Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Новосибирске
Подключение
Связаться с провайдеромТехподдержка
+7 (800) 100-08-00Оставить заявку
Проверить доступность Ростелеком по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
2
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Тормоз!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! очень плохо
Отзыв не засчитан
706823
Ростелеком
Представитель провайдера
25.06.2022
Сергей, если услуги работают некачественно, напишите нам в личные сообщения официального сообщества в любой удобной социальной сети. Обязательно все поправим.
100439
Администратор
Модератор отзывов
27.06.2022
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
100453
Ваш комментарий
5.4
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
На тарифе игровой с 02.06.2022 г. Не подключается игровая опция (wg), никакой ошибке не пишет. Просто 2 недели крутятся стрелочки активируется. Оставлял заявку в поддержку 04.06 и составлял претензию 07.06 – толку нет. За это время со мной никто не связался ни разу, хотя мальчики и девочки в поддержке каждый раз клятвенно обещают. Проблема не решается. Раза три закрывали тикет, хотя проблема не была решена. Интересно почему? Я уже половину месяца не могу полноценно использовать тариф игровой. По...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
706608
Ростелеком
Представитель провайдера
15.06.2022
Александр, здравствуйте. Напишите нам в любой удобной социальной сети в официальное сообщество "Ростелеком", разберемся в причине.
100310
Ваш комментарий
4
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Очень разочерован уже не один раз думаю это последния капля. Подключали интернет около двух недель, потом решали проблемы с настройкой его около месяца, было это в 2019 году. Было и хорошее когда пропал интернет на мою заявку быстро ответили и в договорёное время приехал техник всё исправил и настроил, думал всё ребята исправились напливательски перестали относитца к своим клиентам. Решил подключить умный домофон. И что вы думаете? Связался в поддержке через приложение сказали всё заявку создали...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
706398
Ростелеком
Представитель провайдера
31.05.2022
Антон, здравствуйте. По данному вопросу порекомендуем обратиться по телефону горячей линии 88001000800. Наши коллеги вам обязательно помогут в решении вопроса.
100196
Ростелеком
Представитель провайдера
31.05.2022
Антон, здравствуйте. По данному вопросу порекомендуем обратиться по телефону горячей линии 88001000800. Наши коллеги вам обязательно помогут в решении вопроса.
100197
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Ростелеком в Новосибирске
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
200
Мбит/c
183
Канала
40
гб
2000
мин
500
SMS
1150
575
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
100
Мбит/c
183
Канала
40
гб
2000
мин
500
SMS
1000
500
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
200
Мбит/c
183
Канала
40
гб
2000
мин
500
SMS
1000
500
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
Оставить заявку
5.4
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Скорость не соответствует заявлений, бывает, что интернет просто пропадает. Звонок оператору редко помогает решить проблему.
Отзыв засчитан
705829
Ростелеком
Представитель провайдера
14.04.2022
Александр, здравствуйте. Напишите нам в личные сообщения официального сообщества "Ростелеком", разберемся в вопросе качества услуги.
99868
Ваш комментарий
2.9
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Переехали в новый дом, тут стоял ростелеком, думали ладно, на первое время пойдёт в итоге, никто из провайдеров не хочет проводить кабельный интернет т.е. В доступе у нас только подключение интернета со скоростью мобильного, + ростелеком очень не стабильный, сколько играл пинг (скорость отклика с устройства до сервера) может быть от 100 до 4000 mc, вот даже сейчас я пишу отзыв, и пинг скачет с 95 до 1300
Отзыв засчитан
705275
Ростелеком
Представитель провайдера
14.03.2022
Александр, мы всегда стараемся оказывать качественные услуги. К сожалению, сбои бывают у всех и для их устранения требуется вмешательство технических специалистов. Напишите нам в личные сообщения официального сообщества в любой удобной социальной сети. Постараемся помочь с решением.
99595
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратительно.заявку не отслеживают.постоянно звонят и предлагают подключение.хотя уже 4 дня назад уже договорились на воскресенье. Интернет отвратительный.из ста получаю всего 15.а плачу за сто.привозили новое оборудование которое выдает те же 15.сейчас обещают опять привезти, но уже другое .посмотрим ,если будет тоже самое ,расторгнем договор. Придется подключать интернет через триколор.
Отзыв засчитан
703595
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Сказать ужасно, ничего не сказать. продали свой супер роутер для улучшения качества связи, в итоге уже в кухне вай-фая нет, хотя от роутера до кухни 10 шагов. Интернет постоянно вылетает, особенно днем, просто невозможно смотреть видео. При подключении еще и обманули: на сайте указали, что в тариф включено телевидение wink, а после того как подключили, сообщили, что за тв отдельная плата. Интернет-поддержка никакая, отсылают к другим операторам, которые тоже ничего пояснить не могут.
Отзыв засчитан
703414
Ростелеком
Представитель провайдера
25.11.2021
Здравствуйте! Напишите нам в личные сообщения официальной группы в любой удобной для вас соцсети. Будем рады помочь.
98561
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Здраствуйте! Ужасный провайдер обслуживание 000, если бы наш дом разрешил доступ другого провайдера, в жизни бы в ростедеком не обратилась, месяц уже живём без интернета, заявку отправили ждите пришёл парень подключать по ходил по этажам и ужел, мы живём в 21 веке все уже продвинулись на 10000 раз только росттелеком не может . Я вот не посоветую не кому этого провайдера. Ужасное обслуживание и ожидание подключения....
Отзыв засчитан
703306
Ростелеком
Представитель провайдера
21.11.2021
Здравствуйте. Ситуация недопустима и требует проверки, пожалуйста, свяжитесь с нами в официальном сообществе Ростелеком, в любой удобной социальной сети. Будем разбираться.
98465
Линар
24.11.2021
Для тех людей, которые любят играть в онлайн игры, провайдер [не подходит]. Если есть возможность подключения другого провайдера не поленитесь и пробуйте. В моем же случае, выбора нет. Не посоветую ни кому
98539
Ваш комментарий
9.1
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Хочу поблагодарить инженера it- службы, максима за профессионализм.здоровья, успехов в работе и любви! А копании дальнейшего процветания и больше таких специалистов.
Отзыв засчитан
703254
Администратор
Модератор отзывов
18.11.2021
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
98436
Ростелеком
Представитель провайдера
18.11.2021
Марина, здравствуйте. Благодарим вас за доверие к компании и сотрудничество! Обязательно передадим вашу благодарность!
98439
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Ужасное обслуживание своих клиентов. Заявка № 112000879 на подключение домофона была была подана 15.11.2021. За три дня так ни один из специалистов не позвонил и не назначил дату подключения. До этого три недели назад была подобная заявка на подключение домофона. Специалист позвонил, даже дату назначил. Но никто так и не пришел. И сколько еще ждать можно то.
Отзыв не засчитан
703232
Ростелеком
Представитель провайдера
17.11.2021
Здравствуйте! Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. По данному вопросу, напишите нам в официальную группу в любой удобной социальной сети. Мы поможем с решением.
98422
Администратор
Модератор отзывов
18.11.2021
Уважаемый Пользователь! В отзыве Вы описываете проблему, связанную с услугой "домофон", а наш рейтинг составляется на основе отзывов о качестве услуг провайдера по предоставлению интернета, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
98428
Ваш комментарий
Мобильная связь