Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Новосибирске
Подключение
Связаться с провайдеромТехподдержка
+7 (800) 100-08-00Оставить заявку
Проверить доступность Ростелеком по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
2.6
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Доброго времени суток! Начну с того,что меня крайне сложно вывести из себя,но у ростелекому это удалось! Возмущению нет предела!!!оборудование - пульт работает через раз,заедает. Качество трансляции отвратительное!!! Может зависнуть на неопределённое время,приходится полностью отключать из сети,перезагружать. Телеархив: перемотать нельзя,тк есть риск,что зависнет и не отвиснет,либо вообще вылетает из архива. И это все не разовые случаи,происходит это постоянно!каждый просмотр,каждая перемотка та...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
695865
Ростелеком
Представитель провайдера
14.01.2021
Татьяна, здравствуйте. Нас встревожил ваш отзыв. Уверены, что ситуацию можно решить. Просим написать нам в социальных сетях, мы во всем разберемся. https://vk.com/rostelecom
93389
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Почему не опубликовали отзыв. В вк ростелеком уже писал, там дублирую ответ горячей линии : ваша заявка на рассмотрении.
Отзыв не засчитан
695565
Ростелеком
Представитель провайдера
29.12.2020
Евгений, здравствуйте. Напишите нам в личные сообщения в соцсети, например, https://vk.com/rostelecom Посмотрим статус заявки.
93171
Елена Чуркина
Администратор сайта
30.12.2020
Здравствуйте! Уважаемый Евгений, Ваш первый отзыв опубликован, участвует в рейтинге, доступен по ссылке: https://101internet.ru/novosibirsk/rating/rostelecom/otzyv-695550 Ваш второй отзыв мы засчитать не можем, так как это исказит рейтинг провайдера.
93197
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Установили пакет интернет + тв, часть каналов не работает. Сказали нужно заменить приставку. 26.12 мастер привёз новую приставку, но нерабочие каналы так и не заработали. Мастер позвонил, видимо в тех поддержку, сказал, что в течении пары часов все заработает, а ему нужно к другим клиентам. Через 2 часа чуда не произошло. Снова звонки на горячую линию, долгое ожидание соединения, объяснение ситуации. Короче выяснилось, что неправильную приставку установили (насколько компетентные специалисты?). ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
695550
Ростелеком
Представитель провайдера
29.12.2020
Евгений, здравствуйте. Обеспокоены вашим отзывом. Напишите нам в соцсети, например, https://vk.com/rostelecom Поможем в решении вопроса.
93159
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Ростелеком в Новосибирске
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
200
Мбит/c
183
Канала
40
гб
2000
мин
500
SMS
1150
575
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
100
Мбит/c
183
Канала
40
гб
2000
мин
500
SMS
1000
500
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
200
Мбит/c
183
Канала
40
гб
2000
мин
500
SMS
1000
500
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
Оставить заявку
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Мысли вслух: может сменить провайдера? Абонент с 2013 года, 7 лет стойко терпел все тяготы и лишения вместе с ростелеком, регулярно оплачивая то что просили. ( коротко: позвонили, предложили- будет лучше, повелся))). И началось: примерно с 10.12.20 (лично мое ощущение, точно не зафиксировал): звонок с рт (ростелеком), смысл : тариф устарел, оборудование не лучше.... И я повелся ... Давай менять. Ставят тариф игровой (не играю), звоню _ понимаем исправим ( говорят на том конце), и исправляют на и...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
695536
александр
05.01.2021
базовый мой тариф за только интернет до 100мгб 300 руб в месяц в ноябре он уже389 р вдекабре 489 р это уже было когда за городской номер синтернетом3-5мгб нам выставляли счета от500 до 1200р мы все сбросили все телефоны иномера которые построили сами на свои деньги безумие повторяется оценка ростелекома минус бесконечность и похоже в таком положении не я один
93255
Ваш комментарий
6.6
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Очень плохой интернет, медленная скорость работы. Платишь много а в ответ получаешь мало. Очень напрягает работа этого провайдера
Отзыв засчитан
695535
Ростелеком
Представитель провайдера
28.12.2020
Марк, здравствуйте! Ваш вопрос готовы решить, проведем проверку вашего подключения. Напишите нам в любой удобной социальной сети, в группу Ростелеком. Рады будем помочь!
