень важна. Пожалуйста, укажите номер лицевого счета, мы проверим линию и предоставленные консультации.
безобразная работа в этой организации. невозможно дозвониться по телефону. весь март кормят обещаниями перезвонить, а воз и ныне там. не проходит недели как пропадает и интернет и телевидение. ну не умеют сотрудники работать, не хватает образования значит разогнать и набрать умных. сколько можно взывать к совести? не работаете, так уступите место другим.