Отзывы о провайдере Ростелеком в Новосибирске

С февраля2022 плотил 750р ежемесячно по расрочки на 2года оборудования и вдруг предъявили в декабре 2022 ,2645р,так и не добился ответа на каком основании такая оплата,странно

плохая компания!!!!! Уговорили меня перейти к ним на обслуживание (интернет и телевидение). Говорили что стоить это будет 800 рублей в месяц. В итоге получилось 1500. Более того, телевидение винк тоже своеобразное. На стартовом пакете фильмов нормальных почти нет, надо докупать пакеты....... 3 из 4-х фильмов платные!!!!!

Первое впечатление было обманчивым) изначально показалось что интернет работает лучше предыдущего провайдера, но я очень ошибалась.при втором месяце использования пришлось прибегнуть к повторному вызову мастера,и провести вторые выходные без телевизора.нам интернет нужен очень,без него не работает телевизор,у мужа чемпионат по футболу,у ребёнка мультики, у меня сериалы.у прошлого провайдера мы за 7 лет один раз мастера вызвали, достаточно было перезагрузить роутер, и никогда не сидели без интернета и телевизора по несколько дней.если ваш интернет так часто ломается и вы не можете его нормально устанавливать и быстро решить проблему,может стоит задуматься над расширением штата более толковыми специалистами?и количеством техников?!захотела расторгнуть договор,и меня даже не попытались отговорить,видимо стандартная ситуация для вашей компании.

Кампания просто дикий ужас. Качество услуг на уровне ниже плинтуса. Простой наглядный пример-перенос услуг с адреса на другой. Мне перенесли навялив по факту новый тариф ну да бог с ним. Я не обеднею,ростелик надеюсь не разбогатеет,но в моей голове не укладывается, как можно взять, обрушить своими ростелекомовскими руками систему(тариф тв перевели на базовый,что важно, при подключении мой старый заработал) потом принять от меня заявку на подключение назад моего прошлого пакета-уже дороже(ну это обычное для ростелика мошенничество-ничего нового)да бог бы с этим (таким-сяким) ростеликом, но, на бумаге они тариф подключили и плату за него взымают. Но он не работает работают только 20 каналов федеральных а их я с успехом получаю с антенны в прекрасном качестве бесплатно, а мой пакет весь под замками и заставляет меня за дополнительные уже к новому ценнику деньги снова к нему же подключится. Техподдержка-ноль потратил более 4-х часов никто ничего сделать не может, гоняют по кругу дошло до вызова специалиста на дом.а теперь-бинго!!!!! Специалист придет за 200 р. Т е ростелик дистанционно обрушил работавшую систему по своей иннициативе без моего ведома и присылает человека за деньги её восстановить. Два вопроса 1-где гарантия, что через час систему снова умышленно не обрушат и 2-где предел рвачеству и бессовестности ростелика?

Кампания абсолютно без стыда и совести обманывает клиентов. Я думаю стандартная для многих ситуация-переезд.так вот, наш уважаемый(не-между строк) ростелеком сначала навялил видеонаблюдение(ладно-бог с ним-вроде вещь полезная, я не планировал, но в конце концов согласился) хотя делов то было просто старый тариф назначить с одного порта на другой. Т е технически работы на 30 секунд. Потом вдруг выясняется, что мне ещё и оптический роутер в договор навялили(у меня свой есть) и специально обученный человек мне втирал(а я инженер айтишник)что роутер, который на минуточку прям в момент спитча работал и работал с ростелекомом работать не будет.видимо, человек понял, что в данном случаеразвести непонимающего клиента не получается достаточно беспроблемно запустил систему через имеющийся роутер.но это были цветочки, а теперь ягодки после подключения проверяю телевидение-работает как надо, ну я и успокоился,но самое интересное только начинается на следующий день у меня на тв уже другой тарифный план, звоню, спрашиваю, что за дела.ответ меня просто шокировал.на новом адресе ваш старый тариф не работает. Т е он работает, но только в случае, если вы будете платить на 100 р больше. Да как бы и всё равно на эти 100 рублей, но почему при приёме заявки никто меня не предупредил, что это будет? Почему я об этом узнаю постфактум? Судиться с ростелеком я конечно не пойду-время жалко, но к другому провайдеру в след месяце уйду однозначно, не хочу иметь дела с нечестной компанией