Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Новосибирске
Подключение
Связаться с провайдеромТехподдержка
+7 (800) 100-08-00Оставить заявку
Проверить доступность Ростелеком по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
6.9
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Пользовался услугами этого провайдера в красноярске, был очень доволен, поэтому подключился к нему и в новосибирске. Претензий к интернету никаких нет, всё работало в пределах нормы, роутер зависал раз в 3 месяца. По телевидению хуже, всё подвисало,останавливалось и т.д., отключил. Но с провайдером пришлось расстаться , т.к. Ну не люблю я разбираться в счетах и докапываться почему у меня вдруг вырос тариф на 40-50-60 рублей. Подключение платных услуг без согласования с абонентом очень просто сде...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
700093
Ваш комментарий
9.1
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Прочитал много негативных отзывов. Возможно я исключение, но за несколько лет, будучи клиентом ростелекома, ни разу не сталкивался с плохим отношением. Начиная с монтажников оборудования, заканчивая техподдержкой. Всегда со мной были вежливы и по телефону, и при непосредственном общении (приезд техника). Наверное, цены не самые маленькие, но скорость интернета соответствовала заявленной ( я проверял) и, в принципе, особых проблем не было.
Отзыв засчитан
699906
Ростелеком
Представитель провайдера
22.06.2021
Аркадий, здравствуйте. Большое спасибо за ваш отзыв. Очень рады, что вам нравится.
96249
Ваш комментарий
7.4
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Очень дорогой провайдер!!! Самый дорогой из всех, тарифы просто космос!!! Интернет часто стал выключаться на пк. (несколько минут, приходится перезагружаться) достучаться до поддержки иногда ждёшь по 30-48 минут! Короче игра с ростелекомом не стоит свеч! За эти деньги спокойно можно подключиться к другому провайдеру, ещё и денюжки на хавчик останутся с пивасиком!!!
Отзыв засчитан
699836
Ростелеком
Представитель провайдера
19.06.2021
Здравствуйте. Стоимость на общем уровне на рынке услуг, тарифы есть разные и общая сумма зависит от состава тарифного предложения. У нас работает дистанционная поддержка, круглосуточно без выходных и нет надобности ожидать на линии, найти нас можно в любой соцсети. Свяжитесь с нами и мы проверим в чем сложность в неисправности ПК или на линии.
96198
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Ростелеком в Новосибирске
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
200
Мбит/c
183
Канала
40
гб
2000
мин
500
SMS
1150
575
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
100
Мбит/c
183
Канала
40
гб
2000
мин
500
SMS
1000
500
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
200
Мбит/c
183
Канала
40
гб
2000
мин
500
SMS
1000
500
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
Оставить заявку
6.3
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Меняют тарифы не оповещая, 14 марта 2021 года был подключен пакет услуг: интернет, телевидение и бесплатная мобильная связь (по программе бонус) , через месяц ( 21 апреля ) списали абоненскую плату в размере 350 рублей за сотовую связь, вернули, еще через месяц все-таки обманули, сменили сами пакет услуг, не оповестив меня и 21 мая списали абоненскую плату 350 рублей , а возвращать деньги не собираются , посмотрим, что будет в конце июня, хороший был ростелеком, но думаю надо менять (звонить каж...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
699788
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Оформила заявку на подключение телевидения. В итоге пришли все подключили. В итоге через какое-то время обнаружила не исправность приставки. Попыталась сделать заявку на замену через личный кабинет , бесполезно. Дозвониться тоже. Помучились и решили подключить другого оператора. В итоге спустя более 3 лет ростелеком накапливал нам долги за услугу которой мы не пользовались. Если нет оплаты за услугу значит и услуги не предоставляется. Тут все иначе, капает долг каждым месяцем за что не понятно. ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
699625
Ростелеком
Представитель провайдера
10.06.2021
Павел, здравствуйте. Мы не блокируем работу услуг. Чтобы начисление не было, требовалось оформить добровольную блокировку услуг или обратиться за расторжением договора. Напишите нам в личные сообщения любой удобной для вас соцсети в официальную группу "Ростелеком", всё проверим.
