Подключить интернет МТС в Мурманске

Компания использует преимущественно технологию FTTx. Аббревиатура расшифровывается как Fiber To The x, а переводится как «оптоволокно к точке x». Кабели состоят из оптоволокна, который проводит световой сигнал. Он не зависит от погодных условий, на него не могут повлиять электромагнитные помехи от бытовой техники.

Точкой x может быть квартира, подъезд, рабочий стол. Именно местоположением и отличаются два способа подключения интернета, которые использует МТС: FTTx на базе GPON и Ethernet.

Выбор метода зависит от технической возможности провести кабель по конкретному региону и дому. О том, какие технологии подключения доступны в вашем доме, расскажут наши консультанты по номеру 8 800 302 86 54.

GPON проводят прямо в квартиру клиента. Метод расшифровывается как Gigabit Passive Optical Network, что переводится как «Гигабитные Пассивные Оптические Сети». Пассивные – это значит, что на пути от станции провайдера до квартиры нет дополнительных узлов: коммутаторов и переключателей, а разделяют и соединяют сигнал пассивные элементы – сплиттеры. Они не потребляют энергию, практически не ломаются, поэтому сигнал GPON надёжнее любого другого.
Одна сеть обеспечивает подключение Wi-Fi, цифрового телевидения и домашней телефонной связи.
Максимальная скорость интернета – 1000 Мбит/с. Однако реальный параметр будет зависеть от возможностей роутера.

Технология FTTx на базе Ethernet менее скоростная, но использует те же оптические провода. Отличие от GPON состоит в том, что оптический провод протягивается до подъезда, где преобразовывается в электрический через коммутатор. В квартиру прокладывается уже медный провод. На электрический сигнал могут влиять помехи от электроприборов, находящихся в квартире.
Средняя скорость передачи данных – 100 Мбит/с.

Для подключения домашнего интернета нужен Wi-Fi-роутер. Его можно взять в аренду у МТС. Также во многих регионах РФ возможен выкуп маршрутизатора одним платежом или рассрочкой.
Стоимость роутера зависит от региона и варьируется от 1800 до 5000 рублей.
Стоимость TV-приставки – от 1600 до 5540 рублей.
Стоимость аренды, рассрочки или выкупа для конкретного региона уточняйте у консультанта по номеру 8 800 302 86 54.

Если у вас есть свой роутер от другого провайдера, вы можете использовать его, но для начала нужно узнать, по какой технологии МТС будет проводить интернет. Если для вашего дома используется метод GPON, то чужое оборудование не подойдёт. Узнать о том, совместим ли ваш маршрутизатор с выбранным тарифом, можно при оформлении тарифа.
Роутеры от МТС работают в двух частотных диапазонах: 2.4 ГГц и 5 ГГц. Сигнал с частотой 2.4 ГГц хорошо проходит препятствия и распространяет данные на расстоянии до 150 м от роутера. Но он подвержен помехам, так как на такой же частоте работает большинство бытовой техники. Сигнал 5 ГГц более устойчив, но распространяется на меньшую площадь – до 50 м.

TV-приставка потребуется, если вы подключаете тариф с телевидением или ТВ+ мобильная связь. Телевидение МТС подключает только со своей приставкой.
Приставки от МТС поддерживают качество изображения формата HD, функцию записи и паузы, а в некоторые включен Bluetooth для управления голосом через колонку.
Любую приставку от МТС можно взять в аренду, выкупить или воспользоваться рассрочкой.
Цена аренды или рассрочки меняется в зависимости от региона. Мы советуем сразу уточнить стоимость аренды, рассрочки и выкупа, чтобы сравнить их и определиться с более выгодным вариантом. Позвоните нам по номеру 8 800 302 86 54 и мы подскажем актуальную информацию по вашему региону.

1. Выберите тариф от МТС, используя удобную таблицу на нашем сайте. Опирайтесь на скорость передачи данных, цену, наличие дополнительных функций. Используйте фильтры, которые расположены над таблицей, чтобы увидеть только необходимые тарифы. Например, только с включённым онлайн-кинотеатром.
2. Нажмите на кнопку рядом с понравившимся предложением.
3. Оставьте заявку на нашем сайте. Укажите номер телефона в форме и мы перезвоним вам в течение 15 минут. Другой вариант – позвоните нам сразу по номеру 8 800 302 86 54.
4. Консультант бесплатно поможет выбрать тариф в зависимости от ваших потребностей, согласует удобную дату для подключения и передаст данные напрямую провайдеру МТС.
5. В назначенный день к вам придёт монтажник, принесёт с собой договор, установит оборудование и подключит интернет. Оплачивать услуги интернета, телевидения и мобильной связи вы будете напрямую МТС в личном кабинете официального приложения или на сайте провайдера.

