Отзывы о провайдерах домашнего интернета Липецка

Больш никогда не буду пользоваться услугами этой компании, чтобы дозвониться нужно пройти семь кругов ада, вызвать переоформить договор невозможно, придумывают тысячи не удобных способов, в доме сломался интернет едут уже три дня и никак не доедут, позвонила чтобы решить ситуацию , назвала лицевой счёт и фамилию, имя, так она и не обслужила меня и не выслушала, домахалась отчество и все тут , я объясняю что не знаю отечества до этого жил другой парень, теперь живу я собственник и мне нужна помощь , решить проблему так и не удалось , никаких плюсов не вижу , обсолютно , сплошные минусы , интернет даже по всему дому не работает, им абсолютно наплевать на людей ,эту компанию не советую!!!!

Последние 2 месяца происходят обрывы длительностью по 10 часов. Поддержка не владеет ситуацией. Ужас

Давно пользуемся зеленой точкой, что у родителей, что с молодым человеком переехали и подключили. Никогда не было никаких нареканий, для нас это был лучший провайдер. Что произошло сейчас с ними — я не знаю, но это дикий ужас. 1 июля у нас перестал работать вай фай, мы позвонили в поддержку, дистанционно вопрос решить не смогли, нужно было ждать инженера, назначить нам могли только на 6 июля. 6. Июля. Мы звонили 1 июля. 5 дней без интернета!!! Никогда такого не было. 6 июля к нам никто не приехал, лишь позвонил инженер и сказал, что все устранил, проблема была на крыше. И в правду заработал вай фай, но вечером мы ушли гулять, вернулись и все по новой. В этот день я уже не могла дозвониться до поддержки, около часа пыталась, трубки не брали. Начала напитывать в чаты вотсап и телеграмм, отвечали очень долго. На утро 7 числа я дозвонилась, мне сказали, что только в понедельник инженер сможет приехать. Это еще 3 дня ожидания, так как это была пятница!!! В итоге, сам по себе заработал днем, никто к нам не приезжал и никто с нами не связывался. Написала в чат, сделать перерасчет за неиспользованные 7 дней, тишина…… никакого перерасчета мы не увидели. Отвечают долго, не охотно, никто не хочет приезжать и делать. Говорят «много заявок», ощущение, что один инженер на город. Полное разочарование провайдером, хотим уйти к другому. Нервы потрепали конкретно. Ужасные клиентский сервис

Провайдер зеленая точка, тянет время с подключением, обманывают потребителя, у нас проплаченные периоды, а они не подключают. Никому не рекомендую эту компанию. Руководство горе специалисты!!!

С 2021 года пользуюсь домашним интернетом. Всё было более менее нормально до тех пор, пока мне не навязали подписку, которой я не пользовалась (не бесплатно, не тем более, платно). К оплате за май 2023 гола мне насчитали 874, 61 с учётом подписки, повторюсь, которой я не пользовалась. Я обратилась на горячую линию, чтобы разрешить этот вопрос. Мне предложили (навязали) ещё одну интересную услугу, якобы выгодную, интернет+ мобильная связь. Курьер привёз симкарту, но я не могла её сразу получить, в разговоре с ним я озвучила, что минут через 15 я буду готова. По истечение этого времени я позвонила курьеру, он ответил, что оставил симкарту справа от входной двери. Сказал, что надо её активировать, вставив в телефон, но забыл уточнить, что минуты, предусмотренные тарифом не распространяются на республику крым, а также не предупредил, что в случае расторжения договора, я должна буду оплатить за полный месяц. Я планировала переход со сменой номера. По итогу, в июне месяце за услуги, в том числе, не используемые, я оплатила 874,61 (оплата за май с подпиской, которой я не пользовалась)+100,00 (переход номера)+ 353,00 (расторжение договора). Претензии отправила, жду.