Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Ну шо, расскажу и я свой опыт взаимодействия с самым ужасным, наглым и жадным провайдером. Самая моя большая ошибка в жизни (кроме подключения рт), это забыть расторгнуть договор с этой ужасной компанией после перехода на человеческого провайдера. Я перестал пользоваться рт в феврале, соответственно, из за авансовой системы платежей, последний раз я отдал им деньги в январе. То есть, последний платеж был в январе. На счету 0. Окей, я забыл и они списали авансом за следующий месяц. А потом еще за месяц, а потом еще за месяц. То есть этот отвратительный провайдер 3 раза списал бабки в минус. Вот мне интересно, если бы мой банк мне не отправил уведомление, что мне надо оплатить долг за 4 месяца, когда я не пользовался интернетом, вы бы списывали в минус бабки пока хватает переменной long long? В довершение вашего прекрасного отношения к клиентам, меня кинули в чс на горячей линии, хотя я всего лишь написал претензию. Теперь у меня в меню можно только отправить счет или перейти в главное меню, где можно только отправить счет, а при переводе на голосового помощника звонок просто сбрасывается. Молодцы, теперь я настрочу этот отзыв на каждом сайте отзывов, чтобы как можно больше людей знало на что они подписываются.
Ужасная компания, не считая что без предупреждение отключают инет на несколько часов, проводя какую то проверку и т.д так элементарно даже не предупреждают. Приехал как всегда с работы, часто играем в fifa23 в чемпионате, там разные страны, ставка с человека $1000 лечу домой чтобы успеть включить консоль, загрузить матч, выйти в онлайн 1/4 финала и что? Включаю консоль, а интернета нет ?♂️ в общем просто скинул ребятам $1000 за неявку на турнир. Спасибо отвратительный росстелеком, от вас ужасных работников даже извинений не дождёшься. А сейчас цже 2 дня не могут подключить услугу ключ ?♂️?♂️?♂️ это какой то ужас в компании, максимум говорят 24 часа и всё будет ок, но увы и тут обман!!!! Спустя 27 часов, заявка до сих пор в работе, отношение к своим клиентам просто ужасное. Если у тех специалиста нет 2х минут, зайти в программу и прописать код на подключение, значит такому специалисту нужно урезать зарплату. Или во все, сократить штат на 30% уверен, ничего не изменится, так же будут страдать ерундой, забивать на своих клиентов, только учредители будут меньше тратить на бестолковый бездельников.
- Администратор29 марта 2023 г.
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Ваш отзыв отрицательный, но общая оценка услуг провайдера нейтральная, так как Вы высоко оценили некоторые критерии.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Ситуация такова, обращался 15.03.2023 для первичного подключения, нужно было срочно так как работа через интернет, все сделали дата подключения была 16.03.2023 с интервалом времени с 09:00 до 21:00, итог таков, отложены были все дела, в ожидании мастера, звоню в ростелеком в 18:00 оказывается моя заявка в ошибке цитирую оператора не правильно заполнена минус день, еще выбесило то, что звоню я сам и узнаю что моя заявка в ошибке, не операторы сами, а сам, перенесли и все исправили в заявке на 17.03.2023 с таким же интервалом, итог таков, не каких звонков и мастеров не было, звоня в тех поддержку говорят ждите звонка, не ответа не привета в общем, перенос был на 18.03.2023 с таким же интервалом времени, не каких действий с их стороны, только обещания и пустые слова, сегодня 20.03.2023 время 18;00 не каких звонков от них нет, в общем хотите потерять неделю жизни в своих делах в ожидании мастера обращайтесь в ростелеком, компания не компетентна и безответвеснная, с радостью бы подключил другого пройвайдера, но обзвонив 4 компании тех. Возможности кроме ростелекома на подключения нет, отврательно в общем все, испорчены все дела в те дни, сейчас происходит такая же ситуация, как быть с работой я не понимаю, не советую подключать ростелеком
- Дмитрий21 марта 2023 г.
Очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о нашей компании. Для проведения проверки и решения возникшей ситуации напишите, пожалуйста, в личном сообщении, в одной из групп "Ростелеком", в социальных сетях: "Вконтакте" или "Одноклассники". Обязательно постараемся помочь.
Хотите чтоб вас не обслуживали обращайтесь в ростелеком. Придет (если вообще придет) техник и расскажет как все клиенты его задолбали! И при этом ничего не сделает и уйдет. А операторы будут вечно передавать заявки, мою уже 10 дней передают!
- Администратор17 марта 2023 г.
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Ваш отзыв отрицательный, а общая оценка услуг провайдера нейтральная, так как Вы высоко оценили некоторые критерии. Нейтральная оценка не соответствует тексту отзыва, в котором описаны только отрицательные стороны сотрудничества с провайдером.
