Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Очень дорогой провайдер!!! Самый дорогой из всех, тарифы просто космос!!! Интернет часто стал выключаться на пк. (несколько минут, приходится перезагружаться) достучаться до поддержки иногда ждёшь по 30-48 минут! Короче игра с ростелекомом не стоит свеч! За эти деньги спокойно можно подключиться к другому провайдеру, ещё и денюжки на хавчик останутся с пивасиком!!!
Меняют тарифы не оповещая, 14 марта 2021 года был подключен пакет услуг: интернет, телевидение и бесплатная мобильная связь (по программе бонус) , через месяц ( 21 апреля ) списали абоненскую плату в размере 350 рублей за сотовую связь, вернули, еще через месяц все-таки обманули, сменили сами пакет услуг, не оповестив меня и 21 мая списали абоненскую плату 350 рублей , а возвращать деньги не собираются , посмотрим, что будет в конце июня, хороший был ростелеком, но думаю надо менять (звонить каждый месяц и разбираться по предоставлению услуг, это напрягает)
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Оформила заявку на подключение телевидения. В итоге пришли все подключили. В итоге через какое-то время обнаружила не исправность приставки. Попыталась сделать заявку на замену через личный кабинет , бесполезно. Дозвониться тоже. Помучились и решили подключить другого оператора. В итоге спустя более 3 лет ростелеком накапливал нам долги за услугу которой мы не пользовались. Если нет оплаты за услугу значит и услуги не предоставляется. Тут все иначе, капает долг каждым месяцем за что не понятно. Я нахожусь на пенсии по потери кормилица , получает пенсию мой ребенок. Что делает ростелеком. Накопив долг с потолка, подает в суд и приставы накладывают арест на пенсию ребенка с социальной карты сбербанка. Буду подавать встречное заявление о беспределе компании которая не может обеспечить своих клиентов нормальным оборудованием и вовремя отреагировать на сигнал. Цены заоблачные, сервиса ноль. Ни кому не советую связываться с ростелекомом во избежание проблем.
- Дмитрий10 июня 2021 г.
Павел, здравствуйте. Мы не блокируем работу услуг. Чтобы начисление не было, требовалось оформить добровольную блокировку услуг или обратиться за расторжением договора. Напишите нам в личные сообщения любой удобной для вас соцсети в официальную группу "Ростелеком", всё проверим.
Хочу поделиться своим отзывом и проблемами с которыми я столкнулся при провайдере ростелеком. Когда оформил услугу, было все хорошо, стабильность, скорость, цена. Однако когда все же решил перейти на другого провайдера, тут и началось!!! Сначала меня обрабатывали как могли лишь бы не отказывался, потом я забил этого добиваться дистанционно. Прошел месяц мне пришла смс оплатить тариф иначе заблокируется, я подумал, ну пусть пока в блоке повисит, потом пойду в офис и заплачу с закрытием. Тут началось самое интересное, интернет не работал, а копейка по тарифу продолжала капать, спустя второй месяц прилетает чек на оплату уже двойной. Я в шоке, пишу в поддержку, мол как так интернет не работал, а тариф капал, они мне типо так надо, все в договоре прописано, одним словом они ангелы, а я так нет. Я собрался, принял на себя такой исход событий, взял оплатил этот долг, вроде бы все, баланс положительный. Снова бьюсь в техподдержку и прошу закрыть договор, спустя время спора они мне закрывают договор, на следующий день я увожу им роутер, вроде как все, думал разобрался. Так нет же 14.05.2021 мне прилетает смс, мол оплатите 728 рублей, я смотрю на это и просто недоумеваю, опять им пишу, что да как, выясняется что я пробыл их абонентом менее 12 месяцев и из-за этого я должен оплатить пересчет за оборудование, я им пишу, что был абонентом 3 год, на что ответили, типо раз я менял место проживания с переносом услуг, то именно на новом месте должно быть 12 месяцев действия, сказать что меня ввели в заблуждение, ничего не сказать. Все кто думает менять своего провайдера, подумайте хорошо, не совершайте ошибок как я.
- Дмитрий15 мая 2021 г.
Павел, здравствуйте. Все действительно прописано в вашем договоре. При переезде на новое место, акции и т.д. подключается с момента действия договора на новом адресе. Если у вас есть вопросы, мы готовы проконсультировать вас в личных сообщениях в любой удобной для вас соцсети в официальной группе "Ростелеком".
Ужас! Никому не советую эту компанию! Пока пользовались были не большие перебои.зато цена постоянно повышалась. Но это не суть.... Решили отказаться... И тут сюрприз! Анкету об отказе заполнили и отправили месяц назад. Месяц пользовались уже другим операторот. И тут приходит оплата от ростелекома! Сматрю а выше смс висит от них, что якобы они не смогли мне дозвониться и продлили услуги. Как!!! Ведь когда я при отлключении разговаривала с менеджером она уже в базе видела что в моей квартире уже было подключен другой оператор! Звоню в ростелеком! Это треш конечно! В итоге я должна им оплатить месяц не пользования услугами,т.к они не смогли до меня дозвониться... А то что анкета на отлючения была составлена месяц назад,это роли не играет!!!не связывайтесь с ними! А если б я и это смс с оплатой не увидела!? Жесть! Позже дополню чем всё закончится.
