Отзывы о провайдере МТС в Новосибирске

Подключила интернет и тв, дали три дня тестовых. За эти три дня ни одного дня тв нормально не работал, поэтому я позвонила и сразу отключилась, качество плохое.

Ужастная забота о клиенте. И большое желание затащить вас в офис.. Возникла необходимость урезать скорость моего домашнего интернета так, чтобы и платить по меньше и скорость при этом была оптимальная... В итоге решил сменить своего провайдера (новотелеком)на мтс, так как они мне предложили 50 мб за 400 рублей при заключение годового контракта.. По сравнению с тарифами новотелекома, предложение оказалось заманчивым и я решил рискнуть. Не теряя времени позвонил в офис мтс и узнав все подробности по тарифу, оставил заявку на подключение. В назначенное время приехал мастер, чтобы произвести подключение. Я специально не стал разрывать контракт с новотелекомом пока не подключусь к мтс, чтобы не прерывать канал связи на долго. В итоге, их специалист подключил меня к своему оборудованию, но обеспечить доступ меня к сети интернет не смог, сославшись на то, что возможно не исправен порт на их оборудовании и предложил перенести это на завтра, так как уже было поздно. В итоге, я остался без канала связи. Дабы как можно быстрее решить вопрос со связью, в итоге спустя 30 минут я таки поднял связь до их шлюза самостоятельно (благо я сам it-шник и неплохо в этом разбираюсь). Но как оказалось на этом всё не закончилось, выяснялось что тот кто меня подключал оставил мой экземпляр договора пустым (меня в момент подключения не было дома, так что не было возможности проконтролировать его самому, оставил это на пенсионерку), в итоге пришлось ещё узнавать у оператора как попасть в личный кабинет (в прочем это всё мелочи, попал в личный кабинет в итоге без обращения в офис). Попав личный кабинет обнаружил страшное... Оказывается меня подключили не на тот тариф который я хотел, точнее не заключили годовой контракт, который бы понизил оплату по тарифу на 100 рублей, до заветных 400 р., плюс обнаружил что у меня нет статического ip адреса, хотя всё это воё обговаривалось сразу. Очередной звонок в поддержку.. Итог, оператор мне предложил съездить в офис и оформить доп. Соглашение на годовой тарифный план и написать заявление на подключение белого ip адреса (а ведь этот комплект документов должны были приложить мне сразу, в момент заключения договора.), ну куда деваться.... Поехал в офис (потратив деньги на проезд, но что самое главное мне пришлось потратить больше часа на всю эту поездку в офис). В офисе я заключил доп. Соглашение и оставил заявку на получение статического ip и поехал по своим делам, навёрстывая упущенное время. На следующий день приходит ответ по моим обращениям (довольно быстро скажу я вам), белый ip мне подключили а годовой контракт забраковали, оказывается менеджер мне не весь комплект документов дал на роспись и теперь мне нужно опять ехать в офис. В итоге, решил не **** мозги себе (моё время и нервы мне дороже чем сомнительная выгода) и расторгнуть контракт с мтс. Итого, с этим мтс я только потратил своё время, деньги и нервы. Одно радует, что при первом в своей жизни походе в офис новотелекома мне попалась очень хороший менеджер (или как правильно называется их должность) которая посоветовала мне не разрывать контракт, а просто приостановить его сохранив при этом некоторые плюшки в дальнейшем(остался очень доволен от поездки в их офис). Итого, если вы не мазохист, лучше выберите другого провайдера, иначи они найдут ещё тысячу причин чтобы вам съездить к ним в офис, а свас взять по больше денег, ведь все это время ямне пришлось платить по тарифу который стоит на 100 р. Дороже. Может это и не большая сумма, но что-то мне подсказывает что я не один такой.

Доволен работой провайдера, все отлично работает и интернет и тв, оперативно отреагировали, подключили быстро.всем доволен.