Отзывы о провайдере Сибсети в Новосибирске

Только у этого провайдеры постоянные проблемы! Мошенники! Про скорость интернета даже не стоит говорить! Если дома хочешь, что-то посмотреть лучше сразу включай мобильный интернет. Оплата может перечисляться больше недели! Больше недели в доме нет интернета. И техподдержка не поможет, составит заявку, но вам никто не позвонит, если у вас проблемы -нужно звонить самому. Пять месяцев списывали деньги за подписки, которые я не подключала и которыми я не пользовалась. Я не замечала что списывают больше. Когда я обнаружила большое списание, то обратилась в техподдержку, где мне сообщили, что я подключила услугу по телефону. Я попросила предоставить мне аудио, на котором я якобы прошу подключить подписку. Конечно, в предоставлении аудио мне отказали, как и в перерасчёты. Денежные средства за «подписку» мне не вернули. Я расторгла договор и написала заявление на возврат денежных средств. Ну, и денежные средства с лицевого счёта мне не вернули. Спустя еще месяцы обратилась в техподдержку для возврата денежных средств. И, конечно, не прошло все гладко. Как выяснилось по мимо заявление нужен был ещё скан паспорта, о котором не никто не сообщил при расторжении договора. Но даже после отправки скана паспорта, «компетентный» оператор искала причины в отказе возврата денежных средств.

В этой компании вечная проблема оплаты!!!! Оплачиваю услуги всегда заранее по выставленному компанией счету в личном кабинете.за июль уже дважды сделали перерасчёт и всё равно остался долг. Оператор объяснил ситуацию, что забыли снять оплату за прошлый месяц. Хотя платёжки всё прошли. Жду объяснений от компании откуда опять появилась задолженность

Отвратительное качество интернета. В вечернее время постоянно зависание телевидения и интернет ресурсов. Поддержка отвечает долго. Написал о желании прекратить пользоваться услугами вашего провайдера в чат приложения и возможности возврата внесенных средств на оплату услуги, долго отвечали. В итоге списали абонентскую плату и тем более еще в минус загнали баланс при не пользовании более месяца вашими услугами. В чате написано было о том, чтобы прекратили обслуживании и возврата средств, теперь вам я оказывается должен.))) прошу разобраться в данном вопросе. Анулировать задолжность за услугу которой я не пользовался у вас.

Желаю этой компании поскорее разориться! Интернет не работает, особенно в праздники! Операторы ответят, конечно, дня через 3. Об оплате не предупреждают- просто отключают! Куда деньги ушли - не понятно! Скорей бы другой провайдер, или что другое подключилось к нашему дому! Пока выбора нет - терпим плохое отношение! И вам того же!

Ужасный провайдер, 2 года не было нареканий, но в конце 2021 года в течение месяца почти каждый день отключался интернет, по часу -полтора не было. Так как я работаю на дому то это очень существенный для меня минус. Ушла к другому провайдеру. 2 недели назад пришлось по некоторым причинам была вернуться опять в сибсети, о чем очень жалею. За 2 недели уже 3 раза выключался надолго интернет и телевидение. Дозвониться невозможно, решить проблему не хотят. Подумываю сменить провайдера. Категорически не рекомендую сибсети