Отзывы о провайдере Ростелеком в Новосибирске

Кампания абсолютно без стыда и совести обманывает клиентов. Я думаю стандартная для многих ситуация-переезд.так вот, наш уважаемый(не-между строк) ростелеком сначала навялил видеонаблюдение(ладно-бог с ним-вроде вещь полезная, я не планировал, но в конце концов согласился) хотя делов то было просто старый тариф назначить с одного порта на другой. Т е технически работы на 30 секунд. Потом вдруг выясняется, что мне ещё и оптический роутер в договор навялили(у меня свой есть) и специально обученный человек мне втирал(а я инженер айтишник)что роутер, который на минуточку прям в момент спитча работал и работал с ростелекомом работать не будет.видимо, человек понял, что в данном случаеразвести непонимающего клиента не получается достаточно беспроблемно запустил систему через имеющийся роутер.но это были цветочки, а теперь ягодки после подключения проверяю телевидение-работает как надо, ну я и успокоился,но самое интересное только начинается на следующий день у меня на тв уже другой тарифный план, звоню, спрашиваю, что за дела.ответ меня просто шокировал.на новом адресе ваш старый тариф не работает. Т е он работает, но только в случае, если вы будете платить на 100 р больше. Да как бы и всё равно на эти 100 рублей, но почему при приёме заявки никто меня не предупредил, что это будет? Почему я об этом узнаю постфактум? Судиться с ростелеком я конечно не пойду-время жалко, но к другому провайдеру в след месяце уйду однозначно, не хочу иметь дела с нечестной компанией

Помучился с данным провайдером. Родители переехали год назад ,домофон остался от старого хозяина,позвонил в компанию чтобы переоформили домофон на родителей,мне сказали что придет для какой-то цели специалист ,нужно будет оплатить 1000 рублей. Хотя домофон работал и проблем с ним не было. Необходимо было лишь дать новый лицевой счет. Специалиста не было,нигде не расписывались но 1000 рублей повесили на родителей. Оба пенсионеры-мать инвалид,отец почетный дорожник россии. Звонили примерно месяц,в итоге убрали 1000 рублей спустя месяц или немного больше. Для этого пришлось писать письма на сайт и звонить через день,а это час как минимум. Дозваниваешся спустя минут 20 ,обьясняеш проблему специалисту,он выслушивает все и переводит на другого. И так примерно раз 5-6.сейчас домофон неисправен,пишет ошибка- в бегущей строке. Звонил 3 дня назад ,сказали ждите через день,сидите дома с 15 до 17. Вам позвонят. В итоге просидели. Никого не было.никто не звонил. Позвонили в компанию через 2 дня ,нам ответили что специалист приходил не смог попасть в подвал. Так а мы для чего ждали? Сказали ждите ,через 2 часа позвонят и назначат время приезда специалиста. Вот ждем,второй день. Интернет на компьютере оставляет желать лучшего-пятница,суббота,воскресенье можно даже не садиться играть в онлайн игры. Сын играет в футбол-после нажатия кнопки футболист думает 1-3 секунды. Соответственно смысл игры теряется. За это время успевают мяч отобрать и убежать. Недавно сломалась тв приставка-приехали поставили новую,4 тр выкуп или 99 рублей аренда в месяц. 3 недели работает данная приставка ,если отключаеш ее уходя на работу,то при включении нет звука. Приходится постоянно сбрасывать все и возвращаться к заводским настройкам вводя постоянно логин и пароль. Как то так. Давно задумываюсь поменять провайдера,но не знаю на какой.слишком много проблем и много времени забирает данный провайдер. Плюс на разные акции пытаются подписать,звонки-тоже время. От онлайн игр одно разочарование.

Компании ростелеком видимо клиенты не нужны! Мы подали заявку на подключение 31,10.2022г (причем ранее здесь был подключен ростелеком и 31.10.22 бывшие хозяева расторгли договор) и на 04.11,22 был назначен выезд специалиста на подключение, но специалиста мы так и не дождались. Позвонили ещё раз в ростелеком- нам ответили, что заявка была подана 03.11.22 была подана заявка( оказывается!) и мы стоим на подключение на 10.11,22. Это нормально?! Очень не рекомендую связываться с ростелекомом!!! Руководству ростелекома следует обратить внимание на безобразное обслуживание клиентов и некачественную работу своих сотрудников!