Отзывы о провайдере Сибсети в Новосибирске

Пользуемся провайдером около 3 лет, все было хорошо пока не захотели они обновить или убрать то, что было раньше. Уже больше мес назад началось обнавление, я чуть ли не каждый день звонила, но посли перезагрузки системы, как мне уверяли сотрудники в чате, что все будет хорошо, действительно, хватало на 1-2 дня. Сегодня я не могу дозвониться оператору, т.к. Говорят ждать 30 мин. Да блин, мы за что деньги платим? Чтоб после работы еще часа 2-3 тратить на то, чтобы посмотреть передачу или фильм. Так там уже и спать пора, прям бестт. Еще взяли приставку в рассрочку на год, я так понимаю, что если откажусь от провайдера, то и приставку отберут? Хотела поговорить с оператором по номеру номер телефона скрыт модератором, но там вообще не отвечают. Я прошу составить претензию к данной ситуации и прошу позвонить мне, как клиенту и предоставить ответ.

Отвратительный провайдер, не рекомендую никому, даже заклятому врагу, ей-богу((( услугами этой горе-компании начали пользоваться с месяц назад. За это время вымотали нервы так, что приличных слов не хватает дождаться ответа оператора службы поддержки по телефону нереально! Автоинформатор выдаёт недостоверную информацию... Трансляции нет, чёрный экран, приставка не реагирует на пульт, перезагрузка её и роутера проблему не решают, но бот, блин, утверждает, что услуги работают в чате в мобильном приложении нужно ждать от часа и более, чтобы оператор соизволил ответить! Но это ещё полбеды, самое забавное, что при попытках активного дозвона или сообщений в чат в мобильном приложении, телефон просто заносят в чёрный список правилами компании предусмотрено, что при применении клиентами нецензурной лексики, неподтвержденных негативных фактов обращения и вопросы остаются без ответов. Но что делать, если приличных слов операторы этой компании не понимают? В общем, никому не советую пользоваться услугами этого провайдера, если вам нужен стабильный интернет/телевидение и целые нервы)))

Нам очень нравятся сибирские сети.!ну да, бывают сбои редкостные , но у кого их не бывает!!!! Всё быстро налаживают, проблем не испытывали. Сейчас картинка стала ещё лучше, после обновления. Желаем удачи и процветания компании! Скоро все поймут, что вы одни из лучших!

Хотелось бы оставить свой отзыв о работе провайдера, телевидение и связь стали просто отвратительно работать, до службы поддержки не дозвониться не дописаться, по телефону ждёшь ответ сначала говорят ожидание 12 мин потом 5 мин а потом 30 мин, это вообще как? В чате даже не отвечают. Поменяли пульт к приставке, в течении месяца работал с перебоями потом вообще перестал, получается только деньги выкинули на ветер так как компания на вопрос о замене не отвечает. Вот и думай после этого, а нужна ли такая компания?!

Раньше все работало хорошо, с этим провайдером уже давно, но с середины марта устроили ерунду полную. По отзывам выше я как поняла, никому не нужно было это бесполезное обновление. Хотя мне в чате сотрудник написал, что многие клиенты проголосовали за это обновление и бла бла, все остались довольны. Стоп! А я спрашивается кто? Я тоже клиент несколько лет, и я не голосавала за эту чушь. Приставка не работает от слова совсем, все висит, лагает, пульт не реагирует. Приходишь с работы и вечером начинаются танцы с бубнами. Сейчас вообще экран чёрный, зашибись. Я за что деньги плачу, за то чтобы попялиться в чёрный экран??? Вы что там творите, от вас все клиенты сбегут. И я в том числе....