Отзывы о провайдере Ростелеком в Новосибирске

В октябре подала онлайн заявку в ростелеком на подключение интернета. За 2 недели со мной никто не связался. 5 ноября пришла в офис на новогодней, менеджер алексей принял заявку и заверил, что 8 октября с 9 до 16 установят оборудование .ничего и никого. В службе сервиса сказали, что заявки на мой адрес не оформлено. Это судьба. Зачем мне связываться с такой компанией ростелеком?

Был абонентом инетика, отдали в ростелеком в начале 2020 года. При переоформлении обещали, что буду полноценным абонентом, т.е. Смогу производить смену тарифов в личном кабинете. На конец октября так и остаюсь недоабонентом, без прав, но с обязанностями. Я не могу поменять тариф на тот который мне нравится и который я хочу. Платить 800 рублей за 50 мбит это для ростелекома выгодно. Поэтому и не дают менять тариф. С техподдержкой общался регулярно, одни обещали что буду полноценным абонентом летом, другие - в конце лета, третий обещал железно в сентябре, последние написали , что продвижения в этом вопросе нет и будет не скоро. Утрируя - плати 1000р. И всё. Оставаться дальше бесправным недоабонентом уже нет желания. Видимо близится скоры посыл ростелекома с их тп и техвозможностями. Буду искать других провайдеров, а то этого кормить уже не охота, жрет как не в себя, а толку ноль.

Если коротко: никогда не подключайтесь к ростелекому, это самая худшая компания в мире с которой я сталкивался. Опыт использования 2 раза по году. Пожалел оба раза, что с ними связался. Дальше по порядку: 1. Два раза пришлось заплатить наличными в офисе и оба раза деньги не дошли до моего лс. - один раз спустя несколько месяцев после оплаты в офисе начали приходить смс, у вас долг. Благо чек еще был не выброшен и долг списали. - второй раз это выяснилось, когда пришло письмо от коллекторов (ростелеком продал долг), спустя 3 года. Чека естественно уже не было, коллекторы увеличили сумму долга в 2 раза, после ругани и разбирательств пришлось платить, чтобы не подали в суд. 2. Когда появятся какие-то сложности или вопросы, вы будете висеть на линии по несколько часов, вас будут с одних неквалифицированных сотрудников переключать на других. У них там с внутренним по полная беда, они все время чего-то не видят, то не тот отдел, то не тот регион и т.д... 3. Качество связи… ну для 2000-ых норм, для 2020 как-то плохо. Обрывы стабильно несколько раз в неделю от 10 минут до нескольких часов. 4. Их оборудование, надо постоянно перезагружать, и этому даже учат любезные техники – подключальщики. 5. Уже был абонентом они позвонили с «выгодным» предложением. Согласился, а по итогу их продажники навязывают несуществующие услуги, начинается процесс подключения и выясняется куча нюансов, тут доплатите, тут сходите, доходило до того, что просили перерегистрировать симку жены на себя (рука-лицо). 6. Пойдете отключатся, готовьтесь заплатить в 1.5-2 раза больше ежемесячной оплаты. Т.к. У какая-то странная система, при которой у тебя всегда перед ними долг. Даже если ты вчера заплатил по выставленному счету из смс. По итогу сотрудничества нервов потратил невероятное количество.

С сентября примерно,начало лагать телевидение, мастер пришел как договаривались на след.день без опозданий,сменил клемы. На этом моменте все показывало норм,но через пару часов все началось по новой. Тв заикается,останавливается картинка с надписью ошибка воспроизведения,либо потерян сигнал. Тааак раздражает,смотрят в основном дети,каждые 5 минут зависает.

Единственный +это канал юфс на этом все подключали общий пакет в итоге оказалось что мобильная связь не подключилась ответ оператора и платить за неё нужно отдельно и заблокировать можно через заявление в салоне ну да ладно это не такая проблема перейду с этим номером на другого провайдера и буду пользоваться ну а качество телевидения в онлайн это постоянная потеря сигнала а если смотреть что-то в повторе то нужно запастись терпением ужасный провайдер не рекомендую!!!