Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Новосибирске

Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Рады, что смогли оценить наши услуги и качество обслуживания. Вместе с этим досадно, что не смогли "переехать" вместе с вами :( Постепенно мы расширяем зону покрытия наших услуг и надеемся, что в будущем снова встретимся с вами. Хорошего дня! :)

Добрый вечер. Благодарим за оставленный отзыв и уделенное время. Сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы стремимся совершенствовать уровень предоставляемых нами услуг и сервиса и всегда готовы помочь в разрешении любого вопроса. На качество услуг влияет множество факторов (от настройки пользовательского оборудования, до состояния линии). Также, основополагающий фактор-это выполненная качественно работа технического специалиста. Поэтому необходимо проверить информацию по заявке и выявить специалиста, с которым необходимо провести беседу по его квалификации. Просьба написать номер договора, ФИО владельца и контактный номер телефона на электронный почтовый адрес (info@2090000.ru), прикрепив ссылку на данный отзыв. Будем рады обратной связи!

Здравствуйте, Ирина. Безусловно, размер абонентской платы является одним из значимых факторов при выборе провайдера услуг. Об изменении мы информировали не только на сайте, но и личными сообщениями. Жаль, что ваши родители не получили его. Возможно, возникла задержка со стороны мобильного оператора. Если телевидение было отключено физически из-за задолженности, то подключение может происходит в течение некоторого времени после поступления оплаты на счет. Просьба написать номер договора, ФИО владельца и контактный номер телефона на электронный почтовый адрес (info@2090000.ru). Будем рады помочь!

Здравствуйте, Алексей. Благодарим за публикацию отзыва и уделенное время.
Приятно видеть удовлетворенность клиентов всеми сервисами компании. Будем стараться совершенствовать уровень предоставляемых услуг, для поддержания столь ценного впечатления. 
Желаем приятного пользования!

Здравствуйте, Елена. Благодарим за оценку и уделенное время на отзыв. Рады, что Вы остались довольны нашим обслуживанием. Будем стремиться и дальше предоставлять высокий уровень услуг и сервиса. Если сложность с телевидением повторится, просьба написать нам на почту (helper@domru.ru) или в личные сообщения в социальных сетях. Хорошего настроения!

Здравствуйте. Благодарим за отзыв!
Абонентская плата рассчитывается автоматически, в зависимости от выбранного тарифного плана и переданных в систему данных. Сожалеем, если доставили неудобства. Без данных договора нет возможности проверить информацию по начислениям и предпринять какие-либо меры. В данной ситуации Вам необходимо обратиться в группу Новосибирска в социальных сетях или написать онлайн специалисту на сайте. Будем рады помочь!

Ольга, здравствуйте. Сложности с услугами могут возникать по разным причинам таким, как настройки и технические особенности пользовательского оборудования, состояние линии, работа программного обеспечения. При обращении в техническую поддержку наши специалисты помогают клиенту разобраться в ситуации и в особых случаях дают советы по устранению неполадок. Тем не менее, надеемся, что Ваше решение неокончательно. Вы всегда можете обратиться к нам по телефону или в социальных сетях для решения любого вопроса. 
Хорошего дня!

Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Очень жаль, что у Вас сложилось подобное мнение о нашей компании. Мы также заинтересованы в предоставление качественных услуг. Чтобы соответствовать требованиям клиентов, производятся мероприятия для содержания оборудования и сети в надлежащем состоянии, что позволяет избегать большинство технических сложностей. Тем не менее на скорость интернета могут влиять и другие факторы (состояние линии, настройки клиентского оборудования, загруженность канала при беспроводном подключении, используемое ПО и прочее), поэтому мы рекомендуем проводить диагностику, чтобы выявить и устранить причину неисправности в конкретном случае. Пожалуйста, отправьте номер договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в личные сообщения официального сообщества ВКонтакте. Поможем исправить ситуацию. 

Здравствуйте. Сожалеем, что у Вас возникли подобные сложности в работе услуг. Мы прикладываем все усилия для исправления неполадок в самые кратчайшие сроки. Напишите, пожалуйста, номер Вашего договора нам на почту: helper@domru.ru или в социальных сетях прикрепив ссылку/скриншот на отзыв, проконсультируем более подробно по возникшей ситуации.

Здравствуйте.Благодарим за Ваше мнение и уделенное время. Приносим извинения за возможные неудобства. Скорость интернета зависит от многих факторов, таких как: состояние линии, работа пользовательского оборудования, работа программного обеспечения. Напишите, пожалуйста, номер Вашего договора нам на почту: helper@domru.ru или в социальных сетях прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Проведем диагностику и поможем в устранении неполадок.