Отзывы о провайдере Сибсети (SibSet) в Новосибирске
Проверить доступность Сибсети по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
8.7
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Добрый вечер!! Сегодня утром я так понимаю обновилась прошивка. Управление стало крайне неудобным. Но это ладно. Самое главное , что все виснет ,вылетает, перезагружается. Смотреть стало невозможно. По итогу скорее всего будем искать нового провайдера.
Отзыв не засчитан
712238
Администратор
Модератор отзывов
16.02.2023
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: общая оценка услуг провайдера получилась высокой, так как Вы высоко оценили большинство критериев. Поскольку Вы описываете негативную ситуацию, эта высокая оценка исказит рейтинг. Пожалуйста, продублируйте отзыв, оценив только те критерии, которые Вас не устраивают.
104435
Ваш комментарий
5
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Много лет пользовались услугами данного провайдера, все устраивало. До вчерашнего дня. Вчера (09.02.23) с утра перестал работать интернет, сегодня уже 10.02.23 - прошли сутки, интернета так и нет. Служба поддержки кормит обещаниями и разводит руками, якобы ничего не могут поделать. Это что за сервис ??? Мы просто в шоке! Я уже 3 раза писала в поддержку! Почему я плачу вас за услуги, а в ответ получаю такое отношение ? Теперь будем думать о смене провайдера, так как такое вообще ни в какие рамки ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
712118
Сибсети
Представитель провайдера
14.02.2023
Здравствуйте, Анна. Мы бы хотели помочь, пожалуйста, уточните Ваш лицевой счет.
104328
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
3 дня назад произошла авария на линии, у меня перестал работать интернет и тв, специалисты пытались настроить дистанционно, не получилось. Звонила несколько раз, вызов мастера не назначали, так как всё расписано на неделю вперёд. Ужасный поставщик сиб сети, как так можно относиться к своим клиентам?????!!!!!!
Отзыв засчитан
711681
Сибсети
Представитель провайдера
23.01.2023
Здравствуйте, Елена. Пожалуйста, подскажите номер Вашего лицевого счета и мы проверим все Ваши обращения в компанию по указанной ситуации и обязательно разберемся.
103838
Ваш комментарий
Недавно подключенные тарифы в Новосибирске
Название тарифа
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
200
каналов
30
гб
800
мин
100
SMS
900
450
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
159
каналов
5
гб
1000
мин
100
SMS
700
420
Р/мес
сравнить
500
Мбит/c
200
каналов
гб
мин
50
SMS
1050
525
Р/мес
сравнить
6.7
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Сибирские сети - в целом хороший провайдер, которым моя семья пользуется уже чуть ли не больше десятилетия, но думаю пора привычку менять. Политика оплаты за услуги - это просто полный кавардак. Все началось с того, что посередине месяца (16 января) у меня вечером отключило интернет. Заглушки у вас кончились деньги на страницах не появлялось, поэтому, перепроверив кабели и роутер, я решил позвонить в тех. Поддержку. Там телефонный робот мне сообщил у вас недостаточно средств на счете, услуги заб...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
711578
Сибсети
Представитель провайдера
20.01.2023
Здравствуйте, Alfred. Нам бы очень хотелось разобраться в данной ситуации, пожалуйста, уточните номер Вашего лицевого счета.
103794
Ваш комментарий
4.9
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Забыл номер договора, т.к. Подключение на другого человека, мой по адресу был заблокирован 5 лет назад. Написал в бота что-бы помогли с номером, сказал фио владельца, скинули номер. Пошел положил деньги. А уже после смотрю на номер и до боли знакомый, а это мой старый заблокированный номер оказался я на него кинул деньги. Ок, думаю приду домой напишу переведут деньги. И тут начинается цирк!!! Специалист у меня уточняет адрес и фио владельца, я называю данные на что мне спец. Говорит что нет тако...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
711407
Сибсети
Представитель провайдера
12.01.2023
Здравствуйте. Пожалуйста, уточните Ваш номер договора, по которому мы могли бы найти Ваши обращения, мы обязательно разберемся в ситуации.
103659
Ваш комментарий
5
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и мобильная связь
Ваша сеть просто ерунда полная,инет лагает,инет ужасный, в фортнайт с другом играю и всю лагает и из катки выкидывает,типо нет инета и видеокарта rtx3050ti
Отзыв засчитан
711315
Сибсети
Представитель провайдера
08.01.2023
Здравствуйте, Иван. Пожалуйста, уточните Ваш лицевой счет - мы хотели бы разобраться в ситуации.
103565
Ваш комментарий
2.6
Общая оценка
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
интернет и тв
Вообще не советую, полная ерунда, играю в доту, у меня там пинг он 200-1000, если откровенно, просто ужас, даже не думайте подключаать
Отзыв засчитан
710754
Сибсети
Представитель провайдера
21.12.2022
Timur, здравствуйте! Напишите, пожалуйста, номер договора. Постараемся Вам помочь!
103297
Ваш комментарий
3.1
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Если хотите потрепать себе нервы вам в эту «организацию». Пользовалась услугами интернета более года, но однажды он пропал. В техподдержке мне предложили ждать мастера примерно неделю, позже уточнят. 2 дня операторы кормили завтраками. После моей жалобы и заявления на расторжение договора на почту руководителей, сразу же нашёлся свободный мастер. Но мой отказ видимо стал для сотрудников закрытием вопроса. Я ждала возврата денежных средств 5 дней (по их внутреннему регламенту) и как вы думаете, ч...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
710511
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет очень плох, все лагает, не грузит. 800 мб час качал, видео невозможно смотреть. Даже просто картинку грузит по полчаса. Не рекомендую
Отзыв засчитан
710225
Администратор
Модератор отзывов
28.11.2022
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
102719
Сибсети
Представитель провайдера
30.11.2022
Здравствуйте, спасибо за Ваш отзыв! Мы стараемся стать лучше для вас! Напишите пожалуйста нам в чат Telegram https://t.me/SibSetRuBot , мы попробуем разобраться в чем дело 😔
102792
Сибсети
Представитель провайдера
30.11.2022
Здравствуйте! Обеспокоены ситуацией, подскажите, пожалуйста, лицевой счет. Проверим в чем дело.
102793
Ваш комментарий
2.6
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
плохой провайдер. Пользуемся услугами довольно давно, но пользуемся - это сильно сказано. 90% времени или пишем/звоним в техподдержку, тли судорожно перевключаем роутер по их же советам. Ах да, на любое обращение в поддержку, отвечают: это у вас с роутером проблемы, надо перевключить. Ни одного дельного совета. Один раз прислали мастера. Он постоял минут двадцать, посмотрел на провода и ушёл, заверив что всё нормально будет. Как понимаете, нормально не было. И сейчас я пишу этот отзыв, потому чт...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
710113
Сибсети
Представитель провайдера
30.11.2022
Здравствуйте, Алексей! Спасибо за такой подробный отзыв. Сожалеем, что столкнулись с неполадками. Не спешите с решением уходить от нас! Сибсети без Вас - совсем не то. Дайте нам второй шанс, мы исправим ситуацию. Диагностика всегда начинается с простых решений и заканчивается более комплексными. Telegram https://t.me/SibSetRuBot , мы еще раз попробуем разобраться в чем дело 😔
102794
Ваш комментарий
Мобильная связь