Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Добрый день! Не советую никому иметь дело с данной компанией. Нет телевидения уже 3 дня и никто ничего не делает. Постоянно звоню на горячую линию, проверяют удаленно, настраивают удаленно, час поработает телевизор и все. С работы прихожу и первым делом звоню в техподдержку. Вчера звонила и мне сказали, что придут 12 сентября, но ведь сегодня только 9 и впереди выходные. Спасибо за «приятно» проведённое время
Отвратительно! Служба поддержки через сайт молчит. Вообщем ни кому не советую. Ищу другого провайдер
- Администратор28 апреля 2022 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
- Ростелеком29 апреля 2022 г.
Здравствуйте, Анатолий! Уверены, все вопросы можно решить и без отключения. Напишите нам в личных сообщениях удобной соцсети (например, https://vk.com/rostelecom) ваш вопрос, номер лицевого счёта и ФИО владельца договора.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Противно читать фальшивые отзывы, где якобы кто то ставит по 10 баллов. Просто отвратительная организация, но, к сожалению, не было альтернативы. Намучались с тем, что у меня постоянно ежедневно пропадает интернет и телевидение,приходится все перезагружать, переподключать...аааа бесит...просто бесит!!! Ненавижу ростелеком!! В ноябре обращалась в техподдержку, пришел мастер, поменял приставку, я его еще так благодарила. Но! Всё как зависало так и зависает!а в счёте за ноябрь я увидела +5000 руб за новую приставку. Почему не предупредили что услуга платная? Почему не подписывается никаких бумаг (договор, акт??? Хоть что то). Мне досталась только коробка из под приставки. А я то наивная и подумать не могла, что с меня еще деньги стрясут, ведь вроде как не моя вина... Снова позвонила в техподдержку, там сказали написать на сайте заявку об аннулировании счёта и предоставлении рассрочки. Что я и сделала. Но мне пришло сообщение, что с подобным заявлением мне нужно лично приехать в офис. 21 век, пандемия, а заявление не отправить онлайн...в нашем городе ростелекома нет, потащилась беременная из североморска в мурманск. Отстояла очередь, написала заявление...и ...тишина...кстати я заодно попросила оператора отметить чтобы мне ежемесячно приходили сканы счетов на электронную почту...но ничего так и не приходит...деньги я заплатила за эту приставку, не дождавшись рассрочки. Но скажите, зачем я с пузом таскалась? Хоть бы отписались по моему заявлению, бессовестные. Сегодня утром интернета нет, тв нет...звоню в техподдержку, говорят мастер к вам придет только в субботу. К сожалению, раньше никак. Вы издеваетесь???5 дней???какая же плохая организация
- Ростелеком26 января 2022 г.
Здравствуйте, Анастасия! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Мы готов изменить ваше мнение о нас в лучшую сторону. Проверим информацию для вас в любое время, для это напишите нам в личных сообщения любой удобной социально сети.
Ростелеком оставляет желать лучшего! Ушёл от них когда они на меня час разговора с сша по стационарному тел повесили
- Администратор23 декабря 2021 г.
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Жалобы нет, на подключении уже пятый месяц. Случай наверно выдающийся, но рт себя прекрасно показывает как поставщик нынче. Все работает, тест всегда под 100 мбит, вай-фай 60-65 мбит. Для стен моего дома показатель чудесный, сравнивал, проверял, плавали, знаем )) в плане расчетов тоже пока 0 вопросов, все точно по чеку. Тех. Работы за все время были единоразово, восстановили сеть через час.
Лучшие тарифы Ростелеком в Мурманске
- Акция
Технологии доступа. Хит сезона Х
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- Мастер приедет в течение 2 дней
- Подключение - 200 ₽
- Акция
Технологии доступа.Тест-драйв
от Ростелеком
150 Мб/c
Домашний интернет
- Мастер приедет в течение 2 дней
- Подключение - 200 ₽
- АкцияПопулярный
Технологии доступа.Тест-драйв
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- Мастер приедет в течение 2 дней
- Подключение - 200 ₽
неприятная контора!ужасная обратная связь.проблема гроша не стоит- не могут заменить сломанный роутер! Мастер не явился и когда явится - не говорят!
Установлено несколько услуг, так как пакет, новенький жк, интернет+тв+видеодомофон. Все всем устраивает, работает стабильно. Зная, как работают, например, аналогичные шутки от неких других компаний (не буду вас рекламировать), то думаю, что скажу - рт неплох. Приложение для телефона работает тоже без лагов. Интернет качественный, семья из 5 человек, на всех хватает. Твшка обновилась, было неудобно, новое меню винка, но вроде попривыкли!
Обычный провайдер, интернет стоит уже много лет, каких то проблем никогда не доставлял. Скорость не падает, если временно отключается свет то поддержка вроде шустро всегда справлялась. В лк получали скидки, можно копить бонусы. Не сочтите за рекламу, просто увидела только негативные отзывы, решила подразбавить эту жижу мутную :)
- Ростелеком23 ноября 2021 г.
Здравствуйте. Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Приятной вам работы в сети ❤
Не ожидал, что будем писать нормальный отзыв на рт... Живем в квартире, еще давно, раньше был подключен ростелеком по телефонному кабелю adsl , работал если честно отвратительно, просто ужасно! 6 лет назад же нам наконец-то подключили оптику и !!!!чудо!!!! Все вообще супер стало. Никаких перебоев, скорость хорошая, за эти годы не подводили! На той неделе накинули скидку в 25% как постоянному клиенту, за это реально спасибо, приятно!!
- Ростелеком23 октября 2021 г.
Благодарим вас за отзыв!
У операторов техподдержки зачастую не хватает квалификации (а может желания ) своевременно помочь клиенту даже при наличии технической возможности, сталкиваюсь с этим не первый раз. И всегда после длительного убеждения вопрос решался в течение нескольких минут без привлечения дополнительных специалистов. Пользуюсь услугами длительно. Обращаюсь редко.
- Ростелеком21 октября 2021 г.
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение. Напишите, пожалуйста, нам в личку https://vk.com/rostelecom. Мы всё вам разъясним и ответим на любые ваши вопросы.
Отзывы о домашнем интернете провайдера Ростелеком
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Ростелеком в Мурманске открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
15 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Яна, мы внимательно следим за тем, чтобы качество нашего сервиса соответствовало самым высоким стандартам. Если у вас возникли какие-либо вопросы по предоставлению услуг, замечания по качеству работы услуг компании, напишите нам в одну из групп в социальных сетях: Вконтакте и Одноклассники, указав номер счёта и ФИО абонента. Мы обязательно вам поможем.