Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Хуже провайдера я ещё не видел. За свое время я использовал пять других провайдеров. И из этого списка, сибирские сети отличаются особой низкосортностью. Пользуюсь ими уже 8 лет. И желание поменять его возникают последние лет 5. Постоянный дроп интернета. Плохая скорость. Нередки были случаи, когда в самый ответственный момент, интернет мог просто испариться. К примеру нужно мне было писать отчёты по работе. Необходим комп и интернет для этого. И в этот момент интернет словно испарился. Из-за чего крайне подставил меня. При попытках звонков в тех поддержку - отвечает электронный помощник. Хорошо. Вдруг его совету помогут? Делаешь как он говорит. Не помогает. Выйти на оператора почти невозможно. С трудом подобрал комбинации цифр в звонке, чтобы уже связаться с оператором, но и тут проблема. оператор ответит вам через 1 час 14 минут. .............. И это не единичный случай. Крайне не рекомендую данного провайдера.
Из года в год сибсети нас радуют своим отключением в праздничные, ветренные дни.неужели нельзя наладить систему обслуживания абонентов.задумываемся о переходе на другой провайдер.жаль, что не ценят своих абонентов....
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Ждал подключения 5 дней пришел техник и позвонили мы не можем подключить, нет ключа. Эта как так компания работает
Здесь я не буду о минусах, коих предостаточно, начиная с длительного дозвона оператору и некомпетентных сотрудников. Дмитрий к. ( надеюсь, правильно написала фамилию) - вот единственный здравый мастер из тех, кто бывал у нас с целью полечить наш интернет.все бы были такие в команде сибсетей. Он соображает, что делает, и выполняет работу на совесть. Просто хочу выразить ему благодарность и обратить на него внимание начальства. Достоин поощрения!
- Сибсети15 декабря 2023 г.
Здравствуйте, Юлия! Большое спасибо за обратную связь. Мы передадим Вашу благодарность нашему сотруднику, нам очень приятно, что Вы остались довольны работой нашего мастера. Ваши замечания по поводу длительного ожидания ответа оператора, мы принимаем очень серьезно и обязуемся проанализировать проблемы, которые вы описали с нашей технической поддержкой. Можно обратиться в личные сообщения сообщества ВК, в Телеграмм канале https://t.me/SibSetRuBot или в приложении "Мои Сибсети".
Привет путник читающий каментарии)) на старые можешь даже не смотреть!!!!!!!!! Пользуюсь интернетом давно года 4 назад все было отлично, но сейчас если тебе даже скажут бери отличный провайдер =) избегайте его! Сейчас сибсети это полное разочарование интернет не 100 мб ,а макс 25 и то это редкость , стабильно 8 мб пинг в играх нереальный шкалит под 1000 мс так что играть точно не возможно. Так ещё и т.п. Относится к тебе как к ребёнку только что родившемуся! =)
Самый отвратительный оператор, каким приходилось пользоваться. Постоянно низкая скорость интернета. Высокий пинг в онлайн играх. Из заявленных 100 мб/с - максимум 30-35 мб/с. Больше часа дозвон в техподдержку. Монтажников ждать от 3 дней, до недели. Цены выше обычного. Сегодня принял решение менять провайдера. Никому не рекомендую, больше нервов потратите.
- Сибсети17 ноября 2023 г.
Здравствуйте, Дмитрий ! Благодарим вас за обратную связь и выраженное вами мнение о нашей компании. Мы искренне сожалеем, что вы столкнулись с проблемами при использовании нашей услуги и со стороны технической поддержки. Мы стремимся предоставлять высокое качество обслуживания и поддержки для всех наших клиентов, и ваш отзыв является для нас важным сигналом о неудовлетворительном опыте, с которым вы столкнулись. Надеемся, что вы дадите нам шанс исправить это недоразумение и улучшить ваше впечатление о нашей компании. Напишите пожалуйста, номер лицевого счета, и мы с удовольствием поможем вам.
Сибсети так испортились, просто ужас, самый ужасный провайдер!!! Операторы предоставляют не достоверную информацию, списывают деньги даже когда интернет в блокировки и вы не пользуетесь им, интернет стал ужасным, до операторов не дозвониться, не допишешься, так надоела, хочу расторгнуть договор и тут опять проблемы, заявку не рассматривают ссылаются на большое количество заявок, видимо у всех проблема с эти провайдером. Не рекомендую сибсети!
