Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Новосибирске

Здравствуйте. К сожалению, смена тарифного плана на данный момент не предусмотрено, т.к. расчеты производятся ежесуточно, а переключение на наши сети еще не производилось. Для вас сохраняется текущий тарифный план.
Если у вас есть вопросы, напишите нам, пожалуйста, в личном сообщении в соц. сети: https://vk.com/rostelecom Будем рады вам ответить.

Так вы уже почти год как [тянете] с переключением! Вы уже почти год не можете модернизировать линию! Мне уже год как приносят ваши рекламные буклетики в которых мне предлагают все что угодно! И я уже почти год ЯВЛЯЮСЬ НЕДОАБОНЕНТОМ ростелекома! И постоянно получаю такие отписки от КРУПНЕЙШЕГО провайдера, который ничего не может. Я уже почти год слышу и читаю, что вот-вот уже чуть-чуть подождите и мы прям как сможем, но как обычно [не] получается. Что вы можете мне ответить в лс в контакте? НИ-ЧЕ-ГО! Пусть люди читают и делают выводы о вашей КРУПНЕЙШЕЙ, но беспомощной компании! 

Ваши менеджеры, инженеры и ТП не могут и не хотят решить вопросы с клиентами! От вас только обещания и рекламки. Нет ни сроков, когда решат проблему и , видимо нет и желания! 

Дмитрий, здравствуйте. Ваш отзыв требует детальной проверки. Если все, действительно обстоит так, как вы говорите, это очень плохо : (
Пожалуйста, свяжитесь с нами в официальном сообществе Ростелеком - https://vk.com/rostelecom, будем разбираться.  

Армангуль, здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Технические вопросы и по мобильной связи готовы помочь решить. Напишите нам в соц.сети, в группу Ростелеком. Например, здесь: https://vk.com/rostelecom .

Виктория, здравствуйте! Мы расстроены, что так произошло! Если услуга не была восстановлена на данный момент, напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения в любой удобной для вас социальной сети. Мы проведем проверку и поможем вам!

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

Игорь, здравствуйте! Мы согласны, ситуация неприятная, хотели бы помочь решить вопрос! Напишите нам, пожалуйста, в любой удобной для вас социальной сети, мы обязательно все проверим и проконсультируем вас!

Татьяна, добрый день! После оформления заявки на переезд требуется некоторое время, идет проверка тех.возможности подключения на новом адресе. Готовы проверить статус вашей заявки - напишите нам в личные сообщения в любой соц.сети нашей официальной группы Ростелеком, например, ВКонтакте https://vk.com/rostelecom - будем ждать!

Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.

Уважаемый Пользователь, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. 
Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому, он находится по данной ссылке: https://101internet.ru/novosibirskaya-oblast/rating/rostelecom/otzyv-692751 - другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.

Светлана, здравствуйте. Нам очень жаль, что вы приняли такое решение. Технический вопрос мы можем решить. Если у вас остались какие-либо вопросы, можете написать нам в соц. сетях, к примеру, https://vk.com/rostelecom. Обязательно поможем.

Анатолий, здравствуйте! Объединение двух провайдеров не должно нести за собой изменения качества. Мы хотели бы разобраться, в чем дело и помочь исправить ситуацию. Если перезагрузка модема не помогает решить вопрос с качеством, напишите нам в личные сообщения группы ВКонтакте. Мы будем рады изменить ваше мнение о нас!