Отзывы о провайдере Ростелеком в Новосибирске

При выборе провайдера видел отрицательные отзывы, но подумал что сие есть происки конкурентов и слишком завышенные требования пользователей. Но подав заявку убедился в полной адекватности текущей оценки. Вот уже вторые сутки с момента оформления заявки на подключение и истечения срока прибытия инженера никого в своей квартире не видел. Инженер уже вторые сутки не является в заявленное время. Перезванивает и говорит что прибудет позже. В поддержке по телефону проблему не решают а просто заявляют что свяжется специалист в течении двух часов. В общем моё мнение сразу негативно складывается после такого отношения.

Начали работу с ростелекомом с ноября 2020г., увидели рекламу-листовки в почтовом ящике. Я позвонила, задала много вопросов, переспрашивала несколько раз, для точного понимания, меня все устроило. Больше всего мне понравилось, в листовке было написано что в подписку входит до 5тыс. Фильмов, ну и так по мелочи. Начали пользоваться, попытались найти фильмы посмотреть, мультфильмы и не какие-то новейшие, а старые, типа матрицы, шрека, маша и медведь и т.д., оказалось все платно, я звоню, расскажите что это еще за такое? На что мне грубо и по хамски ответили фильмов доступно всего лишь две с небольшим тысячи и все, за остальное платите и доступно всегда то что смотреть противно это типа аниме и все в этом роде, так же доступны всегда предметы за 5, 7 и т.д. Классы... Вопрос: зачем мне предметы для кого для трехлетнего ребенка, для новорожденной? Для кого? Я спросила почему так мало, на что мне был ответ там же было написано до 5тыс. Фильмов, я согласна, но завтра вы проснетесь и решите, что достаточно 500фильмов, это же будет тоже верно до 5 тыс., на что мне ответили да верно... Я спросила почему я плачу, а смотрю не то что я хочу, а то что вы мне выбрали, да где же такое видано? Это равносильно тому, что купил магазине сервелат, а тебе дали пол булки хлеба, ведь это же тоже еда, так и здесь... Такого оператора я еще не встречала, самый хороший провайдер это электронный город и дом. Ру с ними близко не сравнится ростелеком... Я и с одним работала и с другим, если у них есть какие-то подписки бесплатные и подходят сроки окончания, а после платно, то приходят смс оповещения, чего в ростелекоме нет, им лишь бы денег содрать и по больше.. Я звонила, спрашивала есть ли у меня платные подключения, за что такие суммы в месяц, мне сказали нет... Вам что денег не хватает? Я плачу почти 1,5 тысячи в месяц, а смотреть так и ничего не могу, могу только то что ростелеком пожелает... При случае обязательно сменю оператора и никому не посоветую с вами работать, даже наоборот отговорю!!! Изучайте рынок, конкурентов, делайте опросы, что нравится, что не нравится, как конкуренты работают, вот так работает электронный город со своими потребителями, всегда на связи!!! Ровняйтесь на лучшее, а не на худшее, не пользуйтесь на данный момент безысходностью, ведь выход рано или поздно будет...

Единственный оператор который подключает интернет и тв в нашем частном секторе. Оставил заявку на подключение, обещали позвонить в течении трех дней. Спустя неделю позвонил сам. Сказали заявка в очереди на подключение но для вас нет свободного порта. Спросил есть ли решение этой проблеме, в ответ услышал ждите возможно кто-то откажется от наших услуг. Ответ просто супер и ребенку ясно что об установки дополнительных портов ростелеком даже и не думает. Такое вот у них отношение к потенциальным абонентам.

Мой отзыв будет о работе компании в целом. Информация, которая была озвучена перед подключением интернет и телевидения не соответствует действительности. В частном секторе выбор провайдера, предоставляющего проводной интернет, крайне ограничен. Этим и пользуется компания. За подключение мне начислили 3000 рублей, при том, что кабель доходил до столба в нашем дворе. (при первоначальной консультации мне сказали,что если кабель доходит до дома, то такую сумму нам платить не нужно). Получается, монтеры протянули 20 метров кабеля по двору и сделали разводку по дому. Все это стоит 3к?! Пахнет разводом!деваться нам некуда, интернет очень нужен, пришлось оплатить. Пообщаться с кем-либо, кроме операторов, невозможно. К слову сказать, тв и интернет работают на отлично.

Отвратительная работа. Несколько дней разбираются как подключить абоненту домофон. Звонят, держат на линии более полу часа, обещают перезвонить позже... И тишина... Некоторые просто бросают трубку, так ничего и не объяснив. Сегодня оператор переплюнул всех, тем, что, видимо, не выключил микрофон, мне пришлось слушать балаган на заднем плане, в том числе не цензурную лексику, после чего трубку кинул. Но дело в том, что я вынуждена подключиться к этой отвратительной компании, так как нет доступа к домофону и шлагбауму. А когда будет неизвестно, ведь их операторы не знают как это сделать... Я негодую...