96003
Ваш комментарий
7.3
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Хочу поделиться своим отзывом и проблемами с которыми я столкнулся при провайдере ростелеком. Когда оформил услугу, было все хорошо, стабильность, скорость, цена. Однако когда все же решил перейти на другого провайдера, тут и началось!!! Сначала меня обрабатывали как могли лишь бы не отказывался, потом я забил этого добиваться дистанционно. Прошел месяц мне пришла смс оплатить тариф иначе заблокируется, я подумал, ну пусть пока в блоке повисит, потом пойду в офис и заплачу с закрытием. Тут начал...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
699027
Ростелеком
Представитель провайдера
15.05.2021
Павел, здравствуйте. Все действительно прописано в вашем договоре. При переезде на новое место, акции и т.д. подключается с момента действия договора на новом адресе. Если у вас есть вопросы, мы готовы проконсультировать вас в личных сообщениях в любой удобной для вас соцсети в официальной группе "Ростелеком".
95534
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Ужас! Никому не советую эту компанию! Пока пользовались были не большие перебои.зато цена постоянно повышалась. Но это не суть.... Решили отказаться... И тут сюрприз! Анкету об отказе заполнили и отправили месяц назад. Месяц пользовались уже другим операторот. И тут приходит оплата от ростелекома! Сматрю а выше смс висит от них, что якобы они не смогли мне дозвониться и продлили услуги. Как!!! Ведь когда я при отлключении разговаривала с менеджером она уже в базе видела что в моей квартире уже б...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
698893
Ростелеком
Представитель провайдера
07.05.2021
Добрый вечер, Наталья. Искренне сожалеем, что вы столкнулись с данной ситуацией и мы оставили о себе такое впечатление. Подача обращения через обратную связи в личном кабинете или на сайте компании не означает закрытие договора. Вы тем самым передали обращение для консультации по закрытию.
95454
Ваш комментарий
3.7
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Никому не посоветую этого провайдера. Посчастливилось быть абонементом 2 раза. Второй раз не подключила бы, если бы была возможность подключить « сибирские сети», т.к новостройка, пока из провайдеров только это ростелеком..... Ни интернет ни телевидение не устраивает. Какие-то подписки надо оформлять и платить бешеные деньги чтоб смотреть фильмы по тв. Есть с чем сравнить. В сс и ютуб бесплатный и платформа магни тв очень классная , фильмы выходят в кино и сразу же на платформе без всяких подпис...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
698491
Ростелеком
Представитель провайдера
20.04.2021
Анастасия, здравствуйте. Нас обеспокоил ваш отзыв. Если у вас есть нерешенные вопросы, то напишите нам в социальных сетях. Мы во всем разберемся и постараемся помочь.
95163
Ваш комментарий
3.4
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратительный провайдер. Заявленных 100 мбит/с нет. Постоянные отключения якобы технические работы на линии, но ни кто их не делает. 2е сутки нет интернета и они не торопятся делать. Что бы скачать и посмотреть хорошее кино заплати дополнительные деньги. Ужас.
Отзыв засчитан
698140
Ростелеком
Представитель провайдера
03.04.2021
Здравствуйте. Нас обеспокоил ваш отзыв. По вопросам технических неполадок вы можете написать нам в социальных сетях. Мы во всем разберемся и постараемся помочь. https://vk.com/rostelecom
94913
Ваш комментарий
5.3
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Оставлял заявку на подключение. Прошел день,неделя,месяц,3 месяца и это при том что я первые месяц каждый день им звонил и спрашивал че как там ... Через 3 месяца мне звонят и говорят вы хотели подключиться))))))))) . Прошло пол года думаю дай дам ребятам еще 1 шанс вроде условия то хорошие. Итого интернет подключили вроде норм скорость монтажники адекватные все хорошо..... Я брал тарифы из двух услуг мобильный + домашний. Договорились что перенос номера сам сделаю на сайте. Оформил 22 марта пер...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
698131
Ваш комментарий
Мобильная связь