• В мобильном приложении МТС. Нужно авторизоваться с помощью номера телефона.
• На официальном сайте провайдера. Потребуется ввести номер лицевого счёта, который можно найти в договоре на оказание услуг.
• С помощью автоплатежа, который можно настроить в приложениях МТС и Сбербанк Онлайн.
• Через банки Тинькофф, МТС Банк, Сбербанк, Альфабанк.
• В любом отделении Почты России. Обратитесь к любому сотруднику, назвав номер лицевого счёта.

Даём гарантию! Если вас не устроит качество услуг МТС, мы бесплатно разберёмся с проблемой или поможем перейти на другого провайдера. А ещё оплатим месяц пользования новым тарифом. За дополнительной информацией обращайтесь к нам по телефону 8 800 302 86 54.

Для всех абонентов МТС есть бесплатная услуга временной блокировки. Вы просто заранее отключаете все услуги на время от 15 до 150 дней и не платите за интернет. Если за время отъезда вам потребуется включить интернет, вы сможете это сделать за 30 рублей в сутки.

Подключить опцию можно на официальном сайте МТС, перейдя по разделам «Частным клиентам» → «Для дома» → «Услуги» → «Услуги фиксированной связи» → «Домашний интернет» → «Частичная блокировка интернета». Или позвонив по номеру 8 495 636 06 36.

Укажите желаемый срок действия услуги, и она отключится сама в назначенное время.

Если вы вернулись раньше, и нужно подключить интернет снова, обращайтесь по номеру только через приложение Мой МТС.

Вы можете подключить обещанный платёж только на тарифе с мобильной связью. Оставшись на нуле, введите быструю команду *122# и нажмите кнопку вызова.

Или воспользуйтесь официальным приложением МТС. Зайдите в личный аккаунт, нажмите на красную кнопку «Пополнить» рядом с ценой. Выберите «Обещанный платёж». Определите нужную сумму, которую вам будет легко погасить в дальнейшем. Чем больше доверительный платёж, тем выше стоимость самой услуги.

Срок действия – 3 дня. За это время вам нужно внести сумму за всё: сам платёж и стоимость услуги. Если этого не сделать, доступ к связи и интернету заблокируется.

Вы можете пополнить счёт максимум на 1000 рублей.

После того как вы оставите заявку на сайте, консультант перезвонит вам в течение 5 минут. Задайте ему любые вопросы, касающиеся тарифов, и обсудите удобное время для прихода мастера.

Инженер может приехать уже на следующий день. Это зависит от загруженности мастеров. Он возьмёт с собой оборудование и договор, а вы приготовьте паспорт.

У МТС ожидание мастера составляет от 1 до 3 дней. Срочного вызова не предусмотрено.

Заключить договор с провайдером для граждан РФ можно на любой документ из списка:

• паспорт гражданина РФ;
• паспорт гражданина СССР;
• паспорт моряка;
• справка об освобождении;
• временное удостоверение личности гражданина РФ по форме 2П.

Для нерезидентов понадобится любой документ из списка:

• иностранный паспорт;
• иностранный паспорт + миграционная карта;
• иностранный паспорт + виза;
• иностранный паспорт + отрывная часть бланка уведомления о временном пребывании иностранного гражданина на территории РФ.

Для иностранных граждан, находящихся в РФ более 3 суток:

• иностранный паспорт + отрывная часть бланка уведомления о временном пребывании иностранного гражданина на территории РФ + разрешение на временное проживание.

Для иностранного гражданина, имеющего статус временно проживающего. Выдаётся на срок до 3 лет:

• свидетельство о предоставлении временного убежища на территории Российской Федерации;
• свидетельство участника Государственной Программы по оказанию содействия добровольному переселению в РФ соотечественников, проживающих за рубежом;
• разрешение на временное проживание для лица без гражданства.

Выдаётся в виде документа установленной формы, выдаваемого в РФ лицу без гражданства, не имеющему документа удостоверяющего его личность:

• дипломатический паспорт;
• дипломатическая карта;
• свидетельство о регистрации ходатайства иммигранта о признании его беженцем.

Для беженцев, не имеющих статуса беженца. Срок действия не более 3 месяцев со дня принятия решения о выдаче свидетельства:

• удостоверение беженца в РФ;
• вид на жительство;
• паспорт моряка.

• проверьте баланс личного кабинета и удостоверьтесь, что подключенные услуги оплачены;
• попробуйте перезагрузить роутер (выключите и включите его);
• посмотрите, нет ли видимых повреждений провода или роутера.

Если вышеуказанные рекомендации не помогли, то нужно обратиться в отдел технической поддержки по телефону горячей линии 8 800 250 0890 либо написать в чат технической поддержки через приложение «Мой МТС»

Пользователь вправе расторгнуть договор с провайдером в любой день. Перед тем как это сделать, проверьте свой лицевой счёт и погасите задолженность, если такая имеется.