93146
Ваш комментарий
3.1
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Ужасный провайдер проблему не решают и помогать не хотят в решении проблемы, операторы тоже не заинтересованы в решении проблемы.воруют деньги,а объяснить за что они не могут. В общем я очень недовольна этой компанией думаю что им нужно задуматься как они работают и они должны клиентам помогать а они наоборот делать так что им хуже делают что от них все отказываются.
Отзыв засчитан
695416
Администратор
Модератор отзывов
25.12.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
93071
Ростелеком
Представитель провайдера
25.12.2020
Здравствуйте. Нас обеспокоил ваш отзыв. Напишите нам в социальных сетях, во всем разберемся и постараемся помочь. https://vk.com/rostelecom
93074
Ваш комментарий
5.4
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Подключают быстро. Работа на троечку. Телевидение средне. Много лишнего. Много рекламы. Переключение на другой траф (более дорогой!) обещали за сутки, но... Вы что сюда сутки кабеля тянуть собрались? Сутки прошли! Нет смены тарифа! Еще сутки попросили! Зачем???? Считаю, что лечится сменой провайдера! Неоднократные проблемы в ростелекоме это...операторы! Разговаривают нежно и учтиво, вот только нет эффективности в сладких речах!
Отзыв засчитан
695354
Ростелеком
Представитель провайдера
23.12.2020
Здравствуйте, Сергей. Изменение тарифного плана выполняется в течение 48 часов. Для детальной проверки информации по обращениям и запросу предлагаем написать нам на center@center.rt.ru . Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
92988
seregasheff@mail.ru
23.12.2020
Перкслушайте разговоры ваших работников!!!!! 24 часа!!! Ваши обещания
92989
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Приобрели дом недавно, кабель ростелекомовский был проведён, интернет роутер тоже а доме, но связи с обстоятельствами старый владелец дома забрал договор собой. Договорился с кампанией, чтоб приехали на дом, оформили договор и поставили новый роутер, мастер так и не звонит а поддержка кормит завтраками, что ждите звонка, но так никто и не звонит
Отзыв засчитан
695277
Ростелеком
Представитель провайдера
21.12.2020
Никита, здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения в любой удобной для вас социальной сети, например, Вконтакте - https://vk.com/rostelecom , мы обязательно все проверим!
92939
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Здравствуйте, антон. Мы с вами очень мило пообщались;) компания у вас отвратительная, обслуживание тоже. Интернет тоже:) моё заявление уже отправлено роспотребнадзор:))) p.s никогда не приходите к их компании
Отзыв засчитан
695225
Ростелеком
Представитель провайдера
20.12.2020
Анастасия, здравствуйте. Что произошло? Опишите, пожалуйста, ситуацию более подробно в личном сообщении в соц. сети: https://vk.com/rostelecom Все проверим и постараемся изменить ваше мнение в лучшую сторону.
92884
Администратор
Модератор отзывов
21.12.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
92911
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Не вздумайте подключаться!!!!!!списывают деньги!! Воюю с ними уже год. Перешли на другого провайдера из за ужасного интернета , всегда тормозил. Позвонили предупредили , оператор сказал хорошо , но вам нужно расторгнуть договор. Я ответила, что не в городе по приезду расторгну. Вернулась через месяц и конечно же забыла про этот договор.. , звонят через месяц и говорят ,,оплатите задолженность за 2 месяца!!! Сейчас уже просят какие то 4 тысячи. Хотя я и говорила , что мы предупреждали , что уходи...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
694981
Ростелеком
Представитель провайдера
11.12.2020
Здравствуйте! При активном договоре списывается абонентская плата. Мы готовы проверить ваши начисления и договор. Напишите, пожалуйста, напишите нам в соц.сети, в группу Ростелеком. Например здесь: https://vk.com/rostelecom .
92656
Ваш комментарий
Мобильная связь