Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Новосибирске
Подключение
+7 (800) 101-17-90Техподдержка
+7 (800) 100-08-00Оставить заявку
Проверить доступность Ростелеком по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
4.9
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
2
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Кампания просто дикий ужас. Качество услуг на уровне ниже плинтуса. Простой наглядный пример-перенос услуг с адреса на другой. Мне перенесли навялив по факту новый тариф ну да бог с ним. Я не обеднею,ростелик надеюсь не разбогатеет,но в моей голове не укладывается, как можно взять, обрушить своими ростелекомовскими руками систему(тариф тв перевели на базовый,что важно, при подключении мой старый заработал) потом принять от меня заявку на подключение назад моего прошлого пакета-уже дороже(ну это ...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
710073
Администратор
Модератор отзывов
22.11.2022
Пожалуйста, не создавайте более одного отзыва с одинаковой оценкой к одному провайдеру. Ваш отзыв мы, конечно, оставим, но оценку не зачтём, т.к. от Вашего прошлого отзыва прошло ещё не так много времени. Ваш предыдущий отзыв опубликован и доступен по ссылке: https://101internet.ru/novosibirsk/rating/rostelecom/otzyv-709897
102554
Ростелеком
Представитель провайдера
22.11.2022
Игорь, напишите нам в официальное сообщество "Ростелеком" в "Вконтакте" или "Одноклассники". Мы разберёмся в ситуации.
102562
Ваш комментарий
5.1
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
2
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Кампания абсолютно без стыда и совести обманывает клиентов. Я думаю стандартная для многих ситуация-переезд.так вот, наш уважаемый(не-между строк) ростелеком сначала навялил видеонаблюдение(ладно-бог с ним-вроде вещь полезная, я не планировал, но в конце концов согласился) хотя делов то было просто старый тариф назначить с одного порта на другой. Т е технически работы на 30 секунд. Потом вдруг выясняется, что мне ещё и оптический роутер в договор навялили(у меня свой есть) и специально обученный...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
709897
Ростелеком
Представитель провайдера
15.11.2022
Игорь, мы не обманываем клиентов, но описанная вами ситуация требует разбирательств. Напишите нам в личные сообщения официального сообщества ВКонтакте или в Одноклассниках. Обязательно поможем со всем разобраться.
102449
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
2
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Помучился с данным провайдером. Родители переехали год назад ,домофон остался от старого хозяина,позвонил в компанию чтобы переоформили домофон на родителей,мне сказали что придет для какой-то цели специалист ,нужно будет оплатить 1000 рублей. Хотя домофон работал и проблем с ним не было. Необходимо было лишь дать новый лицевой счет. Специалиста не было,нигде не расписывались но 1000 рублей повесили на родителей. Оба пенсионеры-мать инвалид,отец почетный дорожник россии. Звонили примерно месяц,в...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
709691
Администратор
Модератор отзывов
07.11.2022
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы недовольны работой провайдера, но ставите ему положительную оценку. Оценка изменена на нейтральную в соответствии с текстом отзыва.
102296
Ростелеком
Представитель провайдера
07.11.2022
Евгений, мы за качественный сервис и описанные вами сложности не характерны для нас. Ситуация скорее единичная. Напишите нам в личные сообщения официального сообщества ВКонтакте или в Одноклассниках. Мы поможем со всем разобраться.
102324
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Ростелеком в Новосибирске
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
183
Канала
40
гб
2000
мин
500
SMS
950
475
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
Оставить заявку
2
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
2
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
интернет и тв
Компании ростелеком видимо клиенты не нужны! Мы подали заявку на подключение 31,10.2022г (причем ранее здесь был подключен ростелеком и 31.10.22 бывшие хозяева расторгли договор) и на 04.11,22 был назначен выезд специалиста на подключение, но специалиста мы так и не дождались. Позвонили ещё раз в ростелеком- нам ответили, что заявка была подана 03.11.22 была подана заявка( оказывается!) и мы стоим на подключение на 10.11,22. Это нормально?! Очень не рекомендую связываться с ростелекомом!!! Руков...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
709666
Ростелеком
Представитель провайдера
05.11.2022
Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения Вконтакте. Мы постараемся ускорить работу по заявке.
