Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Один два раза в неделю интернета нет стабильно, заявки пишем всем домом по скольку большенство пользуется услугами ростелекома, кпд 0, оператор принимает заявку на перерасчёт за время отсутствия услуг, но потом как оказывается данная заявка исчезает и перерасчета нет! Буду надеятся о технической возможности подключения другой компании!
В октябре подала онлайн заявку в ростелеком на подключение интернета. За 2 недели со мной никто не связался. 5 ноября пришла в офис на новогодней, менеджер алексей принял заявку и заверил, что 8 октября с 9 до 16 установят оборудование .ничего и никого. В службе сервиса сказали, что заявки на мой адрес не оформлено. Это судьба. Зачем мне связываться с такой компанией ростелеком?
- Ростелеком8 ноября 2020 г.
Елена, здравствуйте. Не будьте так категоричны. Позвольте нам во всем разобраться. Напишите, пожалуйста, в личном сообщении в соц. сети: https://vk.com/rostelecom. В сообщении укажите точный адрес подключения. Будем разбираться.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Был абонентом инетика, отдали в ростелеком в начале 2020 года. При переоформлении обещали, что буду полноценным абонентом, т.е. Смогу производить смену тарифов в личном кабинете. На конец октября так и остаюсь недоабонентом, без прав, но с обязанностями. Я не могу поменять тариф на тот который мне нравится и который я хочу. Платить 800 рублей за 50 мбит это для ростелекома выгодно. Поэтому и не дают менять тариф. С техподдержкой общался регулярно, одни обещали что буду полноценным абонентом летом, другие - в конце лета, третий обещал железно в сентябре, последние написали , что продвижения в этом вопросе нет и будет не скоро. Утрируя - плати 1000р. И всё. Оставаться дальше бесправным недоабонентом уже нет желания. Видимо близится скоры посыл ростелекома с их тп и техвозможностями. Буду искать других провайдеров, а то этого кормить уже не охота, жрет как не в себя, а толку ноль.
- Ростелеком31 октября 2020 г.
Здравствуйте. К сожалению, смена тарифного плана на данный момент не предусмотрено, т.к. расчеты производятся ежесуточно, а переключение на наши сети еще не производилось. Для вас сохраняется текущий тарифный план. Если у вас есть вопросы, напишите нам, пожалуйста, в личном сообщении в соц. сети: https://vk.com/rostelecom Будем рады вам ответить.
- Стас31 октября 2020 г.
Так вы уже почти год как [тянете] с переключением! Вы уже почти год не можете модернизировать линию! Мне уже год как приносят ваши рекламные буклетики в которых мне предлагают все что угодно! И я уже почти год ЯВЛЯЮСЬ НЕДОАБОНЕНТОМ ростелекома! И постоянно получаю такие отписки от КРУПНЕЙШЕГО провайдера, который ничего не может. Я уже почти год слышу и читаю, что вот-вот уже чуть-чуть подождите и мы прям как сможем, но как обычно [не] получается. Что вы можете мне ответить в лс в контакте? НИ-ЧЕ-ГО! Пусть люди читают и делают выводы о вашей КРУПНЕЙШЕЙ, но беспомощной компании!
- Стас31 октября 2020 г.
Ваши менеджеры, инженеры и ТП не могут и не хотят решить вопросы с клиентами! От вас только обещания и рекламки. Нет ни сроков, когда решат проблему и , видимо нет и желания!
Если коротко: никогда не подключайтесь к ростелекому, это самая худшая компания в мире с которой я сталкивался. Опыт использования 2 раза по году. Пожалел оба раза, что с ними связался. Дальше по порядку: 1. Два раза пришлось заплатить наличными в офисе и оба раза деньги не дошли до моего лс. - один раз спустя несколько месяцев после оплаты в офисе начали приходить смс, у вас долг. Благо чек еще был не выброшен и долг списали. - второй раз это выяснилось, когда пришло письмо от коллекторов (ростелеком продал долг), спустя 3 года. Чека естественно уже не было, коллекторы увеличили сумму долга в 2 раза, после ругани и разбирательств пришлось платить, чтобы не подали в суд. 2. Когда появятся какие-то сложности или вопросы, вы будете висеть на линии по несколько часов, вас будут с одних неквалифицированных сотрудников переключать на других. У них там с внутренним по полная беда, они все время чего-то не видят, то не тот отдел, то не тот регион и т.д... 3. Качество связи… ну для 2000-ых норм, для 2020 как-то плохо. Обрывы стабильно несколько раз в неделю от 10 минут до нескольких часов. 4. Их оборудование, надо постоянно перезагружать, и этому даже учат любезные техники – подключальщики. 5. Уже был абонентом они позвонили с «выгодным» предложением. Согласился, а по итогу их продажники навязывают несуществующие услуги, начинается процесс подключения и выясняется куча нюансов, тут доплатите, тут сходите, доходило до того, что просили перерегистрировать симку жены на себя (рука-лицо). 6. Пойдете отключатся, готовьтесь заплатить в 1.5-2 раза больше ежемесячной оплаты. Т.к. У какая-то странная система, при которой у тебя всегда перед ними долг. Даже если ты вчера заплатил по выставленному счету из смс. По итогу сотрудничества нервов потратил невероятное количество.
- Ростелеком27 октября 2020 г.
Дмитрий, здравствуйте. Ваш отзыв требует детальной проверки. Если все, действительно обстоит так, как вы говорите, это очень плохо : ( Пожалуйста, свяжитесь с нами в официальном сообществе Ростелеком - https://vk.com/rostelecom, будем разбираться.
