Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Новосибирске
Подключение
Связаться с провайдеромТехподдержка
+7 (800) 100-08-00Оставить заявку
Проверить доступность Ростелеком по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
2.6
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Начали показывать рекламу между переключениями каналов. Пропустить нет возможности. Поддержка врет безбожно. Ищем нового провайдера или будем пользоваться мобильным интернетом. Не советую с этой [компанией] связываться. При подключении все вежливые, а как обслуживание, так с руганью.
Отзыв засчитан
727139
Екатерина
03.07.2024
Полностью согласна с Вами!
109444
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет от Ростелеком работает отлично. Брал у них оборудование, скорость и стабильность заслуживают 5 из 5. Всё устраивает.
Отзыв принят по телефону, номер заявки H2467061.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
727007
Ростелеком
Представитель провайдера
20.06.2024
Станислав, спасибо за ваше мнение, за то, что пользуетесь услугами нашей компании!😊
109338
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Ростелеком — отвратительная компания! Больше месяца не показывает телевидение, три раза оставляли заявку, и ни разу техник не пришёл. Итог: плата взимается в полном объеме и в срок, а работы не выполнены! Оценка работы данной компании 0.Рекомендовать никому не стану!
Отзыв засчитан
726960
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Ростелеком в Новосибирске
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
200
Мбит/c
183
Канала
40
гб
2000
мин
500
SMS
1150
575
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
100
Мбит/c
183
Канала
40
гб
2000
мин
500
SMS
1000
500
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
200
Мбит/c
183
Канала
40
гб
2000
мин
500
SMS
1000
500
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
Оставить заявку
3.7
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Уже несколько лет исправно оплачиваю услуги этой компании, техподдержка все хуже и хуже. Раньше можно было какие-то незначительные проблемы решить сразу, сейчас сначала нужно пообщаться с бестолковым роботом, затем дождаться ответа оператора для того, чтобы оставить заявку на устранение проблемы через несколько дней. Кроме того, не так просто отказаться от их оборудования, которое дается в аренду. Теперь нужно его отправлять почтой России за свои деньги. Такой сервис у этой компании.
Отзыв засчитан
726857
Ростелеком
Представитель провайдера
17.06.2024
Если у вас есть нерешенные вопросы, вы всегда можете обратиться к нам по следующим каналам связи: - Номер контактного телефона поддержки - Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official) - Чат в личном кабинете на сайте Будем рады помочь!
109326
Ваш комментарий
4.6
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Пользуюсь уже несколько лет. Телевидение показывает хорошо, тут нареканий нет, но интернет оставляет желать лучшего: кв. у меня 60 м², так вот пришлось установить 2 роутера, чтобы везде интернет нормально ловил, хотя ранее была на [другом провайдере], и одного роутера на всю кв. хватало. На телефоне приложение винк постоянно зависает, хотя телевизор нормально показывает. Но это все терпимо, хоть и второй роутер регулярно виснет и перестает видеть сигнал, перезагружаем по 10500 раз и дальше польз...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
725643
Ваш комментарий
3.4
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Самая отвратительная компания! За год истрепали нервы. По три-четыре недели
не было Интернета. Любовалась черным экраном телевизора. По заявкам инженеры не приходили. Отказалась от услуг в январе 2024 года, оплатила все счета и даже лишние 260 рублей, вежливый оператор заверил меня, что задолженности нет, но в апреле оказалось, что я должна ещё двести рублей. Грозились судом. Оплатила. Теперь я пожизненно должна провайдеру? Лучше оставьте меня в покое, иначе я обращусь в суд!!!
Отзыв засчитан
725380
Ваш комментарий
3.7
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Ужасное отношение! В квартире живёт бабушка, ветеран, несколько раз без её ведома снимали лишние деньги, так как подключили какие-то программы без её ведома, одну сумму вернули, другую — нет! Интернет плохой, постоянно проблемы, протянули изначально кабель, который лежит поперек комнаты, спотыкаются об него, теперь сказали за удлинение оплатить нужно, 2 дня жду техподдержку, 2 часа перекидывают от одного оператора к другому. Отвратительная работа! Ухожу от вас!
Отзыв засчитан
721908
Ваш комментарий
7.4
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Все плюсы перечёркивает один жирный минус — отвратительная и неклиентоориентированная поддержка. Пока вам от них ничего не понадобится — всё ок. Здесь я приведу свою претензию, т. к. устал уже тыкать по клавиатуре в чате с поддержкой:
«20.02. Я оставил заявку на подключение пакета услуг, в который входит и мобильная связь. По телефону меня спросили, потребуется ли перенос номера, на что я ответил, что потребуется. Мне сказали, что номер перенесут, предварительно прислав уведомление. Через недел...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
721852
Администратор
Модератор отзывов
05.03.2024
Уважаемый Евгений! Ваш отзыв отрицательный, но итоговая оценка услуг провайдера положительная. В соответствии с текстом отзыва, оценка была изменена с положительной на нейтральную. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
108579
Елена
07.03.2024
Такая же история. В квартире живёт бабушка, ветеран, несколько раз без ее ведома снимали лишние деньги , так как подключили какие то программы без её ведома, одну сумму вернули, другую нет! интернет плохой, постоянно проблемы, протянули изначально кабель, который лежит поперек комнаты, спотыкаются об него, теперь сказали за удлинение оплатить нужно, 2 дня жду тех поддержку, 2 часа перекидывают от одного оператора к другому. Отвратительная работа! Ухожу от вас !
108589
Ольга
13.07.2024
У меня было даже изменение суммы оплаты в месяц. Хотя в договоре прописано одно, а в оплату другое. И звонила, ругалась, и толку нет.
109545
Ваш комментарий
8.6
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Добрый день, 29.02.2024 прервался интернет, обратилась в тех. поддержку, ожидание заняло 10 минут, общалась с сотрудником Ростелекома Александром, осталась очень довольна работой сотрудника, грамотно, вежливо, самое главное — медленно и терпеливо)) — объяснял последовательность действий для устранения ошибки, все получилось. Спасибо!
Отзыв засчитан
721760
Ваш комментарий
3.7
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
В компании более 3 лет.Каналы преодически виснут,операторы в своем большинстве не компетентны(об этом говорил даже мастер который приходил для устранения неполадок) у них нет никакого желания помочь,а спокойно расторгнуть договор без нервотрепки-это,что то.
Отзыв засчитан
721418
Ваш комментарий
Мобильная связь