102278
Ваш комментарий
6.6
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
2
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Пользовался больше года. То интернет упадёт до нуля, то телевидение зависнет. Роутер без антен.....
Отзыв засчитан
709636
Администратор
Модератор отзывов
07.11.2022
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
102308
Ваш комментарий
8
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
2
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Оставляла заявку на перенос услуг 14.10. Сегодня 25.10. До сих пор не могут подключить. Отказываюсь.
Отзыв не засчитан
709347
Ростелеком
Представитель провайдера
25.10.2022
Просим вас не торопиться с решением. Вы всегда можете написать нам в социальных сетях ВК или одноклассник. Мы всегда рады помочь.
102063
Администратор
Модератор отзывов
25.10.2022
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: общая оценка услуг провайдера получилась высокой, так как Вы высоко оценили большинство критериев. Поскольку Вы недовольны работой провайдера, эта положительная оценка исказит рейтинг. Пожалуйста, продублируйте отзыв, оценив только те критерии, которые Вас не устраивают
102072
Ваш комментарий
4.9
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
2
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
интернет и тв
Отвратительная компания. Пытался сменить тариф. Потратил два дня. Оператор откровенно издевался. Так как переписывался с четырьмя разными операторами и все они в переписке не решали проблему а только глумились делаю выводы что это в компании обычная практика. На сайте тарифные планы с разной ценой и разными услугами имеют одинаковые названия. Отвратительный сервис!!!
Отзыв засчитан
709271
Ростелеком
Представитель провайдера
21.10.2022
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Если ваш вопрос еще актуален, напишите нам в личные сообщения Вконтакте. Мы постараемся вам помочь.
101991
Ваш комментарий
4.6
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
2
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Подключал 6 лет назад пакет интернет +телевидение, интернетом 3 года уже не пользуюсь. Звонил, просил убрать интернет и оставить телевидение, долго уговаривали в итоге интернет временно заблокировали чтобы я не переплачивал. В итоге каждые полгода мне приходится звонить и продлевать блокировку интернета, который разблокируют без всякого предупреждения и об этом я узнаю только тогда когда приходит сообщение о месячной оплате. По факту каждый год отдаю 1000-1500 руб. За услугу которой не пользуюсь...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
709219
Ростелеком
Представитель провайдера
19.10.2022
Александр, напишите, пожалуйста, в личном сообщении в соц. сети: ВК или ОК. Все проверим и постараемся изменить ваше мнение.
101940
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
2
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
домашний интернет
Вот просто удивительные люди! Два года назад хотел провести интернет от ростелекома, подал заявку, внес деньги, специалисты назвали немыслимые сроки ( а мне интеренте нужен для работы, я журналист) отказался от услуг, обратился к другому провайдеру. Тут вспомнил о внесенных деньгах. Звоню: да, да, есть деньги на вашем счету. Можно их вернуть? Да, надо написать письмо (не электронное), надо послать скан паспорта (в принципе кроме банков) нигде не оставляю копии паспорта, копию электронного чека и...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
709197
Ростелеком
Представитель провайдера
18.10.2022
Давайте попробуем вместе во всем разобраться. Напишите, пожалуйста, нам в личном сообщении в соц. сети: ВК или ОК. Все проверим и поможем оформить возврат средств.
101927
Администратор
Модератор отзывов
18.10.2022
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы описываете негативную ситуацию, но ставите провайдеру положительную оценку. Оценка изменена на нейтральную в соответствии с текстом отзыва.
101929
Ваш комментарий
3.1
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
2
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
домашний интернет
Позвонил о подключении интернета 09.09.2022.операто стал ста втюхивать ненужные мне доп.услуги,я от них естественно отказался.сказа что перезвонят 10.09.22,чтоб договориться о подключении на 11.09.22. Меня подключение на 11.09.22 очень даже устроило. Итог,перезвонили 10.09.22 и сказали ,что 11.09.22 подключить не получится,т.к.нехватает техников,предложили подключить только 16.09.22.,я отказался.не нужны им наверное новые абоненты.прндставлчю,если я ещё даже не являюсь их клиентом уже начались п...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
708444
Ваш комментарий
Мобильная связь