С сентября примерно,начало лагать телевидение, мастер пришел как договаривались на след.день без опозданий,сменил клемы. На этом моменте все показывало норм,но через пару часов все началось по новой. Тв заикается,останавливается картинка с надписью ошибка воспроизведения,либо потерян сигнал. Тааак раздражает,смотрят в основном дети,каждые 5 минут зависает.
Лучшие тарифы Ростелеком в Новосибирске
Технологии доступа
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 100 ₽
Технологии доступа
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 100 ₽
Технологии доступа
от Ростелеком
200 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 100 ₽
Единственный +это канал юфс на этом все подключали общий пакет в итоге оказалось что мобильная связь не подключилась ответ оператора и платить за неё нужно отдельно и заблокировать можно через заявление в салоне ну да ладно это не такая проблема перейду с этим номером на другого провайдера и буду пользоваться ну а качество телевидения в онлайн это постоянная потеря сигнала а если смотреть что-то в повторе то нужно запастись терпением ужасный провайдер не рекомендую!!!
- Ростелеком18 октября 2020 г.
Армангуль, здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Технические вопросы и по мобильной связи готовы помочь решить. Напишите нам в соц.сети, в группу Ростелеком. Например, здесь: https://vk.com/rostelecom .
Отвратителный провайдер! Какие-то постоянные профилактические работы по 4-5 часов! Что я должна делать? Если прихожу с работы ночью и хочется просто элементарно посидеть посмотреть телевизор или что нибудь в интернете!?
- Ростелеком15 октября 2020 г.
Виктория, здравствуйте! Мы расстроены, что так произошло! Если услуга не была восстановлена на данный момент, напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения в любой удобной для вас социальной сети. Мы проведем проверку и поможем вам!
- Администратор15 октября 2020 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Отвратителный провайдер. Хотелось бы сказать о ростелекоме хоть что-то хорошее, но нечего. Проблемы начались сразу как нас перешли из инетики, к работе которой нареканий не был вообще. Связь пропадает систематически, и вечно у них форсмажор и повреждения на линии, над устранением которго трудятся службы. Такое ощущение что они за собой притащили злодеев повреждать кабели. Доходило до того, что связи не было больше 2-х недель.конечно ростелеком систематически приносит дежурные извинения за свои неполадки, но от этого не легче. Заявленные услуги подключить не могут. Т е не просто проверяют и говорят:вам это недоступно, это было бы ещё полбеды, они принимают заявку на подключение, назначают дату. Клиент подстраивается, меняет график, отпрашивается с работы и за несколько часов до визита техников звонок от уважаемого ростелекома с дежурными извинениями и объяснением того, что услуга сейчас недоступна. Отвратительная, несогласованная работа. Обобщу-если к кому-то из вас придет человек, представится что он менеджер(или какой другой представитель)ростелекома-просите уйти. Лично я как только в нашем доме появится другой провайдер(господи, скорее бы) сразу отключусь от ростелекома и переду к другой фирме
- Ростелеком9 октября 2020 г.
Игорь, здравствуйте! Мы согласны, ситуация неприятная, хотели бы помочь решить вопрос! Напишите нам, пожалуйста, в любой удобной для вас социальной сети, мы обязательно все проверим и проконсультируем вас!
Переехали в другую квартиру, оставили заявку на перенос интернета и тв! С нами никто не связался, после трех дней ожидания позвонили в техподдержку, сказали что до вечера свяжутся специалисты, но так никто и не связался, прошло еще три дня. И что делать дальше в такой ситуации? Видимо переходить на другой провайдер, раз ростелекому клиенты не нужны)
- Ростелеком9 октября 2020 г.
Татьяна, добрый день! После оформления заявки на переезд требуется некоторое время, идет проверка тех.возможности подключения на новом адресе. Готовы проверить статус вашей заявки - напишите нам в личные сообщения в любой соц.сети нашей официальной группы Ростелеком, например, ВКонтакте https://vk.com/rostelecom - будем ждать!
- Администратор12 октября 2020 г.
Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
В марте нас перешли с инетики на ростелеком и тут все поняли, насколько хороша была инетика у ростелекома отвратительно всё...совсем всё... Абсолютно всё.. Связь пропадает регулярно.и часто. Заявляют услуги, забрасывают листовками. Когда дело доходит до конкретной работы-оказывается , что нет технической возможности дозвониться-ну это как повезет.весной 2 недели просидели вообще без интернета(это в ковидный карантин-дети на дистанционке)более отвратительного, необязательного, безответственного провайдера я в жизни не видел. Настоятельно рекомендую всем-гоните менеджеров ростелекома в шею, и не связывайтесь с ними. Я при первой же возможности уйду к другому провайдеру
- Администратор21 октября 2020 г.
Уважаемый Пользователь, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому, он находится по данной ссылке: https://101internet.ru/novosibirskaya-oblast/rating/rostelecom/otzyv-692751 - другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.
Отзывы о домашнем интернете провайдера Ростелеком
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Ростелеком в Новосибирске открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
15 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Дмитрий, здравствуйте. Обеспокоены вашим отзывом. То, что заявка пропадает это непорядок. Необходимо разобраться в этом и в нестабильности услуг. Напишите нам в личные сообщения в соцсетях, например https://vk.com/rostelecom. Обязательно разберемся в вопросе.