Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Новосибирске
Подключение
Связаться с провайдеромТехподдержка
+7 (800) 100-08-00Оставить заявку
Проверить доступность Ростелеком по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Плохой провайдер, стабильно раз в 3 дня падает интернет по верам на несколько часов, интернет подключая от организации в которой работаю, сам бы этого провайдера никому не советовал бы подключать!
Отзыв засчитан
692346
Ростелеком
Представитель провайдера
22.09.2020
Олег, здравствуйте. Напишите нам, пожалуйста, в личном сообщении в соц. сети: https://vk.com/rostelecom. Постараемся исправить качество соединения.
90392
Ваш комментарий
5.7
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Оставляла заявку на сайте на подключение доп. Услуги, составили и даже присвоили номер и сказали что в обработке, звоню в единую справочную, там оказывается заявки никакой нет, зачем ростелекому чат если он не работает? Дальше позвонила составила заявку сказали ожидайте мастера завтра с 9-12, я такая ок. На утро до 12 никто не пришел, перезваниваю, мне говорят что заявку передали поздно, и есть время только через 3 дня, я даже не знаю что сказать - плохой сервис, и ничего ни с чем не связано ни ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
692268
Ростелеком
Представитель провайдера
19.09.2020
Здравствуйте. Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official Инстаграм @rostelecom.official [контактные данные]. Обязательно постараемся помочь.
90353
Ваш комментарий
3.3
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Была назначена дата на подключение интернет, с 10 до 13,в 9:30 техник позвонил сказал что будет в течении часа, потом у него произошел форс можор, позвонил, предупредил что не может пока приехать, но сегодня будет, к нему вопросов нет... Часа в 16 я так и не дождалась никого, звоню в тех поддержку, рассказываю всю ситуацию, вроде как меня поняли, как мне сказали, ждите с вами свяжутся и сегодня приедет другой техник на установку, звонка все нет, потом звонит мне техник(у которого форс можор) изв...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
692263
Ростелеком
Представитель провайдера
18.09.2020
Полина, здравствуйте. Действительно неприятная ситуация. Напишите нам в любой удобной для вас соцсети, например https://vk.com/rostelecom в личные сообщения. Поможем разобраться в ситуации.
90349
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Ростелеком в Новосибирске
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
200
Мбит/c
183
Канала
40
гб
2000
мин
500
SMS
1150
575
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
100
Мбит/c
183
Канала
40
гб
2000
мин
500
SMS
1000
500
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
200
Мбит/c
183
Канала
40
гб
2000
мин
500
SMS
1000
500
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
Оставить заявку
3.7
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Забота о клиентах на нулевом уровне! Интернет не работает, инженера нужно ждать минимум 3 дня! Не советую подключатся к данному провайдеру!!!
Отзыв засчитан
692152
Ростелеком
Представитель провайдера
15.09.2020
Роман, здравствуйте. Напишите нам в любой удобной для вас социальной сети к примеру, https://vk.com/rostelecom. Проверим статус вашей заявки и поможем решить вопрос.
90289
Ваш комментарий
4.4
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Для тех кто хочет подключить ростелеком, я хочу предостеречь вас от этого необдуманного поступка, выберите другого провайдера, оставил у меня очень не приятное впечатление....
Отзыв не засчитан
692116
Ростелеком
Представитель провайдера
13.09.2020
Константин, здравствуйте. Мы готовы во всем разобраться. Напишите нам, пожалуйста, в личном сообщении в соц. сети: https://vk.com/rostelecom.
90245
Константин
14.09.2020
Со мной связался специалист компании Ростелеком, после короткого разговора, инцидент был исчерпан, продолжаем сотрудничать, но компании необходимо много работать с сотрудниками обучая их регламенту компании и четким инструкциям, у клиента должно быть устойчивое понимание о работе компании и что его интересы будут соблюдены.
90261
Администратор
Модератор отзывов
14.09.2020
Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
90272
Ваш комментарий
3.7
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Сейчас вы пишете что все вопросы можно решить оперативно????? Ну что то в то время это все тянулось недели две как минимум..... Информацию я оставляла оператором каждый день. Но вопрос так и не решался...... И только поэтому многие соседи а их не мало перешли на другого оператора от вас.и на каком основании я должна за отключение еще и платить 250 руб????? Вот ответьте на этот вопрос... Когда в договоре об этом не чего не сказано. И за то что я не пользуюсь вашими услугами уже больше двух месяце...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
691966
Ростелеком
Представитель провайдера
08.09.2020
Здравствуйте! Сожалеем, если решение вопроса заняло столько времени. Для консультации напишите, пожалуйста, нам в соц. сети, в группу Ростелеком, например здесь: https://vk.com/rostelecom . Мы все проверим по вашим начислениям.
90148
Администратор
Модератор отзывов
08.09.2020
Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
90172
Ваш комментарий
2.9
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Первый и последний раз связалась с этой компанией. Неохото много писать, т,к плюсов нет совем одни минусы. Поэтому решила разорвать договор, чтобы сотрудники приехали за своим оборудованием нужно еще оказывается заплатить. Хотя в договоре этого не написано. С инетом постоянные проблемы. Постоянно внеплановые работы. Операторы кормят завтраками. Хотя не которые говорят правду что не знают когда будут устранены неполадки. В итоге просидели без тв и инета две недели. Перешли как два месяца на друго...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
691944
Ростелеком
Представитель провайдера
07.09.2020
Мария, добрый день. Все ваши вопросы мы можем решить оперативно, но нужна информация. Напишите нам в любой удобной для вас социальной сети к примеру, https://vk.com/rostelecom. Будем разбираться.
90140
Ваш комментарий
2.6
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Скорость интернета ужасная , интернет модем горит каждый месяц -_- .решил отключить данного провайдера я неделю пытался у оператора узнать каким образом это сделать . . Врагу не посоветую данного провайдера
Отзыв засчитан
691931
Ростелеком
Представитель провайдера
06.09.2020
Иван, здравствуйте. Сожалеем, что у вас сложилось негативное мнение о нас, но мы будем рады его исправить. Напишите нам в личные сообщения в любой социальной сети. ????
90126
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Хочу выразить огромную благодарность специалисту пао ростелеком п. Олегу александровичу. Специалист высшего класса! Человек с большой буквы! Быстро и профессионально подключил интернет и телевидение. Оптику завёл очень аккуратно,подключил все устройства,проверил их работу. Ознакомил нас с работой приложения wink. Ответил на все вопросы.рекомендую компанию ростелеком как надёжного провайдера!
Отзыв засчитан
691788
Ростелеком
Представитель провайдера
01.09.2020
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и обратную связь. Нам очень приятно читать такие отзыв. ????
90079
Ваш комментарий
6.6
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Очень разочарован в ростелекоме,2 года пользовался,но в последнее время очень часто стал пропадать сигнал соединения при обращении в тех.поддержку говорят,что все должно в норме.решил попробовать мтс.
Отзыв засчитан
691705
Ваш комментарий
Мобильная связь