Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Новосибирске
Подключение
Связаться с провайдеромТехподдержка
+7 (800) 100-08-00Оставить заявку
Проверить доступность Ростелеком по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Постоянные перебои с интернетом, в тех. Поддержке отвечают ремонтные работы. Ребят, я понимаю ремонтные работы, и все такое, но у меня за месяц раз 5 отключали интернет на несколько часов, а сегодня отключают третий раз. Когда у тебя от интернета работает вся квартира, это крайне печально. Скорость интернета и так оставляет желать лучшего, если жена смотрит фильм на ноутбуке, я не могу одновременно играть по сети в плэйстейшен, не хватает интернета, да и просто очень часто фильм смотришь в обычн...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
694919
Ростелеком
Представитель провайдера
10.12.2020
Максим, здравствуйте. Нас крайне обеспокоил ваш отзыв. Если у вас имеются технические неполадки, то напишите нам в социальных сетях. Мы во всем разберемся и поможем. https://vk.com/rostelecom
92640
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Самая не профессиональная компания, с которой приходилось иметь дело. К сожалению альтернатив по нашему адресу нет - пришлось обратиться. Заявку на подключение приняли, день назначили, и , началось... Первый назначенный день: не смогли выехать, переносим на другой; назначено время, жду - никого нет... Звоню - не могли до вас дозвониться, специалист не сможет подъехать. А информацию об оплате счета ( в это же день) еще не существующих услуг вы смогли донести????!!!! Я теперь отпуск должна взять, ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
694871
Ростелеком
Представитель провайдера
08.12.2020
Здравствуйте! Понимаем, как важна четкость и оперативность в данном вопросе. Мы предлагаем проверить информацию по вашей заявке. Напишите, пожалуйста, нам в соц.сети, в группу Ростелеком. Например здесь: https://vk.com/rostelecom .
92585
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
все плохо. Более 3 лет назад переехал в другой город, звонил, чтобы заблокировать интернет. Заявка была одобрена. Через месяц звонил ругаться, ведь мне пришло письмо со счётом. Ноль реакции. Сейчас с карты списали 2500 в пользу ростелекома, хотя мне никаких услуг предоставлено физически не могло быть! Игнорирование заявки, игнорирование отсутствия растраченного трафика, игнорирование того, что я там не живу! Если бы можно было поставить минус, ростелеком бы был далеко за пределами нуля в рейтинг...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
694710
Ростелеком
Представитель провайдера
04.12.2020
Елизавета, здравствуйте. Давайте попробуем вместе во всем разобраться. Напишите нам, пожалуйста, в личном сообщении в соц. сети: https://vk.com/rostelecom. Все проверим и ответим на ваши вопросы.
92424
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Ростелеком в Новосибирске
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
200
Мбит/c
183
Канала
40
гб
2000
мин
500
SMS
1150
575
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
100
Мбит/c
183
Канала
40
гб
2000
мин
500
SMS
1000
500
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
200
Мбит/c
183
Канала
40
гб
2000
мин
500
SMS
1000
500
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
Оставить заявку
6
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Подпишусь под одним из отзывов накипело, надоело убеждать, доказывать...! Навязывание услуг с шантажом...сотрудничество с ростелекомом стало очень напрягать! дружить домами уже не получается))) видимо, мирное существование подошло к концу!!
Отзыв не засчитан
694677
Ростелеком
Представитель провайдера
03.12.2020
Добрый день. Обеспокоены вашим отзывом, готовы помочь во всем разобраться. Если у вас есть вопросы по услугам, просто напишите нам в личные сообщения в любой соц.сети нашей официальной группы Ростелеком, например, ВКонтакте https://vk.com/rostelecom - будем ждать!
