Отзывы о провайдере Сибсети (SibSet) в Новосибирске

Отвратительное качество, постоянные потери пакетов 2-3 часа в день. Колл-центр не в состоянии нормально оформить заявку на замену тарифа. Враньё в течение 2 недель, что завтра вам перезвонит наш специалист из техподдержки и решит вопросы. После этого нас следующем звонке опять приходится объяснять всё по новой и конечно я оставлю заявку. И так по кругу. Отказался от обслуживания.

Телевидение постоянно зависает, каждые 5-10 минут, невозможно смотреть. Звонила неоднократно по этому поводу, отвечают, что связь плохая, а теперь придумали, что мне новое оборудование надо купить. Спросила, точно будет без перебоев, промолчали.

некачественно работаете есть мнение не следите за своим оборудованием по крайней мере в кузнецком районе города новокузнецк....

Елена Чуркина

Администратор сайта

Отвратительная связь... Телевидение зависает, интернет пропадает, постоянно приходиться перезагружать. Ютуб пропал и начались предложения нового оборудования в рассрочку. А подскажите пожалуйста, а со старым оборудование что делать??? А через 1-2 года опять предложат новое оборудование???? Снижайте тогда оплату за интернет...

Телефон службы поддержки не работает. Консультанты технически не совсем грамотные, не могут объяснить причину отсутствия связи. Монтажников не хватает, т. К. Неполадки устраняют только в течении 4-х дней. 13 декабря (пятница) в 06-30 отсутствовала связь, оператор вразумительного ответа дать не смогла. Заявку на устранение неполадок приняли только на 16 (понедельник) на 17-00, в результате обнаружили обрыв провода на крыше дома. Просрочку оплаты больше суток не допускают, сразу отключение. Стыдно...

Показать весь отзыв

Хотела бы пожаловаться на услуги и чат поддержку сибирских сетей! Что горячая линия что остальные телефоны платные, дозвониться невозможно пока разговаривает этот робот все деньги уже списались не дождавшись оператора. Произвести оплату через сайт 211 и sibset тоже невозможно, т.к отрицательный баланс. Вай- фай роутер тоже заменен уже на 3 раза и все равно есть глюки, вот так и бери его с выкупом глюченный. Просто нет никаких нормальных условий! Ужас!!!!!!!

Здравствуйте, хочу сказать о заботе провайдера!!! Заказал установку с оборудованием от них, при подключении сообщили, что роутера нет в наличии, будет через несколько дней, ждут поставку оборудования. В итоге, интернет проведен, деньги заплачены, жду роутер, чтобы насладиться интернетом, кстати, принесли роутер через 6 дней. Спасибо за быстроту((((((((((((

Невозможно связаться с провайдером по телефону. Отвечает автомат, что вам перезвонит. Уже 2 часа так отвечает

Елена Чуркина

Администратор сайта

Скажите пожалуйста почему мне выставляют оплату по счету? Когда я еще не подключилась на тариф,просто провели в квартиру провода. С операторам обсуждали этот вопрос ,она сказала-- да можно завести заранее провода,а потом месяца через 2-3 и оплатите.сейчас уже начиленно мне.елена жду вашего ответа номер телефона скрыт модератором согласно внутреннему регламенту на другом адресе скорость интернета вообще тормоз.

С 29 10.19 нет интернета. Провайдер сибирские сети новосибирск. Спрашиваешь в чем причина и когда устранят неполадки отвечают, что не знают. На предложение приехать и осмотреть место подключения говорят, что у них много других дел. Отправляли для чего то в ктт новосибирска, оттуда отфутболили опять в сиб. Сети.... А проблемы а не решается.....в течение этого месяца 3 раза производится сбой на сутки и более. А деньги не возвращают.... Как быть. Будем искать другой провайдер