- Сибсети9 октября 2023 г.
Здравствуйте! Нам жаль что у Вас сложись такое мнение о качестве наших услуг и сервиса. Напишите номер лицевого счета, разберемся в ситуации, ответим на все вопросы и постараемся оперативно помочь.
Вся тех. Поддержка сидит на телефоне 24/7, вы никогда не дозвонитесь до нее тогда когда вам действительно это нужно и порой приходится ждать помощи очень долго, такое чувство что там работает 2.5 человека которые не в силах помогать людям, если вы хотите хороший интернет для пк, советую выбрать другой сервис.
- Сибсети4 октября 2023 г.
Здравствуйте! Сейчас наблюдается высокая нагрузка на Контактный центр и дозвон может быть ограничен. Отметим, что обратиться к нам можно и другими способами: в личные сообщения сообщества ВК, в Телеграмм канале https://t.me/SibSetRuBot или в приложении "Мои Сибсети", готовы помочь в любом канале. Если у Вас есть вопрос и он еще актуален, можете написать номер Вашего лицевого счета здесь, мы обязательно свяжемся с Вами.
Интернет постоянные потери пакетов тп шлёт через прогу отправлять техподдержке техподдержка отвечает долго стабильности нет скачет от 50-90 100 не видел в тестах ( обманывают ибо обещают 100) тв отвратительное приложение безобъснений звонок в техподдержку это сущий ад сначала музыка которая бьёт по ушам они минут 5 маринуют сегодня так вообще без интернета сижу ещё и не дозвониться до тех поддержки заботы никакой нужно менять провайдера!!!
- Сибсети28 сентября 2023 г.
Здравствуйте! Отсутствие услуги 27.09.2023 было связано с внешней авариной ситуацией которая повлияла на все процессы. Наши технические службы работали в авральном режиме, включая контактный центр, доступность которого из-за высокой нагрузки была ограничена. Что касаться потерь пакетов, здесь хотели бы разобраться: допустимые потери не более 10% , все что с выше требует технической проверки. Напишите пожалуйста номер Вашего лицевого счета, свяжемся с вами и возьмём на контроль решение Вашего вопроса.
Когда перешла на этого провайдера, все понравилось. Их ресурсы, поставили новый роутер, приемлемая стоимость. Да, интернет пропадал иногда, тупил. Стоит обратиться в техподдержку - шаблонные ответы про перезагрузку сети. Здесь я и сама могу справиться, знаю как перезагружать. Но на днях произошло нечто. 19.09 у меня просто пропал интернет. Никакие перезагрузки, подключение с кабеля, сброс настроек не помогло. То есть проблема явно в кабеле в квартиру или подъезде/доме. Мне звонят и говорят, что только 21.09 приедет мастер! А я работаю из дома, для меня это как прогул на работе! Выехать никуда не могу, болею. Я сказала, что мне надо раньше. Сказали хорошо, будем искать возможность, свяжемся. Никто не звонил больше. Итог. 21.09, мне сообщили, что мастер приедет только 26.09!!!! То есть через неделю после обращения??? Получается меня и на 21 не записали, и все кормят ожидайте звонка диспетчера. Я понесла убытки, поскольку раздаю интернет с телефона и дважды ушла в минус. И даже никаких извинений! Не рекомендую!
- Сибсети22 сентября 2023 г.
Здравствуйте, Елена! Понимаем Ваше настроение, и нам жаль, что подвели Вас. Спасибо Вам за подробную обратную связь. При обращении клиента, сотрудники удаленной поддержки, стараются помочь и настроить услуги удаленно, это существенно экономит время ожидания по решению проблемы. По Вашему обращению оператор предложил Вам ближайшее свободное время, поскольку Вы отказались от выезда 21.09 в график он Вас не назначил и Ваше время в последствии, оказалось занято другим клиентом. Вашу заявку зарегистрировали и поставили на ожидание свободного окна. Напишите пожалуйста, номер Вашего лицевого счета, проверим историю ваших обращений и постараемся оперативно помочь. За все время отсутствия услуги Вам будет выполнен перерасчет абонентской платы.
Отзывы о домашнем интернете провайдера Сибсети
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Сибсети в Новосибирске открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
18 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!