92366
Администратор
Модератор отзывов
03.12.2020
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
92397
Ваш комментарий
4.3
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Если интернет еще как-то работает, то с ip-tv полный крах. Если ранее суточные отключения бывали примерно раз в месяц, то примерно три-четыре месяца назад стали еженедельными, а сейчас это происходит ежедневно. Тп ростелекома объясняет это то периодическим обновлением по, то случившейся аварийной ситуацией. Даже перезагрузка приставки и роутера никак не помогает - все висит. Так что складывается впечатление, что у них сейчас постоянно идут отказы оборудования. При этом никаких подвижек к исправл...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
694612
Ростелеком
Представитель провайдера
01.12.2020
Валерий, здравствуйте! Мы можем помочь вам в решении данного вопроса. Для этого напишите нам в личные сообщения, любой удобной для вас социальной сети, например, Вконтакте - https://vk.com/rostelecom . Мы будем рады помочь!
92311
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Нет желания что либо говорить меняю провайдера . Хватит накипело надоело звонить убеждать ждать.
Отзыв не засчитан
694516
Ростелеком
Представитель провайдера
29.11.2020
Здравствуйте. Напишите нам в личное сообщение в любой удобной для вас социальной сети в группу "Ростелеком" что у вас случилось. Например - https://vk.com/rostelecom. Поможем разобраться!
92211
Администратор
Модератор отзывов
30.11.2020
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
92246
Ваш комментарий
6.9
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
С опаской решила доверится вам еще раз) был опыт сотрудничества по другому адресу, при съезде с квартиры звонила несколько раз о прекращении по договору, приехали забрали оборудование, сказали договор закрыт и все хорошо, а через несколько месяцев начались проблемы. Какой то долг начислять начали, оборудование не забрали якобы... На все заявления и ссылки на мои звонки и разговоры и то что сотрудник все забрал не реагировали, ездила в офис к вам писала заявление - итог - письма счастья об увелич...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
694345
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Ужас ужасный! Даже и не связывайтесь с ними. Сейчас все на удаленке почти, ребенок учится онлайн, уже три дня интернета нет, соответственно пропускает занятия. На звонки отвечают что идут ремонтные работы и никто не знает когда они закончатся! У меня и работа связана с интернетом. 21 век, а до сих пор эта конторка по другому не назвать, живут в каменном веке, потому что имеют непосредственное отношение к госструктурам. Уже год с ними воюем, толку ноль, слава богу закончилась акционный срок и теп...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
694344
Ростелеком
Представитель провайдера
25.11.2020
Евгения, здравствуйте. Предвидеть заранее аварию на линии практически невозможно, для нас это такое же неприятное происшествие, как и для вас(( Напишите нам в личные сообщения в любой соц.сети нашей официальной группы Ростелеком, например, ВКонтакте https://vk.com/rostelecom - проверим вашу линию и поможем решить прочие вопросы.
92091
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Видим, что по номеру - номер телефона скрыт модератором, с вами не смогли связаться наши специалисты. Уточните, это актуальный номер? Передадим информацию нашим специалистам, если заявка еще актуальна. Это при отсутствии у меня каких либо пропущенных звонков за день,при том,что я делаю им по 2 напомнания в день,уже неделю как,пожалуи это худшии проваидер,из тех,кого я видел при том,я им уже неоднократно говорл,что мог бы и сам все настроитья,так как тут есть подключение и роутер,но повреждена оп...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
694202
Ростелеком
Представитель провайдера
21.11.2020
Роман, добрый день. Звонки могли не поступить по любым другим причинам, например, нахождение вне зоны доступа. Уже ведем с вами переписку с соц.сетях в личных сообщениях. Вопрос обязательно будет решен. Спасибо за ожидание!
92000
Ваш комментарий
4
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Подключали интернет 3 дня. Для работы на удалёнке используется токен, при подключении к токену рт режет скорость в 4-5 раз.при обращении в поддержку заявляется, что специалист ответит в течении 2 часов, по итогу 6 часов ожидания, приходится перезванивать и требовать соединения со специалистом. Провайдер никогда не признаёт проблем со своей стороны, и даёт рекомендации из разряда почистить кэш и куки... Роутер перегревается и теряет скорость.
Отзыв засчитан
694061
Ростелеком
Представитель провайдера
16.11.2020
Здравствуйте. Хотим разобраться в этой ситуации. Напишите нам в личные сообщения в соцсетях, например https://vk.com/rostelecom
91923
Илья
08.12.2020
Кстати, у меня тоже роутер очень сильно ведь греется
92557
Ваш комментарий
Мобильная связь