23.02.2023 года пропал интернет. Оформили заявку на приезд специалиста. Назначили приезд на 24.02.2023 в период с 09:00 до 13:00. Ни звонка специалиста ни его самого так и не было. После того как дозвонились до поддержки, визит специалиста перенесли на ту же дату, но уже с 13:00 до 17:00. Затем (вы не поверите) он опять ни позвонил ни приехал, удивительно правда? После звонка оператору снова перенесли время приезда специалиста с 17:00 до 21:00. Ну и естественно никто ни звонил и ни приезжал. Сегодня 25.02.2023 года утром связался с поддержкой и меня обрадовали тем что этим вопросом никто не собирается заниматься до самого понедельника 27.02.2023 года. По итогу благодаря ответственному (максимальный уровень сарказма) подходу к работе с клиентами (которые между прочим не по 400 рублей в месяц платят) всё дела и планы на 24.02.2023 были испорчены и перенесены, что добавило мне проблем. сытость по горло с враньём от компании что вам позвонят к вам приедут. Обучение моей жене которое происходит посредством интернета тоже само собой подорвано, придётся из за безответственного отношения к клиентам ей полночи проводить за обучением чтобы не потерять работу. Ребёнка непонятно как отвлекать и развлекать когда он хочет посмотреть мультфильмы. Всё выходные без интернета. Уже не звоним когда пропадает сеть не на долго, сами по два раза в неделю перезагружаем роутер который арендуем у компании, видимо политика компании спасение утопающих, дело рук самих утопающих. Была бы возможность отказаться от данного провайдера сделал бы это незамедлительно, крайне не рекомендую данного провайдера. Из всех работников компании по всей видимости работают только люди из поддержки. Возможно в других городах кроме искитима ситуация другая. Возможно только искитимский филиал данной компании так безалаберно относится к своей работе. Ну это уже думаю люди разберутся сами. Если вы живете в искитиме и есть возможность подключить интернет через других провайдеров кроме ростелекома то даже не стоит долго думать. Платим деньги за наплевательское отношение к нам. Спасибо ростелеком за испорченные планы, дела и выходные!
Лучшие тарифы Ростелеком в Новосибирске
- Акция
Технологии доступа. Тест-драйв
от Ростелеком
200 Мб/c
Домашний интернет
1 месяц по акции- Подключение - 500 ₽
- Акция
Технологии доступа. Тест-драйв
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
1 месяц по акции- Подключение - 500 ₽
Технологии доступа
от Ростелеком
200 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
Долго пользовался данным провайдером, пока всё работает, то вроде и жаловаться не о чем. Но вот если что то случилось, то наступает полный ужас. Техподдержка работает отвратительно, если можно назвать это работой. Со слов специалиста, мой роутер устарел и не может больше выполнять свои функции. 6 дней я не могу пользоваться интернетом и в то же время я не могу купить новый роутер, мои заявки волшебным образом исчезают. Получается я уже 6 дней оплачиваю не оказанную услугу.
Компания без совести и чести!!!! Пользовался их услугами потом отказался звонил им несколько раз обещали выслать форму об отказе услуг.протянули два месяца с ответом и выдали мне счёт на две с лишним тысячи хотя услугами не пользовался уважаемые люди подумайте очень хорошо прежде чем подписаться на их услуги.бессовестная компания и жадная до чужих денег не заработанных компанией
- Администратор13 февраля 2023 г.
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: по-видимому, Вы оценили только те критерии услуг провайдера, которые Вас устраивают, так как все оценки положительные. Из-за этого общая оценка услуг провайдера тоже получилась высокой и будет искажать рейтинг, поскольку Вы описываете негативную ситуацию. Пожалуйста, продублируйте отзыв, оценив только те критерии, которые Вас не устраивают.
- Дмитрий13 февраля 2023 г.
Жаль, что у вас сложилось такое негативное мнение о нас. ? Если у вас имеются вопросы по вашим начислениям, вы можете написать нам в личные сообщения официальных сообществ в социальных сетях ВК или ОК. Мы всегда онлайн и готовы вам помочь.
Отвратительная работа операторов колл-центра. Не знают ассортимент услуг, постоянные переключения на других операторов, в результате ни одна проблема не рашается.
- Дмитрий20 февраля 2023 г.
Напишите, пожалуйста, нам в официальное сообщество "Ростелеком" в "Вконтакте" или "Одноклассники". Мы оперативно предоставим ответ на любой ваш вопрос.
- Олеся15 мая 2024 г.
Ужаааассс!!! Отвратительная компания, нет интернета неделю, никаких действий, больше никогда не свяжусь с вами(
С четверга сидим без интернета. Назначили мастера на понедельник, отказались так как долго и нет возможности встретить мастера так как в понедельник работаем. И в понедельник утром у ребенка оналайн олимпиада. Назначили на субботу. Есть переписка в чате! Но в субботу тишина. Написала в чат, перестали отвечать. Позвонила в поддержку, сказали ожидайте, с вами свяжутся. Сегодня воскресенье, сидим без интернета . В понедельник у ребенка нет возможности участия в олимпиаде. Прекрасное отношение к своим абонентам. Очень разочарованы. Если есть возможность подключайте другого оператора. У соседей другой оператор- проблем нет.
- Дмитрий20 февраля 2023 г.
Ирина, напишите нам в официальное сообщество "Ростелеком" в "Вконтакте" или "Одноклассники". Мы разберёмся в ситуации.
Не когда, не когда в жизни не пользуйтесь услугами этой организации, это нечестная компания, начиная с огромных красивых обещаний, которые по факту являются полным не соответствием, продолжая ожиданием подключения, неделями завтраками кормят, заканчивая отключением за 1900р, а если захочешь уйти в добровольную блокировку будешь платить 360р в месяц. Чуть подробней: при заманивании пообещали месяц бесплатно, в последствии выставили задолженность за этот месяц. Когда уговаривали, сказали попробуйте, не понравится, отключим без проблем, бесплатно, по факту надо заплатить 1900р за отключение, по тому что не пользовался 6 месяцев, а если уйти в добровольную блокировку то будешь платить 360р в месяц, итого: 2160р., интернет тормозной, проблемы постоянно. Не когда не пользуйтесь услугами этой недобросовестной компании, поберегите свои нервы !!! Не поленитесь почитайте остальные отзывы и всё поймёте.
Отзывы о домашнем интернете провайдера Ростелеком
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Ростелеком в Новосибирске открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
17 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Ваш отзыв отрицательный, но общая оценка услуг нейтральная, так как Вы высоко оценили некоторые критерии.