- Дмитрий7 мая 2021 г.
Добрый вечер, Наталья. Искренне сожалеем, что вы столкнулись с данной ситуацией и мы оставили о себе такое впечатление. Подача обращения через обратную связи в личном кабинете или на сайте компании не означает закрытие договора. Вы тем самым передали обращение для консультации по закрытию.
Лучшие тарифы Ростелеком в Новосибирске
- Акция
Технологии доступа. Тест-драйв
от Ростелеком
200 Мб/c
Домашний интернет
1 месяц по акции- Подключение - 500 ₽
- Акция
Технологии доступа. Тест-драйв
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
1 месяц по акции- Подключение - 500 ₽
Технологии доступа
от Ростелеком
200 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
Никому не посоветую этого провайдера. Посчастливилось быть абонементом 2 раза. Второй раз не подключила бы, если бы была возможность подключить « сибирские сети», т.к новостройка, пока из провайдеров только это ростелеком..... Ни интернет ни телевидение не устраивает. Какие-то подписки надо оформлять и платить бешеные деньги чтоб смотреть фильмы по тв. Есть с чем сравнить. В сс и ютуб бесплатный и платформа магни тв очень классная , фильмы выходят в кино и сразу же на платформе без всяких подписок... Какие-то неполадки вечные по подключению интернета к компьютеру в ростелеком. В общем самый ужасный провайдер, которым пользовались. Скорее бы можно было подключить другие.
- Дмитрий20 апреля 2021 г.
Анастасия, здравствуйте. Нас обеспокоил ваш отзыв. Если у вас есть нерешенные вопросы, то напишите нам в социальных сетях. Мы во всем разберемся и постараемся помочь.
Отвратительный провайдер. Заявленных 100 мбит/с нет. Постоянные отключения якобы технические работы на линии, но ни кто их не делает. 2е сутки нет интернета и они не торопятся делать. Что бы скачать и посмотреть хорошее кино заплати дополнительные деньги. Ужас.
- Дмитрий3 апреля 2021 г.
Здравствуйте. Нас обеспокоил ваш отзыв. По вопросам технических неполадок вы можете написать нам в социальных сетях. Мы во всем разберемся и постараемся помочь. https://vk.com/rostelecom
Оставлял заявку на подключение. Прошел день,неделя,месяц,3 месяца и это при том что я первые месяц каждый день им звонил и спрашивал че как там ... Через 3 месяца мне звонят и говорят вы хотели подключиться))))))))) . Прошло пол года думаю дай дам ребятам еще 1 шанс вроде условия то хорошие. Итого интернет подключили вроде норм скорость монтажники адекватные все хорошо..... Я брал тарифы из двух услуг мобильный + домашний. Договорились что перенос номера сам сделаю на сайте. Оформил 22 марта перенос мне направили сообщение на почту что регион не указан (он был указан) и нужно в ответном письме написать регион... Окей я это сделал, позвонил им и сотрудники потвердели сказали все хорошо через 8 дней ожидайте перенос. Сегодня 2 апреля я звоню спросить что там по переносу и мне говорят знаете ваше заявки то нету она пустая и вообще мы ничего не знаем это не наша линия решает а переключить на ту мы не можем и помочь мы не можем делайте что хотите крч. Самый топовый оператор и вообще поддержка что мне встречался где либо. Я думал самые плохие это сибирские сети которые во время обрывов отключают горячую линию но нет тут как бы переплюнули ребята)))) 110 из-за отношения к клиентам. Сама связь и инет то еще норм а вот отношение.
Очень долгое подключение. Когда сотрудники ростелекома говорят, что оператор свяжется с вами через 20 минут, они подразумевают, что должно пройти 3 дня! И до сих пор со мной никто не связался!!! Ужасное обслуживание
- Дмитрий29 марта 2021 г.
Здравствуйте, Ильина. Если у вас возникли вопросы с подключением наших услуг, просим написать нам в личные сообщения любой социальной сети. Мы постараемся вам помочь.
Говорят одно только чтобы бы стали их клиентом. В обещаниях нет и доли правды, только запах. За 3 обращения не выполнили ни одного. Сделал специально скрины переписки.
- Дмитрий19 марта 2021 г.
Сергей, здравствуйте. Просим вас написать нам в личные сообщения в любой удобной для вас социальной сети в официальную группу "Ростелеком". Например - https://vk.com/rostelecom. Разберемся в ситуации.
- Сергей-Викторович19 марта 2021 г.
Смысл? И в сети переписка пустая, и в личном кабинете. Как и сейчас только разберемся, да еще какие нибудь обещания.
Отзывы о домашнем интернете провайдера Ростелеком
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Ростелеком в Новосибирске открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
17 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Здравствуйте. Стоимость на общем уровне на рынке услуг, тарифы есть разные и общая сумма зависит от состава тарифного предложения. У нас работает дистанционная поддержка, круглосуточно без выходных и нет надобности ожидать на линии, найти нас можно в любой соцсети. Свяжитесь с нами и мы проверим в чем сложность в неисправности ПК или на линии.