После оформления заявки на расторжение в согласованное время приедет мастер, который отключит домашний интернет и заберёт оборудование. Услуги будут отключены сразу после приезда мастера.

Закрытие договора занимает до 10 дней с момента отъезда от вас мастера.

Расторгнуть договор можно несколькими способами:

1. Позвонив по телефону горячей линии МТС 8-800-250-0890 (звонок бесплатный).
2. В приложении «Мой МТС», зайдя в раздел «Тарифы и услуги» – «Расторгнуть договор».
3. Написав заявление в любом ближайшем офисе МТС.

Если вы хотите расторгнуть договор с провайдером, то мы готовы помочь с этим. Проверим, какие провайдеры есть в вашем доме, и подберём выгодный тариф. Мы знаем о провайдерах всё! Звоните 8 800 302 86 54

Если оборудование было взято в аренду, то после расторжения договора его необходимо будет вернуть. Сделать это можно несколькими способами:

1. Посетив ближайший офис МТС в вашем городе. Сотрудник офиса осмотрит оборудование и составит три акта приёма-передачи, один из которых отдадут вам на руки.
2. Вызвав мастера, который отключит домашний интернет и заберёт оборудование.

Домашний интернет от МТС стоит от 0 руб./мес. Некоторые тарифы включают платное подключение от 100 рублей. Если вы планируете выходить в сеть через несколько устройств, вам потребуется Wi-Fi-роутер, который можно взять в аренду, рассрочку или выкупить. Аренда стоит от 99 руб./мес., а рассрочка – от 296 руб./мес на 12 месяцев.

Стоимость тарифа и аренды/рассрочки суммируется и оплачивается одним платежом в личном кабинете мобильного приложения или на официальном сайте.

Узнать, какие тарифы от МТС доступны в Мурманске, можно по специальной форме поиска по адресу у нас на сайте. На этой странице введите улицу и номер дома, нажмите на кнопку поиска. Вам высветятся все актуальные предложения для вашего адреса.
Если сомневаетесь в выборе, позвоните нам по номеру 8 800 302 86 54 и мы подберём тариф под ваш образ жизни и оформим заявку за 3 минуты. Консультация бесплатная.

Чтобы узнать, какой у вас тариф, зайдите в мобильное приложение «Мой МТС» по номеру телефона или лицевому счёту, который указан в договоре. На главном экране высветится ваш баланс, а немного ниже будет название тарифа и главные его параметры. Нажмите на блок тарифа, чтобы узнать подробнее.

На официальном сайте также можно зайти в личный кабинет. На главной странице нажмите на кнопку «Войти», введя номер телефона или договора. Далее перейдите в раздел «Услуги» или кликните на свой профиль, который находится в правом верхнем углу.

Во-первых, нужно узнать, подключает ли провайдер интернет по вашему адресу. Для этого можно воспользоваться формой проверки адреса, ввести улицу и номер дома, нажать кнопку поиска. Форма находится вверху этой страницы. После запуска поиска вы увидите все тарифы, доступные к подключению в вашем доме.

Если подключение возможно, вторым этапом следует выбрать тариф. После проверки адреса вам высветятся доступные пакеты услуг. Рядом с понравившимся тарифом нажмите на кнопку подключения с ценой, заполните форму, и мы перезвоним вам в течение 5 минут. Дальнейшие заботы по подключению интернета в вашей квартире или частном доме мы берём на себя.

Если сеть нужна для нескольких устройств, нужен Wi-Fi роутер. Можно использовать свой, если технология, по которой подключается интернет, называется FTTB. Если технология GPON, нужен специальный оптический роутер, который предоставляется МТС.

На этой странице вы видите актуальные тарифы с домашним интернетом, которые есть у МТС в Мурманске.

Воспользуйтесь фильтрами над таблицей, чтобы посмотреть больше предложений. Например, комплексные тарифы более выгодные, ведь включают 3-4 услуги по цене одного предложения. Дешёвые тарифы – это предложения с самой низкой ценой. А пакеты с онлайн-кинотеатром включают бесплатный доступ к видеосервису KION. Если вы абонент МТС, трафик с просмотра контента не будет расходоваться.

Чтобы оформить заявку на подключение тарифа от МТС, звоните по номеру 8 800 302 86 54. Консультация бесплатная.

Звоните в техподдержку МТС по номеру 8 (495) 636 06 36. Звонок бесплатный для всех абонентов РФ.

Если вы подключались к МТС через наш сайт, а перебои в интернете постоянные, то обратитесь в нашу службу поддержки по номеру 8 800 302 86 54. Мы расскажем, какие ещё провайдеры есть по вашему адресу и подберём более подходящий для вас тариф, оплатив 1 месяц пользования интернетом. Консультация бесплатная и не обязывает вас к покупке.