Отзывы о провайдере Ростелеком в Новосибирске

Ситуация такова, обращался 15.03.2023 для первичного подключения, нужно было срочно так как работа через интернет, все сделали дата подключения была 16.03.2023 с интервалом времени с 09:00 до 21:00, итог таков, отложены были все дела, в ожидании мастера, звоню в ростелеком в 18:00 оказывается моя заявка в ошибке цитирую оператора не правильно заполнена минус день, еще выбесило то, что звоню я сам и узнаю что моя заявка в ошибке, не операторы сами, а сам, перенесли и все исправили в заявке на 17.03.2023 с таким же интервалом, итог таков, не каких звонков и мастеров не было, звоня в тех поддержку говорят ждите звонка, не ответа не привета в общем, перенос был на 18.03.2023 с таким же интервалом времени, не каких действий с их стороны, только обещания и пустые слова, сегодня 20.03.2023 время 18;00 не каких звонков от них нет, в общем хотите потерять неделю жизни в своих делах в ожидании мастера обращайтесь в ростелеком, компания не компетентна и безответвеснная, с радостью бы подключил другого пройвайдера, но обзвонив 4 компании тех. Возможности кроме ростелекома на подключения нет, отврательно в общем все, испорчены все дела в те дни, сейчас происходит такая же ситуация, как быть с работой я не понимаю, не советую подключать ростелеком

Хотите чтоб вас не обслуживали обращайтесь в ростелеком. Придет (если вообще придет) техник и расскажет как все клиенты его задолбали! И при этом ничего не сделает и уйдет. А операторы будут вечно передавать заявки, мою уже 10 дней передают!

23.02.2023 года пропал интернет. Оформили заявку на приезд специалиста. Назначили приезд на 24.02.2023 в период с 09:00 до 13:00. Ни звонка специалиста ни его самого так и не было. После того как дозвонились до поддержки, визит специалиста перенесли на ту же дату, но уже с 13:00 до 17:00. Затем (вы не поверите) он опять ни позвонил ни приехал, удивительно правда? После звонка оператору снова перенесли время приезда специалиста с 17:00 до 21:00. Ну и естественно никто ни звонил и ни приезжал. Сегодня 25.02.2023 года утром связался с поддержкой и меня обрадовали тем что этим вопросом никто не собирается заниматься до самого понедельника 27.02.2023 года. По итогу благодаря ответственному (максимальный уровень сарказма) подходу к работе с клиентами (которые между прочим не по 400 рублей в месяц платят) всё дела и планы на 24.02.2023 были испорчены и перенесены, что добавило мне проблем. сытость по горло с враньём от компании что вам позвонят к вам приедут. Обучение моей жене которое происходит посредством интернета тоже само собой подорвано, придётся из за безответственного отношения к клиентам ей полночи проводить за обучением чтобы не потерять работу. Ребёнка непонятно как отвлекать и развлекать когда он хочет посмотреть мультфильмы. Всё выходные без интернета. Уже не звоним когда пропадает сеть не на долго, сами по два раза в неделю перезагружаем роутер который арендуем у компании, видимо политика компании спасение утопающих, дело рук самих утопающих. Была бы возможность отказаться от данного провайдера сделал бы это незамедлительно, крайне не рекомендую данного провайдера. Из всех работников компании по всей видимости работают только люди из поддержки. Возможно в других городах кроме искитима ситуация другая. Возможно только искитимский филиал данной компании так безалаберно относится к своей работе. Ну это уже думаю люди разберутся сами. Если вы живете в искитиме и есть возможность подключить интернет через других провайдеров кроме ростелекома то даже не стоит долго думать. Платим деньги за наплевательское отношение к нам. Спасибо ростелеком за испорченные планы, дела и выходные!

Долго пользовался данным провайдером, пока всё работает, то вроде и жаловаться не о чем. Но вот если что то случилось, то наступает полный ужас. Техподдержка работает отвратительно, если можно назвать это работой. Со слов специалиста, мой роутер устарел и не может больше выполнять свои функции. 6 дней я не могу пользоваться интернетом и в то же время я не могу купить новый роутер, мои заявки волшебным образом исчезают. Получается я уже 6 дней оплачиваю не оказанную услугу.

Компания без совести и чести!!!! Пользовался их услугами потом отказался звонил им несколько раз обещали выслать форму об отказе услуг.протянули два месяца с ответом и выдали мне счёт на две с лишним тысячи хотя услугами не пользовался уважаемые люди подумайте очень хорошо прежде чем подписаться на их услуги.бессовестная компания и жадная до чужих денег не заработанных компанией